PSICOLOGIA DELLE ORGANIZZAZIONI

Cosa riguarda il secondo livello del modello di Leplatt e cuny?. l'attività lavorativa in termini di prescrizioni. le esigenze e le condizioni di lavoro. caratteristiche disiche del lavoratore. caratteristiche biografiche del lavoratore.

Quante sono le classi di fattori individuate dal Leplatt e Cuny nel loro modello?. 4. 2. 5. 3.

Nel modello di Leplat e Cuny, gli obiettivi del lavoro quali esigenze devono soddisfare?. di giustizia procedurale ed organizzativa. di budget. fisiche, sensoriali, cognitive, relazionali. fisiche e psicologiche.

Tra le 4 funzioni del contratto psicologico, secondo Lester, vi sono. Fare a meno dell'aiuto dell'organizzazione. Aumentare i legami significativi tra lavoratore e organizzazione. diventare un team leader. avere una migliore retribuzione.

A cosa fa riferimento il modello di Leplatt e Cuny?. all'analisi psicologica del lavoro. alla leadership. al team building. all'organizzazione del lavoro.

Nel contratto psicologico, gli obblighi del lavoratore comprendono. i ricavi del lavoro. avere un atteggiamento cortese. rispetto degli orari lavorativi. lo sviluppo personale.

Reneging e Incongruence sono due situazioni di. sviluppo organizzativo. assessment di gruppo. sviluppo individuale. rottura del contratto psicologico.

Cosa è collocato al primo livello de modello di Leplatt e Cuny?. le esigenze e le condizioni del lavoro. tutte le risposte. gli esiti e le conseguenze per il lavoratore. l'attività lavorativa in termini di prescrizioni.

Nel modello di Leplat e Cuny, quali aspetti vengono valutati come caratteristiche dei lavoratori?. anzianità di servizio e performance. performance e motivazione. personalità, cultura generale, anzianità di servizio. caratteristiche fisiche, biografiche, cognitive, motivazionali, personalità.

In quale di questo ambito aziendali può essere utilizzato il colloquio/intervista?. analisi del clima. sviluppo competenze. selezione del personale. tutte le risposte.

Qual è lo scopo delle riunioni aziendali?. stimolare e motivare. tutte le risposte. scambiarsi informazioni. rafforzare lo spirito di appartenenza.

Quali tra le seguenti sono parole chiave dell'agire di un' organizzazione?. retribuzione, coinvolgimento, integrazione. dinamiche comunicative, coinvolgimento, condivisione. dinamiche comunicative, retribuzione. integrazione, condivisione, leadership.

In quante tipologie sono divise le riunioni aziendali?. 4. 5. 2. 3.

Cos'è "la piramide rovesciata"?. un approccio motivazionale. un modello per le organizzazioni. uno stile di leadership. una fase del modello di Leplatt e Cuny.

Qual è il ruolo della comunicazione interna nell'impresa gerarchico-funzionale?. ruolo di integrazione. nessuna delle risposte. ruolo di espansione. Ruolo autoconservativo.

In quante categorie vengono distinti i contenuti della comunicazione interna?. 3. 2. 4. 5.

Quali tra i seguenti sono strumenti "freddi" della comunicazione interna. blog aziendale. Strumenti iconici. strumenti telematici. tutte le risposte.

Qual è il ruolo della comunicazione interna nell'impresa organizzata a network?. ruolo autoconservativo. ruolo di espansione. Ruolo di integrazione. ruolo di strategia.

Nella comunicazione interpersonale, in quanti gruppi sono stati classificati gli ostacoli tra emittente e ricevente?. 5. 3. 2. 4.

Quali tra le seguenti sono caratteristiche del focus group?. dura di solito un paio d'ore circa. tutte le risposte. ne fa parte un moderatore. è una tecnica di rilevazione sociale.

Come è definita la capacità di far conseguire livelli di performance più alti ad un gruppo di lavoro?. comunicazione interna. leadership. decision making. management.

Come è definita la capacità di assegnare la distribuzione del lavoro all'interno del "gruppo di lavoro". leadership. management. decision making. comunicazione interna.

Leader si nasce o si diventa?. nessuna delle risposte. si diventa tramite formazione. entrambe le risposte sono corrette. si nasce.

Un organizzazione eccellente prevede al suo interno manager o leader?. nessuna delle due figure. leader. manager. entrambe le figure.

Chi definisce lo stile di leadership?. l'organizzazione stessa. il leader stesso. gli individui che ne sono influenzati. il manager.

Quale tra i seguenti è un fattore che influisce sulla scelta dello stile di leadership. cultura dei collaboratori. valori. regole. tutte le risposte.

A cosa si riferisce il modello contingente di Fielder ?. leadership. job analysis. motivazione. assesment center.

