PROCESOS DE VENTA

Cuando el comprador tiene necesidad de comprar, pero está desorientado ante las alternativas de elección y finalmente se orienta hacia la innovación, la imagen o la moda, se trata de un: Comprador de moda. Comprador emocional. Comprador por impulso. Comprador por curiosidad.

El comprador familiar se diferencia del industrial en que: El familiar compra para la elaboración de alimentos y comida y el industrial para elaborar otros productos. El familiar compra para el consumo o uso y el industrial para elaborar otros productos. El familiar compra para el consumo y el industrial para revender el producto. Todas son incorrectas.

El comprador industrial adquiere el producto para: Fabricar otros artículos. Satisfacer la demanda de sus clientes. Tener los artículos que están de moda. Todas son correctas.

El individuo que es muy racional a la hora de comprar y busca la mejor relación calidad/precio es: Comprador por curiosidad. Comprador habitual. Comprador por valor o utilidad. Comprador emocional.

El usuario es el individuo que: Es cliente habitual de un establecimiento. Compra unos productos determinados. Utiliza el producto, aunque no sea el comprador. El que identifica una necesidad y solicita poder satisfacerla.

Existen variables que interfieren en el comportamiento del individuo, haciendo que compre un producto u otra, que se decante por una marca u otra, e incluso si llevar a cabo la compra o descartarla. Dichas variables las podemos dividir en dos categorías: Externas e internas. Individual y grupal. Internas y comerciales. Todas son incorrectas.

La persona que en el proceso de compra industrial es experto en el producto, asesora, informa e influye en la decisión final es: El técnico. El padrino. El comercial o comprador. Iniciador.

Las necesidades del individuo, según Maslow, tienen el siguiente orden de jerarquía: Fisiológicas, realización, seguridad, sociales, estima. Fisiológicas, seguridad, sociales, estima, autorrealización. Seguridad, sociales, fisiológicas, reconocimiento, autorrealización. Todas son incorrectas.

Los motivos más comunes que inducen al individuo a comprar son: Moda, interés, comodidad, afecto, seguridad, orgullo. Supervivencia, moda, publicidad, seguridad, precio, calidad. Supervivencia, seguridad, sociedad, publicidad, precio, calidad. Moda, publicidad, precio, comodidad, seguridad, calidad.

Una de las características del individuo dominante es que expone sus deseos y necesidades, pero es escéptico y duda de lo que le dice el vendedor; para poder venderle el producto tenemos que: Escuchar atentamente y darle información rápida y real demostrada con pruebas. Escucharle hasta que nos deje hablar y con cortesía reconducirle al tema. Tratar de demostrarle que lo entendemos, protegerle y no tratar de engañarle y si duda elegir por él. Ninguna es correcta.

Cuando hablamos de venta por catálogo o correo, venta TV, venta telefónica o venta electrónica, nos referimos a: Sistema de venta a distancia. Sistema de venta indirecta. Sistema de venta personal directa. Venta multinivel.

El control emocional es una actitud psicológica del vendedor y consiste en: Controlar los sentimientos personales, reducir las tensiones y actuar con naturalidad. Tener respeto por los demás y ética profesional. Tener seguridad de uno mismo y saber transmitirla al cliente. Ninguna es correcta.

El vendedor, para causar buena impresión, debe: Vestir con buen gusto y de traje. Transmitir entusiasmo, equilibrio y confianza. Vestir con el uniforme de la empresa o de forma elegante. Saludar con mucha efusividad.

En la clasificación de vendedores, dentro de los dependientes, podemos incluir: Vendedores en tiendas, en supermercados o grandes establecimientos, en mercadillos. Vendedores de la empresa, empleados de la casa, vendedores en grandes establecimientos y supermercados. Vendedores de tiendas, de supermercados y grandes establecimientos, empleados de la casa. Ninguna es correcta.

La formación y conocimientos profesionales que requiere el vendedor para llevar a cabo con eficacia su actividad es: Organización y técnicas de venta, marketing, las características del producto y los de la gama. Organización y técnicas de venta, marketing, idiomas y ofimática. Acerca del producto y los de la competencia, sobre el cliente y sobre la empresa. Ninguna es correcta.

