Psico institucional

El hospital es una organización que se caracteriza por una burocracia mecánica. Falso. Verdadero. Ambas son correctas. No se puede determinar.

El clima institucional de una escuela refiere a los vínculos personales entre los diferentes actores. Verdadero. Falso. Ambas son correctas. No se puede determinar.

Una organización inteligente aprende y expande su capacidad para crear su futuro. Verdadero. Falso. Ambas son correctas. No se puede determinar.

El diagnóstico institucional es el punto de partida para la intervención profesional. Verdadero. Falso. Ambas son correctas. No se puede determinar.

Organización e institución son sinónimos. Falso. Verdadero. Ambas son correctas. No se puede determinar.

¿Cuál es el propósito fundamental de la Psicología Organizacional?. Comprender, predecir y controlar el comportamiento en el lugar de trabajo. Diagnosticar exclusivamente trastornos individuales. Sustituir la conducción institucional. Aplicar terapia clínica a todos los empleados.

El modelo de institución educativa cuyo objetivo es concertar acciones mediante la negociación se denomina: Cuestión de concertación. Cuestión de familia. Cuestión de papeles o expedientes. Institución total.

El modelo de gestión tecnocrático, con jerarquías bien establecidas, se define como: Cuestión de papeles o expedientes. Cuestión de familia. Cuestión de concertación. Organización inteligente.

Cuando la forma de gestionar se relaciona con el parentesco, el modelo se define como: Cuestión de familia. Cuestión de concertación. Cuestión de papeles. Burocracia profesional.

En el trabajo institucional, la intervención se conceptualiza como: Hacer un espacio entre los sujetos y la institución. Controlar a los sujetos. Aplicar pruebas estandarizadas. Reemplazar a la autoridad.

En un hospital coexisten dos líneas de autoridad. ¿Cuáles son?. Técnica o médica y administrativa. Política y sindical. Docente y familiar. Formal e informal.

La dinámica institucional es baja cuando: Las conductas son repetitivas y hostiles. Hay innovación constante. Existe comunicación fluida. Se distribuye el liderazgo.

La organización es un sistema sociotécnico integrado construido para: Realizar un proyecto concreto. Eliminar los conflictos. Imponer una cultura total. Controlar únicamente resultados.

La Psicología Organizacional, por ser sistémica, examina los procesos con un enfoque de: 360 grados. 90 grados. 180 grados. 270 grados.

La psicología social de las organizaciones analiza articulaciones entre: Institución-organización, organización-grupo y organización-individuo. Solo individuo y familia. Únicamente estructura y tecnología. Docente, alumno y familia.

La Quinta Disciplina y el Metamanagement son modelos de: Organizaciones de aprendizaje. Instituciones totales. Burocracias mecánicas. Psicología clínica.

Según Senge, ¿cuál de estas NO es una de las cinco disciplinas?. Control burocrático. Dominio personal. Modelos mentales. Aprendizaje en equipo.

El pensamiento sistémico se caracteriza por: Integrar las demás disciplinas en un cuerpo coherente. Reemplazar el trabajo en equipo. Eliminar los modelos mentales. Centrarse solo en individuos.

La metanoia es: Un cambio de enfoque o desplazamiento mental. Una norma jurídica. Un tipo de autoridad. Una técnica de selección.

El aprendizaje en equipo comienza con: El diálogo y la suspensión de supuestos. La sanción. La competencia interna. La obediencia vertical.

La construcción de una visión compartida surge de: El interés común y el compromiso de toda la organización. La decisión exclusiva del líder. La competencia entre áreas. La presión externa.

Para Schvarstein, la Psicología Social conjuga: El aspecto psicológico de la persona y el aspecto social de la interacción. La clínica y la neurología. La escuela y la familia. La autoridad y la sanción.

Según Palazzoli, el modelo con plan de trabajo escrito, metodología y duración se llama: Modelo de contexto contractual. Modelo terapéutico. Modelo burocrático. Modelo de concertación.

Según Palazzoli, cuando se ubica al psicólogo como quien puede resolverlo todo se lo define como: Mago omnipotente. Líder pedagógico. Mediador contractual. Agente instituyente.

Lo instituido refiere a: Normas y valores dominantes y sistema de roles establecidos. Lo nuevo que cuestiona el orden. Ideas disruptivas. Cambios en los bordes.