Come si comporta il leader nella leadership permissiva?. nessuna delle risposta. detiene il potere in modo esclusivo. non da indicazioni ne si pone come punto di riferimento. discute con gli altri per prendere decisioni.

Che cos'è, nei gruppi, la valutazione consensuale del prestigio?. tutti gli appartenenti votano per eleggere un leader. tutti gli appartenenti riconosco il membro che conta di più e quello che conta di meno. tutti gli appartenenti rivendicano la propria importanza nel gruppo. nessuna delle risposta.

Secondo Hersey, lo stile di Leadership è. il tipo di schema che il leader agisce in condizioni naturali. l'insieme di strategie del leader. lo schema di comportamento che il leader attua in base ai collaboratori a disposizione. non cambia mai.

perché è importante la differenziazione di status all'interno di un gruppo?. coordina le forze dei membri. crea ordine e prevedibilità. contribuisce all'autovalutazione. tutte e tre le risposte.

Quanti sono gli approcci allo studio del clima organizzativo?. 4. 5. 3. 2.

Qual è la differenza tra ruolo e status all'interno del gruppo?. significano la stessa cosa. nessuna delle risposte. differiscono nel valore attribuito. lo status esiste solo nei gruppi più numerosi.

Che relazione esiste tra clima organizzativo e cultura organizzativa?. unidirezionale, la cultura determina il clima. non sono influenzate l'una dall'altra. biunivoca, si influenzano a vicenda. unidirezionale, il clima determina la cultura.

Quale tra le seguenti è una funzione delle dinamiche di gruppo?. mantenimento del gruppo. tutte e tre le risposte. avanzamento del gruppo. costruzione della realtà sociale.

Secondo quale approccio il clima organizzativo si forma con individui esposti allo stesso stimolo?. interattivo. strutturale. relazionale. percettivo.

Secondo quale approccio il clima organizzativo dipende dalle persone e non dalla natura esterna?. relazionale. interattivo. percettivo. strutturale.

In una negoziazione, quali di questi rappresenta una cosidetta "terza parte"?. avvocato di parte. consulente matrimoniale. conciliatore. guardialinee.

Quale tra le seguenti è una caratteristica del leader socio-emotivo?. tutte e tre le risposte. controlla ansie e crisi emotive. interviene per trovare un compromesso. smussa i conflitti.

Come viene definito il processo che inizia quando una parte percepisce che l'altra agisce in modo negativo?. work entry. conflitto. burn out. nessuna delle risposte.

Quale tra le seguenti è una caratteristica del responsabile del team?. evitare che si formino sottogruppi. tutte e tre le risposte. astenersi dal valutare le idee altrui. presidiare il conflitto.

Che ruolo riveste il "capo espiatorio" all'interno di un gruppo?. nessuna delle risposte. ha un ruolo socio-emozionale. ha il potere di elargire risorse. di assorbire caratteristiche di sé che ognuno giudica indesiderabili.

Nella negoziazione interna alle relazioni sindacali occorre sempre. individuare i punti di conflitto relazionale. evidenziare i vantaggi della risoluzione del conflitto per ambo le parti. dare la caccia alle false informazioni e gli stereotipi. Tutte e tre le risposte.

Quale tra le seguenti è una fase del conflitto?. percezione. tutte e tre le risposte. valutazione. formazione delle intenzioni.

Quale tra le seguenti è una variabile personale nel conflitto?. tutte e tre le risposte. sistema individuale di valori. caratteristiche della personalità. nessuna delle risposte.

Come si chiama la tipologia di conflitto che prevede un rapporto "win-lose" tra le parti?. conflitto percettivo. conflitto costruttivo. conflitto strutturale. conflitto distruttivo.

Cos'è il comando autoritario?. uno stile di leadership. una forma organizzativa. una tecnica di risoluzione del conflitto. nessuna delle risposte.

Quali sono le due dimensioni delle intenzioni?. cooperatività e assertività. cooperatività e egoismo. leadership e cooperatività. assertività e socialità.

Quale tra le seguenti è una tecnica di getione della rabbia?. tutte e tre le risposte. non realizzare piani d'azione. focalizzarsi sul passato. sviluppare empatia.

Come si chiama la tipologia di conflitto che produce risultati difunzionali?. conflitto disfunzionale. conflitto costruttivo. conflitto funzionale. conflitto distruttivo.

Quale fra le seguenti azioni è una tecnica di soluzione del conflitto?. aumentare l'interdipendenza. espandere le risorse. cambiamento del leader. aggiungere persone con differenti valori.

Quale fra le seguenti azioni incentivano il conflitto?. tutte e tre le risposte. usare messaggi ambigui. criticare la posizione di maggioranza. cambiare le regole.