Las cualidades necesarias para para ser vendedor de éxito están ligadas a: Simpatía, poder negociador y confianza. Automotivación, espíritu emprendedor y creatividad. Aspecto personal, tono de voz y comportamiento. Imagen, habilidades y formación.

Lo que más valoran los compradores de un vendedor durante una conversación de negocios es: Simpatía, poder negociador y confianza. Automotivación, espíritu emprendedor y creatividad. Aspecto personal, tono de voz y comportamiento. Tono de voz, creatividad y simpatía.

Los creadores de clientela no forman parte de la plantilla de vendedores, pero realizan su trabajo con el fin de impulsar las ventas creando demanda. Entre ellos podemos citar: Viajantes, representantes visitadores y prescriptores. Visitadores, viajantes, representantes y promotores. Visitadores, prescriptores, promotores y demostradores. Visitadores promotores, demostradores y viajantes.

Los vendedores a puerta son: Los que visitan al cliente a puerta fría, sin cita previa, con el fin de llevar a cabo una venta. Especialistas en el producto que venden y realizan su trabajo visitando al cliente. Los que realizan las ventas en el domicilio del cliente. Poco observadores y carecen de creatividad.

Otros conocimientos necesarios que requiere el vendedor para llevar a cabo con eficacia su actividad es: Conocimiento de la empresa, producto, competencia y cliente. Conocimiento de la empresa, producto, cliente y técnicas de venta. Conocimiento del producto y los de la gama, competencia y cliente. Conocimiento de la empresa, técnicas de venta, competencia y cliente.

El feedback dentro de las comunicaciones orales permite: El intercambio de mensajes con respuesta inmediata. Poder evitar los mensajes a través de videoconferencia. Que los participantes en la comunicación presten mayor atención al mensaje. Que el emisor transforme la idea de su mente en un mensaje.

El objetivo de toda comunicación es: Transmitir un mensaje a una o varias personas. Informar del contenido del mensaje de alguien. Realizar una transmisión bidireccional de mensajes. Realizar una transmisión unidireccional de mensajes.

El tipo de comunicación que recoge distintos medios de transmisión y cuyo uso es muy común en la publicidad, recibe el nombre de: Comunicación mix. Comunicación corporal. Comunicación escrita. Comunicación oral.

La capacidad de ponerse en el lugar de otra persona, entendiendo qué piensa y siente y por qué, se denomina. Empatía. Proxemia. Paralenguaje. Todas son correctas.

La comunicación interna de la empresa entre personas del mismo rango, se denomina: Descendente. Horizontal. Ascendente. Diagonal.

La comunicación oral está formada por: Palabras transmitidas a través de medios naturales o artificiales. Palabras y se apoya en los gestos para un mejor entendimiento. Palabras, gestos y sentimientos. Ninguna de las anteriores es correcta.

Las redes sociales son plataformas que facilitan la comunicación, entre las más importantes destacan: Internet es una red de acceso público y global que pueden utilizar empresas y particulares. Extranet es una red privada de comunicación cuyos usuarios son trabajadores de la empresa. Intranet es una red de comunicación privada cuyos usuarios son personal de la empresa y otras organizaciones con acceso. Todas son correctas.

Los oradores utilizan herramientas de persuasión como entonación, vocalización, volumen, énfasis, silencios, etc., para atraer la atención de los asistentes. ¿Cómo se denominan estos mecanismos?. Elementos semánticos. Modular la voz. Paralenguaje. Todas son correctas.

Para que un proceso de información sea completo: El receptor debe contestar al mensaje enviado por el emisor. Debe existir una reacción en la mente del receptor y una respuesta al emisor. El receptor debe recibir el mensaje. Ninguna es correcta.

Quien recibe o recoge la información, pudiendo ser una persona o un grupo de personas, se denomina: Emisor. Canal. Código. Receptor.

