Según la Organización Mundial de Turismo (2019), ¿Qué es la competitividad de un destino turístico? Es la capacidad del destino de utilizar sus recursos naturales, culturales, humanos, antrópicos y financieros de manera eficiente para desarrollar y ofrecer productos y servicios turísticos de calidad, innovadores, éticos y atractivos. Es un tipo de actividad turística en el que la motivación esencial del visitante es aprender, descubrir, experimentar y consumir los atractivos/productos culturales, materiales e inmateriales, de un destino turístico. Es un tipo de actividad turística en el que la experiencia del visitante está relacionada con un amplio espectro de productos vinculados por lo general con las actividades de naturaleza, la agricultura, las formas de vida y las culturas rurales, la pesca con caña y la visita a lugares de interés. Cubre aquellos tipos de turismo que tienen como motivación primordial la contribución a la salud física, mental y/o espiritual gracias a actividades médicas y de bienestar que incrementan la capacidad de las personas para satisfacer sus propias necesidades y funcionar mejor como individuos en su entorno y en la sociedad.
Según Innovaciones contempladas en el Manual de Oslo (2005), se relaciona con la implantación de un nuevo método de comercialización que entraña importantes mejoras en el diseño del producto o en su presentación, o en su política de posicionamiento, promoción o precio, es:
Innovación de marketing Innovación organizacional Innovación de producto Innovación de proceso.
La ___________________ consiste en formular preguntas, recoger información sistemática para responder a esas preguntas y organizar y analizar los datos con el fin de obtener pautas del comportamiento, relaciones y tendencias que ayudan al entendimiento del sistema, es: Segmentación del mercado Investigación en turismo Estudio de demanda Smart destinations.
“La planificación estratégica es un proceso continuo y sistémico que relaciona el futuro con las decisiones actuales en el contexto de cambios situacionales y que se expresa en la formulación de un conjunto de planes interrelacionados”. Esta definición fue dada por:
Kotler, P., 2009 Akao, Y., 1991 Chiavenato, I, y Sapiro, A., 2011 Steiner, G., 1997.
A que termino hace referencia esta definición: “Cuarto de baño, en espacio independiente a las habitaciones, destinado a servir
los requerimientos hasta de 6 plazas. Este tipo de baño puede ser unisex.” Cuarto de baño y aseo Cuarto de baño y aseo compartido Cuarto de baño y aseo en áreas comunes Cuarto de baño y aseo privado.
Seleccione la respuesta correcta, a que termino hace referencia esta definición: “Habitación destinada al alojamiento turístico compuesto por un ambiente adicional”. Habitación triple Habitación cuádruple Habitación júnior suite Habitación suite.
Seleccione cuales son los tipos de camas: Cama de una plaza, Cama de una plaza y media (twin), Cama de dos plazas (full), Cama de dos y media plazas (queen), Cama de tres plazas (king). Cama de una plaza, Cama de una plaza y media (twin), Cama de dos plazas (full), Cama de dos y media plazas (king), Cama de tres plazas (queen). Cama de una plaza, Cama de una plaza y media (king), Cama de dos plazas (full), Cama de dos y media plazas (queen), Cama de tres plazas (twin). Cama de una plaza, Cama de una plaza y media (twin), Cama de dos plazas (queen), Cama de dos y media plazas (full), Cama de tres plazas (king).
Seleccione cuales son los tipos de habitación: Habitación individual o habitación estándar, Habitación doble, Habitación triple, Habitación cuádruple, Habitación múltiple, Habitación júnior suite, Habitación suite. Habitación individual o habitación simple, Habitación doble, Habitación triple, Habitación cuádruple, Habitación quíntuple, Habitación júnior suite, Habitación suite. Habitación individual o habitación simple, Habitación doble, Habitación triple, Habitación cuádruple, Habitación múltiple, Habitación júnior suite, Habitación suite. Habitación individual o habitación simple, Habitación doble, Habitación triple, Habitación cuádruple, Habitación múltiple, Habitación master suite, Habitación suite.
Seleccione la respuesta correcta: A qué tipo de cama pertenece la dimensión de al menos 156x200 cms:
Cama de dos plazas (full) Cama de dos y media plazas (queen) Cama de tres plazas (king) Cama de una plaza y media (twin).
. De acuerdo al anexo B de los requisitos distintivos como lo es: Contar con senderos o caminos para recorridos exteriores de personas con discapacidad, conforme lo establecido por la Autoridad competente; asóciele con su respectivo medio verificable Servicio: Letreros en todo el establecimiento, de: servicios, instalaciones, áreas de huéspedes, entre otros, disponibles en inglés y español. Letreros que indican la ubicación de las torres de observación o miradores dentro del establecimiento. Letreros de identificación de las áreas destinadas al descanso, paseo, recreación de mascotas. Al menos tres empleados que cuenten con certificados de suficiencia, aprobación (nivel intermedio para establecimientos categorizados.
. De acuerdo al Anexo B a que medio verificable pertenece: Plan de fidelidad de clientes donde se incluya estrategias de hospitalidad y mercadeo para clientes frecuentes o destacados, puede incluir: descuentos, gratuidades en alojamiento o servicios complementarios, ofertas 2x1, promociones
de noches adicionales gratuitas, entre otras.
Demostrar la ejecución de auditorías internas de calidad al menos una vez al año. Contar con un manual de procedimientos. Contar con sistemas de cortesías y atenciones a huéspedes destacados y/o frecuentes Contar con ropa de cama hipo alergénica .
. De acuerdo al anexo B de los requisitos distintivos: Ofrecer al huésped actividades que involucren a la comunidad local; asóciele cada uno
con su respectivo medio verificable RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA:
Política de sostenibilidad y responsabilidad empresarial del establecimiento. Listado de actividades ofertadas que incluyen un trato directo con la comunidad local y registro fotográfico que evidencie el desarrollo de actividades de los huéspedes que involucren a la comunidad local. La política de responsabilidad social corporativa se encuentra por escrito y existe un registro histórico de las acciones de responsabilidad social. Registros semanales o mensuales de compras totales del establecimiento vs. compras de productos a microempresarios locales.
De acuerdo al anexo B de los requisitos distintivos el siguiente argumento “Contar con programas de manejo de desechos (elaboración de abono, reciclaje de plásticos, entre otros) “pertenece a: Servicios Calidad Ambiental Requerimientos de infraestructura instalaciones generales.
De acuerdo al anexo B los siguientes medios de verificación “Paneles solares. • Energía hídrica o hidráulica, aprovecha los saltos de agua o mareas para generar energía. • Energía eólica, aprovecha la fuerza del viento para generar energía. • Energía mareomotriz, aprovecha la fuerza
de las olas del mar para generar energía.” Pertenecen a:
Contar con fuentes de energía alternativa Uso de productos biodegradables Contar con cocinas de inducción Contar y aplicar con una política de sostenibilidad.
Los siguientes medios verificables, como el sitio de ingreso y salida de vehículos, ubicado frente al establecimiento para embarque y desembarque de pasajeros; servicio ofrecido por personal exclusivo, para embarque y desembarque de equipaje y pasajeros. A qué servicio pertenece según los requerimientos de infraestructura. Servicio de estacionamiento temporal para vehículo (embarque y desembarque de pasajeros), frente al establecimiento. Servicio de estacionamiento para vehículo (embarque y desembarque de pasajeros), frente al establecimiento. Servicio de estacionamiento temporal para vehículo (desembarque de pasajeros), frente al establecimiento. Servicio de estacionamiento temporal para vehículo (embarque y desembarque de pasajeros), diagonal al establecimiento.
. El acondicionamiento térmico en áreas de uso común (estas áreas pueden ser vestíbulo principal, salas, entre otras), tanto el enfriamiento o calefacción, pueden ser mediante sistemas artificiales o naturales. Sistemas de operación individual o centralizada. El sistema de aire acondicionado, ventilador, calefactores, chimeneas, sin daños evidentes y en funcionamiento y las técnicas de construcción que permitan el acondicionamiento térmico. ¿Dichos medios verificables a que requisito pertenece? Acondicionamiento térmico en áreas de uso común, enfriamiento o calefacción artificial y/o natural. Acondicionamiento no térmico en áreas de uso común, enfriamiento o calefacción artificial y/o natural. Acondicionamiento térmico en áreas de uso común, enfriamiento o calefacción artificial y no natural. Acondicionamiento térmico en áreas de uso común, enfriamiento o calefacción artificial y natural.
Contar con una entrada principal para clientes al área de recepción, sin obstáculos, independiente de la entrada para servicio (personal y proveedores) Contar con una entrada para servicio independiente de la entrada de clientes La entrada para servicio podría contar con equipos o instrumentos para el traslado y almacenamiento de materiales o carga. Letreros visibles de identificación de áreas de ingreso de personal y proveedores. ¿estos medios de verificación en accesos a que requisito pertenece?
Una entrada principal de clientes al área de recepción y otra de servicio. Una entrada principal de clientes al área de recepción y no otra de servicio. Una entrada principal de proveedores al área de recepción y otra de servicio. Una entrada principal de clientes al área de cocina y otra de servicio.
. El servicio de expendio de bebidas principalmente alcohólicas, a que requisito pertenece en las áreas del cliente, ¿De acuerdo su medio de verificación? Servicio de bar dentro del establecimiento. Servicio de bar fuera del establecimiento. Servicio de discoteca dentro del establecimiento Servicio de bar-café dentro del establecimiento.
Para el Servicio de despertador desde la recepción hacia la habitación. ¿Cuáles son los medios verificables? Hoja de control de alarma-despertador en recepción, disponible en digital o en físico. Información sobre servicio de despertador está disponible en la información al huésped en la habitación. Hoja de control de alarma en recepción, disponible en digital o en físico. Información sobre servicio de despertador está disponible en la información al huésped en la habitación. Hoja de control de alarma-despertador en la habitación, disponible en digital o en físico. Información sobre servicio de despertador está disponible en la información al huésped en la habitación. Hoja de control de alarma-despertador en recepción, disponible en digital o en físico. Información sobre servicio de despertador está disponible en la información del recepcionista en la habitación.
Anexo A. Seleccione los requisitos obligatorios para las tipologías que no se encuentran determinadas como categoría única Limpieza e higiene son condiciones básicas para todas las categorías. Proveer del servicio o renta de equipos deportivos. Contar con al menos dos facilidades para mascotas (áreas de descanso, áreas de paseo, entre otras. Contar con torres de observación o miradores.
