Psicologia de las organizaciones 2

Una universidad crea un equipo para diseñar una nueva titulación. El equipo está formado por docentes de distintas facultades, personal administrativo y expertos externos. La tarea requiere ajustes constantes entre ellos y una coordinación flexible. ¿Qué nivel de interdependencia refleja mejor este equipo?. Interdependencia mínima. Interdependencia secuencial. Interdependecia recíproca. Interdependencia máxima en red.

En una empresa de desarrollo tecnológico, el gerente observa que los equipos con mejores resultados son aquellos donde los miembros comparten la toma de decisiones, tienen una comunicación fluida y expresan confianza mutua. ¿Qué concepto explica mejor estos factores?. Criterios de productividad. Estados emergentes. Roles de liderazgo. Especialización técnica.

Una empresa desea medir la efectividad de sus equipos no solo con base en los ingresos generados, sino también en su capacidad de innovar y generar soluciones sostenibles. Este enfoque se relaciona con: La cultura de empresa tradicional. La estructura jerárquica vertical. La orientación a procesos industriales. La lógica de las organizaciones del conocimiento.

Un equipo trabaja en una cadena de montaje. Cada operario realiza una parte específica del proceso, y depende del trabajo del anterior para poder continuar. ¿Qué tipo de interdependencia existe?. Interdependencia recíproca. Interdependencia secuencial. Interdependencia mínima. Interdependencia máxima en red.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor un proceso de equipo según Marks et al. (2001)?. Es el conjunto de normas que regulan las jerarquías internas. Es la suma de los logros individuales. Es la secuencia de tareas asignadas a cada miembro. Es la coordinación cognitiva y conductual para alcanzar metas.

¿Cuál de los siguientes equipos se beneficiará más de la diversidad de habilidades, experiencias y perspectivas?. Equipo con tareas homogéneas y poco contacto. Equipo con interdependencia mínima y tareas repetitivas. Equipo de alto rendimiento en una organización del conocimiento. Equipo que trabaja en aislamiento sin interacción.

¿Cuál de los siguientes ejemplos representa mejor una situación de interdependencia recíproca en un equipo de trabajo?. Un grupo de traductores freelance que trabajan cada uno por su cuenta en textos distintos y luego entregan sus resultados al cliente. Un equipo de diseñadores gráficos donde uno crea el boceto, otro aplica el color y un tercero hace la maquetación final, siguiendo un orden predefinido. Un equipo de arquitectos, ingenieros y técnicos que colaboran constantemente, ajustando sus decisiones y planos en función de lo que hacen los demás miembros. Un conjunto de empleados que atienden al público en turnos independientes sin necesidad de coordinarse entre sí.

¿Cuál de las siguientes opciones representa mejor un proceso de transición en un equipo de trabajo según el modelo IMO?. Un miembro del equipo ayuda a otro con una tarea técnica compleja. El equipo revisa su desempeño tras finalizar una etapa para redefinir objetivos. Dos miembros del equipo resuelven un conflicto sobre la distribución de tareas. Se realiza una reunión diaria para comprobar avances.

Durante una reunión inicial de proyecto, el equipo define claramente su propósito y cómo se organizará. Según el modelo IMO, esto es un ejemplo de: Un estado emergente. Un proceso de acción. Un proceso interpersonal. Un proceso de transición.

Un equipo se detiene a mitad de un proyecto para analizar qué ha funcionado y ajustar su plan. ¿Qué tipo de proceso está llevando a cabo?. Proceso de acción. Proceso interpersonal. Proceso de transición. Estado emergente.

En el modelo IMO, los mediadores: Son las entradas que determinan las competencias individuales del equipo. Son resultados esperados como rendimiento o satisfacción. Incluyen tanto procesos de equipo como estados emergentes. No tienen relación con el entorno organizativo.

La especificación de metas, según el modelo de procesos de equipo, se considera un proceso de tipo: Interpersonal. Transición. Acción. Emergente.

