Psicología Organizacional

Relacione las etapas usuales de evolución de un equipo con sus conceptos: Etapas ------------------- Descripción 1. Formación ----------- a. El grupo comienza a avanzar unido de manera cooperativa y logra un equilibrio tentativo entre las fuerzas en pugna 2. Conflicto ------------- b. Los miembros comparten e intercambian información personal básica, comienzan a conocerse y aceptarse unos a otros, hacen preguntas sobre su comisión y objetivos, y empiezan a centrar su atención en las tareas del grupo 3. Normalización ------ c. Los miembros compiten por estatus, buscan puestos de control relativo y discuten sobre la dirección adecuada del grupo. 1b, 2c, 3a. 1c,2b,3a. 1b,2a, 3c.

Lea el ejemplo: A Juan, gerente de ventas de una empresa le molesta las actividades de supervisar el nivel de ventas de sus subordinados todos los días, esto ha dado como resultado un diagnóstico de estrés laboral, este estado de ánimo pertenece al negativo. Verdadero. Falso.

En cuanto a las condiciones económicas que afectan las operaciones multinacionales. La inflación __________ el nivel de inseguridad económica de los trabajadores. Los obliga a gastar ___________ antes de que su moneda pierda valor, patrón de gastos que ___________ el problema inflacionario del país. Incrementa - rápido - aumenta. Disminuye - con mesura - resuelve. Incrementa - menos - resuelve.

Un individuo asertivo no teme solicitar a otra persona que cambie un comportamiento ofensivo ni se siente incómodo al rechazar solicitudes poco razonables. Verdadero. Falso.

El cambio es toda ___________ en el ambiente laboral y que afecta la operación esperada de los __________. Estas modificaciones pueden ser ___________o no, catastróficas o evolutivas, positivas o negativas, fuertes o débiles, lentas o rápidas, y estimularse interna o externamente. Alteración, empleados, planeadas. Combinación, directivos, suaves. Caracterización, clientes, planeadas.

Efecto o reacción en cadena se refiere a un cambio que afecta directamente a una persona o unas cuantas, provoca una reacción directa o indirecta a muchas de ellas, debido a interese mutuos que tiene con los afectados. Verdadero. Falso.

Entre las desventajas del conflicto organizacional tenemos: En el ámbito interpersonal la cooperación y el trabajo en equipo se deterioran. Las personas se sienten desmotivadas a buscar mejores enfoques que conduzcan a mejores resultados. Los empleados se vuelve menos creativos y no aportan con ideas para mejorar la situación.

La relajación es la estrategia, donde implica un pensamiento interno tranquilo y concentrado para que el cuerpo descanse física y emocionalmente. Verdadero. Falso.

La satisfacción en el trabajo es un conjunto de emociones y sentimientos favorables del empleo hacia su actividad laboral pertenece a: Elementos. Enfoque individual. Global o multidimensional.

Una de las desventajas de los equipos autoadministrados es la incapacidad de algunos empleados para adaptarse a una estructura de equipo. Falso. Verdadero.

El ciclo de vida de los equipos de trabajo está integrado por: Formación, conflicto, normalización, desempeño, conclusión. Cambio en su composición, holgazaneo social, falta de confianza y otros problemas. Ambiente de apoyo, habilidades y claridad de roles, metas Superiores.

El factor que se caracteriza porque los miembros puede trabajar juntos como equipo sólo después de que todos sus integrantes conozcan los roles de todos los demás con quienes deberá interactuar se denomina: Habilidades y claridad de roles. Ambiente de apoyo. Metas superiores.

La etapa de desarrollo de equipo, donde prevalece un ambiente de cortesía, la incertidumbre está en el aire y las interacciones son cautelosas pertenece a: Formación. Conflicto. Normalización.

El enunciado que hace referencia que la satisfacción laboral puede considerarse una actitud global o aplicarse a cada parte que compone el trabajo de un individuo corresponde a: Global o multidimensional. Enfoque individual. Elementos.

Lea el ejemplo: María recepcionista del banco X evita contestar las llamadas telefónicas por lo que trata de ocuparse en otras cosas o hablar con otras personas, esto corresponde al retiro psicológico. Verdadero. Falso.