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Anexo A. Uno de los requisitos generales para las tipologías que no se encuentran determinadas como categoría única corresponde a: Identificar y señalizar las zonas de evacuación, puntos de encuentro, salidas de emergencia, extintores y mangueras, según las disposiciones de la Autoridad competente. Personal multilingüe, al menos tres empleados. Señalética en todo el establecimiento en idiomas: inglés y español. Los establecimientos de alojamiento deberán contar con un mínimo de 5 habitaciones.
Anexo A. Uno de los requisitos generales dentro de la infraestructura para las tipologías que no se encuentran determinadas como categoría única corresponde a: Servicio de estacionamiento temporal para vehículo (embarque y desembarque de pasajeros), frente al establecimiento. Contar con iluminación natural y/o artificial en todas las áreas del establecimiento. Contar y aplicar con una política de sostenibilidad. Contar con un manual para la implementación de buenas prácticas ambientales.
Anexo A. Uno de los requisitos generales correspondientes a los servicios para las tipologías que no se encuentran determinadas como categoría única corresponde a:
Proveer de agua las veinticuatro horas. Contar con un área de almacenamiento de lencería en el establecimiento (ropa de cama, toallas, entre otros). Iluminación eléctrica central o similar, controlada junto a la puerta de acceso. Secador automático de manos o dispensador de toallas con toallas desechables para cuarto de baño y aseo compartido.
Anexo A. Uno de los requisitos generales correspondiente a las habitaciones para las tipologías que no se encuentran determinadas como categoría única corresponde a: Los establecimientos de alojamiento deberán contar con un mínimo de 3 habitaciones. Los establecimientos de alojamiento deberán contar con un mínimo de 4 habitaciones. Los establecimientos de alojamiento deberán contar con un mínimo de 6 habitaciones. Los establecimientos de alojamiento deberán contar con un mínimo de 5 habitaciones.
¿Indique cuál es el stock básico para el funcionamiento normal en el hotel del número de fundas de almohadas? Si en un hotel tiene 50
King 25 habitaciones twin, 25 habitaciones junior suite. 100 almohadas. 125 almohadas. 250 almohadas. 150 almohadas.
¿Indique cuál es el stock básico para el funcionamiento normal en el hotel del número de fundas de almohadas? Si en un hotel tiene 30 habitaciones
king 25 habitaciones twin, 50 habitaciones junior suite. 100 almohadas. 200 almohadas. 300 Almohadas. 400 almohadas.
¿Indique cuál es el stock básico para el funcionamiento normal en el hotel del número de camas? Si en un hotel tiene 15 habitaciones king 30 habitaciones
twin, 20 habitaciones junior suite.
a.
b.
c.
d.
95 camas. 85 camas. 75 camas. 65 camas.
¿Seleccione por cuánto hay que multiplicar? Para la rotación de un hotel en el caso de tener una lavandería interna. Por 4. Por 3. Por 5. Por 6.
¿Seleccione por cuánto hay que multiplicar? Para la rotación de un hotel en el caso de tener una lavandería externa. Por 4. Por 3. Por 5. Por 6.
Cuál de los siguientes requisitos corresponde al procedimiento de registro, inspección e identificación de alojamiento turístico:
Certificado de gravámenes o contrato de arrendamiento del local de ser el caso, debidamente legalizado ante la Autoridad competente. Cumplir con los requisitos de seguridad previstos en el presente Reglamento y demás normativa vigente relacionada con el fin de proteger a los huéspedes y sus pertenencias; En caso de incidentes y accidentes el establecimiento deberá informar sobre el hecho a las Autoridades competentes;.
De los siguientes enunciados cual no corresponde a los requisitos para obtener la licencia única anual de funcionamiento de alojamiento turístico: Pagos por concepto de renovación de licencia única anual de funcionamiento, de ser el caso. Pago del impuesto predial. Activos de la empresa según lo declarado en el impuesto a la renta correspondiente. Pago del uno por mil sobre el valor de los activos fijos.
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¿Cuál de los siguientes literales corresponde al art.8, del procedimiento para el registro e inspección de un establecimiento de alojamiento turístico? No se exigirá al usuario los documentos físicos cuando estos puedan ser obtenidos en línea por la Autoridad Nacional de Turismo La Autoridad Nacional de Turismo realizará inspecciones de verificación y/o control a los establecimientos. Al final de la inspección, se emitirá un acta suscrita entre el funcionario de la Autoridad Nacional de Turismo y el propietario, representante legal, administrador o encargado del establecimiento de alojamiento turístico, donde se dejará constancia de la diligencia realizada. Una copia de esta acta será entregada al establecimiento. Para el uso del nombre comercial, el establecimiento de alojamiento deberá cumplir con las disposiciones de la Ley de Propiedad Intelectual y la normativa aplicable en esta materia. Deberá verificarse el resultado de la búsqueda fonética. Llevar un registro diario y proporcionar a la Autoridad Nacional de Turismo y a las autoridades que así lo requieran, información sobre el perfil del huésped donde se incluya al menos nombre, edad, nacionalidad, género, número de identificación, tiempo de estadía y otros que se determinen.
Para la identificación de establecimiento turístico, el establecimiento deberá contar con: con un letrero visible en la parte exterior del mismo, en el cual no podrá ostentar una tipología o categoría que pueda engañar a los huéspedes, turistas, autoridades y público en general, sobre las condiciones y calidad del establecimiento. instalaciones para ofrecer servicio de hospedaje en habitaciones privadas con cuarto de baño y aseo privado, ocupando la totalidad de un edificio o parte independiente del mismo, cuenta con el servicio de alimentos y bebidas en un área definida como restaurante o cafetería, según su categoría. instalaciones para ofrecer el servicio de hospedaje en habitaciones privadas o compartidas con cuarto de baño y aseo privado o compartido, según su categoría, ocupando la totalidad de un edificio o parte independiente del mismo instalaciones para ofrecer el servicio de hospedaje en habitaciones privadas con cuarto de baño y aseo privado y/o compartido conforme a su categoría .
Para el proceso de licenciamiento de los establecimientos de alojamiento turístico, la Autoridad Nacional de Turismo o el Gobierno Autónomo Descentralizado deberá: una herramienta digital de uso obligatorio para el registro de los establecimientos de alojamiento turístico solicitar como requisito indispensable el certificado de registro de turismo y los demás que sean requeridos conforme a la normativa vigente, de ser el caso. seguir los pasos del sistema digital que será establecido por la Autoridad Nacional de Turismo. contará con una herramienta digital de uso obligatorio para el registro de los establecimientos de alojamiento turístico.
Dentro del reglamento de alojamiento turístico del ecuador, son considerados derechos de los huéspedes, los siguientes aspectos: Ser informados de forma clara y precisa del precio, impuestos, tasas y costos aplicables al servicio de alojamiento (…) Pagar el valor de los servicios recibidos y acordados; Entregar la información requerida por el establecimiento previo al ingreso (check in), incluyendo la presentación de documentos de identidad de todas las personas que ingresan (…) Recibir el pago por los servicios entregados al huésped; Solicitar la salida del huésped del establecimiento de alojamiento cuando se contravenga la normativa vigente y el orden público, sin que esto exima a los huéspedes de su obligación de pago (…) Exhibir la licencia única anual de funcionamiento en la cual conste la información del establecimiento, conforme a lo dispuesto por la Autoridad Nacional de Turismo; Mantener las instalaciones, infraestructura, mobiliario, insumos y equipamiento del establecimiento en perfectas condiciones de limpieza y funcionamiento (…)
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Dentro del reglamento de alojamiento turístico del ecuador, son considerados obligaciones de los huéspedes, los siguientes aspectos: Ser informados de las políticas, planes, y procedimientos determinados por el establecimiento. Cumplir con las normas del establecimiento de alojamiento y aquellas determinadas por la normativa vigente. Denunciar ante la Autoridad Nacional de Turismo o Gobiernos Autónomos Descentralizados a los cuales se les hubiere transferido la competencia, la operación ilegal de establecimientos de alojamiento turístico. Cumplir con los servicios ofrecidos al huésped; ¿Otorgar información veraz del establecimiento al huésped; Notificar a la Autoridad Nacional de Turismo o Gobiernos Autónomos Descentralizados a los cuales se les hubiere transferido la competencia, la transferencia de dominio o modificación de la información con la que fue registrado el establecimiento dentro de los diez días de producida.
Dentro del reglamento de alojamiento turístico del ecuador, son considerados derechos de los establecimientos turísticos, los siguientes aspectos: Recibir el servicio conforme lo contratado, pagado y promocionado por el establecimiento de alojamiento; Recibir el original de la factura por el servicio de alojamiento; ¿Tener a su disposición instalaciones y equipamiento en buen estado, sin signos de deterioro y en correcto funcionamiento; Comunicar las quejas al establecimiento de alojamiento turístico. Asumir su responsabilidad en caso de ocasionar daños y perjuicios al establecimiento, cuando le fuere imputable. Acceder a los incentivos y beneficios establecidos en la normativa vigente; De ser el caso, cobrar un valor extra por los servicios complementarios ofrecidos en el establecimiento, conforme al tipo de servicio ofrecido. Contar con personal calificado y capacitado para ofertar un servicio de excelencia y cordialidad al cliente; así como, propiciar la capacitación continua del personal del establecimiento, los mismos que podrán ser realizados mediante cursos en línea. Determinar la moneda extranjera que se acepta como forma de pago en el establecimiento.
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Dentro del reglamento de alojamiento turístico del ecuador, son considerados obligaciones de los establecimientos turísticos, los siguientes aspectos:
a. Denunciar por los canales establecidos por la Autoridad Nacional de Turismo o los Gobiernos Autónomos Descentralizados a los cuales se les hubiere transferido la competencia, las irregularidades de los establecimientos de alojamiento turístico.
b. Asumir su responsabilidad en caso de ocasionar daños y perjuicios al establecimiento, cuando le fuere imputable.
c.
d.
Asumir su responsabilidad en caso de ocasionar daños y perjuicios al establecimiento, cuando le fuere imputable. Asumir su responsabilidad en caso de ocasionar daños y perjuicios al establecimiento, cuando le fuere imputable. Obtener el registro de turismo y licencia única anual de funcionamiento. Asumir su responsabilidad en caso de ocasionar daños y perjuicios al huésped, cuando le fuere imputable; Cumplir con los requisitos de seguridad previstos en el presente Reglamento y demás normativa vigente relacionada con el fin de proteger a los huéspedes y sus pertenencias. .
Según la nomenclatura asignada en la clasificación y categorización de alojamientos turísticos; elija el literal correspondiente a la categoría Resort: RS RF CT HA.
Según la nomenclatura asignada en la clasificación y categorización de alojamientos turísticos; elija el literal correspondiente a la categoría Casa de Huéspedes:
HS HT CH HA.