¿Qué se entiende por "modelo mental compartido" en un equipo de trabajo?. Una técnica para distribuir las tareas de forma equitativa. Una representación cognitiva compartida sobre la tarea, los miembros y el funcionamiento del equipo. Un conjunto de normas impuestas por el líder del equipo. La forma en que cada miembro percibe su rol individual.

¿Qué aspecto NO forma parte de los modelos mentales compartidos?. Conocimiento sobre objetivos a alcanzar. Conocimiento sobre cómo se coordinan las tareas. Conocimiento sobre las emociones individuales. Conocimiento sobre habilidades de los miembros.

¿Qué dimensión NO forma parte de la cohesión según la teoría multidimensional?. Atracción interpersonal. Orgullo de pertenencia. Productividad individual. Compromiso con la tarea.

¿En qué condición se fortalece la relación entre cohesión y rendimiento?. Cuando hay muchos miembros en el equipo. Cuando la cohesión está basada en la tarea y hay interdependencia. Cuando hay jerarquía clara. Cuando el equipo trabaja de forma individual.

¿Qué diferencia hay entre eficacia colectiva y potencia?. La eficacia se refiere a las emociones, la potencia a las habilidades. La eficacia colectiva es más estable que la potencia. La potencia es una generalización de la eficacia colectiva en diferentes tareas. No hay diferencias, son sinónimos.

Según la clasificación de conflictos, ¿cuál podría considerarse potencialmente beneficioso para un equipo?. Conflicto sobre personas. Conflicto sobre tareas. Conflicto emocional. Conflicto jerárquico.

¿Qué relación tiene la seguridad psicológica con el aprendizaje del equipo?. La inhibe si no se gestiona adecuadamente. No está relacionada directamente. La facilita al permitir el error y la experimentación. Solo influye en entornos virtuales.

¿Qué ejemplo refleja mejor un comportamiento de coordinación implícita?. Reunir al equipo para decidir quién hará cada tarea. Esperar a que el líder asigne nuevas funciones. Ayudar a un compañero sin que lo pida cuando ves que está sobrecargado. Consultar el manual antes de actuar.

¿Cuál de las siguientes opciones representa un estado emergente del tipo afectivo?. Coordinación. Eficacia colectiva. Modelo mental compartido. Comunicación.

¿Cuál fue el objetivo inicial de los primeros experimentos en la Western Electric Company (Hawthorne)?. Medir la motivación intrínseca de los trabajadores. Evaluar los efectos del salario en la productividad. Estudiar la influencia de la iluminación en la productividad. Analizar los grupos informales dentro de la empresa.

¿Qué hallazgo importante surgió en la Fase clínica (1928-1931) en el experimento de Hawthorne?. La influencia de la supervisión autoritaria en la motivación. El impacto del salario fijo en la productividad. El papel de los grupos informales en el comportamiento laboral. La influencia de los descansos en la salud mental.

¿Por qué no funcionaron los incentivos individuales en la Fase antropológica del experimento Hawthorne?. Eran demasiado bajos para motivar. Contradecían las normas del grupo informal. No se comunicaron adecuadamente. Estaban mal diseñados desde el inicio.

¿Cuál es una aportación clave de los experimentos de Hawthorne a la psicología organizacional actual?. La importancia del salario como único factor motivacional. El rol de las normas informales en la conducta laboral. El uso exclusivo de métodos cuantitativos en la investigación. La necesidad de controlar estrictamente a los trabajadores.

El efecto de conformidad estudiado por Asch (1951) se refiere a: La resistencia a los cambios del grupo. El deseo de los líderes de imponer normas. El ajuste del comportamiento personal a las normas grupales. La tendencia a formar subgrupos con afinidades.

¿Qué tipo de normas favorecen la conducta laboral contraproducente?. Normas claras y rígidas que generan frustración. Normas del grupo que justifican la desviación. Normas institucionales flexibles. Normas individuales que justifican la desviación.

¿Cuál de los siguientes no es un tipo de equipo de trabajo según Robbins & Judge?. Equipo para resolver problemas. Equipo formalizado. Equipo autodirigido. Equipo transfuncional.