Deprati es una cadena de tiendas de Ecuador cuya línea principal son las prendas de vestir y los productos para el hogar. Su estrategia de trabajo es en equipo donde los empleados efectúan tareas operativas, pero la gran mayoría trabaja en pequeños grupos regulares en los que sus actividades deben acoplarse como las piezas del rompecabezas de un paisaje. Sin embargo últimamente recursos humanos ha detectado un problema que ha influenciado en la caída de las ventas, al investigar, pudieron evidenciar que los supervisores de ventas se dedicaban a vigilar al personal de estantería con la hipótesis que no hacen bien su trabajo sospechaban en la capacidad de ventas, este hechor revertía en que los miembros del equipo se sienten inseguros, tensos y reservados. Al mismo tiempo, la organización sufrirá las consecuencias donde se producía malas relaciones con los clientes y por ende la caída de ventas. Identifique el tipo de problemas potenciales de los equipos. Falta de confianza. Holgazanear socialmente. Cambio en su posición.

Los reconocimientos condicionales se ofrecen sin ninguna relación con el comportamiento. Aunque hacen sentir bien a una persona (por ejemplo, “eres un buen empleado”), pueden ser confusos porque no indican cuántos reconocimientos más se pueden ganar. Falso. Verdadero.

El síndrome de cambio repetitivo se debe con frecuencia a: Una serie de iniciativas organizacionales que se inician pero no se completan. Generalización del cinismo entre los empleados. La definición de programas. Afectan al ser interno de la persona, la psique.

La etapa donde las personas actúan para establecer un estado constante de satisfacción de necesidades y protegerse de la alteración de ese equilibrio se denomina: Homeostasis. Wawthorne. Donne.

Las culturas de bajo contexto se basan en reglas escritas y documentos legales, otorgan prioridad a los negocios y valoran la destreza y el desempeño. Verdadero. Falso.

Relacione los tipos de resistencia al cambio con sus descripciones: Tema --------------------------------- Descripción 1. Resistencia lógica ------------- a. Suele basarse en las emociones, sentimientos y actitudes 2. Resistencia psicológica ------ b. Se basa en el desacuerdo con los hechos, el razonamiento, la lógica y la ciencia. 3. Resistencia sociológica ------ c. Se la considera como el producto de un reto para intereses grupales, normas y valores. 1b, 2a, 3c. 1a, 2c, 3b. 1c, 2b, 3a.

Las condiciones que afectan a las operaciones multinacionales que se caracterizan por la condición predominante de recursos humanos poco desarrollados concierne a: Condiciones sociales. Condiciones políticas. Condicione económicas.

Dentro de las diferencias individuales que afectan las operaciones multinacionales, la orientación temporal se refiere a: (señale dos de las opciones). Prepararse para el futuro. Méritos de la persistencia. El consumismo. Las sociedades femeninas aprecian las relaciones interpersonales.

El proceso organizacional de matriz, cuando se aplica a gran escala a través de las fronteras organizacionales _____________, crea equipos ____________, que extraen a sus miembros de más de un área de ____________. Internas, transfuncionales, especialidad. Externas, extrapolares, trabajo. Externas, disfuncionales, especialidad.

Dentro de los problemas potenciales de equipos, existen personas con conductas más sustanciales pero disfuncionales. Relacione con quien corresponde: Persona ------------------- Descripción 1. Bloqueadores -------- a. Quienes cuestionan, atacan, usan sarcasmo y lastiman los sentimientos de los demás 2. Agresores ------------- b. Quienes encuentran fallas mínimas en los argumentos, se resisten y luchan en contra casi de cualquier cosa 3. Distractores ----------- c. Quienes cuentan anécdotas, desempeñan el papel de “cómicos” o inflan su ego con historias de éxito deslumbrantes. 1b, 2a, 3c. 1a, 2c, 3b. 1c, 2b, 3a.

La empresa SABMiller inicia un proceso de cambio para enfrentar la crisis del 2009, para ellos los directivos han determinado que habrá baja del personal, causando en ellos desconfianza en el líder, temor en que en cualquier momento podría ser despedido, y hasta presentan baja autoestima, afectando a la producción en general. A pesar de que el objetivo de la compañía busca una identificación firme con sus trabajadores, lograr así la contribución de todos y hacer un pleno aprovechamiento de los talentos generando sinergia para optimizar un resultado óptimo. Este cambio produjo consecuencias negativas en el personal, los mismos presentaron un cuadro de problemas gastrointestinales, susceptibilidad a infecciones y alergias, en un porcentaje alto, que afecto en el rendimiento laboral y por ende en el desarrollo general de la empresa. ¿Qué tipo de efectos del estrés puede identificar en la empresa?. Efectos Fisiológicos. Efectos Psicológicos. Efectos Conductuales.