Dentro del anexo 3: Hostería, Hacienda Turística y Lodge; El sistema de energía suplementario que abastezca a todo el establecimiento, implementado y en funcionamiento, pertenece al requisito de: Sistema de Protección contra insectos. Acondicionamiento térmico en áreas de uso común. Generador de emergencia. Internet en todas las habitaciones.
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Dentro del anexo 3: Hostería, Hacienda Turística y Lodge; El acondicionamiento térmico en áreas de uso común, tanto el enfriamiento o calefacción, pueden ser mediante sistemas artificiales o naturales. Sistemas de operación individual o centralizada, pertenece al requisito de: Sistema de Protección contra insectos. Acondicionamiento térmico en áreas de uso común. Generador de emergencia. Internet en todas las habitaciones.
En el anexo 3: Hostería, Hacienda Turística y Lodge, dentro del requisito de contar con áreas de uso exclusivo para el personal, hace referencia a: Sistema de Protección contra insectos. Acondicionamiento térmico en áreas de uso común. Cuartos de baño y aseo, área de almacenamiento y área de comedor. Internet en todas las habitaciones.
En el anexo 3: Hostería, Hacienda Turística y Lodge, dentro de las áreas de clientes, el área ubicada a la entrada del establecimiento cuenta con área de
recibimiento, el área de recibimiento cuenta con mobiliario que permite el registro del huésped y con las facilidades, corresponden a:
Área de bar dentro del establecimiento. Área de vestíbulo y recepción. Área de internet. Área de acondicionamiento térmico.
El Proceso ERAI corresponde a: Especificación, Resumen, Análisis e Interpretación Especificación, Recolección, Análisis e Interpretación Especificación, Recolección, Actitud e Interpretación Ninguna de las anteriores.
El Customer Share se refiere a: El enfoque hacia el mercado El enfoque hacia el cliente El enfoque hacia el producto Ninguna de las anteriores.
El Customer life value se refiere a: El enfoque hacia el mercado El enfoque hacia el cliente El enfoque hacia el producto Ninguna de las anteriores.
La hipótesis se refiere a:
Algo sujeto a prueba Una respuesta al objetivo específico Una respuesta al objetivo específico Ninguna de las anteriores.
El objetivo General debe considerar: Temporalidad, Alcance, Instrumento, Localización Específicamente lo que se requiere realizar Una guía de lo que se quiere investigar Todas.
El muestreo es un método para: Determinar quién es el cliente Segmentar el mercado Tomar una parte de la población Ninguna de las anteriores.
La Especificación de la Investigación de Mercados incluye: Muestreo y tamaño de la muestra Propósito, Objetivos, hipótesis Desarrollo de cuestionarios Ninguna de las anteriores.
La Tabulación de datos incluye: La interpretación de resultados Propósito, Objetivos, hipótesis La codificación Ninguna de las anteriores.
La Tabulación de datos incluye:
a. La interpretación de resultados La interpretación de resultados Propósito, Objetivos, hipótesis La codificación Ninguna de las anteriores.
El nivel de confianza está determinado por: La tabla “t” student La tabla “Z” La correlación de variables Ninguna de las anteriores.
El error de muestreo está determinado por: Por falla del investigador Falla de confiabilidad en las preguntas Una encuesta ilegible Todas.
En el SPSS, cuando se determinan frecuencias se debe tomar en cuenta para la interpretación: La Frecuencia absoluta La Frecuencia relativa El porcentaje válido Todas.
La entrevista de profundidad es parte de El paradigma cualitativo El paradigma cualitativo El enfoque mixto Ninguna de las anteriores.
La Escala de Likert contempla Una escala balanceada de 3 puntos Una escala balanceada de 5 puntos Una escala balanceada de 4 puntos Ninguna de las anteriores.
La Segmentación por estilos de vida ha permitido cambios importantes en Latinoamérica por: El Rol de la mujer la Urbanización Los Factores migratorios Todas.
La Segmentación Psicográfica se refiere Motivos de compra Género, Edad y demás variables demográficas Cantidad de Uso Todas.
El muestreo estratificado se refiere a Una selección al azar Una selección mediante un sistema Una selección mediante una clasificación en grupos que excluyen según conveniencia Una selección mediante una clasificación en grupos .
El Customer Relationship Management se refiere a: La satisfacción del cliente El Proceso Postventa Promoción constante del producto/servicio en el determinado segmento Todas.
La prueba de hipótesis incluye: Una hipótesis nula y alternativa Una hipótesis alternativa y opcional Una hipótesis nula y general Todas.
Un Diseño de investigación longitudinal se refiere a:
Una investigación en un tiempo determinado y concreto Una investigación en un largo tiempo Una investigación correlacional Todas.
La herramienta de un análisis cuantitativo es: Entrevista y Encuesta Entrevista Encuesta Ninguna de las anteriores.
En la investigación Cuantitativa que tipo de lógica de aplica Se aplica la lógica inductiva. De lo Particular a lo general Se aplica la lógica deductiva. De lo general a lo particular No se aplica ninguna lógica solo se sigue el marco teórico de referencia Se aplica una Etnografía.
La Justificación de la Investigación debe incluir los siguientes criterios Hipótesis y Muestra Datos primarios y secundarios Conveniencia, Relevancia Social, Implicaciones Prácticas, Valor Teórico y Utilidad Metodológica La operacionalización de variables.
¿Qué etapas comprende el desarrollo de la perspectiva teórica? La revisión analítica de la literatura y la construcción del marco teórico El cálculo del tamaño de la muestra y la prueba estadística a utilizar Los objetivos de la investigación El tipo de investigación a utilizar.
¿Cuándo se debe utilizar un alcance de investigación exploratorio? Cuando el objetivo es examinar un tema o problema de investigación poco estudiado Cuando se desea describir fenómenos, situaciones, contextos y sucesos Cuando se necesita determinar la relación entre dos o más variables Para responder las causas de los eventos y fenómenos físicos o sociales.
. ¿Cuándo se debe utilizar un alcance de investigación descriptivo? Cuando el objetivo es examinar un tema o problema de investigación poco estudiado Cuando se desea describir fenómenos, situaciones, contextos y sucesos Cuando se necesita determinar la relación entre dos o más variables Para responder las causas de los eventos y fenómenos físicos o sociales.
¿Cuándo se debe utilizar un alcance de investigación correlacional? Cuando el objetivo es examinar un tema o problema de investigación poco estudiado Cuando se desea describir fenómenos, situaciones, contextos y sucesos Cuando se necesita determinar la relación entre dos o más variables Para responder las causas de los eventos y fenómenos físicos o sociales.
. ¿Cuándo se debe utilizar un alcance de investigación explicativo?
Cuando el objetivo es examinar un tema o problema de investigación poco estudiado Cuando se desea describir fenómenos, situaciones, contextos y sucesos Cuando se necesita determinar la relación entre dos o más variables Para responder las causas de los eventos y fenómenos físicos o sociales.
. ¿De dónde proviene la Idea de Investigación? De una muestra representativa de encuestados De la revisión del problema de investigación Inspiración, Oportunidad, Conceptualización, Necesidad de cubrir huecos de conocimiento De la justificación de la investigación.
¿Qué papel cumple la revisión de la literatura en la Investigación Cuantitativa? Desempeña un papel menos importante al inicio, aunque si es relevante en el desarrollo del proceso Representa un papel crucial ya que guía la investigación No es necesario realizarla en una investigación cuantitativa Permite determinar la relación entre variables.
¿Cuáles son las metas de la investigación Cualitativa? Describir, comprender e interpretar los fenómenos Explicar, comprobar y predecir los fenómenos Relacionar variables Comprobar hipótesis.
¿Cómo se define al Estado Ecuatoriano según la Constitución de la República del Ecuador de 2008?
El Ecuador es un Estado constitucional de derechos y justicia, social, democrático, soberano, independiente, unitario, intercultural, plurinacional y laico. Se organiza en forma de república y se gobierna de manera descentralizada. El Ecuador es un Estado soberano, independiente, democrático y unitario. Su gobierno es republicano, presidencial, electivo, representativo, responsable y alternativo. Garantizar sin discriminación alguna el efectivo goce de los derechos establecidos en la Constitución y en los instrumentos internacionales, en particular la educación, la salud, la alimentación, la seguridad social y el agua para sus habitantes. El Ecuador es un estado social de derecho su gobierno es republicano, presidencial, electivo, representativo, responsable, alternativo, participativo y de administración descentralizada.
De acuerdo al Código Orgánico de Organización Territorial, Autonomía y Descentralización-COOTAD, cuál de las siguientes funciones relacionadas al turismo le corresponde al gobierno autónomo descentralizado: Investigar y supervisar las investigaciones sobre patrimonio cultural, para lo cual podrá coordinar acciones con las universidades e instituciones dedicadas al estudio del patrimonio cultural a nivel nacional e internacional. Regular, controlar y promover el desarrollo de la actividad turística cantonal, en coordinación con los demás gobiernos autónomos descentralizados, promoviendo especialmente la creación y funcionamiento de organizaciones asociativas y empresas comunitarias de turismo. Articular con las universidades nacionales o extranjeras aspectos vinculados a su función. Desarrollar y alimentar los catálogos de servicios de su competencia en el Sistema Integral de Información Cultural.
. ¿De acuerdo a la Ley Orgánica para la Planificación Integral de la Circunscripción Territorial Especial Amazónica cómo se define al Turismo sostenible? El turismo en la Circunscripción Territorial Especial Amazónica se basará en el fortalecimiento de la cadena de valor local y la protección del usuario, así como en los principios de sostenibilidad, límites ambientales, conservación, seguridad y calidad. Se desarrollará a través de los modelos de turismo sostenible con gestión local, de naturaleza, ecoturismo, turismo comunitario y de aventura y otras modalidades que sean compatibles con la conservación de los ecosistemas de conformidad con el Plan Integral de la Amazonía y los instrumentos nacionales de planificación del sector y demás normativa aplicable El turismo en la región insular se basará en el fortalecimiento de la cadena de valor local y la protección del usuario, así como en los principios de sostenibilidad, límites ambientales, conservación, seguridad y calidad. Se desarrollará a través de los modelos de turismo sostenible con gestión local, de naturaleza, ecoturismo, turismo comunitario y de aventura y otras modalidades que sean compatibles con la conservación de los ecosistemas de conformidad con el Plan Integral. Reconocer e incentivar el aporte a la economía de las industrias culturales y creativas, y fortalecer sus dinámicas productivas, articulando la participación de los sectores públicos, privados, mixtos y de la economía popular y solidaria. Reconocer e incentivar el aporte a la economía de las industrias culturales y creativas, y fortalecer sus dinámicas productivas, articulando la participación de los sectores públicos, privados, mixtos y de la economía popular y solidaria.