Un equipo transfuncional se caracteriza por: Contar con una sola especialidad. Estar formado por voluntarios. Incluir expertos de diferentes áreas. Tener supervisión directa constante.

¿Qué ocurre en un grupo con alta cohesión pero bajas normas de desempeño?. Alta productividad. Productividad moderada por falta de cooperación. Productividad baja por falta de normas claras. Productividad alta por confianza mutua.

Teniendo en cuenta la eficacia percibida del equipo, estaremos atendiendo al siguiente aspecto de la eficacia del equipo: Su contexto. Su composición. Su proceso. Su liderazgo.

Haciendo una evaluación del desempeño y de sistemas de recompensa, estaremos atendiendo al siguiente elemento de la eficacia del equipo: Su contexto. Su composición. Su proceso. Su cohesión.

Durante una evaluación de desempeño, un miembro de un grupo informal culpa a los empleados de otro departamento de su bajo rendimiento, alegando que “ellos no entienden nuestro trabajo”. ¿Qué fenómeno grupal está manifestando?. Efecto de pereza social. Favoritismo endogrupal. Asimilación de rol. Efecto de conformidad.

¿Cuál de los siguientes grupos se clasifica como formal según Robbins y Judge?. Un grupo de amigos que almuerzan juntos en el trabajo. Una comunidad online de empleados. Un comité asignado por la dirección para mejorar la calidad. Un grupo de WhatsApp creado por afinidad.

Un trabajador nuevo siente que debe actuar de cierta manera porque ha observado cómo se comportan sus colegas. Esto es un ejemplo de: Expectativa de rol. Percepción de rol. Conflicto de rol. Asimilación de rol.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es cierta respecto al estatus dentro de los grupos?. Los miembros con alto estatus tienden a seguir más estrictamente las normas. Grandes diferencias de estatus promueven cohesión. Las personas con estatus elevado tienden a resistir la conformidad si se identifican poco con el grupo. Los miembros con bajo estatus suelen tener mayor autonomía.

¿Qué medida sería más eficaz para combatir la pereza social en un equipo?. Aumentar el tamaño del grupo. Establecer metas individuales. Eliminar evaluaciones entre miembros. Establecer metas grupales específicas.

¿Cuál de las siguientes medidas no mejora directamente la eficacia de un equipo de trabajo?. Clarificar objetivos. Promover evaluación entre miembros. Permitir libre rotación constante de roles. Fomentar confianza y comunicación.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones mejor define el liderazgo?. Es la capacidad de planificar y controlar recursos. Es el proceso de toma de decisiones por parte del grupo. Es un proceso mediante el cual una persona influye sobre otras para alcanzar objetivos comunes. Es la ejecución de tareas administrativas.

¿Qué teoría afirma que los líderes nacen y no se hacen?. Modelo de contingencia. Teoría del comportamiento. Teoría de los rasgos. Teoría LMX.

¿Qué estudio clásico identificó las dimensiones de “estructura de iniciación” y “consideración” en los líderes?. Universidad de Michigan. Ohio State. Universidad de Stanford. Modelo de Fiedler.

En el estudio de la Universidad de Michigan, el estilo de liderazgo más eficaz fue: Orientado a la producción. Laissez-faire. Orientado a los empleados. Autoritario.

¿Qué estilo aparece en la Cuadrícula Gerencial de Blake y Mouton como el ideal?. Estilo 5,5. Estilo 9,9. Estilo 1,9. Estilo 1,1.

Un líder gestiona un equipo cansado tras una reestructuración. Según Fiedler, ¿qué tipo de líder sería más eficaz?. Orientado a tareas. Laissez-faire. Transformacional. Orientado a relaciones.

Una empresa debe reducir costes rápidamente. ¿Qué estilo de liderazgo es más apropiado?. Orientado a relaciones. Participativo. Laissez-faire. Directivo y orientado a tareas.

Un equipo de ventas logra sus objetivos y recibe bonos según su desempeño. ¿Qué tipo de liderazgo es este?. Transformacional. Transaccional. Participativo. Carismático.