Los factores que contribuyen a la satisfacción en el trabajo son las diferentes predisposiciones personales como: el optimismo, animados, alegres y corteses, se denomina: Afectividad positiva. Actitudes. Afectividad negativa.

Comparación de las diferencias culturales típicas entre Japón y EEUU. Relacione con quien corresponda: País --------------------- Dimensión cultural 1. Japón ---------------- a. Colectivista 2. EEUU ---------------- b. Distancia del poder alta 3. Japón ---------------- c. Masculinidad moderada. 1a, 2c, 3b. 1c, 2b, 3a. 1b, 2a, 3b.

La definición: toda alteración en el ambiente laboral, que afecta la operación esperada de los empleados, concierne a: Cambio. Costos. Homeostasis.

La empresa SABMiller uno de los mayores grupos cerveceros del mundo, consolidó la filosofía de Cervecería Nacional, basada en un Modelo de Negocio que contempla compromisos con el país, pues la compañía está consciente de que su éxito está ligado firmemente al bienestar y prosperidad de las comunidades en las que opera, sin embargo su nivel de producción se vio afectado en vista de que María la jefe de producción no simpatiza con la secretaria del Gerente a quien debe entregar las estadísticas de producción, por esta situación María por evitar contacto con la secretaria decide presentar dichos informes directamente al Gerente tardando el proceso de aprobación del presupuesto para el aumento de producción, además esto produce contrariedad a la secretaria que también se siente incómoda por tener que tratar con María. ¿Reconozca el nivel de conflicto posee el personal de la empresa?. Interpersonal. Intrapersonal. Intergrupal.

El compromiso afectivo es donde se estimula a los empleados a quedarse debido a las grandes inversiones que tienen en la organización y las pérdidas económicas y sociales en que incurrirían si se marcharan. Verdadero. Falso.

Entre las cusas de comunes del estrés del puesto se encuentra el arduo control del personal. Falso. Verdadero.

El proceso organizacional de matriz, cuando se aplica a gran escala a través de las fronteras organizacionales _______________, crea equipos _____________, que extraen a sus miembros de más de un área de ______________. Internas, transnacionales, especialidad. Externas, extrapolares, trabajo. Externas, disfuncionales, especialidad.

La razón de la resistencia al cambio caracterizado porque se violenta el sistema de creencias morales, el cambio es demasiado complejo para comprenderlo o creen que es incompatible con la misión, visión, valores y cultura de la organización pertenece a la naturaleza del cambio. Verdadero. Falso.

La empresa SABMiller uno de los mayores grupos cerveceros del mundo, consolidó la filosofía de Cervecería Nacional, basada en un Modelo de Negocio que contempla compromisos con el país, pues la compañía está consciente de que su éxito está ligado firmemente al bienestar y prosperidad de las comunidades en las que opera, sin embargo su nivel de producción se vio afectado en vista de que María la jefe de producción no simpatiza con la secretaria del Gerente a quien debe entregar las estadísticas de producción, por esta situación María por evitar contacto con la secretaria decide presentar dichos informes directamente al Gerente tardando el proceso de aprobación del presupuesto para el aumento de producción, además esto produce contrariedad a la secretaria que también se siente incómoda por tener que tratar con María. ¿Reconozca el nivel de conflicto posee el personal de la empresa?. Interpersonal. Intrapersonal. Intergrupal.

María nació y creció en Houston, Texas. Después de terminar sus estudios universitarios en su ciudad natal, encontró un empleo al norte de Wisconsin. Sin embargo, descubrió muchas diferencias en la nueva comunidad y tuvo dificultades para adaptarse a ellas. “No encuentro buenos chiles en los restaurantes —se quejaba—. Además, las personas aquí hablan diferente y así es difícil entenderlas”. No tardó en darse cuenta de que el ritmo de trabajo era distinto al que estaba acostumbrada, y lo peor de todo era que, según expresó: “no hay nada qué hacer aquí durante todo el invierno, ¡excepto ir a pescar en hielo y andar en motonieve!”. Identifique la barrera a la adaptación cultural que experimento María. Choque cultural. Etnocentrismo. Distancia cultural.

Las metas superiores se caracterizan porque la responsabilidad de los administradores se basa en mantener a los miembros del equipo orientados hacia su tarea general. Verdadero. Falso.

