PROTOCOLO Y RELACIONES PÚBLICAS

¿Qué significa que los cubiertos estén situados en paralelo, en horizontal sobre el centro del plato?. Pausa. Finalización. Repetir plato. No me ha gustado.

Según el protocolo empresarial, ¿cuál de las siguientes opciones pertenece a la lista de ideas básicas para la persuasión y negociación?. Conocer a la otra parte. No vencer convenciendo, sino convencerse por uno mismo. Saber escuchar. Todas las anteriores son incorrectas.

¿Cuándo se originaron las relaciones públicas como profesión?. En las sociedades tribales. En el siglo XIX con la Revolución Industrial. A principios del siglo XX en Estados Unidos. A finales del siglo XVIII en Inglaterra.

¿Cuál de las siguientes opciones no es un tipo de preguntas para formalizar una encuesta?. Preguntas filtro. Preguntas semiabiertas. Preguntas de control. Preguntas de familiarización.

Entre las siguientes afirmaciones, señala cuál es la correcta: El heraldo es el sucesor más indirecto del profesional del protocolo. El escudo es el elemento primordial de la heráldica. El heraldo es una profesión que nace en el Renacimiento. Todas las anteriores son correctas.

¿Quién es considerado como el padre moderno de las relaciones públicas?. Sam Black. Edward L. Bernays. Ivy Lee. Theodore Vail.

¿Qué pasó en 1975 en la evolución del protocolo?. Nació el protocolo empresarial. En Europa se inicia un protocolo más básico y adaptado a los tiempos modernos. Auge y crecimiento del protocolo, y la llegada a Europa de las reglas básicas del protocolo. Todas las anteriores son correctas.

¿Cuál es el tratamiento que se le da al Presidente del Senado?. Ilustrísimo Sr. Señoría. Excelentísimo Sr. Señor.

¿Cuáles son las ventajas de contratar empresas especializadas?. Exclusividad, menos coste y más experiencia. Conocer al cliente y la empresa. Asesorar continuamente a la dirección de la empresa. Menor coste, posición imparcial y mayor experiencia.

¿Qué responsabilidades tiene un relaciones públicas?. Dirigir las técnicas del marketing. Relaciones con el público interno, externo y la comunidad. Dirigir el comité organizativo de eventos especiales. Todas las anteriores son correctas.

¿Cuál es la herramienta principal de una feria o exposición?. Folletos. Tecnología. El stand. Las azafatas.

En la “Coordinación del evento” existen varios departamentos que trabajarán conjuntamente y al unísono. Estos son: Personal de relaciones públicas, personal de seguridad y personal de protocolo. Personal de relaciones sociales, personal de protocolo y personal de seguridad. Personal de mass media, personal de relaciones externas y personal de protocolo. Personal de protocolo, personal de seguridad y departamento de mass media.

¿Cuándo puede durar un almuerzo de trabajo sin acompañantes?. No más de 60 minutos. Ilimitado. Más de dos horas y media. Entre una y dos horas.

En cuanto a las precedencias en actos públicos, el rango ministerial es aquel que…. ordena los ministerio según sus nombres por orden alfabético. ordena la prelación entre instituciones y corporaciones en actos con carácter colectivo. ordena la prelación entre instituciones y corporaciones en actos con carácter individual. ordena los ministerios según su fecha de creación.

La creación de un logotipo se realizará conforme a tres características: Fácil de elaborar, legible, símbolo de diferenciación. Fácil de elaborar, tangible, símbolo de diferenciación. Fácil de identificar, legible, símbolo de diferenciación. Fácil de identificar, visible, símbolo de diferenciación.

En protocolo los cubiertos se cruzan en el plato…. cuando la comida no nos ha gustado. cuando no queremos que nos sirvan más. cuando queremos que nos cambien el plato. Nunca se cruzan, es una descortesía.

Recursos necesarios para convocar una rueda de prensa: Soporte físico, relaciones públicas, soporte administrativo y recursos evaluativos. Recursos humanos, soporte administrativo y prensa. Recursos humanos, soporte físico, soporte complementario y recursos evaluativos. Recursos humanos, soporte físico, prensa y recursos evaluativos.

Dentro de la legislación fundamental que regula el protocolo en la administración General del Estado se encuentra: La Constitución española. El Real Decreto 2099/1983de 4 de agosto que regula las precedencias de Estado. La Ley 3/2015 de 30 de marzo que regula el ejercicio del alto cargo de la Administración General del Estado. Todas las anteriores son correctas.

¿Cuál es la diferencia entre la familia real y la familia del rey?. Es lo mismo, reciben el mismo tratamiento. Se diferencian en que la Familia Real son las personas a las que se otorga el derecho a la línea sucesoria y la familia del Rey están unidas por relación de parentesco. La familia del Rey son las personas que van en línea de sucesión y la familia Real por relación de parentesco. Se diferencian únicamente en la posición social, siendo más importantes la Familia del Rey que la Familia Real.

El programa de un acto incluye…. el libro de ruta. planos. anexos específicos. Ninguna de las anteriores es correcta.

El un acto institucional, ¿cuál de las siguientes personalidades merecen el tratamiento de Excelentísimo?. Barón, Ministro de Justicia y Secretario de Estado. Magistrados, Duques y Decanos. Defensor del Pueblo, Jefe del Estado Mayor y Embajadores de España. Marqués, Subdelegado del Gobierno, Delegados insulares y Vicedecanos.

El sistema de presidencia francés…. se sitúa la presidencia frente a la cabecera de la mesa. con este sistema, la conversación está más repartida. intentaremos que el número de invitados sea impar a cada lado de la mesa. en el centro de los dos lados anchos se encuentran los invitados de menor categoría.