El objetivo que se persigue con el trazado de rutas de ventas es: Ahorrar tiempo y esfuerzos; aumentar la seguridad y la comodidad, maximizar el número de visitas y minimizar los costes. Permitir a los distintos vendedores obtener ventas iguales con un esfuerzo o carga similar. Realizar el máximo de visitas y pedidos con el mínimo coste y esfuerzo por parte del vendedor. Todas son correctas.

El territorio de venta es: El conjunto de clientes actuales y potenciales de un barrio, población, comarca o provincia. La zona, sección, comarca, provincia, etc., donde cada vendedor realiza sus ventas. El conjunto de clientes efectivos y potenciales que habitan en la zona donde el vendedor realiza sus ventas. Ninguna es correcta.

El vendedor para cumplir con sus funciones estratégicas debe realizar tareas tales como: Estudiar las estrategias seguidas por la competencia, colaborar en los programas publicitarios y de promoción, acatar las órdenes de los superiores, motivar al cliente. Aportar información a la empresa, apoyar los programas publicitarios y de promoción, motivar a los distribuidores, dar servicio al cliente. Informar y asesorar al cliente, hacer publicidad de los productos y la empresa, ayudar a los distribuidores, tramitar el pedido del cliente. Aportar información a la empresa, apoyar los programas publicitarios y de promoción sin motivar a los distribuidores, dar servicio al cliente.

La fuerza de venta es: El conjunto de vendedores de plantilla o externos de la empresa. El conjunto de personas que trabajan dentro del departamento de ventas. Los recursos humanos del departamento comercial y/o marketing. El conjunto de vendedores externos a la empresa.

La jerarquía del personal de ventas de mayor a menor rango o poder de mando es: Director comercial, jefe de ventas, vendedores. Director de marketing, jefe de ventas, delegado de ventas. Vendedores de zona, jefe de sección, jefe de ventas. Jefe de ventas, vendedor, agente comercial.

La organización de la fuerza de ventas por productos permite: Ofrecer un servicio diferenciado a cada cliente y transmitir a la empresa las necesidades de estos. Que el vendedor esté más especializado y preparado para atender las necesidades del cliente y oponerse a la competencia. Mejorar las relaciones personales entre el cliente y el vendedor, reducir los gastos de dietas y desplazamientos. Los costes aumentan en empresas pequeñas, pues necesita personal muy preparado.

La organización de la fuerza de ventas por zonas geográficas permite: Mejorar las relaciones personales entre el cliente y el vendedor, reducir los gastos de dietas y desplazamientos. Ofrecer un servicio diferenciado a cada cliente y transmitir a la empresa las necesidades de estos. Que el vendedor esté más especializado y preparado para atender las necesidades del cliente y oponerse a la competencia. Ninguna es correcta.

Las funciones operacionales son: Las que realizan los vendedores que se dedican a la prospección de clientes. El conjunto de actividades que realiza cada vendedor en función de su puesto de trabajo. Las que realizan los vendedores que se dedican directamente a la venta. Todas son incorrectas.

Los objetivos, establecidos por la empresa, que debe conseguir la fuerza de ventas son de tres tipos: Volumen de ventas, búsqueda de nuevos clientes, conseguir información. Incrementar las ventas, dar servicio al cliente, pasar información a la empresa. Aumentar las ventas, satisfacer a los clientes, estudiar el mercado. Todas son correctas.

Según el volumen de compra de los clientes, los clientes Clase A son: Los clientes más pequeños, ya que compran en pequeñas cantidades. Los más importantes, ya que compran en grandes cantidades. Los más importantes, ya que compran en pequeñas cantidades. Los que tienen una importancia media.

El contrato de trabajo se establece con: Los trabajadores en plantilla. Los representantes. Los comisionistas. Todas son correctas.

El logro más importante en la carrera profesional del vendedor es: Estar cualificado y capacitado para vender todo tipo de productos. Saber aportar soluciones a sus clientes. Ser el vendedor que alcanza el mejor coeficiente de rentabilidad. Todas son correctas.

El tipo de remuneración orientada a aquellos vendedores que no se encuentran en la plantilla de la empresa se denomina: Salario fijo, comisión pura y sistema de bonificaciones. Salario fijo, comisión pura y sistema mixto. Comisión, sistema mixto y complementos. Ninguna es correcta.