La fuerza instituyente se constituye como: Protesta y negación de lo instituido que genera cambio social. Repetición del orden. Control administrativo. Adaptación pasiva.

Actividad diaria estrictamente planificada: ¿corresponde correctamente a la consigna "¿Cuáles son características de las instituciones totales? Seleccioná todas las correctas."?. Sí. No. Solo en algunos casos. No aparece en el material.

Comunicación restringida entre grupos: ¿corresponde correctamente a la consigna "¿Cuáles son características de las instituciones totales? Seleccioná todas las correctas."?. Sí. No. Solo en algunos casos. No aparece en el material.

Amplio contacto de los internos con el exterior: ¿corresponde correctamente a la consigna "¿Cuáles son características de las instituciones totales? Seleccioná todas las correctas."?. No. Sí. Solo en algunos casos. No aparece en el material.

Diferenciación entre supervisores e internos: ¿corresponde correctamente a la consigna "¿Cuáles son características de las instituciones totales? Seleccioná todas las correctas."?. Sí. No. Solo en algunos casos. No aparece en el material.

Todas las personas realizan actividades juntas: ¿corresponde correctamente a la consigna "¿Cuáles son características de las instituciones totales? Seleccioná todas las correctas."?. Sí. No. Solo en algunos casos. No aparece en el material.

Familia: ¿corresponde correctamente a la consigna "¿Cuáles son ejemplos de instituciones sociales básicas que mantienen unida a la sociedad?"?. Sí. No. Solo en algunos casos. No aparece en el material.

Sistema económico: ¿corresponde correctamente a la consigna "¿Cuáles son ejemplos de instituciones sociales básicas que mantienen unida a la sociedad?"?. Sí. No. Solo en algunos casos. No aparece en el material.

Gobierno: ¿corresponde correctamente a la consigna "¿Cuáles son ejemplos de instituciones sociales básicas que mantienen unida a la sociedad?"?. Sí. No. Solo en algunos casos. No aparece en el material.

Iglesia: ¿corresponde correctamente a la consigna "¿Cuáles son ejemplos de instituciones sociales básicas que mantienen unida a la sociedad?"?. Sí. No. Solo en algunos casos. No aparece en el material.

Heladería: ¿corresponde correctamente a la consigna "¿Cuáles son ejemplos de instituciones sociales básicas que mantienen unida a la sociedad?"?. No. Sí. Solo en algunos casos. No aparece en el material.

Gestionar el cambio: ¿corresponde correctamente a la consigna "¿En qué aspectos interviene el psicólogo institucional?"?. Sí. No. Solo en algunos casos. No aparece en el material.

Trabajar en vínculos interpersonales: ¿corresponde correctamente a la consigna "¿En qué aspectos interviene el psicólogo institucional?"?. Sí. No. Solo en algunos casos. No aparece en el material.

Generar espacios de comunicación: ¿corresponde correctamente a la consigna "¿En qué aspectos interviene el psicólogo institucional?"?. Sí. No. Solo en algunos casos. No aparece en el material.

Resolver conflictos: ¿corresponde correctamente a la consigna "¿En qué aspectos interviene el psicólogo institucional?"?. Sí. No. Solo en algunos casos. No aparece en el material.

Imponer sanciones disciplinarias: ¿corresponde correctamente a la consigna "¿En qué aspectos interviene el psicólogo institucional?"?. No. Sí. Solo en algunos casos. No aparece en el material.

Definir estrategias: ¿corresponde correctamente a la consigna "La tarea del psicólogo organizacional ayuda a las organizaciones a:"?. Sí. No. Solo en algunos casos. No aparece en el material.

Implementar prácticas: ¿corresponde correctamente a la consigna "La tarea del psicólogo organizacional ayuda a las organizaciones a:"?. Sí. No. Solo en algunos casos. No aparece en el material.

Mejorar el desempeño: ¿corresponde correctamente a la consigna "La tarea del psicólogo organizacional ayuda a las organizaciones a:"?. Sí. No. Solo en algunos casos. No aparece en el material.

Buscar bienestar en el trabajo: ¿corresponde correctamente a la consigna "La tarea del psicólogo organizacional ayuda a las organizaciones a:"?. Sí. No. Solo en algunos casos. No aparece en el material.