¿Cuál es el objeto de la Ley de Turismo? El objeto de la presente Ley es definir las competencias, atribuciones y obligaciones del Estado, los fundamentos de la política pública orientada a garantizar el ejercicio de los derechos culturales y la interculturalidad; así como ordenar la institucionalidad encargada del ámbito de la cultura y el patrimonio a través de la integración y funcionamiento del Sistema Nacional de Cultura. Este Código establece la organización político-administrativa del Estado ecuatoriano en el territorio; el régimen de los diferentes niveles de gobiernos autónomos descentralizados y los regímenes especiales, con el fin de garantizar su autonomía política, administrativa y financiera. La presente Ley tiene por objeto determinar el marco legal que regirá para la promoción, el desarrollo y la regulación del sector turístico; las potestades del Estado y las obligaciones y derechos de los prestadores y de los usuarios. La presente Ley es de orden público y de jurisdicción nacional. Las disposiciones de esta regulan las relaciones del Estado con las personas naturales y jurídicas, nacionales y extranjeras, en materia de tierras rurales; y de comunas y comunidades, pueblos y nacionalidades en cuanto al reconocimiento y adjudicación a título gratuito de territorios que se encuentran en posesión ancestral; y a la protección y seguridad jurídica de tierras y territorios de su propiedad.
Cuál es la definición de Turismo según el artículo 2 de la Ley de Turismo?
Toda persona natural o jurídica que como destinatario final, adquiera, utilice o disfrute bienes o servicios, o bien reciba oferta para ello. Cuando la presente Ley mencione al consumidor, dicha denominación incluirá al usuario. Turismo es el ejercicio de todas las actividades asociadas con el desplazamiento de personas hacia lugares distintos al de su residencia habitual, sin ánimo de radicarse permanentemente en ellos.
c) Aquel proveedor de bienes o de servicios que ha encargado la difusión pública de un mensaje publicitario o de cualquier tipo de información referida a sus productos o servicios. Garantizar sin discriminación alguna el efectivo goce de los derechos establecidos en la Constitución y en los instrumentos internacionales, en particular la educación, la salud, la alimentación, la seguridad social y el agua para sus habitantes.
. De conformidad con el artículo 3 de la Ley de Turismo, ¿Cuál de las siguientes es un principio de la actividad turística? Reconocer e incentivar el aporte a la economía de las industrias culturales y creativas, y fortalecer sus dinámicas productivas, articulando la participación de los sectores públicos, privados, mixtos y de la economía popular y solidaria; Fomentar e impulsar la libre creación, la producción, valoración y circulación de productos, servicios culturales y de los conocimientos y saberes ancestrales que forman parte de las identidades diversas, y promover el acceso al espacio público de las diversas expresiones de dichos procesos; Reconocer el trabajo de quienes participan en los procesos de creación artística y de producción y gestión cultural y patrimonial, como una actividad profesional generadora de valor agregado y que contribuye a la construcción de la identidad nacional en la diversidad de las identidades que la constituyen; La participación de los gobiernos provincial y cantonal para impulsar y apoyar el desarrollo turístico, dentro del marco de la descentralización;.
Según el artículo 15 de la Ley de Turismo. ¿Cuál de las siguientes atribuciones le corresponde al Ministerio de Turismo? Presidir el Consejo Consultivo de Turismo. Presidir la Junta Plenaria, con voto dirimente. Autorizar la contratación de empréstitos destinados a financiar la ejecución de programas y proyectos previstos en el plan cantonal de desarrollo y el de ordenamiento territorial, en el monto y de acuerdo con los requisitos y disposiciones previstos en la Constitución, la ley y las ordenanzas que se emitan para el efecto. Aprobar la creación de empresas públicas o la participación en empresas de economía mixta, para la gestión de servicios de su competencia u obras públicas cantonales, según las disposiciones de la Constitución y la ley. La gestión de los recursos hídricos será exclusivamente pública y comunitaria de acuerdo a las disposiciones constitucionales y legales.
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Según el artículo 55 del Reglamento General de Aplicación de la Ley de Turismo. ¿Qué licencia se requiere para la ejercer la operación turística? Para el inicio y ejercicio de las actividades turísticas se requiere además del registro de turismo, la licencia única de actividades económicas y administrativas, la misma que constituye la autorización legal a los establecimientos dedicados a la prestación de los servicios turísticos, sin la cual no podrán operar, y tendrá vigencia durante el año en que se la otorgue y los sesenta días calendario del año siguiente. Para el inicio y ejercicio de las actividades turísticas se requiere además del registro de turismo, la licencia única anual de funcionamiento, la misma que constituye la autorización legal a los establecimientos dedicados a la prestación de los servicios turísticos, sin la cual no podrán operar, y tendrá vigencia durante el año en que se la otorgue y los sesenta días calendario del año siguiente. Además de quienes se registren voluntariamente en el RUAC, el registro incluirá a quienes hayan hecho o hagan uso de las distintas herramientas y mecanismos de apoyo, acreditación, patrocinio, subvención o fomento ya existentes y de los que establezca esta Ley. Para el inicio y ejercicio de las actividades turísticas se requiere además del registro de turismo, la licencia de incentivos tributarios, la misma que constituye la autorización legal a los establecimientos dedicados a las actividades comerciales y tendrá vigencia durante el año en que se la otorgue y los sesenta días calendario del año siguiente.
Según el artículo 2 del Código Ético Mundial para el Turismo
¿Cuál es la definición de turismo, instrumento de desarrollo personal y colectivo? El turismo, que es una actividad generalmente asociada al descanso, a la diversión al deporte y al acceso a la cultura y a la naturaleza, debe concebirse y practicarse como un medio privilegiado de desarrollo individual y colectivo. Si se lleva a cabo con la apertura de espíritu necesaria, es un factor insustituible de autoeducación, tolerancia mutua y aprendizaje de las legítimas diferencias entre pueblos y culturas de su diversidad. Además de quienes se registren voluntariamente en el RUAC, el registro incluirá a quienes hayan hecho o hagan uso de las distintas herramientas y mecanismos de apoyo, acreditación, patrocinio, subvención o fomento ya existentes y de los que establezca esta Ley. Presidir la Junta Plenaria, con voto dirimente. Se entiende por alojamiento turístico, el conjunto de bienes destinados por la persona natural o jurídica, a prestar el servicio de hospedaje no permanente, con o sin alimentación y servicios básicos y/o complementarios, mediante contrato de hospedaje.
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. De acuerdo al artículo 8 del Reglamento de Guianza Turística expedido mediante Acuerdo Ministerial Acuerdo No. 20160001 por el Ministerio de Turismo y el Ministerio del Ambiente. ¿Cuál es el concepto de Guía Nacional de Turismo? El guía nacional de turismo es la persona natural que ha obtenido registrar su nombre en el Servicio Nacional de Contratación Pública cumpliendo las formalidades de ley. El guía nacional de turismo es la persona natural que ha obtenido mínimo su título profesional de nivel técnico superior a través de una institución de educación superior debidamente acreditada y evaluada de conformidad a lo dispuesto en la Ley Orgánica de Educación Superior, y registrado ante la autoridad competente, que conduce y dirige a uno o más visitantes, para mostrar, orientar e interpretar el patrimonio turístico nacional. El guía nacional de turismo es la persona natural que ha registrado el nombre de su actividad en el Servicio Nacional de Derechos de Autor, una vez que ha obtenido su título profesional de nivel técnico superior a través de una institución de educación superior debidamente acreditada y evaluada de conformidad a lo dispuesto en la Ley Orgánica de Educación Superior. La operación turística comprende las diversas formas de organización de viajes y visitas, mediante modalidades como: Turismo cultural y/o patrimonial, etnoturismo, turismo de aventura y deportivo, ecoturismo, turismo rural, turismo educativo-científico y otros tipos de operación o modalidad que sean aceptados por el Ministerio de Turismo. .
De conformidad con el artículo 43 del Reglamento General de Aplicación de la Ley de Turismo, ¿Cuál es el concepto correcto de alojamiento?
Son organizadoras de eventos, congresos y convenciones, las personas naturales o jurídicas legalmente constituidas que se dediquen a la organización de certámenes como congresos, convenciones, ferias, seminarios y reuniones similares, en sus etapas de gerenciamiento, planeación, promoción y realización, así como a la asesoría y/o producción de estos certámenes en forma total o parcial. La operación turística comprende las diversas formas de organización de viajes y visitas, mediante modalidades como: Turismo cultural y/o patrimonial, etnoturismo, turismo de aventura y deportivo, ecoturismo, turismo rural, turismo educativo-científico y otros tipos de operación o modalidad que sean aceptados por el Ministerio de Turismo. Se entiende por alojamiento turístico, el conjunto de bienes destinados por la persona natural o jurídica, a prestar el servicio de hospedaje no permanente, con o sin alimentación y servicios básicos y/o complementarios, mediante contrato de hospedaje. Se entiende por alojamiento, el conjunto de bienes y servicios públicos destinados a prestar el servicio de hospedaje no permanente, con o sin alimentación.
12. De acuerdo al artículo 46 del Reglamento General de Aplicación a la Ley de Turismo, ¿Quién no puede ejercer actividades turísticas?
Las instituciones del Estado definidas como tales por el Título V (Título IV, Capítulo VII) de la Constitución Política de la República del Ecuador. Las personas naturales nacidas en territorio nacional. Quienes se radiquen temporalmente en el Ecuador. Los ciudadanos nacidos en un país andino.
. De acuerdo al artículo 3 del Reglamento General de Alojamiento Turístico, expedido por el Ministerio de Turismo, ¿Cuál de los siguientes conceptos es el que se refiere a Alojamiento Turístico?
Se considera a los requisitos técnicos diferenciadores de categorización, en un rango de una a cinco estrellas, que permite medir la infraestructura, cantidad y tipo de servicios que prestan los establecimientos de alojamiento turístico a los huéspedes. Se considera a un establecimiento de cinco estrellas como el de más alta categoría y al de una estrella como de más baja categoría. Lugar o compartimiento que contiene suministros médicos básicos, necesarios e indispensables para brindar los primeros auxilios o tratar dolencias comunes a una persona. Deberá contener al menos lo siguiente: algodón hidrófilo, tijeras, linterna, tela adhesiva antialérgica, agua oxigenada, guantes de látex, desinfectante, sobres de gasa estéril, gasa en rollo, suero fisiológico, sales hidratantes, termómetro, vendas elásticas, manual de primeros auxilios. El alojamiento es una actividad turística que puede ser desarrollada por personas naturales o jurídicas, que consiste en la prestación remunerada del servicio de hospedaje no permanente, a huéspedes nacionales o extranjeros, para lo cual se considerarán los requisitos correspondientes a su clasificación y categoría, determinados en el presente Reglamento. Se considera una excepción a los requisitos de categorización en la cual no se aplica el número de estrellas. Esta categoría se utilizará para refugio, casa de huéspedes y campamento turístico.