La empresa se plantea iniciar el proceso de reclutamiento cuando: Necesita ampliar la red para abrir nuevos mercados. Abre una nueva sucursal y redistribuye los equipos de ventas. Un vendedor cambia de zona o asciende de nivel. Todas son correctas.

Los incentivos, dentro de la práctica, se pueden observar en relación a dos criterios: Según los resultados y las gestiones realizadas. Según las gestiones realizadas y las ventas. Según los resultados y las visitas realizadas. Todas son incorrectas.

Los informes recibidos después de un proceso de evaluación de vendedores, con el método del Feedback 3600, se utilizan: Para medir la eficacia. Para calcular la comisión sobre ventas que corresponde a cada vendedor. Para establecer planes de formación. Todas son incorrectas.

Para medir las reacciones del candidato ante situaciones concretas de venta, utilizaremos: Dramatizaciones valoradas. Pruebas de grafología. Pruebas psicotécnicas. Entrevista con el candidato.

Para que una reunión sea efectiva se deben seguir una serie de normas: Usar frases insidiosas. Procurar conversaciones particulares. Generar protagonistas. Para finalizar, resumir todos los puntos tratados.

Todas las pruebas pueden ser manipuladas por el candidato, pero ¿cuál es la más eficaz?. Pruebas de grafología. Entrevista personal. Test psicotécnicos. Pruebas de conocimientos.

Una reunión debe reunir tres etapas que se denominan: Preparación, desarrollo y conclusiones. Concretar objetivos, preparación de documentos y exposición del tema a tratar. Preparación de documentos, gestión de tiempo y conclusión. Exposición del tema a debatir, desarrollo y recogida de ideas.

Acerca de los productos industriales, el vendedor debe tener conocimientos sobre: Las características de los diferentes productos de la competencia; sobre el cuidado, conservación y mantenimiento, etc. Tecnología, potencia, seguridad, mantenimiento, etc.; los conocimientos necesarios para responder a las preguntas que solicitan la mayoría de los clientes. Todo lo referente a características, conservación, limpieza, garantía, etc., que pone en el libro de instrucciones editado por el fabricante. Todas son correctas.

Durante la presentación del producto, para despertar el deseo de compra en el cliente y sea él quien se interese y realice preguntas, debemos: Plantear una información bidireccional que nos permita recoger ideas sobre las necesidades del cliente e ir explicando cómo el producto las resuelve. Describir los atributos, las características y las cualidades del producto, y explicar cómo cada una de ellas cubre algún tipo de necesidad. Responder correctamente con razonamientos y argumentos a las preguntas que sobre el producto nos formula el cliente. Ninguna de las anteriores es correcta.

El contacto o sondeo es el momento más importante de la entrevista, para que tu actuación posterior sea correcta debes: Saludar, presentarte y presentar a la empresa, para que el cliente te juzgue bien. Acudir a la entrevista con la vestimenta adecuada para la ocasión, para que el cliente se forme una buena opinión. Preguntar, observar y escuchar al cliente hasta recopilar la información suficiente. Todas son correctas.

El material de apoyo que podemos utilizar en la venta de bienes intangibles es: Podemos utilizar el producto delante del cliente. Folletos y catálogos. Una muestra o prueba del producto que tratamos de vender. Referencias y garantías.

El material de apoyo que podemos utilizar en la venta de productos de consumo es: Podemos utilizar el producto delante del cliente. Folletos y catálogos. Una muestra o prueba del producto que tratamos de vender. Referencias y garantías.

La mejor forma de que el vendedor cause una impresión positiva ante la presentación del producto se basa, entre otras en: El aspecto físico, el arreglo personal, el lenguaje, actitud distante. El aspecto físico, el arreglo personal, el lenguaje, actitud positiva y amigable. La forma de vestir, el aspecto físico, actitud negativa, el lenguaje. Ninguna es correcta.