El estrés puede ser temporal o ___________, leve o ___________. Los efectos en un empleado dependen sobre todo de la duración de las causas, su gravedad y de la capacidad de recuperación del afectado. Si el estrés es temporal y leve, la mayoría de las _____________ pueden manejarlo o por lo menos recuperarse con rapidez de sus efectos. Prolongado, grave, personas. Moderado, ligero, organízaciones. Simple, grave, empresas.

Lea el ejemplo: Martha, secretaria de una imprenta, por lo general sale antes de la hora normal del trabajo, y trabaja con un ritmo bastante bajo; esta situación pertenece al retiro físico. Verdadero. Falso.

Relacione los siguientes temas con sus descripciones: Tema ------------------ Descripción 1. Equilibrio ---------- a. Anticipa acontecimientos, inicia el cambio y controla el destino de la organización. 2. Proactivo ---------- b. Responde a los acontecimientos, se adapta al cambio y atenúa sus consecuencias. 3. Reactivo ----------- c. Se establece cuando las personas desarrollan una serie relativamente estable de relaciones con su ambiente. Aprenden a relacionarse entre sí, a realizar sus labores y a esperar las consecuencias. 1c, 2a, 3b. 1a, 2b, 3c. 1b, 2c, 3a.

Relaciones los conceptos con sus descripciones: Concepto --------------------------------------------------------- Descripción 1. Trauma -------------------------------------------------------- a. Se sienten felices y aliviados de tener trabajo y, al mismo tiempo, culpables de que despidieran a sus compañeros, en ocasiones sin razón aparente, e incluso envidiosos 2. Enfermedad del superviviente de despidos --------- b. Ocurre después de una amenaza grave a la seguridad personal. El acontecimiento puede ser un desastre natural, una crisis organizacional, el abuso grave de la empresa contra los trabajadores o la pérdida del empleo. 3. Trastorno de estrés postraumático -------------------- c. Cualquier persona que presencie violencia sufra lesiones por ella o viva con el temor de experimentarla en el futuro. 1b, 2a, 3c. 1c, 2b, 3a. 1a, 2c, 3b.

Cuando los empleados valoran la claridad y se sienten a gusto cuando reciben instrucciones específicas de sus supervisores concierne a: Evitar la incertidumbre. Orientación temporal. Comparación intercultural.

El síntoma del estrés donde el empleado presenta úlceras, problemas digestivos, dolores de cabeza, hipertensión y trastornos de sueño, pertenece al tipo de estrés: Fisiológico. Psicológico. Conductual.

La razón de la resistencia al caracterizado por el resentimiento de las personas por estar mal informados, porque llegan cuando menos lo esperaban, o los empleados rechaza una estrategia insensible y autoritaria que no los hizo participes se hace referencia al método. Verdadero. Falso.

Las condiciones que afectan a las operaciones multinacionales que se caracterizan por la condición predominante de recursos humanos poco desarrollados concierne a: Condiciones sociales. Condiciones políticas. Condicione económicas.

La resistencia que se basa en las emociones, sentimientos y actitudes, además que se presenta con temor a lo desconocido, desconfiar del liderazgo y sentir que su seguridad y autoestima están amenazados pertenece a: Resistencia psicológica. Resistencia sociológica. Resistencia lógica.

Relacione los siguientes conceptos con sus descripciones: Concepto -------------------- Descripción 1. Provincialismo ---------- a. La conciencia de que existen diferencias en las culturas, la comprensión de las formas en que esas diferencias afectan las relaciones de negocios y la apreciación de las contribuciones de cada cultura al éxito general. 2. Etnocentrismo ---------- b. Otra barrera potencial a una adaptación fácil a otra cultura ocurre cuando las personas están predispuestas a creer que las condiciones de su país de origen (ideas, políticas, personal y prácticas) son las mejores 3. Empatía cultural ------- c. Lo que significa que ven la situación que ocurre alrededor de ellas desde su propia perspectiva (a menudo restringida) y no reconocen las diferencias fundamentales entre su propia cultura y la ajena. 1c, 2b, 3a. 1b, 2a, 3c. 1a, 2c, 3b.

El entrenamiento de equipo se caracteriza por la animación a los miembros del equipo a examinar la manera en que trabajan juntos, identifican habilidades e idean formas eficaces de cooperación. Falso. Verdadero.

La asertividad es el proceso que consiste en expresar _____________ y solicitar cambios ____________, así como dar y recibir una realimentación _____________. Sentimientos, legítimos, honesta. Emociones, ilegítimos, acertada. Sensaciones, ilegítimos, honesta.