De acuerdo al artículo 3 del Reglamento General de Alojamiento Turístico, expedido por el Ministerio de Turismo, ¿Cuál de los siguientes conceptos es el que se refiere a Huésped?
Persona natural que pernocta de manera permanente, en un establecimiento de alojamiento turístico. Turista nacional o extranjero que pernocta, de manera no permanente, en un establecimiento de alojamiento turístico a cambio de una tarifa diaria establecida. Turista extranjero que permanece en un establecimiento de forma continúa. Turista nacional que pernocta, de manera no permanente, en un establecimiento de alojamiento turístico a cambio de una tarifa diaria establecida.
De acuerdo a lo previsto en el artículo 31 del Reglamento Especial de Turismo en Áreas Naturales Protegidas. ¿Cuál es la definición correcta de la modalidad Turismo de Naturaleza? Es aquel en el que la motivación del viaje está dada por el interés generado en atractivos culturales materiales e inmateriales de un destino turístico. Es aquel en que la motivación del viaje es la contemplación y esparcimiento asociada a la oferta de atractivos naturales de flora, fauna, paisajísticos, geológicos, geomorfológicos, climatológicos, hidrológicos, entre otros. En el que el contacto con la naturaleza requiere de esfuerzos físicos y de diferentes niveles de riesgo moderado y controlado, pudiendo realizar actividades tales como rafting, kayak, surf, vela, senderismo, rapel, cabalgata, ciclo turismo, espeleología, montañismo, buceo, entre otros, conforme a lo establecido en la normativa turística correspondiente. Turista nacional que pernocta, de manera no permanente, en un establecimiento de alojamiento turístico a cambio de una tarifa diaria establecida.
De acuerdo a lo previsto en el artículo 31 del Reglamento Especial de Turismo en Áreas Naturales Protegidas. ¿Cuál es la definición correcta de la modalidad Ecoturismo? Es aquel en el que la motivación del viaje es participar en eventos de carácter científico y de investigación o en acontecimientos programados, que con el fin de atender al desarrollo de las ciencias naturales, humanas, tecnológicas y otras que guarden estricta relación con los objetivos de los Planes de Manejo, se realizaren dentro de las áreas naturales protegidas del Patrimonio de Áreas Naturales del Estado PANE, previa autorización de la Autoridad Ambiental Nacional o de la Dirección del Parque Nacional Galápagos. Consiste en visitar las áreas naturales, conservando su ambiente, con bajo impacto y propiciando un involucramiento activo y socioeconómicamente benéfico para las poblaciones locales; Es aquel en que la motivación del viaje es la contemplación y esparcimiento asociada a la oferta de atractivos naturales de flora, fauna, paisajísticos, geológicos, geomorfológicos, climatológicos, hidrológicos, entre otros. En el que el contacto con la naturaleza requiere de esfuerzos físicos y de diferentes niveles de riesgo moderado y controlado, pudiendo realizar actividades tales como rafting, kayak, surf, vela, senderismo, rapel, cabalgata, ciclo turismo, espeleología, montañismo, buceo, entre otros, conforme a lo establecido en la normativa turística correspondiente.
De acuerdo a lo previsto en el artículo 61 de la Ley Orgánica de Régimen Especial de la Provincia de Galápagos ¿Cuál es la definición correcta de Turismo sostenible? El turismo en la provincia de Galápagos se basará en el fortalecimiento de los principios de seguridad jurídica y conservación de la naturaleza asegurando que los bienes y servicios sean destinados a satisfacer las necesidades de sus habitantes. El turismo en la provincia de Galápagos se basará en el fortalecimiento de la cadena de valor local y la protección del usuario de servicios turísticos, así como en los principios de sostenibilidad, límites ambientales, conservación, seguridad y calidad de los servicios turísticos. Se desarrollará a través de los modelos de turismo de naturaleza, ecoturismo, de aventura y otras modalidades que sean compatibles con la conservación de los ecosistemas de conformidad con el Reglamento de esta Ley y demás normativa aplicable. El Turismo se focalizará en el acuerdo entre el turista y los insulares para el aprovechamiento local y comercial de quienes habitan esta región. Es aquel en que la motivación del viaje es la contemplación y esparcimiento asociada a la oferta de atractivos naturales de flora, fauna, paisajísticos, geológicos, geomorfológicos, climatológicos, hidrológicos, entre otros.
De acuerdo a lo prescrito en el artículo 1 del Código Orgánico del Medio Ambiente. ¿Cuál es el objeto de Código Orgánico del Medio Ambiente? Este Código regula el ejercicio de la función administrativa de los organismos que conforman el sector público. El objeto de la presente Ley es definir las competencias, atribuciones y obligaciones del Estado, los fundamentos de la política pública orientada a garantizar el ejercicio de los derechos culturales y la interculturalidad; así como ordenar la institucionalidad encargada del ámbito de la cultura y el patrimonio a través de la integración y funcionamiento del Sistema Nacional de Cultura. Este Código tiene por objeto garantizar el derecho de las personas a vivir en un ambiente sano y ecológicamente equilibrado, así como proteger los derechos de la naturaleza para la realización del buen vivir o Sumak Kawsay. En caso de duda en la aplicación de la presente Ley, se deberá interpretar en el sentido que más favorezca el ejercicio pleno de los derechos culturales y la libertad creativa de actores, gestores, pueblos y nacionalidades; y de la ciudadanía en general.
De acuerdo a lo prescrito en el artículo 9 del Código Orgánico del Medio Ambiente. ¿Cuál de las siguientes definiciones se refiere al principio In dubio pro natura? En caso de duda en la aplicación de la presente Ley, se deberá interpretar en el sentido que más favorezca el ejercicio pleno de los derechos culturales y la libertad creativa de actores, gestores, pueblos y nacionalidades; y de la ciudadanía en genera Cuando exista falta de información, vacío legal o contradicción de normas, o se presente duda sobre el alcance de las disposiciones legales en materia ambiental, se aplicará lo que más favorezca al ambiente y a la naturaleza. De igual manera se procederá en caso de conflicto entre esas disposiciones. La o el juzgador, para dictar sentencia condenatoria, debe tener el convencimiento de la culpabilidad penal de la persona procesada, más allá de toda duda razonable. Toda persona mantiene su estatus jurídico de inocencia y debe ser tratada como tal, mientras no se ejecutoríe una sentencia que determine lo contrario.
De acuerdo al artículo 5 de la Ley Orgánica de Cultura, respecto a los derechos culturales
¿Cuál es la definición de identidad cultural? Es la persona natural o jurídica, nacional o extranjera, o asociación de éstas, contratada por las Entidades Contratantes para proveer bienes, ejecutar obras y prestar servicios, incluidos los de consultoría. Persona natural o jurídica, nacional o extranjera, facultada para proveer servicios de consultoría, de conformidad con esta Ley. Las personas, comunidades, comunas, pueblos y nacionalidades, colectivos y organizaciones culturales tienen derecho a construir y mantener su propia identidad cultural y estética, a decidir sobre su pertenencia a una o varias comunidades culturales y a expresar dichas elecciones. Nadie podrá ser objeto de discriminación o represalia por elegir, identificarse, expresar o renunciar a una o varias comunidades culturales. Toda persona mantiene su estatus jurídico de inocencia y debe ser tratada como tal, mientras no se ejecutoríe una sentencia que determine lo contrario.
En la mezcla de Marketing se habla de Promoción, ésta se refiere a: Publicidad, Promociones de Ventas, Ventas Personales y Relaciones Públicas Publicidad y Promociones en general Relaciones Públicas Promociones.
Lo que realmente compra un cliente es:
Un producto novedoso. Por la calidad que manifiesta el vendedor sobre el producto. Por el tamaño físico del producto Por los beneficios que le aporta.
Tipos de Beneficios que buscan los clientes al comprar un producto son: Funcionales Vivenciales Simbólicos Los tres al mismo tiempo.
Se considera un nuevo producto a:
Un producto modificado Cualquiera de ellos Un producto mejorado Una nueva Marca.
En las decisiones sobre el precio deben tenerse en cuenta factores: Internos Factores externos Tanto factores internos como externos Factores Políticos.
En la problemática del precio es necesario tener en cuenta solamente:
El costo del producto para la empresa; El valor del producto para el consumidor; El precio, como una decisión estratégica que posibilita el intercambio. Los tres al mismo tiempo.
Canales de distribución. Conjunto de organizaciones independientes involucradas en el proceso de hacer que un producto o servicio esté disponible para el consumidor o para otra empresa que actúe como cliente. Son las vías y rutas que hacen que un producto llegue hasta el consumidor final. Los medios y quipos utilizados por el productor para llevar los productos hasta los consumidores finales Son los medios de transportes destinados al producto.
Cuando el fabricante vende directamente al consumidor final está utilizando un canal de distribución: Preciso Directo Indirecto Ninguno de los dos.
En el desarrollo de una campaña de publicidad, cuál es la primera etapa:
Señalar el presupuesto total de promoción Determinar el tema común de promoción Establecer las metas generales de promoción Identificar la audiencia meta.
Cuando la competencia es alta y aumenta la diferenciación de los productos estamos en la etapa de vida del producto de... Introducción. Crecimiento. Madurez. Declive
.
Para evitar esta etapa las empresas invierten en I+D...
Introducción. Crecimiento. Madurez. Declive.
Si el precio de un bien normal sube...
Sube la demanda de ese bien. Baja la demanda de ese bien. La demanda continua igual. Ninguna de las anteriores.
Para fijar el precio de un producto podemos tener en cuenta... Los costes de producción. Los precios de la competencia. La demanda. Todas las anteriores con correctas.
Todas las acciones que realiza la empresa durante un periodo de tiempo determinado, para aumentar las compras, por ejemplo, rebajas, descuentos, 2×1, tarjetas de fidelización, regalos, etc. La promoción de ventas. El Merchandising. La Publicidad Patrocinio .
Trata de dar a conocer el producto informando a los consumidores sobre sus características y persuadiendo para que se realice su compra. La promoción de ventas. El Merchandising La Publicidad. Patrocinio .
El franquiciado es el que... Cede una licencia de uso o marca. Le es cedida una licencia de uso o marca. El dueño de la franquicia. El dueño de la marca.