Realizar exclusivamente terapia individual: ¿corresponde correctamente a la consigna "La tarea del psicólogo organizacional ayuda a las organizaciones a:"?. No. Sí. Solo en algunos casos. No aparece en el material.

Identificar objetivos explícitos e implícitos: ¿corresponde correctamente a la consigna "¿Cuáles son componentes del encuadre institucional?"?. Sí. No. Solo en algunos casos. No aparece en el material.

Registrar lo que sucede desde los primeros contactos: ¿corresponde correctamente a la consigna "¿Cuáles son componentes del encuadre institucional?"?. Sí. No. Solo en algunos casos. No aparece en el material.

Considerar la totalidad de la institución: ¿corresponde correctamente a la consigna "¿Cuáles son componentes del encuadre institucional?"?. Sí. No. Solo en algunos casos. No aparece en el material.

Intervenir sin diagnóstico: ¿corresponde correctamente a la consigna "¿Cuáles son componentes del encuadre institucional?"?. No. Sí. Solo en algunos casos. No aparece en el material.

Partir de observación rigurosa: ¿corresponde correctamente a la consigna "¿Cuáles son componentes del encuadre institucional?"?. Sí. No. Solo en algunos casos. No aparece en el material.

Según Frigerio, la cultura institucional es: Una cualidad relativamente estable que funciona como marco de referencia. Una suma de reglamentos únicamente. La personalidad del director. Un fenómeno exclusivamente visible.

En la institución escolar, el modelo de gestión involucra: A los actores institucionales y la articulación entre ellos. Solo al equipo directivo. Únicamente las normas escritas. Solo a las familias.

Según la profesora Provinciali, conducir la escuela implica: Ser líder pedagógico, distribuir liderazgo y generar equipos. Centralizar todas las decisiones. Eliminar los conflictos. Delegar todo en las familias.

Uno de los factores con mayor correlación con el éxito o fracaso de los aprendizajes es: El clima institucional. La antigüedad del edificio. La cantidad de reglamentos. El tamaño de la escuela.

La autoridad pedagógica se construye mediante una asimetría que permite: Habilitar a otros actores un lugar de intervención. Excluir la participación. Evitar el trabajo en equipo. Imponer decisiones familiares.

En la gestión del cambio, los cambios suelen transcurrir: En los bordes y fronteras de la organización. En el centro rígido del poder. Solo fuera de la organización. Únicamente en la dirección.

La unidad satelital es: El ámbito donde se concentra la innovación y luego se influye sobre la centralidad del poder. El lugar donde se conserva el poder instituido. Una oficina administrativa. Un grupo de supervisores.

Una organización adhocrática se caracteriza por: Confiar en enlaces y comunicación informal. Usar solo jerarquías rígidas. Estandarizar completamente todos los procesos. Restringir la comunicación.

Una organización burocrática se caracteriza por: Formas tradicionales de estandarización. Ausencia de normas. Comunicación únicamente informal. Estructura sin roles.

La organización inteligente, según el material, es un sistema que: Puede aprender, posee información y actúa a partir de ella. Evita todo cambio. Se basa solo en autoridad formal. Carece de conocimiento compartido.

La verdad ante todo: ¿corresponde correctamente a la consigna "Según Elizabeth Gifford Pinchot, ¿cuáles son características de una organización inteligente?"?. Sí. No. Solo en algunos casos. No aparece en el material.

Libertad de iniciativa: ¿corresponde correctamente a la consigna "Según Elizabeth Gifford Pinchot, ¿cuáles son características de una organización inteligente?"?. Sí. No. Solo en algunos casos. No aparece en el material.

Equipos liberados: ¿corresponde correctamente a la consigna "Según Elizabeth Gifford Pinchot, ¿cuáles son características de una organización inteligente?"?. Sí. No. Solo en algunos casos. No aparece en el material.

Gobierno corporativo limitado: ¿corresponde correctamente a la consigna "Según Elizabeth Gifford Pinchot, ¿cuáles son características de una organización inteligente?"?. Sí. No. Solo en algunos casos. No aparece en el material.

