PROCESOS DE VENTA U2

Cuando hablamos de venta por catálogo o correo, venta TV, venta telefónica o venta electrónica, nos referimos a: Sistema de venta a distancia. Sistema de venta indirecta. Sistema de venta personal directa. Venta multinivel.

El control emocional es una actitud psicológica del vendedor y consiste en: Controlar los sentimientos personales, reducir las tensiones y actuar con naturalidad. Tener respeto por los demás y ética profesional. Tener seguridad de uno mismo y saber transmitirla al cliente. Ninguna es correcta.

El vendedor, para causar buena impresión, debe: Vestir con buen gusto y de traje. Transmitir entusiasmo, equilibrio y confianza. Vestir con el uniforme de la empresa o de forma elegante. Saludar con mucha efusividad.

En la clasificación de vendedores, dentro de los dependientes, podemos incluir: Vendedores en tiendas, en supermercados o grandes establecimientos, en mercadillos. Vendedores de la empresa, empleados de la casa, vendedores en grandes establecimientos y supermercados. Vendedores de tiendas, de supermercados y grandes establecimientos, empleados de la casa. Ninguna es correcta.

La formación y conocimientos profesionales que requiere el vendedor para llevar a cabo con eficacia su actividad es: Organización y técnicas de venta, marketing, las características del producto y los de la gama. Organización y técnicas de venta, marketing, idiomas y ofimática. Acerca del producto y los de la competencia, sobre el cliente y sobre la empresa. Ninguna es correcta.

Las cualidades necesarias para para ser vendedor de éxito están ligadas a: Simpatía, poder negociador y confianza. Automotivación, espíritu emprendedor y creatividad. Aspecto personal, tono de voz y comportamiento. Imagen, habilidades y formación.

Lo que más valoran los compradores de un vendedor durante una conversación de negocios es: Simpatía, poder negociador y confianza. Automotivación, espíritu emprendedor y creatividad. Aspecto personal, tono de voz y comportamiento. Tono de voz, creatividad y simpatía.

Los creadores de clientela no forman parte de la plantilla de vendedores, pero realizan su trabajo con el fin de impulsar las ventas creando demanda. Entre ellos podemos citar: Viajantes, representantes visitadores y prescriptores. Visitadores, viajantes, representantes y promotores. Visitadores, prescriptores, promotores y demostradores. Visitadores promotores, demostradores y viajantes.

Los vendedores a puerta son: Los que visitan al cliente a puerta fría, sin cita previa, con el fin de llevar a cabo una venta. Especialistas en el producto que venden y realizan su trabajo visitando al cliente. Los que realizan las ventas en el domicilio del cliente. Poco observadores y carecen de creatividad.

Otros conocimientos necesarios que requiere el vendedor para llevar a cabo con eficacia su actividad es: Conocimiento de la empresa, producto, competencia y cliente. Conocimiento de la empresa, producto, cliente y técnicas de venta. Conocimiento del producto y los de la gama, competencia y cliente. Conocimiento de la empresa, técnicas de venta, competencia y cliente.