En la promoción se incluye los siguientes elementos: Publicidad, Canales, Descuentos, Marca Garantías, Condiciones de Crédito, Descuentos, Incentivos Promoción de ventas, Publicidad, Fuerza de Ventas, Relaciones Públicas Fuerza de Ventas, Publicidad, Garantías, Surtido .
El Marketing Relacional: Supone una orientación a corto plazo Se apoya en información en un solo sentido, del vendedor al comprador Tiene como objetivo conseguir una transacción individual Persigue el establecimiento de relaciones estables y duraderas con los clientes .
¿Cuál de los siguientes instrumentos de marketing no forman parte de la variable comunicación?
Relaciones públicas La marca Venta personal Publicidad.
La imagen creada en un segmento de clientes por producto o servicio, es la definición de...
Posicionamiento Imagen corporative Branding.
Ninguna de las tres.
De los siguientes criterios ¿cuál se corresponde con un criterio
general de segmentación?
El nivel educativo La fidelidad a la marca La frecuencia de compra Los beneficios esperados.
De los siguientes elementos ¿cuál es considerado un componente de la marca?
El precio El logotipo La etiqueta La calidad.
El potencial del mercado para un hotel Considera a todos los viajeros huéspedes potenciales. Demanda total realizable para un producto turístico en un mercado geográfico dado a un precio determinado Es un concepto puramente teórico en la industria turística y que afecta principalmente a los bienes de consumo envasados. Considera los viajeros por el género.
Dentro de las funciones del municipio como entidad de gobierno en el turismo esta:
Planificación y fomento local Promoción y publicidad Relaciones Públicas Las tres funciones.
La parte más importante del plan de marketing. Selección de mercados objetivo Selección del producto a ofrecer. Determinar el precio del producto. Determinar el tamaño de producto.
Marketing relacional está encaminado a: Orientación a la venta individual Al proveedor. Orientación a la retención del cliente Al contacto con el cliente ocasional.
Propósito de un plan de marketing. Garantiza que todas las actividades de marketing vayan en consonancia con el plan estratégico de la empresa. El análisis de los datos internos, bases de datos, es, a menudo, un punto de partida para evaluar la situación actual; Apoya en la inteligencia de marketing e investigación del mercado. Determinan únicamente el volumen de las ventas.
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El marketing y las ventas se diferencian en que: El marketing es un complemento de las ventas. Las ventas se apoyan en estrategias a largo plazo, el marketing en acciones a corto plazo. La venta trata de que el cliente quiera lo que la empresa produce; el marketing trata de que la empresa produzca lo que el cliente quiere. La venta se realiza primero y luego se aplica el marketing. .
¿A qué actividades no puede aplicarse el marketing?
Comercialización de bienes de consumo. Prestación de servicios. Actividades sindicales. A aquellas en las que no hay intercambio de valores entre dos o más partes.
El estudio del comportamiento del consumidor abarca las actividades que conducen a la adquisición de bienes y servicios: Para el propio consumidor exclusivamente Para el consumo de terceros exclusivamente Tanto para el propio consumo como para el de terceros con los que el que efectúa la compra y mantiene determinados vínculos Ninguna de las respuestas anteriores es cierta .
La fórmula para el cálculo del Interés corresponde a: I= M-C I= M+C I= M+2C I= 2C-M.
El precio o recompensa que debe pagar un deudor por unidad de capital y tiempo se denomina: Cupón Principal Tipo de interés Amortización.
El flujo monetario se puede definir como: Es la representación gráfica de una cantidad monetaria de ingreso o egreso Es la recompensa que debe pagar un deudor por unidad de capital Es el resultado de la diferencia entre el monto y capital Es la tasa de interés anual.
En el régimen de capitalización compuesta: Se cobran intereses. Se cobran intereses de forma continua. Los intereses se acumulan sin pagar y generan nuevos intereses. El capital se devuelve al final de la operación.
Si prestamos la cantidad de 10.000 euros a un tipo de interés del 3% durante 4 años en régimen de capitalización simple, la cantidad total de intereses que recibiremos durante la operación es: 1.200 euros 120 euros 1.255 euros 125,50 euros.
. Si el tipo de interés anual simple es del 3.25%: El interés simple semestral es el 1.625% El interés simple trimestral es el 0.83% El interés simple mensual es el 0.24% Todas las anteriores son correctas.
¿Cuál es el interés simple anual equivalente a un interés simple mensual del 1%?
El 2% El 6% El 8% El 12%.
. Las anualidades se pueden clasificar en: Anualidades Propias e Impropias Anualidades simples y complejas Anualidades reales y falsas Anualidades vencidas y anticipadas.
Calcule el valor de la renta, para que una persona disponga de 18000 dólares en 20 meses, si se genera una tasa del 26% anual capitalizable mensualmente: 800 $ 713.15$ 500.15$ 10, 23 $.
Cuál es el abono mensual con el que se amortiza un préstamo de 5000$ durante 6 meses si se cargan intereses del 30 % anual convertible mensual: 907.74 $ 900.75 $ 890.56 $ 690.34 $.
El ordenamiento territorial significa: Ubicar las actividades humanas acorde a los potenciales y limitaciones del espacio Elaborar la planificación estratégica de los Gobiernos Autónomos. Establecer los limites entre diferentes provincias y países. .
Desde cuando surge la necesidad de planificar el uso del territorio: Desde el inicio del era industrial Desde el siglo 20, cuando la ciudades crecieron accelaradamente hacia las zonas rurales.
Desde la aparición de la agricultura y del sedentarismo del ser humano.
Descentralización: Es trasladar las instituciones del estado nacional a los territorios provinciales y cantonales. Es la transferencia de competencias a un nivel de gobierno inferior. Es evitar aglomeración de asentamientos urbanos en el campo.
Cuales son las tres fases en la elaboración de un Plan de Ordenamiento Territorial: Planificación, Monitoreo, Legislación Diagnóstico, Propuesta, Gestión Vision, Estrategias, Indicadores .
Los gobiernos municipales tienen las competencias exclusivas en: Fomentar la actividad agropecuaria. El manejo de desastres naturales. Prestar los servicios públicos de agua potable, alcantarillado, depuración de aguas residuales, manejo de desechos sólidos, actividades de saneamiento ambiental.
. Unidades Ambientales son: Zonas con condiciones bio-físicas homogeneas: Areas con altos indices de biodiversidad. Areas con un nivel alto de amenaza de extinción de especies.
Las unidades ambientales se forman de los componentes: Geomorfología, cobertura de suelo, uso de suelo. Biofísico, sociocultural, asentamientos humanos. Agua, suelo, aire.
La herramienta "Árbol de Problema": Analiza la relación entre el problema central, sus causas y efectos. Valora la magnitud y emergencia del problema. Analiza los problemes ambientales en la silvicultura.
La capacidad de acogida de una Unidad Ambiental es: El número de personas que pueden visitar un lugar sin causar mayores impactos ambientales. El uso que puede hacerse de una unidad ambiental teniendo en cuenta conjuntamente el punto de vista del promotor de la actividad que ese uso comporta, y el punto de vista social representado por la necesidad de conservar el medio El número de cabezas de ganado que se puede poner sobre cierta superficie.
El "Escenario Consensuado de Desarrollo":
Presenta como ha venido el proceso de desarrollo, es decir sin planificación, de tal manera que nos alerta anticipadamente con la finalidad de tomar precauciones, minimizar o evitar las tendencias que no aporten al bienestar. Se basa en el escenario “soñado”, suponiendo que no haya limitaciones de recursos. Es realista y acordado entre todos los actores sobre el futuro que se debería planificar, basándose en las potencialidades y oportunidades del territorio.
Las dimensiones de valor para evaluar el estado de conservación de unidades ambientales son: Apto, compatible, incompatible, compatible con limitaciones, compatible con estudio de impacto ambiental. Vulnerabilidad, amenaza, riesgo Valor ecológico, paisajístico, científico-cultural, funcional, productivo.
El Código Orgánico de Organización Territorial, Autonomías y Descentralización :
Fija los principios y reglas generales que rigen el ejercicio de las competencias de ordenamiento territorial, uso y gestión del suelo urbano y rural. Establece la organización político-administrativa del Estado ecuatoriano en el territorio y el régimen de los diferentes niveles de gobiernos autónomos descentralizados. Norma y vincula el Sistema Nacional Descentralizado de Planificación Participativa con el Sistema Nacional de Finanzas Públicas.
El planificar el territorio trata de : una función básica de los poderes públicos orientada a resolver los conflictos. buscar el beneficio del individuo de forma participativa. una planificación de corto plazo.
Desafíos típicos en la zona rural que atiende el Ordenamiento Territorial son: Congestión de tráfico. Contaminación auditiva. Dispersión de la población, lo que causa difícil dotación de servicios básicos.
La instancia asesora de la Presidencia de la República en cuanto a planificación y desarrollo es: . Ministerio del Interior Secretaría Técnica Planifica Ecuador CONGOPE.
. Qué es un Sistema de Información Geográfica: Un sistema movil de posicionamiento geográfico Sistema de hardware, software y procedimientos elaborados para facilitar la obtención, gestión, manipulación, análisis, modelado, representación y salida de datos espacialmente referenciados, para resolver problemas complejos de planificación y gestión Una herramienta de navegación para encontrar la mejor ruta para un vehículo.
. Datos vectores son: Imagenes y rasters Fotos satelitales Puntos, lineas y polígonos.
Para establecer una zona de amortiguamiento alrededor de un Parque Nacional se usa la herramienta de: Buffer Clip
Intersect.
Para crear nuevas formas geométricas en un mapa se usa la herramienta de: Editor 3D Analyst Model builder.
El SIG se puede aplicar en: La proyección del desarrollo demográfico de un país La zonificación de uso de un cantón Calculo de los volúmenes de producción de empresas de un territorio.
¿A qué se refiere el termino escultura? a imágenes o figuras que han sido talladas, moldeadas, modeladas, o esculpidas en diferentes materiales como: madera, piedra, yeso, metal hueso etc a sellos estampillas y documentos postales, monedas de metal o papel relacionados con la historia colonial a vestigios antiguos como aldeas, caseríos, residencias aisladas o emplazamientos estacionales a edificaciones de carácter tipológico, morfológico, técnico constructivo, simbólicos e históricos, destacadas en nivel local y nacional .
¿Cuáles son los 4 grados de intervención de la disciplina de restauración?
la preservación, la conservación, la restauración, mantenimiento. la conservación, protección, difusión, tratamiento intervención, mantenimiento, infusión restauración, planteamiento, estudio, difusión .
