Psicología

El fenómeno muy frecuente en el proceso de socialización que consiste en que el recién llegado se encuentra con que las cosas no son tal y como él o ella las había imaginado es conocido como ... efecto mateo o «evangelio». efecto de aureola o «halo». efecto shock o «sorpresa».

La expresión de unas determinadas emociones por parte de los trabajadores solicitadas por la empresa como parte de un buen desempeño es lo que denominamos como ... el trabajo condicional. el trabajo estacional. el trabajo emocional.

En la relación entre el puesto y el rol, cuando se da una dominancia de las tareas establecidas y pocas tareas emergentes, se habla en este caso del ... prototipo burocratizado clásico. prototipo de similaridad normalizado. prototipo de pérdida de canon.

A grandes rasgos, existen tres tipos de justicia en las organizaciones que son ... justicia centralizada, de análisis y de planificación. justicia organizativa, de fijación y de participación. justicia distributiva, de procedimientos y de interacción.

Desde su comienzo, el Instituto Tavistock contó con dos estudios relevantes realizados por ... a.Campbell y Catell. b.Trist y Rice. c.Lewin y Festinger.

Según el modelo de la organización diádica definido por Graen y Scandura (1987), el desarrollo del rol se produce en tres fases que son ... a.definición del rol, transmisión del rol, y análisis del rol. b.adopción del rol, elaboración del rol, y rutinización del rol. c.estructuración del rol, destribución del rol, y concreción del rol.

Las percepciones que tiene un trabajador sobre su entorno laboral se les denomina el ... a.clima laboral. b.clima estratégico-ambiental. c.clima psicológico.

La tendencia del evaluador a valorar positiva o negativamente a un empleado, a partir de un solo atributo o característica del mismo es conocida como ... a.efecto Halo. b.efecto Pigmalion. c.efecto Espectador.

El efecto que ocurre cuando los trabajadores con más formación buscan y consiguen mejores beneficios que los trabajadores con menores niveles de cualificación es conocido como el efecto ... a.Pigmalión. b.Mateo. c.Halo.

Cuando realizamos el ajuste persona-trabajo para que una persona con impedimentos pueda participar en igualdad de oportunidades de empleo, estamos ante un caso de …. a. ajuste justiciero. b.ajuste complementario. c.ajuste razonable.

El condicionamiento operante de Skinner forma parte de la teoría del ... a.refuerzo. b.esfuerzo. c.escuerzo.

El Plan Scalon es un programa de incentivos basado en la ... a.calidad. b.participación. c.autonomía.

Por regla general, la comunicación oral resulta fácil hasta los niveles de ... a.unos 40 y 70 dB. b.unos 20 y 30 dB. c.unos 70 y 90 dB.

Uno de los pioneros en demostrar que las personas son capaces de distinguir entre sonrisas falsas y verdaderas ha sido ... a.Kurt Lewis. b.Hugo Münsterberg. c.Paul Ekman.

Nuestra sociedad puede ser caracterizada como sociedad de servicios en que predominan los sectores ... a.secundario y terciario. b.cuaternario y primario. c.terciario y cuaternario.

En general, las técnicas utilizadas para la evaluación del rendimiento se agrupan en dos grandes bloques que son. a.las técnicas centradas y las modernas. b.las técnicas objetivas y las subjetivas. c.las técnicas básicas y las avanzadas.

Los directivos, profesionales y técnicos del sector de la información son considerados como trabajadores de cuello ... a. negro. b. azul. c. blanco.

Las conductas de ciudadanía organizacional forman parte de las ... a.conductas de desafío y prohibición organizacional. b.conductas extra rol de afiliación y apoyo. c.conductas de innovación de rol.

La teoría de las necesidades de logro, de afiliación y de poder ha sido elaborada por ... a.Herzberg. b.McClelland. c.Maslow.

Según Maslow, las necesidades de sentirse a gusto con uno mismo, de gustarse con sus virtudes y sus defectos, de valorarse personalmente, forman parte de las ... a.necesidades de autoestima. b.necesidades de autorrealización. c.necesidades de seguridad.