Redes voluntarias de aprendizaje: ¿corresponde correctamente a la consigna "Según Elizabeth Gifford Pinchot, ¿cuáles son características de una organización inteligente?"?. Sí. No. Solo en algunos casos. No aparece en el material.

Secreto total de la información: ¿corresponde correctamente a la consigna "Según Elizabeth Gifford Pinchot, ¿cuáles son características de una organización inteligente?"?. No. Sí. Solo en algunos casos. No aparece en el material.

La imagen-representación institucional comprende: Aspectos manifiestos y no visibles percibidos de la organización. Solo aspectos visibles. Únicamente el edificio. Solo la opinión del director.

En la cuestión de concertación, el rol de conducción es: De mediación. De vigilancia. De parentesco. De sanción.

En la cuestión de concertación, la información: Circula fluidamente de manera ascendente y descendente. Se restringe al nivel superior. Solo circula informalmente. No se comparte.

¿Cuál es la meta de los directores frente al cambio?. Asumir el liderazgo del cambio. Conservar el trono. Evitar ideas disruptivas. Delegar todo en unidades satelitales.

¿Qué caracteriza a una burocracia profesional?. La fuerza del diseño se sitúa en el centro de operaciones, donde están las habilidades críticas. La fuerza se sitúa solo en el vértice estratégico. Se elimina la especialización profesional. No existen líneas de autoridad.

La burocracia profesional es propia de: Hospitales, universidades y agencias sociales. Comercios pequeños únicamente. Familias y grupos informales. Organizaciones sin profesionales.

¿Qué es la organización respecto de la institución?. La concreción material de la institución. Un sinónimo exacto de institución. Una norma jurídica abstracta. Una conducta no institucionalizada.

¿Qué materializa la institución?. El orden social establecido. Únicamente el edificio. Solo las relaciones personales. Una tarea clínica.

Las instituciones sociales son: Patrones culturales agrupados alrededor de necesidades humanas. Empresas privadas únicamente. Conductas espontáneas sin reglas. Grupos sin roles ni valores.

La tarea del psicólogo institucional y organizacional se centra principalmente en: La psicohigiene promotora de salud. La terapia individual como actividad exclusiva. La selección de medicamentos. La sanción disciplinaria.

¿Por qué surge la psicología institucional?. Por la necesidad del psicólogo de ampliar su campo de acción a ámbitos de mayor envergadura. Para abandonar el estudio de grupos. Para reemplazar a los directivos. Para limitarse al consultorio.

La comunicación en una organización es: La base de las relaciones humanas e indispensable para un plan de acción. Secundaria frente a las normas. Útil solo en situaciones de crisis. Innecesaria en estructuras formales.

¿Qué significa que las instituciones atraviesan a las organizaciones?. Que valores, normas y significados institucionales se expresan en organizaciones concretas. Que ambas palabras son sinónimas. Que las organizaciones eliminan a las instituciones. Que solo importa el edificio.

La racionalidad subyacente instala: Un orden simbólico que favorece significados compartidos. Un sistema sin significados comunes. Una comunicación exclusivamente informal. Una estructura sin valores.

Los directores reciben reconocimiento cuando: Están investidos de autoridad pedagógica. Evitan toda intervención. Delegan la conducción en las familias. Solo aplican sanciones.

Las escuelas públicas son: Escuelas de gestión estatal. Escuelas privadas subvencionadas únicamente. Escuelas sin autoridades. Escuelas gestionadas por familias.

¿Qué describe la instalación según Palazzoli?. La atribución al psicólogo de un lugar de mago omnipotente. La firma del contrato de trabajo. La evaluación del clima únicamente. La selección de personal.

Según Schvarstein, ¿qué constituye al grupo?. La comunicación. La interacción. La jerarquía. El edificio.

Según Schvarstein, ¿qué constituye a la organización?. La interacción. La comunicación solamente. El diagnóstico. La selección.

A través de la selección, el psicólogo organizacional: Contribuye a determinar el perfil de éxito para un rol. Reemplaza el rol directivo. Elimina las funciones del puesto. Realiza terapia obligatoria.

¿A qué refiere la disputa en los modos de ser docente?. A qué se entiende por la nueva función que debe cumplir un educador. Al salario docente exclusivamente. A la cantidad de alumnos. Al diseño edilicio.