El patrimonio arqueológico comprende a:
vestigios antiguos, lugares u objetos dejados por civilizaciones antiguas después de la llegada de los europeos vestigios antiguos dejados por pobladores europeos en épocas coloniales vestigios antiguos, lugares u objetos dejados por civilizaciones antiguas antes de la llegada de los europeos vestigios recientes dejados por pobladores europeos en épocas coloniales.
Según el artículo 49 de la ley de patrimonio cultural del ecuador define que es patrimonio del estado a: todo lo que se encuentra en el suelo o subsuelo y fondo marino del territorio ecuatoriano todos los bienes que fueron sacados del suelo ecuatoriano. todo lo que se encuentra en el suelo o subsuelo y superficie marina del territorio ecuatoriano todos los bienes que fueron hallados y escavados del subsuelo ecuatoriano.
Cuáles son los bienes arqueológicos (patrimonio cultural) ? yacimiento monumental - yacimiento superficial – albarradas - fósiles animales y vegetales - terracería agrícola y camellones – petroglifos - colecciones -caminos y vías archivos – patrimonio sonoro – patrimonio fotográfico – biblioteca – patrimonio fílmico y audio visual decoración mural – escultura y pintura – objeto metal – vestuario textil caminos y vías – haciendas – parques y plazas – arquitectura civil – arquitectura religiosa.
. ¿A que está ligado el patrimonio inmaterial? memoria y herencia tiempo y costumbres memoria y costumbres herencia e historia .
Descubra los efectos de amenaza del patrimonio cultural inmaterial escases patrimonial y falta de medios de valoración y entendimiento globalización, falta de medios de valoración y entendimiento. a culturalización, globalización, entendimiento deterioro patrimonial, globalización, falta de valoración .
¿Señale la respuesta correcta cuál de estos conceptos pertenecen a tradiciones y expresiones orales? actividades que estructuran la vida de las personas y comunidades reafirmando su sociedad y su identidad en espacios públicos es la tradición que se transmite de generación en generación de conocimientos y del saber de las diversas sociedades y grupos de información que tiene relación directa con relatos de hechos históricos y acontecimientos mitológicos y expresiones del sentir popular es la tradición que se transmite de pueblo en pueblo de conocimiento y del saber de las diversas sociedades y grupos de información que tiene relación directa con relatos de hechos históricos y acontecimientos mitológicos actividades que estructuran la vida de los pueblos y ciudades reafirmando su costumbre en espacios públicos.
¿Los elementos del patrimonio cultural inmaterial pueden estar amenazados debido a? la globalización, falta de medios de valoración, y factores que conducen al deterioro. la evolución, desarrollo tecnológico, evolución del hombre la globalización, aumento de medios públicos, avance tecnológico por el desinterés de las autoridades de estado. .
Que aspectos y características se toman en cuenta en los nanos materiales usados en la restauración. tamaño/superficie, mejora de la fluidez, micro emulsiones y limpieza volumen/superficie, mejora de la penetración, micro emulsiones y limpieza. volumen/superficie, mejora de la penetración, micro emulsiones y barrido volumen/peso, fijación de la penetración, macropartículas y limpieza.
¿Quiénes pertenecen a la clasificación del patrimonio cultural? tradición oral, diversas manifestaciones y creaciones culturales bienes inmuebles, muebles, arqueológicos, documentales, inmateriales los documentos, objetos, colecciones, archivos, bibliotecas y museos las creaciones artísticas, científicas y tecnológicas
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¿Porque se caracteriza el patrimonio natural? por la riqueza de su diversidad y por la complejidad de valores por la flora y la fauna existente por ser el abastecimiento de minerales por ser significativo en los procesos geológicos.
De acuerdo a la clasificación de los bienes inmuebles; los bienes constituidos por la obras o producciones humanas que no pueden trasladarse son: arquitectura (civil, religiosa, vernácula, industrial, moderna, funeraria), molinos túneles puentes, parques y plazas, caminos y vías, haciendas arquitectura (puentes, vernácula, caminos, senderos, parques) arquitectura (moderna, industrial, chozas y vías) arquitectura (civil, religiosa, molinos, túneles, haciendas).
Que son los bienes inmuebles?
son arquitecturas compuestas por edificaciones de carácter tipológico, técnico, morfológico son bienes compuestos o producciones humanas que no pueden trasladarse son construcciones de ingeniería civil de carácter tipológico que no pueden trasladarse son bienes culturales constituidos por obras o producciones humanas que no pueden trasladarse.
¿Cuál es el factor de mayor incidencia en la alteración y degradación del material celulósico (papel)?
la temperatura la humedad la luz ninguna de las anteriores.
. Según la UNESCO define: ¿que es cultural?
es un conjunto de bienes culturales, materiales e inmateriales es la caracterización que distinguen pueblos es el complejo de características espirituales materiales intelectuales y emocionales que distinguen una sociedad está constituida por obras y producciones humanas en la historia .
¿Qué son los bienes culturales? el conjunto de rasgos y culturas el conjunto de los rasgos propios de un individuo o de una comunidad agrupación de rasgos propios de un individuo el conjunto de colores de piel de una persona.
¿La UNESCO define el patrimonio cultural cómo? como la creatividad de una sociedad el conjunto de bienes que caracterizan la creatividad de un pueblo y que distinguen a la sociedades y grupo sociales unos de otros la identidad de un pueblo y una sociedad bienes que caracterizan la creatividad de muchos pueblos.
Según el INPC la amazonia cuenta con un total de -------------------------- inventariados y registrados en el SIPCE. 13.456 bienes patrimoniales 10.987 bienes patrimoniales 17.007 bienes patrimoniales 141.212 bienes patrimoniales.
Dentro de la provincia de morona Santiago cuantos bienes patrimoniales están inventariados:
2089 inventarios. 3890 inventarios 1079 inventario 4908 inventario.
El Modelo general del PROCESO ESTRATÉGICO propuesto por Idalberto Chiavenato (2011) propone varias partes que deben ser articuladas de manera secuencial para el correcto desarrollo del mencionado proceso, determine la secuencia correcta:
a Evaluación de la estrategia
b Fundamentos de la estrategia y la competencia
c Concepción de la estrategia
d Conocimiento de la competencia y la organización
e Formulación de la estrategia
f Ejecución de la estrategia A. b, c, e, d, f, a
B. b, d, c, e, f, a C. b, c, d, e, f, a D. b, d, c, f, e, a.
Seleccione las Determinantes del éxito de la planeación estratégica de las siguientes opciones:
a El concepto principal del proceso de la planeación estratégica es la visión
b Fortaleza económica de la empresa que pone en marcha el proceso de planificación
c El director general de la organización debe liderar el proceso visionario de la formulación de las estrategias
d Debe pensar que el entorno es mas bien un actor y no un factor en el juego estratégico
e Los directivos de la organización deben saber leer e interpretar el entorno y garantizar una debida adaptabciòn, con la llamada respuesta estratégica
f Recurso humano capacitado en las áreas de prestación de servicios
g El diagnóstico interno y externo de la organización deben ser compatibles
h Luego del doble diagnóstico se pasa a los preceptos;
i Importante estructura organizativa formada por una personalidad jurídica reconocida para determinar las acciones a tomar
j Este es un proceso de aprendizaje tanto individual como colectivo
k La planeación depende de un liderazgo integrado que se base en el valor y se oriente a las relaciones de colaboración, el lineamiento estratégico, la mejora de los procesos y la autogestión
A. a, c, d, f, g, h, j, k B. a, c, d, e, g, h, i, k C. a, b, d, e, g, h, j, k D. a, c, d, e, g, h, j, k.
Dentro de la taxonomía aplicada para la planeación estratégica según Idalberto Chiavenato (2011) los resultados que serán alcanzados en un determinado período y que en toda organización existen de diferentes tipos, ordenados de acuerdo a una compleja jerarquía de importancia, nivel y urgencia, que repercuten en la dirección o la viabilidad de la organización o en sus unidades se llaman
Estrategias Objetivos estratégicos Metas Políticas.
Dentro de la taxonomía aplicada para la planeación estratégica según Idalberto Chiavenato (2011) a los aspectos del comportamiento importantes para la organización, que reflejan lo que esta pretende privilegiar en sus actividades y en el comportamiento de las personas se los denomina Valores Políticas Estrategias Metas .
Los grupos de interés son los grupos estratégicos que se encuentran en una organización determinada. Cada organización es un sistema que congrega varios grupos de interés, o sea, las partes interesadas participantes (stakeholders) con quienes establece relaciones, personas grupos u organizaciones que con su participación directa o indirecta influyen en los resultados estratégicos obtenidos y en el éxito del negocio, con la esperanza de obtener frutos de esa contribución, ya sea de carácter temporal (como en un proyecto en particular) o duradero como el negocio de una empresa o la misión de una organización). Chiavenato (2011) propone distintos grupos de interés seleccione los correctos.
a En la jurisdicción territorial
b En el mercado de capitales
c En el ámbito de regulación y legalidad
d En el mercado de proveedores
e En el deporte
f Externos
g Dentro de la organización
h En el mercado de productos y servicios A. a, b, c, f, g B. b, d, f, g, h C. a, b, d, f, g D. b, d, e, g, h.
Dentro de la planeación, para el análisis del entorno externo de una organización se necesita definir el macro y micro entorno. Señale cuales de las siguientes opciones pertenecen al entorno contextual (macroentorno)
MACROENTORNO
a Proveedores
b Demográfico
c Sociocultural
d Clientes
e Tecnológico
f De recursos naturales
g Entidades reguladoras
h Político legal
i Económico
j Competidores A. b, c, e, f, h, i B. a, c, e, d, g, j C. c, d, e, f, h, i D. b, c, d, f, h, j.
Dentro de la planeación, para el análisis del entorno externo de una organización se necesita definir el macro y micro entorno. Señale cuales de las siguientes opciones pertenecen al entorno de las relaciones (microentorno).
a Proveedores
b Demográfico
c Sociocultural
d Clientes
e Tecnológico
f De recursos naturales
g Entidades reguladoras
h Político legal
i Económico
j Competidores A. b, f, h, i B. c, d, h, i C. a, d, g, j D. b, c, h, j.
Para poder funcionar correctamente, las organizaciones necesitan de un sistema confiable y estable que ofrezca un armazón para coordinar e integrar todos los recursos, las capacidades y las competencias, inclusive a las personas con sus puestos y jerarquía, y los equipos con sus tareas y relaciones. La ARQUITECTURA ORGANIZACIONAL ofrece este sistema de coordinación e integración de todos los elementos vitales para la organización, describe y define los procesos y representa la manera en que se realizan las actividades en un entorno dado para alcanzar sus objetivos, se explica con base en tres dimensiones. De la columna de dimensiones seleccione las correctas.