La resistencia donde se considera como el producto de un reto para intereses grupales, normas y valores, razón de que los valores sociales son fuerza poderosa en el ambiente, concierne a: Resistencia sociológica. Resistencia lógica. Resistencia psicológica.

Cuando los empleados de diferentes culturas observa que ninguno tiene mejor cultura que el otro es característico de: Comparación intercultural. Evitar la incertidumbre. Orientación de largo plazo.

Señale dos estrategias de solución de conflictos: Retirarse física o mentalmente del conflicto. Adaptarse a los intereses de la otra parte. Evitar el conflicto y enfocarse en otras tareas. Nunca estar dispuesto a renunciar a algo a cambio de algo más.

Lea el ejemplo: Manuel, que trabaja en la sección de ventas, trata siempre de pedir a la sección de producción menos productos para así, de esta forma culparlos por la baja en ventas; esta situación concierne al retiro psicológico. Falso. Verdadero.

En cuanto a las estrategias de solución de conflictos. Sólo la estrategia de ______________ puede considerarse de verdad un enfoque de _____________, pues este ____________aborda las diferencias básicas y las elimina al final mediante la solución creativa de problemas. Confrontación - solución - método. Concesión – disolución - método. Coacción- disuasión - método.

La satisfacción en el trabajo es un conjunto de emociones y sentimientos favorables del empleo hacia su actividad laboral pertenece a: Elementos. Enfoque individual. Global o multidimensional.

Dos de las causas de resistencia al cambio son: Los empleados que ofrecen apoyo en público pero socavan los cambios entre bastidores. Los administradores indecisos que sufren "parálisis de análisis". Las culturas organizacionales que sobrestiman la crítica de ideas anticuadas. Los empleados aprenden que las crisis organizacionales son muy importantes.

Cuando los empleados destacan valores tales como la necesidad de prepararse para el futuro, el valor de la economía y el ahorro, y los méritos de la persistencia, pertenece a: Orientación de largo plazo. Comparación intercultural. Evitar la incertidumbre.

Dos de las razones de resistencia al cambio son: La resistencia se centra en factores personales. El método con que se introdujo. El cambio se lo comprende a la perfección. Todos los empleados se benefician por igual.

Entre las cusas de comunes del estrés del puesto se encuentra el arduo control del personal. Falso. Verdadero.

La percepción de ser observado y la interpretación de su importancia que el personal da, tiende a cambiar al grupo, este efecto se denomina: Wawthorme. Donne. Roethlisbeger.

El síndrome que se origina con frecuencia por iniciativas organizacionales que se inician pero que no se contemplan, por la indefinición de los programas y la generalización de cinismo entre empleados: Síndrome de cambio repentino. Síndrome de Wawthorme. Síndrome de reacción en cadena.

Las condiciones que afectan a las operaciones multinacionales que se caracterizan por la inestabilidad del gobierno, las leyes nacionales y la subordinación de los empleadores y trabajadores a un estado autoritario corresponda a: Condiciones políticas. Condiciones sociales. Condiciones económicas.

Los ejecutivos de una empresa estadounidense establecida en un país asiático no podían adaptarse a la filosofía del socio local respecto del empleo de parientes (nepotismo). Las oficinas centrales en Estados Unidos tenían reglas estrictas contra el nepotismo, por lo que los administradores expatriados trataban de aplicar la misma política en su sucursal asiática. Por otro lado, el socio y administrador asiático vio la empresa como una fuente de empleo para sus familiares, así que empleó a muchos de ellos, aunque estaban poco calificados. Sus acciones eran congruentes con la creencia cultural de que, como el hombre mayor de la familia, debía ayudar a satisfacer las necesidades económicas de su familia extendida. Las diferencias asiático-estadounidenses en esta cuestión eran tan grandes, que los socios terminaron por separarse. Identifique la barrera a la adaptación cultural que presenta el caso. Distancia cultural. Etnocentrismo. Choque cultural.

Señale dos síntomas del efecto del desgaste: Es más probable que se quejen. Exageren sus características dominantes y estén muy irritables. Acepten sus errores. Piensan mantenerse en el empleo y sobresalir.

La definición que se refiere a los comportamientos de los empleados para desacreditar, retrasar o impedir la ejecución de un cambio laboral se denomina: Resistencia al cambio. Efecto de reacción en cadena. Razones de resistencia.