Bleger propone estudiar principalmente: La estrategia de trabajo en psicología institucional. Solo la personalidad individual. Únicamente el rendimiento escolar. El tratamiento farmacológico.

Cuanto más normalizado es el comportamiento institucional: Más penetrante y perdurable resulta. Menos influye en sus miembros. Más rápidamente desaparece. Menos relación tiene con las normas.

Uno de los principales formadores de cultura dentro de una organización es: La mirada del líder máximo. La decoración del edificio. El azar. La tecnología por sí sola.

El diagnóstico organizacional establece relaciones entre: Las variables de la organización y las de su medio ambiente. Solo individuos aislados. Únicamente normas internas. Exclusivamente resultados financieros.

Un directivo garantiza gobernabilidad cuando puede: Hacer visibles las dificultades de su equipo docente. Ocultar los conflictos. Evitar el trabajo en equipo. Delegar toda decisión.

Trabajar con las dos caras de una misma moneda significa: Trabajar con personas, estructuras, procesos y estrategias. Trabajar solo con individuos. Trabajar solo con normas. Separar sujeto y organización.

Una institución social es: Un concepto y una estructura. Solo un edificio. Únicamente una ley. Una conducta espontánea.

La cultura institucional está constituida por: Aspectos manifiestos y menos visibles. Solo reglamentos escritos. Únicamente vínculos afectivos. Solo infraestructura.

En una organización se asignan: Roles y funciones. Diagnósticos clínicos. Castigos y premios exclusivamente. Medicamentos.

La universalidad de la escuela como institución se relaciona con: Educar y garantizar la continuidad de la cultura. Controlar la economía. Reemplazar a la familia. Eliminar diferencias sociales.

Si la estadía en una institución total es prolongada puede producirse: Desculturación. Metanoia. Visión compartida. Adhocracia.

¿Cuál de estas integra las cinco disciplinas de Senge?. Construcción de una visión compartida. Control jerárquico. Supervisión total. Estandarización mecánica.

Una organización inteligente se dispone a: Ver la realidad con otra mirada, comprenderla y adaptarse. Evitar información nueva. Mantener sin cambios sus modelos. Restringir el aprendizaje.

Una organización inteligente es perceptiva porque: Tiene información y conocimiento y actúa a partir de ellos. Depende solo de órdenes externas. Rechaza datos del entorno. Evita revisar sus prácticas.

Entre los aspectos que favorecen el cambio se encuentra: Asumir desde el equipo directivo el liderazgo del cambio. Negar el factor humano. Evitar la comunicación. Mantener tecnologías aisladas.

En el encuadre institucional deben identificarse: Los objetivos explícitos e implícitos de la institución y de la demanda. Solo los objetivos del profesional. Únicamente normas jurídicas. Solo problemas individuales.

El encuadre institucional parte de: Observación rigurosa e indagación operativa. Suposiciones sin registro. Intervención inmediata sin diagnóstico. Decisiones exclusivamente intuitivas.

La tarea institucional se considera en función de: La totalidad de la institución y el diagnóstico previo. Un único individuo aislado. La opinión exclusiva del directivo. Los resultados económicos.

En las instituciones totales, la actividad diaria está: Estrictamente planificada e impuesta desde arriba. Librada a elección individual. Organizada sin normas. Determinada por los internos.

En instituciones totales, la comunicación entre supervisores e internos es: Restringida. Totalmente abierta. Inexistente en todos los casos. Exclusivamente horizontal.

Según Lidia Fernández, la escuela se particulariza por: Una modalidad de enseñar y aprender. La ausencia de cultura. La inexistencia de conflictos. Un único modo universal de funcionamiento.

Según Lidia Fernández, la escuela se particulariza también por: Un modo peculiar de enfrentar problemas y desarrollar relaciones. La eliminación de vínculos. La ausencia de proyecto. La neutralidad cultural.

Las organizaciones burocráticas definen estándares sobre: Procesos de trabajo, habilidades, valores, puestos y resultados. Solo vínculos afectivos. Únicamente edificios. Exclusivamente conflictos.

Un conflicto institucional puede ser relativo a: La pluralidad. La ausencia absoluta de actores. La inexistencia de proyecto. La eliminación de autoridad.

