Protocolo empresarial FINAL PART 1

Como valores éticos esenciales, la ÉTNOR propone los siguientes: Integridad, Confianza, Justicia, Transparencia, Ecología, Diálogo y Responsabilidad. Integridad, Confianza, Justicia, Diálogo, Transparencia, Dignidad, Legalidad, y Responsabilidad. Integridad, Confianza, Justicia, Diálogo, Transparencia, Dignidad, Legalidad, Compromiso Cívico, Ecología y Responsabilidad. Integridad, Diálogo, Transparencia, Dignidad, Legalidad, Compromiso Cívico, Ecología y Responsabilidad.

El conjunto de normas y técnicas imprescindibles para la planificación, la preparación, el desarrollo y el control de cualquier acto organizado por una empresa privada o institución se denomina: Protocolo oficial. Protocolo institucional. Protocolo deportivo. Protocolo empresarial.

El documento que recoge el conjunto de normas, deberes, principios, criterios y valores que deben cumplir el colectivo de profesionales de una actividad empresarial y que se basa en códigos profesionales es el: Código deontológico. Código ético. Código de profesionalidad. Código civil.

El origen de las personas que son relaciones públicas, considerándolos como profesionales independientes y necesitados por las empresas tuvo lugar: En la Antigua Grecia. En la Antigua Roma. En el siglo XIX con la Revolución Industrial. A principios del siglo XX con Ivy Lee.

El origen del protocolo se centra en: Los jeroglíficos del antiguo Egipto. La creación de la corte. El Código Hammurabi. La Edad Media.

El presidente del Gobierno recibe el tratamiento de: Excelentísimo Sr. Ilustrísimo Sr. Ilustre Sr. Excelente Sr.

El protocolo de "corbata blanca", en cuanto a la indumentaria, se refiere al uso obligatorio de: Frac. Traje. Chaqué. Esmoquin.

El protocolo de "corbata negra", en cuanto a la indumentaria, se refiere al uso obligatorio de: Chaqué. Traje. Esmoquin. Frac.

El protocolo internacional se inicia: En el siglo XIV. En los siglos XV-XVII. En 1975. Entre 1910 y 1950.

La persona que preside la mesa puede ser: El anfitrión. El invitado de honor. El anfitrión y el invitado de honor. Cualquier invitado.

El público externo de una empresa está formado por: Las personas con las que se relaciona directamente y su actividad depende de ellas. Las personas con las que se relaciona indirectamente y su actividad no depende de ellas. Los altos cargos y clientes habituales vinculados directamente con la empresa por la inversión que han realizado de dinero o de trabajo. Los accionistas y trabajadores vinculados directamente con la empresa por la inversión que han realizado de dinero o de trabajo.

El público interno está formado por: Personas con las que se relaciona directamente y su actividad depende de ellas. Personas con las que se relaciona indirectamente y su actividad no depende de ellas. Altos cargos y clientes habituales vinculados directamente con la empresa por la inversión que han realizado de dinero o de trabajo. Accionistas y trabajadores vinculados directamente con la empresa por la inversión que han realizado de dinero o de trabajo.

El tipo de líder que resulta de gran utilidad ya que es capaz de encontrar las ventajas ante la adversidad es: El líder sabelotodo. El líder positivo. El líder erudito. El líder superprotegido.

Las reglas de educación social pueden ser estudiadas desde las siguientes perspectivas: Saber ser, saber comer, saber beber y saber hablar. Saber ser, saber estar, saber funcionar y saber interactuar. Saber estar, saber funcionar, saber hablar y saber comer. Saber funcionar, saber comer, saber hablar y saber interactuar.

En cuanto al envío de las invitaciones: Cuanto antes se envíen mejor. Suelen enviarse con dos días de antelación. Lo ideal es enviarlas una semana antes. Lo ideal es enviarlas con 15 días de antelación.

En el servicio con emplatado a la inglesa: Los alimentos salen ya preparados desde cocina y servidos por la derecha del cliente. Se presenta la pieza entera y posteriormente se emplata sirviéndose por la derecha del cliente. Los alimentos se presentan en bandejas por la izquierda del cliente y él mismo se sirve lo que desea. Los alimentos salen de cocina en bandejas y el camarero es quien los sirve por la izquierda.

Es un acto organizado y protagonizado por las empresas con el objetivo de darse a conocer. Este instrumento se utiliza cada vez más y los detalles se tienen que cuidar al máximo para dar la imagen que quiere cada empresa: Conmemoraciones. Jornadas de puertas abiertas. Presentaciones de productos. Visitas a la empresa.

Expresiones como: "te entiendo..., me pongo en tu lugar..., imagino que te sientes..." son expresiones que nos permiten principalmente: Mostrar simpatía. Empatizar. Ser amables. Hacer amigos.

Indica la opción correcta: Las visitas de Estado son similares a las visitas oficiales. La botadura de un barco suele realizarse en alta mar. Durante la colocación de la primera piedra se introduce en una urna un acta. A las inauguraciones no suelen asistir autoridades. Z.

La desviación de la calidad de los actos protocolarios se calcula a través de la siguiente fórmula: Desviación = Realidad - Previsión. Desviación = Previsión - Realidad. Desviación = Expectativas - Previsión. Desviación = Expectativas - Realidad.