La prospección de clientes pretende la búsqueda de nuevos compradores para productos o servicios concretos. Se suele llevar a cabo: Para evitar que los clientes habituales adquieran productos o servicios de la competencia y por el riesgo que representa para la empresa trabajar con un grupo reducido de clientes. Para evitar que los clientes habituales no adquieran productos o servicios de la competencia y por el riesgo que representa para la empresa trabajar con un grupo reducido de clientes. Solo para evitar que los clientes habituales no adquieran productos o servicios de la competencia. Ninguna es correcta.

Para que la venta tenga éxito es necesario planificar tres elementos esenciales: Los objetivos que pretendemos conseguir, las estrategias y actividades que realizaremos, evaluar las acciones realizadas. El volumen de venta que realizamos, la estrategia a seguir según el tipo de cliente, la evaluación postventa. La ubicación del cliente, el volumen de pedido que le venderemos, el seguimiento postventa. Todas son correctas.

Trabajas de vendedor en una tienda. Un señor está mirando unos archivadores, te acercas a él y le dices: "buenos días, ¿quiere algo?" El cliente responde: "no, solo estaba mirando este archivador". ¿Has realizado correctamente el acercamiento?. No, he planteado mal la pregunta. Sí, pero él no tenía intención de comprar. No, pues no le he dejado suficiente tiempo para mirar el archivador. Todas son incorrectas.

Trabajas de vendedor en una tienda. Una señora está mirando unos zapatos, te acercas a ella y le dices: "buenos días, los tenemos en cuatro colores y también tenemos cinturones y bolsos haciendo juego". ¿Qué tipo de acercamiento has utilizado?. Aprovechando la curiosidad del cliente. Con una presentación exhibición. Informando de una novedad. Todas son correctas.

Ante las objeciones del cliente, la actitud del vendedor tiene que ser: Repetir los puntos de la exposición que no le han quedado claros al cliente. No responder a todas las preguntas planteadas por el cliente. Escuchar al cliente y dirigir la conversación para que pueda tomar una decisión. Todas son correctas.

Antes de la compra, cuando el cliente hace críticas sobre el producto, compara con otro producto o marca, se resiste al cambio de ideas y hábitos, etc., está manifestando: Excusas. Objeciones. Dudas. Todas son correctas.

Cuando el cliente está pensando e indeciso, es seguro que quiere comprar. ¿Qué técnica puedes utilizar para ayudarle?. Cierre a prueba: "se lo puede llevar y probarlo, si no le gusta lo devuelve". Cierre por consejo: "si acepta la compra le concedo el descuento que me ha propuesto". Cierre a presión: "si compra diez unidades le hacemos el 20 % de descuento". Todas son correctas.

El seguimiento y servicio posventa tiene como objetivo generar en el cliente confianza y satisfacción por la compra realizada. Para ello el vendedor debe: Controlar el envío del pedido, asegurarse de que se cumple todo lo pactado y el cliente queda satisfecho. Preguntar al cliente si ha recibido el pedido, informar al cliente sobre el funcionamiento y la garantía, atender las reclamaciones planteadas por el cliente. Visitar o telefonear al cliente para preguntar si ha recibido el pedido, atender las reclamaciones planteadas por el cliente. Todas son correctas.

El vendedor le está enseñando un producto al cliente y este dice: "Esto no es lo que yo quería... no me ha entendido bien". El cliente está planteando una objeción: Al vendedor. Al propio producto. No es una objeción, es una excusa. Todas son correctas.

En muchos casos el vendedor tiene preparada la respuesta antes de que el cliente formule la objeción. Cuando esto sucede decimos que: Otros clientes han planteado la misma objeción. El vendedor es muy experimentado. El vendedor se anticipa a las objeciones. Ninguna de las anteriores es correcta.

Enseñar un artículo parecido al que se ha solicitado, para hablar sobre las semejanzas que presentan en primer lugar, y, posteriormente, enseñar las ventajas que presenta este último sobre el anterior, se denomina: Venta suplementaria. Venta complementaria. Venta sustitutiva. Venta silenciosa.

Existen diversos sistemas de ventas desarrollados por todo tipo de vendedores profesionales, entre los que se puede destacar: AIDDA, SPIN, Zelev Noel o con la palabra VENTAS. AIDDO, Zelev Noel o con la palabra VENTAS. SPAN, AIDDA, Zelev Noel con la palabra VENTAS. AIDDA, SPIN, Zelev Noel o con la palabra COMPRA.