La expresión de unas determinadas emociones por parte de los trabajadores solicitadas por la empresa como parte de un buen desempeño es lo que denominamos como .. el trabajo condicional. el trabajo emocional. el trabajo estacional.

En la relación entre el puesto y el rol, cuando se da una dominancia de las tareas establecidas y pocas tareas emergentes, se habla en este caso del ... prototipo burocratizado clásico. prototipo de pérdida de canon. prototipo de similaridad normalizado.

Para el trabajo en grupo, se diferencia generalmente dos tipos de competencias que son... competencias duras y competencias blandas. competencias genéricas y competencias específicas. competencias interpersonales y competencias de autogestión.

la congruencia complementaria indica que.... la persona y el ambiente tienen características iguales que se complementan entre sí. la perosna y el ambiente tienen características similares que se complementan entre sí. la persona y el ambiente tienen características diferentes que se complementan entre sí.

Para Elizur (1984), un ítem pertenece al universo de los ítems de valores laborales si, y solo si..... Su contenido pide una valoración del grado de importancia de una meta en el contexto laboral, y el rango de respuesta va desde muy importante a muy poco importante. Su organización requiere la definición de criterios objetivos en el contexto laboral y el rango de respuestas se establece entre verdadero y falso. Su enfoque establece una medición del esfuerzo y del tiempo en el contexto laboral y el rango de respuesta depende del desempeño laboral establecido.

La herramienta para conseguir la equidad interna en la empresa es... la descripción de puestos de trabajo. la valoración de puestos de trabajo. el análisis de puestos de trabajo.

La teoría de motivación formulada en el contexto de la psicología organizacional por Locke en 1968 es conocida como la. teoría del establecimiento de objetivos. teoría de la expectativa-valencia. teoría de la equidad.

El modelo integrador (de Cascio) contempla tres pasos como estrategia motivacional básica tendente a conseguir buenos rendimientos que son.... la definición del rendimiento, la facilitación del rendimiento y la estipulación del rendimiento. la definición de los objetivos, la puesta en marcha del plan y la organización de la motivación. la definición de la motivación, la evaluación de la motivación y la indicación de pautas de la motivación.

"Aquellas conductas que son recompensadas tienden a repetirse mientras que aquellas conductas que no se recompensan tienden a no repetirse". Ley de compensación. Ley de efecto. Ley de justicia.

En el campo de la motivación laboral, la teoría del refuerzo es tambien conocida como.... teoría de estimulo-respuesta de Gustav Fechner. teoría de condicionamiento operante de Burrhus Skinner. Teoría bifactorail motivacional de Frederick Herzberg.

Un sistema de retribución eficaz es aquel que al menos cumple tres requisitos que son... salario base, complementos de horas extra y relación entre las tareas y la retribución. competitividad extrema, equidad interna y vinculo de la retribución al rendiiento de los empleados. retribución variable, retribución fija y la relación entre la motivación laboral y las necesidades.

Quien merece el reconocimiento como fundador de la psicología aplicada al mundo industrial... Hugo Münsterberg. James Cattel. Walter Scott.

Según ourdes Munduate (1993), la calidad de vida laboral puede entenderse como... meta, proceso y filosofía. sistema, movimiento y organización. compensació, segmentación y acomodación.

Según Cascio (1993), a la hora de motivar a los empleados, los gerentes deberán centrarse en tres áreas que son.... la organización de los objetivos, la división de las tareas y el control de los resultados. la motivación intrinseca, la motivaicón extrínseca y el estableciiento de metas. la definición del rendimiento la facilitación del rendimiento y la estimulación del rendimiento.

Según el modelo de la organización diádica definido por Gren y Scandura (1987), el desarrollo del rol se produce en tres fases que son... estructuración del rol, distribución del rol y concreción del rol. adopción del rol, elaboración del rol y rutinización del rol. definición del rol, transmisión del rol y análisis del rol.