En un equipo de desarrollo, algunos miembros reciben más apoyo y tareas desafiantes, otros tareas rutinarias y poca interacción. ¿Qué teoría explica esto?. Modelo de Fiedler. Teoría de los rasgos. Teoría LMX. Transformacional.

Un líder que actúa solo cuando hay errores graves está practicando: Liderazgo transformacional. Liderazgo pasivo por excepción. Liderazgo activo por excepción. Liderazgo participativo.

Cuando una empresa tiene poca centralización, esto quiere decir que: Las decisiones se toman desde la dirección. Hay más autonomía y toma de decisiones a niveles inferiores. Hay mucha formalización. Tiene una estructura muy jerárquica.

¿Qué característica NO es propia de una burocracia?. Alta formalización. Extensión de control muy amplia. Departamentos funcionales. Centralización alta.

¿Qué afirmación define mejor un modelo mecánico?. Pocas reglas y gran flexibilidad. Alta formalización y estructura jerárquica rígida. Autonomia para los trabajadores. Poco enfoque en la eficiencia.

¿Qué inconveniente puede tener un diseño organizacional matricial?. Conflictos de autoridad y duplicación de funciones. Dificultad para coordinar productos. Pocas especializaciones. Inexistencia de autonomia.

Si una empresa sigue una estrategia de minimización de costes, ¿qué tipo de opción estructural debería escoger?. Orgánica. Mecanicista. Burocrática. Matricial.

¿Qué dos variables clave se utilizan para diagnosticar la fase del grupo en la teoría de Blanchard, Carew y Parisi-Carew?. Autoridad y cohesión. Número de miembros y antigüedad. Productividad y moral. Eficiencia y liderazgo.

¿Cuál de los siguientes ejemplos refleja mejor la fase de “Tormenta” según la teoría de Blanchard, Carew y Parisi-Carew?. Un grupo entusiasta con normas ya establecidas. Frustración, conflictos, críticas hacia el líder y baja productividad. Equilibrio de poder, cohesión y respeto. Grupo autónomo que resuelve conflictos internamente.

¿Qué estilo de liderazgo se recomienda en la fase de formación del equipo?. Delegatorio. Participativo. Informativo. Ninguno, se debe evitar intervenir.

¿Cuál es una conducta típica del liderazgo de apoyo?. Supervisar constantemente las tareas. Imponer límites claros desde el inicio. Escuchar activamente y gestionar conflictos. Determinar metas sin consensuar.

¿Qué estilo de liderazgo corresponde a una combinación alta de dirección y apoyo?. Delegatorio. Informativo. Persuasivo. Participativo.

Durante una reunión, dos miembros de un equipo discuten porque no se ponen de acuerdo sobre cómo repartir las tareas. ¿Qué tipo de conflicto están experimentando?. Intrapersonal. Intergrupal. Interpersonal. Intragrupal.

Un equipo de ventas depende de que el equipo de producción cumpla plazos estrictos, pero esto no siempre ocurre, generando tensión. ¿Qué tipo de situación lo explica mejor?. Interdependenica de tareas. Diferencias de estatus. Ambigüedad en responsabilidades. Mala comunicación.

En una negociación, ambas partes buscan obtener el máximo beneficio individual, sin preocuparse por la relación a largo plazo. ¿Qué tipo de negociación están aplicando?. Cooperativa. Distributiva. Integradora. Resolutiva.

Una gerente intenta abordar un conflicto entre dos empleados haciéndoles hablar abiertamente sobre sus necesidades e intereses mutuos. ¿Qué técnica está utilizando?. Negociación integradora. Negociación distributiva. Técnica de evitación. Técnica competitiva.

En un equipo, un conflicto empieza cuando un miembro percibe que otro le ha asignado tareas injustamente. Según Robbins (2004), este conflicto está en la fase de: Personalización. Intenciones de comportamiento. Oposición o incompatabilidad potencial. Comportamiento.

En un conflicto, observamos que la intención de comportamiento de uno de los individuos es sacrificar su punto de vista por el del otro. Se trata de... Integración. Evitación. Servilismo. Arreglo.