El sistema francés y el sistema anglosajón forman parte del…. Sistema de presidencia. Sistema de organización de invitados. Sistema del reloj. Sistema cartesiano.

¿Cuál es el traje masculino de máxima etiqueta?. Esmoquin. Chaqué. Frac. Todos son correctos.

¿Cuál de estas opciones no es una norma básica para la organización de inauguraciones?. Elegir fecha adecuada. Encargarse de la realización y envío de invitaciones. Pedir permiso al Ayuntamiento. Recepción de invitados.

El cronograma de un acto…. se entrega a los invitados con la documentación del evento. es exclusivo de los organizadores. es para coordinar a los invitados y a la organización del evento de forma exitosa. Ninguna de las anteriores es correcta.

¿Cuál de las siguientes opciones es un objetivo de los gabinetes de comunicación?. Seguimiento diario de la prensa. Transparencia informativa. Realización de un informe mensual. Todas son correctas.

El discurso persuasivo…. Intenta agradar y complacer al público mayoritario. Pretende informar, presentar hechos y acontecimientos. Buscan la adhesión a una idea. Todas las anteriores son correctas.

Según las reglas del protocolo empresarial, ¿cómo debería de ser el apretón de manos correcto?. Apretón de manos con dos sacudidas. Ofreciendo la mano hacia abajo. Saludo cordial. Todas las anteriores son incorrectas.

La precedencia en un acto corresponde…. A la persona menos importante. A la persona más importante. Al lugar que le corresponde ocupar a la persona en razón de sus características cuando asiste a un acto público. Al invitado de honor.

Son comunicaciones escritas utilizadas para exponer las líneas maestras de la política de la empresa, en la que se ofrece una información específica de la empresa o de un departamento en concreto. Revistas de empresas. Circulares. Nota de prensa. El fax.

¿Cuál es el objetivo fundamental en los actos protocolarios empresariales?. La promoción. La negociación. El incremento de ventas. Darse a conocer.

En el sistema de presidencia francés…. se sitúa la presidencia frente a la cabecera de la mesa. con este sistema, la conversación está más repartida. intentaremos que el número de invitados sea impar a cada lado de la mesa. en el centro de los dos lados anchos se encuentran los invitados de menor categoría.

El “Código del buen gobierno” establece actualmente que el tratamiento que corresponde a los miembros del gobierno y a los altos cargos de la administración es el de Sr./Sra. Seguido de la denominación del cargo, empleo o rango correspondiente. Si, es correcto. No, no es correcto. Está derogado. Sigue en vigor.

¿Cómo comportarse en las entrevistas de prensa, radio y televisión?. Improvisar todas las preguntas en el momento. Hablar off the record. Conocer al público, al medio y al periodista nos facilitará el trabajo. Anticiparnos a las preguntas.

¿Cuándo se inicia el protocolo en Europa?. Siglo XV. Siglo XX. Siglo XVII. Siglo XIV.

¿Qué es una memoria anual?. Es un informe anual realizado por los trabajadores. Es una ficha técnica de la empresa. Es una publicación con carácter anual. Es un sumario anual del material de la empresa.

¿Qué tratamiento le corresponde a un obispo?. Beatísimo. Eminencia. Excelencia. Ilustrísimo Sr.

¿Cuál es el objetivo de los discursos y conferencias?. Modificar las opiniones, actitudes o tendencias de quien nos escucha. Exponer de forma amena, improvisando. Informar de acontecimientos ante la audiencia. Todas son correctas.

¿Dónde se sitúa el presidente en el sistema cartesiano francés?. En el ancho de la mesa. En el centro del largo de la mesa, de espaldas a la ventana. En el centro del largo de la mesa, de espaldas a la puerta. En el lugar que desee.

¿Cuáles de las siguientes cualidades personales NO se incluye en el perfil de un relaciones públicas?. Honradez. Sinceridad. Madurez. Impaciencia.

¿Cómo se establecen las precedencias en los actos públicos?. Rango personal, individual y colegiado. Rango individual, magistral y colegiado. Rango individual, ministerial y colegiado. Rango colectivo, ministerial y colegiado.

El conjunto de reglas de comportamiento o conducta que regulan las relaciones del ser humano en la sociedad según las distintas situaciones con la debida cortesía es…. Protocolo privado. Protocolo público. Protocolo social. Protocolo de comportamiento.

En una inauguración, ¿cuál de las siguientes no es una norma básica de la organización de esta?. Elegir la fecha conveniente. Entregar un organigrama a los invitados. Corte de la cinta o descubrimiento de la placa. Entrega de obsequio a los invitados.

¿Qué tipo de encuesta es la más indicada para las grandes investigaciones de mercado?. Encuesta telefónica. Encuesta personal. Encuesta ómnibus. Encuesta por correo.

¿Cuál es el personal común o más habitual del departamento de relaciones públicas?. Director jefe, secretaria, recepcionista, periodista y personal complementario. Técnicos de relaciones públicas, director jefe de relaciones públicas, secretario, recepcionista y administrativo. Director jefe de relaciones públicas, adjunto al director de relaciones públicas, técnicos de relaciones públicas, periodista y personal complementario. Impaciencia.

¿Qué tratamiento le corresponde a un teniente coronel?. Excelentísimo Sr. Señoría, “Usía”. Ilustrísimo. Excelencia.

¿De dónde proviene el término protocolo?. Proviene del latín “protocollum”, refiriéndose a la primera hoja o tapa de un documento importante. Proviene del vocablo griego “protókolon”, que hace referencia a una serie ordenada de escrituras y documentos. A y B son correctas. Ninguna de las anteriores es correcta.

¿Qué colocamos en la parte superior derecha de una carta?. Lugar de origen, persona que la emite y empresa. Lugar de origen, día, mes y año. Persona que la emite, dirección y asunto. Ninguna es correcta.