A Financiera
B Recurso humano
C Estructura organizacional básica
D Mecanismos de operación
E Mercadotecnia
F Mecanismos de decisión
A. d, e, f B. a, b, e C. a, b, c D. c, d, f.
Existen muchas técnicas para prever el entorno y determinar el enfoque proyectivo y prospectivo de escenarios de una organización. Algunas de ellas pueden ser razonablemente simples, otras muy complejas. Del siguiente listado selecciones cuales son las técnicas para previsión del entorno.
a Revisión de información secundaria actualizada
b Juicio de especialistas
c Acierto y error
d Extrapolación de las tendencias con series de tiempo
e Plan matemático
f Modelos dinámicos
g Análisis de los efectos cruzados
h Matriz cruzada A. b, c, e, g, h B. b, d, f, g, h, C. a, b, c, e, f D. a, b, c, e, h.
Enfoques para la toma de decisiones. De la siguiente lista seleccione los correctos
a Basado en consultoría
b Basado en procedimientos
c Basado en experiencias
d Basado en análisis
e Basado en crítica y constructivismo
f Basado en inversiones de otras organizaciones A. b, c, d B. a, e, f C. a, d, e, D. b, d, f.
El análisis de la competencia se enfoca en los competidores directos de la organización: aquellos con los que se disputa el mercado. En general el análisis de la competencia se centra en los siguientes aspectos:
a ¿Cuáles son los objetivos futuros del competidor?
b ¿Cuáles son sus estrategias actuales, que acciones está ejecutando y que más podría hacer?
c ¿Cuáles son los supuestos de la organización competidora, lo que piensa de sí misma y del sector?
d ¿Qué tanta capacidad competitiva tiene ese competidor?
e ¿Cuál es el escenario económico de la localidad?
f ¿Cuál es la política de responsabilidad ambiental con respecto al espacio geográfico?
g ¿Quiénes lideran la superestructura y como se regulará? A. b, c, d, e B. a, b, c, d C. b, e, f, g D. a, e, f, g.
Aquellos destinados principalmente a satisfacer necesidades sociales de una comunidad mediante el aprovechamiento de los servicios ofrecidos, son: Proyectos sociales. Proyectos productivos Proyectos de infraestructura. Proyectos turísticos.
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La Metodología de ___________________ es una herramienta para facilitar el proceso de conceptualización, diseño, ejecución y evaluación de proyectos. Ciclo de vida del proyecto Marco Lógico Diagnostico Ejecución.
El "Logical Framework" o "Marco Lógico" fue desarrollado por la: a) Agencia de Cooperación Internacional de Japón (JICA) b) Agencia Noruega de Cooperación para el Desarrollo (NORAD) c) Agencia de Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID) d) Agencia Danesa para el Desarrollo Internacional (DANIDA).
¿Cuáles son las fases de Manejo de Ciclo de Proyecto (PCM)?
a) Diagnóstico, planificación, ejecución, seguimiento-monitoreo, evaluación y retroalimentación. b) Fin, propósito, componentes, indicadores, medios de verificación y supuestos. c) Diseño, ejecución y evaluación. d) Identificación de problemas y alternativas. .
Según SENPLADES (2010) ¿Cuáles son las fases de la estructura general para la presentación de proyectos de inversión y de cooperación externa no reembolsable? a) Diagnóstico, planificación, ejecución, seguimiento-monitoreo, evaluación y retroalimentación. b) Datos generales del proyecto, diagnóstico y problema, objetivos del proyecto, viabilidad y plan de sostenibilidad, presupuesto, estrategia de ejecución, estrategia de seguimiento y evaluación. c) Fin, propósito, componentes, indicadores, medios de verificación y supuestos. d) Identificación de problemas, objetivos y alternativas.
La fase de "________________", corresponde a todos los estudios que se precisa adelantar antes de tomar la decisión de canalizar recursos hacia algún objetivo particular; es:
a) Diagnostico b) Planificación c) Pre-inversión d) Inversión.
Al preparar un proyecto, es necesario identificar el problema que se desea intervenir, así como sus causas y sus efectos. Identifique una de los procedimientos: A partir de una primera “lluvia de ideas” establecer el problema central que afecta a la comunidad, aplicando criterios de prioridad y selectividad. Identificar todos aquellos que pudieran tener interés o que se pudieran beneficiar directa e indirectamente (puede estar en varios niveles, por ejemplo, local, regional, nacional). Investigar sus roles, intereses, poder relativo y capacidad de participación. Acuerdos internacionales como la viabilidad necesaria para el intercambio comercial entre países.
El _______________________ permite describir la situación futura a la que se desea llegar una vez se han resuelto los problemas, es:
a) Análisis de problemas b) Análisis de alternativas c) Análisis de objetivos
d) Análisis de involucrados.
La Matriz de Marco Lógico presenta en forma resumida los aspectos más importantes del proyecto. ¿Cuáles son las cuatro columnas de información que posee suministrar? a) Un resumen narrativo de los objetivos y las actividades, indicadores (resultados específicos a alcanzar), medios de verificación y supuestos (factores externos que implican riesgos). b) Diagnóstico de la situación (área de estudio, áreas de influencia, población objetivo, demanda, oferta y déficit). c) Estudio técnico de cada alternativa (tamaño, localización, tecnología) d) Análisis los costos de las actividades que cada alternativa demanda.
Los indicadores hacen específicos los resultados esperados en tres dimensiones: ¿Cuáles son?
a) Local, provincial, nacional e internacional b) Cantidad, calidad y tiempo. c) Indicadores de los fines, componentes, resultados. d) Indicadores de actividades, cronograma y plan operativo.
Es la parte de la Estadística que se encarga de la obtención, organización, presentación y descripción de datos. a. Estadística Inferencial b. Muestreo c. Estadística Descriptiva d. Economía.
Un bus realizó 15 recorridos, transportando en cada viaje 13, 14, 15, 9, 5, 2, 14, 10, 6, 10, 11, 13, 14, 14, 12 pasajeros respectivamente, determine la media, la mediana y la moda de estos datos.
a. Media: 12 Mediana: 11 Moda: 14 b. Media: 13 Mediana: 12 Moda: 14 c. Media: 11.3 Mediana: 13 Moda: 14 d. Media: 10.8 Mediana: 12 Moda: 14.
Obtenga la desviación estándar de los siguientes datos de una muestra: 6, 3, 8, 5, y 2. a. 22.8 b. 5.70 c. 2.38 d. 2.10.
El peso promedio de un grupo de estudiantes de sexto semestre de la universidad es de 60.26 kg, con una desviación estándar de 10.84 kg. Suponiendo una distribución normal, determinar el valor de “Z” tipificado para un peso de 55 kg.
a. -0.4852 b. -1.1309 c. 0.0239 d. 0.8985.
Se extrae una bola al azar de una caja que contiene 6 bolas rojas, 4 blancas y 5 azules. Determinar la probabilidad de que la bola no sea roja. a. 3/5 b. 11/15 c. (2 )/5 d. 2/3.
Un informe reciente indica que una familia común de cuatro miembros gasta en promedio $ 400 al mes en alimentos y con una desviación estándar de $ 100. Suponga que la distribución de gastos de alimentos sigue una distribución normal. ¿Qué porcentaje de familias gasta más de $ 500 al mes en alimentos?
a. 15.87 % b. 11.12 % c. 10.50 % d. 3.12 %.
Los ictiólogos (profesionales dedicados al estudio de los peces) sospechan que debido a la contaminación, la longitud de la media del pes blanco en el rio Guayas es menor a 46 centímetros. Si demuestran que esto es verdad, propondrían una legislación para el control de la contaminación. Si la hipótesis es falsa no se tomará ninguna acción. El planteamiento de la hipótesis nula (H0) y la alternativa (H1) es: a. H_0:μ≤46 b. H_1:μ<46 c. H_0:μ=46 d. H_1:μ≠46 e. H_0:μ≥46 f. H_1:μ<46 g. H_0:μ>46 h. H_1:μ=46.
Las tablas de contingencia se emplean para registrar y analizar: a. La variabilidad de los datos.
b. La asociación entre dos variables, habitualmente de naturaleza cuantitativa. c. La asociación entre dos variables, habitualmente de naturaleza cualitativa. d. Las frecuencias absolutas acumuladas de los datos.
En un diagrama de cajas y bigotes la línea interior de la caja señala la posición de: a. El primer cuartil b. La media c. La mediana d. El tercer cuartil.
Se pide a los clientes de una farmacia calificar su servicio con excelente, bueno, regular o malo. El nivel de medición es: a. Nominal b. Ordinal c. De intervalo d. De Razón .
En una prueba de hipótesis el valor calculado de Z es de 1.65 y el Z de la tabla es de 1.60. La hipótesis nula se: a. Rechaza b. No se rechaza c. Es negativa d. Es positiva.
El coeficiente de variación se calcula: a. Multiplicando la varianza por la media b. Dividiendo la desviación típica por la media c. Dividiendo la media por la desviación típica d. Dividiendo la media por la varianza.
Se dice que entre las variables existe una correlación alta e inversa, cuando “r” tiene un valor: a. 0.9 b. 1.5 c. -0.9 d. -0.3.
Un investigador desea probar la hipótesis de que la media poblacional es mayor de 15 kilos. Seleccione el correcto planteamiento de la H_0 y la H_1. a. H_0:μ=15 b. H_1:μ≠15 c. H_0:μ≤15 d. H_1:μ>15 e. H_0:μ≥15 f. H_1:μ<15 g. H_0:μ>15 h. H_1:μ=15.
Es el conjunto de técnicas que permite estimar un parámetro de interés de la población a partir del estudio de una muestra. Seleccione el literal correcto.
a. Estadística inferencial b. Muestreo c. Estadística descriptiva d. Estadística diferencial.
En una tabla de contingencia, hay cuatro filas y tres columnas; ¿Cuántos grados de libertad se toma para ver el valor crítico en la tabla chi cuadrada? a. 12 b. 11 c. 5 d. 6.
Seleccione el literal incorrecto de las características de chi cuadrada.
a. El valor de chi cuadrada nunca es negativo b. La distribución chi cuadrada tiene sesgo negativo c. Cada vez que cambian los grados de libertad, se forma una nueva distribución d. A medida que aumentas los grados de libertad, la distribución se aproxima a una distribución normal.
Los datos mostrados a continuación son los días que demora una empresa en auditoría: 15 22 23 19 11 10 14 17 18 33 28 13 25 24 16 16 17 21 20 18. Utilizando la fórmula de Sturger para calcular el número de intervalos. ¿Cuantas clases debe de tener la distribución de frecuencias?. a. 7 b. 4 c. 8 d. 6.
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