Come si chiama la tipologia di conflitto emotivo mirato alla persona più che all'obiettivo?. conflitto cognitivo. conflitto costruttivo. conflitto funzionale. conflitto distruttivo.

Come si chiama il processo in cui due o più parti si scambiano beni e tentano di raggiungere un accordo?. negoziazione. costruzione della reatà sociale. conflitto funzionale. conflitto costruttivo.

Nella negoziazione, cos'è il punto di resistenza?. l'area di negoziazione. cosa la persona vuole raggiungere. nessuna delle risposte. il più basso risultato accettabile.

Qual è lo scopo della negoziazione integrativa?. stabilire una situazione in cui tutti vincono. dividere una quota fissa. far in modo che qualcuno vince e qualcuno perde. nessuna delle risposte.

Quali sono i due approcci alla negoziazione?. distributivo e integrativo. funzionale e costruttivo. integrativo e costruttivo. distributivo e funzionale.

Quale tra le seguenti tipologie di lavoro è considerato un rapporto di lavoro atipico?. temporaneo. part time. tutte e tre le risposte. interinale.

Il contratto a tutele crescenti introdotto dal Job Act è. un contratto di lavoro senza tutela al licenziamento. un contratto di lavoro con tutela al licenziamento che cresce in base all'anzianità di servizio. un contratto a tempo determinato di durata crescente. un contratto a chiamata di durata crescente.

Quale tra queste è considerata una forma di flessibilità organizzativa richiesta dal mercato del lavoro?. flessibilità numerica. flessibilità salariale. flessibilità funzionale. Tutte e tre le risposte.

Cos'è la flessibilità funzionale del mercato del lavoro?. differenze retributive. possibilità di adeguare il carico di lavoro all'andamento della produzione. possibilità di spostare i lavoratori all'interno dell'organizzazione. variazioni nell'orario in base alle esigenze produttive.

Quale fra le seguenti è una caratteristica del fordismo?. creazione di una domanda rigida. nessuna delle risposte. entrambe le risposte. produzione just in case.

Come vengono definite tutte le forme contrattuali diverse da quelle standard a tempo indeterminato?. work entry. lavoro atipico. burn out. nessuna delle risposte.

Con il Job Act, la mobilità e cassa integrazione sono confluite nel. Aspi. co.co.pro. Naspi. CIG.

Come si chiama la tipologia di contratto in cui c'è una scissione tra il datore di lavoro di fatto e quello di diritto?. contratto di somministrazione del lavoro (interinale). nessuna delle risposte. temporaneo. part time.

Quale tra le seguenti è una condizione necessaria per la somministrazione del lavoro?. nell'impresa non devono essere avvenuti recenti licenziamenti di collettivi. tutte e tre le risposte. l'impresa deve sostituire lavoratori in sciopero. l'impresa non ha effettuato la valutazione dei rischi.

Dove sono maggiormente presenti i lavoratori interinali?. nelle start up. nelle piccole imprese. nelle grandi imprese. nelle imprese meridionali.

Per richiedere la Naspi, sono necessari i seguenti requisiti. 30 giornata di lavoro effettivo nell'anno precedente la disoccupazione. 13 settimane di contribuzione nei 4 anni precedenti la disoccupazione. Tutte e tre le risposte. disoccupazione.

Come si chiamano le collaborazioni coordinate e continuative?. collaborazioni interinali. collaborazioni a progetto. collaborazioni funzionali. collaborazioni a termine.

Cosa sono i rapporti di lavoro occasionali?. rapporti con compenso non superiore a 5.000 euro annui. tutte e tre le risposte. rapporti di durata non superiore a 240 ore. rapporti di durata non superiore ai 30 giorni.

Qual è l'età minima per l'ammissione al lavoro?. 15 anni. 16 anni. 18 anni. 14 anni.

Cos'è il job sharing?. nessuna delle risposte. contratto di lavoro subordinato in cui due lavoratori si ripartiscono il lavoro. un contratto di lavoro in cui coesistono lavoro e formazione. un contratto di lavoro in cui chi lavora può partecipare come associato all'impresa.

Quali sono le due obligazioni nel rapporto lavorativo?. retribuzione e contratto. prestazione lavorativa e retribuzione. contratto e reciprocità. contratto e prestazione lavorativa.

Il patto di prova è recidibile?. Si solo dal datore di lavoro. No, da nessuna delle due parti. Si solo dal lavoratore. Si da entrambe le parti.

Il contratto di lavoro dipendente è. atipico e nominato. tipico e nominato. nominato e definito. duraturo e tipico.

Secondo la legge, di quanto riposo ha diritto un lavoratore ?. 8 ore di riposo ogni 24 ore. 12 ore di riposo ogni 24 ore. 11 ore di riposo ogni 24 ore. 6 ore di riposo ogni 24 ore.