La técnica del "boomerang" consiste en: Pedir al cliente que repita la objeción para que se dé cuenta de que sus razonamientos no tienen sentido. Admitir la objeción y después dar un argumento para restar valor a la objeción. Aprovechar la objeción como pretexto para argumentar las ventajas del producto. Utilizar el producto que se cuestiona para demostrarle al cliente que tiene un pensamiento erróneo.

La técnica del "punto máximo" utilizada para rebatir las objeciones consiste en: Pedir al cliente que repita la objeción para que se dé cuenta de que sus razonamientos no tienen sentido. Aprovechar la objeción como pretexto para argumentar las ventajas del producto. Admitir la objeción y después dar un argumento para restar valor a la objeción. Ninguna de las anteriores es correcta.

¿Cómo se denomina el pago que se entiende como el suceso de obligaciones relacionadas con el contrato de compraventa entrega-precio y que se cumplen al tiempo y cuando el pago se hace efectivo durante los días de entrega de la mercancía?. Pago al contado. Pago aplazado. Recibo domiciliado. Pago a crédito.

Acreditar la salida de la mercancía del almacén del vendedor y la entrega de mercancía en el almacén del cliente son utilidades del: Pedido. Albarán. Recibo. Nota de pedido.

El cheque cruzado: Solo se puede cobrar a través de una entidad bancaria. Es un cheque en cuyo reverso aparece una cláusula de conformidad del banco. Cheque nominativo que prohíben el cobro en efectivo en ventanilla. Se emiten por las entidades bancarias a petición de sus clientes.

El cheque es: Documento mercantil por el cual una persona ordena a un banco el pago de una suma de dinero a la cuenta de otra persona. Documento por el que se hace constar que se ha recibido el pago, sirviendo de justificante de este. Es un documento formal que incorpora una orden de pago por la que una persona ordena a otra pagar una determinada cantidad de dinero al poseedor de esta a su vencimiento. Ninguna de las anteriores es correcta.

El documento realizado por el comprador bien sea una empresa o un profesional, con una petición de compra a un proveedor solicitando determinadas mercancías o la petición de un servicio, se denomina: Albarán. Pedido. Factura. Todas son correctas.

La factura que se computa a partir del momento de devengo del impuesto se denomina: Factura rectificativa. Factura simplificada. Factura proforma. Factura recapitulativa.

La posibilidad de comprar y vender desde cualquier parte del mundo a cualquier hora, es una ventaja que nos ofrecen los medios de pago: Electrónicos. Transferencia. Pagaré. Cheque.

La tarjeta que está vinculada a una cuenta de usuario y correo electrónico, por lo que, en todo el proceso de compra, se mantiene una extrema seguridad y privacidad de los datos se denomina: Tarjeta monedero. Tarjeta de crédito. Tarjeta de débito. Paypal.

Los documentos comerciales de cobro-pago son: Tarjetas bancarias, letra de cambio, cheque bancario y pagaré. Transferencia, letra de cambio y pagaré. Recibo, transferencia bancaria, letra de cambio, pagaré y cheque. Ninguna es correcta.

Cuando la transferencia bancaria se realiza entre dos cuentas de las cuales el ordenante es titular se domina: Transferencia directa. Traspaso de fondos. Transferencia interna. Transferencia indirecta.

El precio es: Solamente el coste de un producto o servicio. Una medida de referencia de la calidad del producto. La única forma de obtener beneficios. Un elemento que debe fijar el dueño de la empresa.

El umbral de rentabilidad o punto muerto es: El nivel de ventas que hace el beneficio de la empresa cero. Una forma de calcular el precio de coste. El nivel de ventas que permite a la empresa gestionar cobros. El punto a partir del cual la empresa deja de existir.

La empresa Estudios.SA presenta unos costes fijos de 10000€, un precio de venta de 6€ por unidad, el precio de compra de la materia prima fue de 1€/kg y unos costes variables unitarios de 2€. Su umbral de rentabilidad será de: 2500 euros. 2000 unidades. 2500 unidades. 2000 euros.

