Procesos de Negocio

En qué etapa del ciclo de vida BPM se recopilan datos para identificar los ajustes a realizar para controlar mejor la ejecución del proceso?. Monitorización. Identificación. Rediseño. Implementación. Descubrimiento. Análisis.

Identifique cuales son los siguientes pasos o actividades que podrían ayudar a la hora de definir el process landscape model de una organización —- PREGUNTA DE ORDENAR. 1. ELABORAR UN PERFIL DEL PROCESO:. 2. COMPROBAR LA COMPLETITUD Y LA CONSISTENCIA DEL PROCESS LANDSCAPE MODEL. 3. DESCOMPONER Y ESPECIALIZAR LOS PROCESOS DE NEGOCIO IDENTIFICADOS:.

: Los procesos de negocio permiten definir qué debe hacer la compañía para entregar un producto o servicio al ...... La forma en la que ese proceso sea diseñado y ejecutado afecta a la .... con la que estos productos o servicios serán entregados. 1. Eficiencia 2. Cliente. 1. Cliente 2. Eficiencia. 1. Público 2. Empresa. 1. Empresa 2. Público.

4. Relaciona cada una de las siguientes actividades enmarcadas en la gestión de procesos de negocio con una de las siguientes afirmaciones: Utilizar alguna o varias notaciones para documentar y representar los procesos de negocio de la organización. identificar los procesos relevantes de la organización delimitando su ámbito identificando las relaciones que hay entre ellos. identificar posibles puntos de mejora o causas de problemas en la ejecución de procesos produciendo alguna solución alternativa. identificar posibles indicadores de rendimiento, coste, calidad y tasas de error.

Cuál de las siguientes afirmaciones refleja mejor la diferencia o relación entre LEAN y la gestión de procesos de negocio BPM. LEAN se centra más en identificar puntos de mejora en los procesos existentes MAL. BPM pone más énfasis en el uso de la tecnología como herramienta para mejorar los procesos de negocio y hacer que sean más consistentes y repetibles que no proporcionan valor al usuario. LEAN está más relacionado con la manufactura (procesos de producción) mientras que de BPM está más relacionado con la organización de servicios.

Ordena temporalmente los siguientes eventos --- que desembocaron en la aparición de la gestión de PN. 1. 2. 3. 4.

Indique cuál es la relación que se da entre los procesos de la siguiente figura. Descomposición. Externalización. Secuencia. Especialización.

De acuerdo al esquema de clasificación de Porter, ¿Cuáles de los siguientes pueden considerarse procesos de soporte?. El proceso que gestiona los RRHH de la organización. El proceso para la adquisición de materias primas con las que fabricar los productos que comercializa la compañía. El proceso que diseña la estrategia de organización. El proceso que se encarga de la gestión de los sistemas de información. El proceso que se encarga del diseño de nuevos servicios a comercializar por la compañía.

Podemos utilizar varios criterios para identificar qué procesos deben ser consolidados, eliminados o desmantelados ¿cuáles son los criterios más habituales?. Factibilidad. Completitud. Salud. Tamaño. Importancia Estratégica.

De los siguientes indique qué criterios podría seguirse a la hora de identificar un proceso. se trata de una serie de eventos y actividades que se repiten en el tiempo. hay un cliente dispuesto a pagar por el producto o servicio que proporciona o produce el proceso. su ejecución permitirá por primera y única vez a la organización alcanzar cotas que nunca antes había alcanzado. hablamos de un conjunto de actividades que pueden ser completadas por la organización sin necesidad de tener que interactuar con otros actores.

Si una tarea tiene 2 flujos de secuencia de salida, sería lo mismo que si la tarea estuviera seguida de. XDR. OR-Join. XDR-Join. AND-split. OR-split.

Seleccione sobre modelo de procesos. Hasta que se ejecuten cada una de las siguientes actividades: Post invoice…. (con dudas). En caso de que ninguna de las tres condiciones…. En función del resultado de la actividad Check inovience matches…. El flujo por defecto es el que tiene la etiqueta “mismatches exist but cannot be corrected”.

Los componentes de un lenguaje de modelado son la sintaxis, semántica y notación. ¿Cuál de los tres permite asignar un significado concreto a cada elemento del lenguaje?. Sintaxis. Notación. Semántica. Vocabulario.

¿Cuál de las siguientes sentencias NO se representaría como una tarea en BPMN?. Determinar si el cliente es responsable por los daños. Calcular la cantidad de liquidación de la póliza. Ver detalles de la póliza de seguros. La póliza de seguros no cubre los daños.

¿Qué elemento permite relacionar dos tareas de un diagrama BPMN que pertenece a pool distintos?. Un flujo de secuencia. Un mensaje (= flujo de mensaje?. Tanto un flujo de mensaje como un mensaje permite conectar tareas que pertenecen a pools distintos. Ninguna de las anteriores.

¿Qué indican los diferentes putnos de colores (negro, rojo, verde en los siguientes diagramas?. El punto verde indica que el pago ha sido completado. El punto negro indica que la tarea Purchase order received es la que marca el inicio de proceso. El punto rojo indica que el resultado de la tarea Ship Product ha sido erróneo. El estado en el que se encuentran las diferentes fases del procesos, en este caso 3.