Otro conflicto institucional puede generarse en: La definición y concreción del proyecto institucional. La falta total de normas sociales. La existencia de aprendizaje. La comunicación fluida.

Los conflictos pueden surgir entre: La autoridad formal y la funcional. Solo estudiantes. Únicamente familias. El edificio y el contexto.

Los aspectos manifiestos de la imagen institucional incluyen: El comportamiento de los alumnos, la limpieza y el edificio. Solo fantasías inconscientes. Únicamente leyes. Exclusivamente proyectos futuros.

Frente a un conflicto, la cuestión de concertación procura: Elaborarlo y resolverlo. Negarlo siempre. Sancionar sin diálogo. Ocultarlo.

La psicología social analiza en un grupo: Su tarea, ubicación jerárquica, formalidad, historia y características de sus miembros. Solo la personalidad del líder. Únicamente el espacio físico. Exclusivamente los resultados.

Fernando Ulloa describe como sector dinámico: Institución y contexto. Solo sujeto y síntoma. Únicamente autoridad y sanción. Tecnología y edificio.

Un ejemplo de autoridad directiva desdibujada es: Que un padre dirija una reunión convocada por el directivo. Que un padre asista a la reunión. Que un directivo convoque al equipo. Que la escuela comunique una citación.

Otro ejemplo de autoridad desdibujada es: Que un padre defina cuál es la unidad pedagógica correcta. Que un padre escuche una explicación. Que un docente participe. Que se informe un proyecto.

En el ámbito hospitalario, la intervención psicopedagógica busca: Ayudar al paciente y a sus progenitores a autorregular emociones. Aumentar el desarraigo. Sustituir a la familia. Evitar toda comunicación.

En el ámbito hospitalario también se procura: Evitar el desarraigo del niño o niña de su medio habitual. Romper vínculos con el entorno. Aislar a la familia. Eliminar rutinas.

La intervención psicosocial hospitalaria incluye: Prevención del estrés laboral. Eliminación de la comunicación. Aumento de amenazas. Ausencia de protocolos.

La intervención psicosocial hospitalaria puede incluir: Entrenamiento en habilidades de comunicación y atención centrada en el paciente. Comunicación restringida. Atención centrada solo en la jerarquía. Ausencia de información.

En la estructura hospitalaria, el vértice estratégico reúne a: Responsables globales como dirección, gerencia y direcciones médica y de enfermería. Solo pacientes. Únicamente personal de limpieza. Exclusivamente proveedores.

El equipo staff hospitalario proporciona: Servicios de apoyo indirecto. Atención médica directa únicamente. Control de internos. Docencia escolar.

La tecnoestructura hospitalaria se ocupa de: Formas de estandarización, como sistemas informáticos. Solo atención clínica. Relaciones familiares. Selección de pacientes.

La línea media conecta: El vértice estratégico con el centro de operaciones. La familia con la escuela. El contexto con la comunidad. Solo áreas administrativas.

Entre los fines de la organización está: Satisfacer necesidades de sus miembros y de su audiencia externa. Eliminar todo proyecto. Evitar la asignación de roles. Suprimir el contexto.

Peter Senge denomina a estas entidades: Organizaciones que aprenden u organizaciones inteligentes. Instituciones totales únicamente. Burocracias mecánicas. Grupos objeto.

Gestionar el cambio supone: Capacidad de desaprender. Repetir siempre lo instituido. Eliminar ideas disruptivas. Conservar posiciones sin revisión.

Gestionar el cambio también supone: Tener ideas disruptivas y llevarlas a la práctica. Evitar innovaciones. Restringir la comunicación. Concentrar todo en el centro.

Son ejemplos de instituciones: Salud, familia y trabajo. Heladería, mesa y automóvil. Solo empresas. Conductas de moda.

Un baile de moda es ejemplo de: Conducta no institucionalizada. Institución social básica. Burocracia profesional. Autoridad pedagógica.

La forma de vestir adolescente puede considerarse: Conducta no institucionalizada. Institución total. Organización inteligente. Burocracia mecánica.

Las instituciones que cuidan a personas consideradas incapaces e inofensivas incluyen: Hogares de ancianos. Cárceles. Cuarteles. Empresas.

Las instituciones que cuidan a personas incapaces que pueden representar una amenaza involuntaria incluyen: Psiquiátricos. Conventos. Universidades. Empresas.