Trauma en el sitio de trabajo es el trastorno que surge por el acoso en el trabajo, un despido injustificado, discriminación o cuando un empleado percibe que es incapaz de satisfacer las expectativas de desempeño cambiantes. Verdadero. Falso.

El estrés puede ser temporal o _______________, leve o ______________. Los efectos en un empleado dependen sobre todo de la duración de las causas, su gravedad y de la capacidad de recuperación del afectado. Si el estrés es temporal y leve, la mayoría de las _______________ pueden manejarlo o por lo menos recuperarse con rapidez de sus efectos. Prolongado, grave, personas. Moderado, ligero, organizaciones. Simple, grave, empresas.

Se denominan costos psicológicos porque afectan a la integridad de las personas en lo: Interno. Biológico. Social.

En cuanto a la frustración y tipos de reacciones relacione los siguientes conceptos y sus descripciones: Concepto ------------------ Descripción 1. Apatía ------------------- a. Comportamiento menos maduro como la autocompasión o hacer berrinches 2. Retiro -------------------- b. No responder a su empleo ni a sus compañeros de trabajo 3. Regresión -------------- c. Pedir una transferencia o renunciar. 1b, 2c 3a. 1c, 2a, 3b. 1a, 2b, 3c.

Juan, gerente de una empresa x, en su gestión otorgó sueldos, recomendó ascensos y transfirió personal asignando labores favorables y por lo general reconoció de manera positiva un trabajo bien realizado; lo antes mencionado son características del poder legítimo. Falso. Verdadero.

El síndrome de cambio repetitivo se debe con frecuencia a: Una serie de iniciativas organizacionales que se inician pero no se completan. Generalización del cinismo entre los empleados. La definición de programas. Afectan al. ser interno de la persona, la psique.

Una de las más importantes características de los equipos maduros es que los miembros divulguen sus logros a su equipo y demás compañeros. Verdadero. Falso.

Las culturas de bajo contexto se basan en reglas escritas y documentos legales, otorgan prioridad a los negocios y valoran la destreza y el desempeño. Verdadero. Falso.

Existe tres etapas para facilitar el cambio en las organizaciones que consiste en: Descongelamiento, cambio y recongelamiento. Seguridad, comunicación y estimulo. Orientación, desarrollo y retroalimentación.

La resistencia que se basa en las emociones, sentimientos y actitudes, además que se presenta con temor a lo desconocido, desconfiar del liderazgo y sentir que su seguridad y autoestima están amenazados pertenece a: Resistencia psicológica. Resistencia lógica. Resistencia sociológica.

SABMiller, es uno de los mayores grupos cerveceros del mundo, consolidó la filosofía de Cervecería Nacional, basada en un Modelo de Negocio que contempla compromisos con el país, pues la compañía está consciente de que su éxito está ligado firmemente al bienestar y prosperidad de las comunidades en las que opera. La compañía espera lo mejor de sus empleados y a cambio, se compromete a un alto nivel de capacitación y desarrollo para incentivarlos a lograr todo su potencial. Sin embargo los efectos de las actitudes de los empleados es totalmente lo contrario, los empleados tienden a ausentarse claro de manera involuntaria y no presentan justificación alguna, otras veces los empleados insatisfechos aprovechan la oportunidad de faltar cuando se les presenta la ocasión. Estas ausencias voluntarias son frecuentes entre cierto grupo de empleados y usualmente en lunes o viernes. ¿Reconozca el efecto de las actitudes de los empleados que pertenecen a la empresa?. Ausentismos y retrasos. Rotación del personal. Otros efectos.

La cultura que destaca los derechos y las libertades, poseen redes sociales laxas y dan mucha importancia al respeto propio, así como a la carrera y a las recompensas personales concierne a: Individualismo. Colectivismo. Comunismo.

El conflicto interpersonal surge de diversas fuentes, relacione las fuentes de conflicto con sus descripciones. Fuente ------------------------------------------ Descripción 1. Cambio organizacional ----------------- a. Cuando salvar la imagen se convierte en una fuerza motriz poderosa que impulsa a la persona a luchar por conservar la imagen deseada. 2. Diferentes conjuntos de valores ------ b. Las personas sostienen puntos de vista diferentes sobre la dirección, las rutas y su posible éxito, los recursos necesarios y los resultados probables 3. Amenazas al estatus -------------------- c. Las personas también tienen diferentes creencias y se adhieren a distintos sistemas de valores. 1b, 2c, 3a. 1a, 2b, 3c. 1c, 2a, 3b.