¿Cuál es el problema del siguiente diagrama de colaboración?. Las decisiones internas de cualquier participante deberían corresponderse con una puerta XDR- join en el otro participante. Si el vendedor ya está registrado se puede producir un bloque al ejecutar el proceso. El flujo de mensaje intermedio del pool auctioning service debe reemplazar con una tarea receptora. Debemos reemplazar la puerta CDR-join por una puerta OR-join. Debemos reemplazar la puerta XDR-split con una puerta de tipo event-based (dirigida por eventos).

Cuáles de las siguientes serían razones para descomponer un modelo de procesos en subprocesos?. Hay demasiados arcos entrecruzados en el modelo. Existen demasiados eventos de fin de proceso y la descomposición nos permitiría reducir su número. Incluye dos eventos del mismo tipo que no pueden ser conectados mediante un flujo de secuencia. Queremos evitar redundancias entre varios modelos de procesos que comparten algunas partes comunes. el modelo de proceso se ha hecho demasiado grande para entenderlo y mantenerlo.

Dado el diagrama, indica las correctas: Una vez que el usuario ha tomado el café ya no existe posibilidad de compensación. en caso de que el cliente no esté satisfecho con el resultado de haber echado más leche se procederá a tirar el café y preparar un nuevo. la actividad tirar café es una actividad cíclica. en caso de que se eleve el evento de error “oh no more milk!” se interrumpe el proceso (esta no estoy seguro).

Dado el siguiente diagrama BPMN para gestionar posibles problemas en sistemas informáticos indica cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas: Ejecución del proceso no terminarán ningún caso antes de que se haya completado la investigación del SW y HW. En función del problema el proceso puede comenzar y concluir directamente con la elaboración del informe. Pasado cierto tiempo el problema se envía al nivel 2 de soporte. Nunca elaboramos el informe hasta disponer del resultado de la investigación del SW y HW. Tan pronto como se haya completado la investigación del SW y HW se procede a completar el informe y terminar el proceso.

Dado el siguiente diagrama BPMN para gestionar posibles problemas en sistemas informáticos indica cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas. En caso de que se cancele el tren, se ejecutaría la actividad "go home". En caso de que el tren vaya con retraso "train delayed" se abortaría el proceso y se informaria al cliente del problema "inform customer". En caso de que el tren vaya con retraso "train delayed" se informaría al cliente del problema "inform customer" y continuaría la ejecución de el proceso. En caso de que se cancele el tren " Tren Cancelled" se elevaría el evento " train cancelation" y el proceso terminaría. Podría producirse un retraso seguido de una cancelación.

Cuando el siguiente diagrama BPMN, indique cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas: A priori, es imposible saber cuáles serán los proveedores cuyos presupuestos sean evaluados antes de seleccionar el mejor, ya que en cada ejecución se escoge entre los 5 primeros presupuestos recibidos. La tarea obtain quote from supplier se repite hasta que se reciben al menos 5 presupuestos de los proveedores consultados. La organización dispone de un listado de 5 proveedores a los que pedir presupuestos cada vez que necesita emitir un pedido. Obtain quote from supplier provoca que se ejecuten simultáneamente un número indefinido de tareas para contactar con cada uno de los proveedores de la lista.

Respecto al ciclo de la gestión de procesos de negocio, los cambios necesarios para moverse del proceso as-is al proceso to-be se preparan y ejecutan durante la fase de—------------. Esto comprende 2 aspectos: la gestión del cambio organizacional y la automatización de procesos. Rediseño de procesos. Descubrimiento de procesos. Análisis del procesos. Implementación de procesos. Identificación de procesos. Monitorización de procesos.

¿Cuál de los siguientes elementos de modelado puede seguir inmediatamente a una pasarela basada en eventos? Seleccione una o más de una: Cualquier tarea de envío. Cualquier evento intermedio de captura. Cualquier tarea de recepción. Cualquier evento con temporizador. Cualquier evento de mensaje de inicio.

¿Cuál de los siguientes eventos puede utilizarse como evento límite? Seleccione una o más de una: Un evento de mensaje intermedio. Un evento de fin de temporizador. Un evento intermedio del temporizador. Un evento de error intermedio. Un evento de error final.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es cierta? Seleccione una o más de una: Si se recibe una solicitud de anulación después de haber adquirido las materias primas, la solicitud no se considera. La tarea "Compra de materias primas al proveedor" se ejecuta siempre. Un pedido puede cancelarse si el cliente lo solicita, o si los materiales no están disponibles. Un pedido puede ser cancelado aunque el cliente envíe una "Solicitud de cancelación". La interrupción del subproceso de adquisición de materias primas puede desencadenarse desde dentro del proceso, pero fuera de la propia actividad.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es cierta sobre una actividad coreográfica? Seleccione una o más de una: Una actividad coreográfica puede ser unidireccional o bidireccional. Una actividad coreográfica capta una unidad de trabajo. Una actividad coreográfica representa una interacción entre dos partes. Una actividad coreográfica puede implicar a más de dos partes. Una actividad coreográfica sólo puede seguir a otra actividad si la primera implica la iniciación de la segunda.