Las instituciones que protegen a la sociedad de quienes son intencionalmente peligrosos incluyen: Cárceles. Hogares de ancianos. Escuelas. Hospitales generales.

La institución, como concepto abstracto, es: Un cuerpo normativo, jurídico y cultural. Solo un edificio. Una empresa concreta. Una moda pasajera.

La institución está compuesta por: Ideas, valores, creencias y leyes. Solo personas. Únicamente muebles. Solo tecnología.

La función de la institución es: Ordenar, organizar y legitimar el comportamiento. Eliminar roles. Suprimir valores. Impedir intercambios.

Respecto de sus integrantes, la institución: Determina formas de intercambio social y establece roles y funciones. Elimina toda regla. Impide la comunicación. No influye en conductas.

En dominio personal, la fortaleza organizacional deriva de: La fuerza combinada de sus individuos y su crecimiento. El control externo. La ausencia de aprendizaje. La obediencia ciega.

Los modelos mentales son: Supuestos arraigados que influyen en cómo se mira y actúa. Reglamentos escritos únicamente. Indicadores financieros. Roles administrativos.

La visión compartida funciona como: Motor para que la gente aprenda y sobresalga. Sanción vertical. Obstáculo al cambio. Control secreto.

El aprendizaje en equipo busca: Delinear acciones y capacidades hacia un objetivo común. Aislar a los miembros. Competir sin coordinación. Evitar el diálogo.

La verdad ante todo implica: Acceso de empleados a resultados, productividad y estrategias. Ocultar información. Restringir datos al líder. Eliminar indicadores.

La libertad de iniciativa implica: Estimular ideas y propuestas de los empleados. Prohibir innovaciones. Centralizar toda creación. Evitar riesgos.

Los equipos liberados pueden: Asumir riesgos, hacer cosas nuevas y ser sinceros con superiores. Obedecer sin opinar. Evitar innovaciones. Restringir el aprendizaje.

El gobierno corporativo limitado supone: Una alta gerencia que establece reglas y garantiza su cumplimiento. Una gerencia monárquica absoluta. Ausencia de reglas. Control de cada detalle.

Las redes voluntarias de aprendizaje: Estimulan el aprendizaje continuo entre empleados. Impiden compartir saberes. Eliminan equipos. Restringen la comunicación.

La cultura como cuestión de familia se relaciona con: El sistema de gestión y el parentesco. La tecnocracia. La negociación contractual. La adhocracia.

La cultura como cuestión de papeles se relaciona con: Un modelo tecnocrático de gestión. El parentesco. La ausencia de jerarquías. La informalidad total.

Los conventos, como institución total, funcionan como: Refugio y formación de religiosos. Protección frente a delincuentes. Centro de operaciones médicas. Organización adhocrática.

Los cuarteles, como institución total, buscan: Cumplir un objetivo laboral de mejor manera. Cuidar ancianos. Formar docentes. Gestionar una escuela.

En la cuestión de concertación, las reglas: Son explicitadas por el equipo de conducción. Permanecen ocultas. Se eliminan. Las define una sola familia.

En la cuestión de concertación, la comunicación: Utiliza el canal formal y valora el informal. Es siempre restringida. Solo es ascendente. Carece de canales.

Las ceremonias son: Prácticas formalizadas y normalizadas que rigen funciones institucionales. Modas juveniles. Supuestos inconscientes. Conductas sin valor cultural.

Los ritos son: Prácticas automatizadas asociadas a valores culturales importantes. Estructuras jerárquicas. Procesos de selección. Proyectos sin repetición.

La imagen-representación comprende: Aspectos manifiestos y no visibles percibidos de una organización. Solo la fachada. Únicamente reglamentos. Solo resultados.

El modelo de gestión involucra: Actores institucionales y articulación entre ellos. Solo autoridades. Solo familias. Únicamente procesos técnicos.

El poder instituido se refiere a: Quienes conservan posiciones y no quieren resignarlas. Unidades de innovación. Equipos liberados. Aprendizaje continuo.

La gestión del cambio no suele transcurrir principalmente en: El centro de la estructura donde está el poder instituido. Los bordes. Las fronteras. Las unidades satelitales.