Cos'è il lavoro parasubordinato?. un tipo di lavoro subordinato. una via di mezzo tra lavoro subordinato e autonomo. un particolare lavoro autonomo. nessuna delle risposte.

Il datore di lavoro può revocare il licenziamento?. Si, entro 7 giorni. Si, entro 30 giorni. Si, entro 15 giorni. No, mai.

Quali sono le due tipologie di orario di lavoro settimanale?. massimo e minimo. normale e massimo. normale e intenso. minimo e intenso.

Come sono chiamate le associazioni rappresentative dei lavoratori?. imprese. parte normativa. sindacati. commissione dei lavoratori.

Quanto dura la maternità obbligatoria?. 3 mesi. 7 mesi. nessuna delle risposte. 5 mesi.

Secondo il Job Act quanti mesi al massimo può durare il contratto a tempo determinato?. 12 mesi. 48 mesi. 24 mesi. 36 mesi.

Cos'è la Naspi?. una tassa per il datore di lavoro. L'assicurazione sociale per l'impiego. associazione dei lavoratori. una tipologia contrattuali.

Quali fasce d'età possono avere un contratto a chiamata?. tra i 24 e i 55 anni. tra i 30 e i 60 anni. minori di 30 anni e maggiori di 60. minori di 24 anni e maggiori di 55 anni.

Quali sono i due aspetti che si valutano quando si vuole analizzare il funzionamento di un gruppo di lavoro?. aspetti di leader e di team making. aspetti di contenuto e di processo. aspetti di impresa e di gestione. aspetti soggettivi e oggettivi.

Quali sono i fattori che interagiscono nella vita di un gruppo di lavoro?. io e l'obiettivo. gli altri e l'obiettivo. io e gli altri. io, gli altri e l'obiettivo.

Quali sono i due ambiti di applicazione del team building esperienziale?. formazione e leadership. introspezione e incentivazione. leadership e socializzazione. formazione e incentivazione.

Quale tra le seguenti è una metodologia di team building esperienziale?. sounds building. outdoor training. edu theatre. tutte e tre le risposte.

Che ruolo riveste il partecipante nelle metodologie esperienziali di team building?. di vicario. nessuna delle risposte. di assistente. di protagonista.

Secondo la teoria dei processi e della produttività di gruppo la prestazione di un gruppo dipende da quanti fattori?. 2. 3. 5. 4.

Come si chiamano le azioni che un gruppo di lavoro mette in atto per conseguire uno scopo?. processi operativi. processi di costruzione. processi di ricostruzione. processi di intenzione.

Come si chiama il fenomeno secondo cui i membri di un gruppo di impegnano di meno quando sono insieme piuttosto che quando sono soli?. work entry. Social loafing. groupthink. groupsleeping.

Quali sono le 3 funzione della leadership?. produzione, mantenimento, creazione. produzione, facilitazione, regolazione. mantenimento, creazione, facilitazione. facilitazione, regolazione, creazione.

Quale tra le seguenti è una caratteristica delle norme nei gruppi di lavoro?. tutte e tre le risposte. chiariscono le aspettative. aiutano la costruzione di una comune realtà sociale. aiutano la sopravvivenza del gruppo.

Come si chiamano le azioni tramite cui il gruppo di lavoro definisce modalità interattive per operare?. processi operativi. processi di interazione. processi di costruzione. processi di ricostruzione.

Come si chiama il fenomeno per cui i membri di un gruppo lavorano di più quando sono insieme piuttosto che da soli?. social labouring. groupthink. social loafing. work entry.

Quale tra i seguenti è un fattore di rischio per il benessere organizzativo?. tutte e tre le risposte. maggiori richieste di flessibilità. nuove forme di lavoro a distanza. ristrutturazioni organizzative.

Quale tra le seguenti è una condizione che indica benessere organizzativo?. nuove forme di lavoro a distanza. ascoltare le istanze dei dipendenti. prolungamento orario di lavoro. ristrutturazioni organizzative.

Quale tra i seguenti è uno strumento del management efficace?. tutte e tre le risposte. misurazione e valutazione. redazione dei rapporti. gestione degli incontri.

Quale tra le seguenti NON è una regola per un management efficace. governance organizzativa. formazione. evitare di fare riunioni. Sviluppo della leadership.

In quante fasi è suddiviso un piano di miglioramento del benessere organizzativo?. 4. 5. 6. 3.

Che cos'è la tecnica del family group?. intervista di gruppo tra persone appartenenti alla stesso ufficio. focus group con i membri della famiglia. una tecnica dell'AC. un test attitudinale riferito alla leadership.