Se han clasificado las diferentes teorías sobre la motivación de manera clásica en.... teorías centradas en el individuo y teorías centradas en el puesto. teorías centradas en el contenido y teorías centradas en el proceso. teorias centradas en los elementos internos y teorias centradas en los elementos externos.

el instrumento denominado el "inventario sistémico de calidad de vida laboral" tienen diferentes áreas que se agrupan en cuatro grandes bloques que son... el objetivo del trabajo, las condiciones naturales, el contexto ambiental y el contexto vitalo-cíclico. la naturaleza del propio trabajo, el contexto físico, el contexto psico-social y el contexto organizativo. la organziación de la empresa, el contexto del clima laboral, el contexto de las relaciones y el contexto empresarial.

Cuando una secretaria que se incorpora a su puesto y sus compañeros le van transmitiendo qué es lo que tiene que hacer cada vez que le surge un problema; se traba en este caso de.... táctica de socialización formal. táctica de socialización informal. táctica de sociacilazión secuencial.

en las nuevas condicione socio-económicas se ha señalado la progresiva "desmaterialización" de la economía en la que predominan.... los servicios, siendo decisiva la posesión y circulación de la informacion. la información y la comunicación siendo decisiva los servicios y la circulación de las personas. la globalización y la economía, siendo decisivos los viajes y la circulación en Europa y América.

En la fase de formación que comprende las primeras etapas de desarrollo del grupo, hay tres elementos fundamentales que son... facilitar, incorporar y agrupar. confiar, planificar y estructurar. definir, organizar y comenzar.

Ente las técnicas comparativas en las que cada empleado es evaluado a través de la comparación con el resto de compañeros, se encuentran las técnicas... de enriquecimiento de trabajo, de ajuste perssona-puesto, y valoración de desempeño y las de comparación por pares. de jerarquización simple, jerarquización múltiple y jerarquización alternada, y las de comparación por pares. básicas, alternativas, múltiples y las de comparación por pares.

Para dar un impulso muy importante sobre el bienestar de los trabajadores, se creó Organización Internacional del Trabajo (OIT) en.... 1919. 1945. 1967.

Las emociones primarias son automáticas, tiene su origen en el componente genético y su base fisiológica en una de las partes más primitivas del cerebro humano que es.... corteza cerebral. neocórtex. el sistema límbico.

En la evaluación de desempeño cuando analizamos el juicio del supervisor sobre el rendimiento que ofrece cada uno de sus empelados en una escala de 0 a 100, estamos utilizando el criterio.... simple. personalizado. múltiple.

Cuando las habilidades d ela persona son superiores a las demandas del trabajo hablamos de.... desajuste dinámico. desajuste positivo. desajuste equitativo.

En la centralidad laboral, existen dos orientaciones normativas hacia el trabajo que son.... la orientación como obligación y la orientación como derecho. la orientación como centralidad relativa y la orientación como centralidad abosluta. la orientaicón como valor y orientación como incentivo.

El concepto de "trabajo emocional" fue acuñado y definido por primera vez en 1979 por... Campbell. Locke. Hochschild.

Para la motivación la teoría de la equidad se basa en dos conceptos claves que son... la expectativa y la valencia. el esfuerzo físico-mental y la compensación. la comparación social y la disonancia cognitiva.

Jones (1986) agrupa las tácticas de socialización en dos que son... tácticas de socialización individualizadas y tácticas institucionalizadas. tácticas de socialización colectivas y tácticas individuales. tácticas de socialización de investidura y tácticas de despojamiento.

La existencia de conexiones poco claras entre lo que el grupo ha de hacer (la tarea en sí misma) y el resultado que obtendrá de dicha tarea es la.... estructura de la tarea. ambigüedad de la tarea. incertidumbre de la tarea.

A mediados de los setenta (del siglo 20), Locke consideraba como un "estado emocioanl placentero o positivo, resultado de las experiencias ligadas al trabajo",; se refería al concepto de.... centralidad laboral. satisfacción laboral. trabajo emocional.