La penetración de mercados consiste en: Fijar un precio bajo para conseguir mayor cuota de mercado. Fijar un precio alto para conseguir un producto diferenciado. Copiar el precio de la competencia y establecer un margen. Establecer un precio por debajo del coste para eliminar a la competencia.

Las condiciones de pago 5/15 Neto 20 significan que: El cliente tiene posibilidad de pagar con un descuento del 20% si realiza el pago en menos de 15 días o tener que pagar la totalidad en 5 días. El cliente tiene posibilidad de pagar con un descuento del 5% si realiza el pago en menos de 20 días o tener que pagar la totalidad en 15 días. El cliente tiene posibilidad de pagar con un descuento del 15% si realiza el pago en menos de 5 días o tener que pagar la totalidad en 20 días. El cliente tiene posibilidad de pagar con un descuento del 5% si realiza el pago en menos de 15 días o tener que pagar la totalidad en 20 días.

Las diferencias entre tarjetas de crédito y de revolving son: Las tarjetas de revolving prestan dinero cuando no queda en la cuenta y las de crédito prestan el dinero desde el primer momento. Las tarjetas de revolving solo permiten usar el dinero que tengas en la cuenta y las de crédito prestan el dinero desde el primer momento. Las tarjetas de crédito solo permiten usar el dinero que tengas en la cuenta y las de revolving prestan el dinero desde el primer momento. Las tarjetas de crédito prestan dinero cuando no queda en la cuenta y las de revolving prestan el dinero desde el primer momento.

Las principales estrategias de fijación de precios se basan en elementos como: El umbral de rentabilidad, el tipo de estrategia competitiva o los precios de la competencia. El umbral de rentabilidad, el tipo de estrategia competitiva o los precios de los proveedores. El descuento de efectos, el tipo de estrategia competitiva o los precios de la competencia. El umbral de rentabilidad, el tipo de estrategia competitiva o los costes de la competencia.

Los márgenes en los que se mueve el precio vienen definidos por: Variables internas como la legislación. Variables externas como el coste de fabricación. Las respuestas a) y b) son correctas. Todas son falsas.

Señale la opción correcta: El descuento de efectos consiste en que la empresa (librado) delega (endoso) a la entidad bancaria (librador) la capacidad de gestionar los cobros a sus clientes y la entidad bancaria anticipa la cantidad adeudada por estos a la empresa. El descuento de efectos consiste en que la empresa (endosadora) delega (libra) a la entidad bancaria (librado) la capacidad de gestionar los cobros a sus clientes y la entidad bancaria anticipa la cantidad adeudada por estos a la empresa. El descuento de efectos consiste en que la empresa (librador) delega (libra) a la entidad bancaria (endosada) la capacidad de gestionar los cobros a sus clientes y la entidad bancaria anticipa la cantidad adeudada por estos a la empresa. El descuento de efectos consiste en que la empresa (librador) delega (endoso) a la entidad bancaria (librado) la capacidad de gestionar los cobros a sus clientes y la entidad bancaria anticipa la cantidad adeudada por estos a la empresa.

Si un particular dispone de un capital inicial de 5000€ y los deposita en una entidad bancaria durante 4 meses a un tipo de interés mensual del 3% simple, ¿de cuánto dinero dispondrá al finalizar la operación?. 600€. 65000€. 5600€. 15000€.

Dentro de los contratos de ventas especiales, será preciso que el bien se adquiera para su uso en las ventas: De bienes muebles a plazos. Venta plaza a plaza. Ventas por internet. Todas son falsas.

El contrato de compraventa está compuesto de: Elementos personales, como el comprador y el vendedor. Elementos reales, como el acuerdo verbal o escrito. Elementos formales, como el objeto del contrato y el precio. Todas son verdaderas.

El tipo de interés, las comisiones y la tarifa de manipulación son costes relativos a: El contrato de transporte. El contrato de arrendamiento financiero. El contrato de factoring. El contrato de leasing.

En el factoring sin recurso... El factor asume el riesgo de insolvencia. El factor no asume el riesgo de insolvencia. El cedente asume el riesgo de insolvencia. En caso de impago, el cedente puede repercutir sobre el factor.

Entre las obligaciones del porteador no figuran: Puesta a disposición del vehículo 24h antes, salvo pacto en contrario. Seguir el itinerario de ruta. Entrega en tiempo y forma de la mercancía en el mismo estado en que se recibió (según la carta de porte). Conservación de la mercancía.

Entre los derechos del cargador figuran: Dejar a cuenta del porteador las mercancías averiadas o deterioradas a raíz del retraso del transportista, debiendo este satisfacer el importe de estas. Recibir el pago una vez realizada la entrega. Derecho a renuncia si el porteado no acude el día y la hora pactados. Las respuestas b) y c) son correctas.

Los vicios del consentimiento son: Violencia, dolo, evicción e intimidación. Violencia, evicción, error e intimidación. Violencia, dolo, error e intimidación. Violencia, dolo, error y evicción.

Los vicios o defectos que suelen regularse en los contratos serán: Evicción, defectos de calidad y defectos de cantidad. Defectos de vicio o los defectos ocultos. Defectos ocultos e intimidación. Las respuestas a) y b) son correctas.

Seleccione la opción correcta: Arrendatario, es el propietario del bien, el cual adquiere el bien para arrendarlo. Arrendador, es el usuario del bien en cuestión. El cedente es el usuario del bien, el cual adquiere el bien para arrendarlo. Todas son falsas.

Sobre los derechos y obligaciones de las partes... En una compraventa mercantil, el pago se realiza cuando se entrega la cosa vendida. En una compraventa civil, el pago se realizará cuando se celebre el contrato. Salvo pacto en contrario, el pago se realiza al contado. Todas las respuestas son correctas.

Alguna de las desventajas de la comunicación escrita figuran: La premeditación. La multiplicidad. La simultaneidad. El estilo impersonal.

De entre los distintos tipos de morosos, podremos distinguir: A los despreocupados, que pagarán en cuanto reciban el aviso. A los de mala fe, que pueden pagar y prefieren no hacerlo. A los insolventes, que no pueden pagar. Todas son verdaderas.

Elija la opción falsa: El presupuesto... Debe presentar especificaciones técnicas en caso de artículos complejos. Debe contener los elementos que lo componen. Debe entregarse con calma, para asegurar que no existan fallos. Debe incluir la forma y el plazo de pago.

En una carta comercial, el cuerpo está compuesto por: Membrete, referencias, destinatario y fecha. Asunto, despedida, firma y anexo. Saludo, introducción, desarrollo y conclusión. Las respuestas a) y c) son verdaderas.

La carta comercial debe incluir: Solo el membrete, el destinatario, la fecha, el asunto, la firma y el anexo. Solo el saludo, la introducción, el desarrollo, la conclusión, la despedida, la firma y el anexo. Solo el saludo, la introducción el membrete y el destinatario. Todas son falsas.

Las cartas de índole impersonal son: Circular, de presentación, de oferta y de venta. Circular, de pedido, de oferta y de venta. Circular, de presentación, de pedido y de reclamación. De respuesta, de presentación, de oferta y de venta.

Las cartas de acuse de recibo son: Personales y tras la entrega de la mercancía. Impersonales y tras la entrega de la mercancía. Personales y en el momento de entrega de la mercancía. Impersonales y en el momento de entrega de la mercancía.

Las especificaciones técnicas, el importe, la forma de pago y el plazo son partes del: Membrete. Carta de venta. Presupuesto. Carta de compra.

Seleccione el enunciado verdadero: Solo podremos usar el estilo impersonal para cartas con anterioridad al pedido. El estilo impersonal se puede utilizar en todos los tipos de cartas comerciales. Independientemente del momento temporal se pueden utilizar estilos personales e impersonales. El estilo personal se podrá usar independientemente del momento temporal.

Seleccione la opción correcta: La carta de oferta busca inducir a la compra. La carta de venta busca presentar un producto nuevo. La carta de venta busca inducir a la compra. Todas son falsas.