Psicología de las organizaciones

¿Cómo se definen las organizaciones según Daft (2011)?. Entidades sociales compuestas solo por individuos y grupos con fines lucrativos. Sistemas cerrados de actividades estructuradas que buscan la máxima eficiencia interna. Entidades que viven en un entorno con el que se relacionan y son seres racionales que aprenden. Entidades sociales diseñadas como sistemas de actividades estructuradas y coordinadas deliberadamente, dirigidas hacia la consecución de metas y vinculadas con el entorno.

Según Porter et al. (1975), ¿cuál de los siguientes NO es un elemento común encontrado en todas las organizaciones?. Persiguen fines y objetivos específicos. Tienden a permanecer en el tiempo. Las funciones de los miembros son idénticas y se coordinan al azar. Están compuestas por individuos y grupos con conciencia de pertenencia.

¿Cuál es el objeto de estudio de la Psicología de las Organizaciones?. El estudio de las relaciones industriales y las ciencias administrativas. El comportamiento individual de las personas en la organización, ignorando la globalidad. Analizar el comportamiento de las personas en una organización, así como el comportamiento de la organización en sí misma. Únicamente los fenómenos que surgen como fruto de la interacción entre grupos, excluyendo al individuo.

El comportamiento propio de la organización como globalidad se caracteriza por ser: Un reflejo exacto y lineal de la estructura de la empresa. Mucho más que la suma de todos los comportamientos individuales. El conjunto de roles esperados en el nivel individual. Un conjunto de variables que solo estudia la economía.

¿Cuál de los siguientes es un fenómeno que surge como fruto de la interacción recíproca entre individuos, grupos y la propia organización?. La estructura organizacional. El liderazgo, la toma de decisiones o los procesos de comunicación. Las normas grupales. Los movimientos migratorios.

¿Cómo se define un rol en el nivel individual del comportamiento dentro de las organizaciones?. Un comportamiento individual que se tiene en casa y en el trabajo. La forma de comportarse de cada individuo cuando está solo. Una conducta esperada en función de unas determinadas actividades, normas y cultura organizacional. Un conjunto de habilidades sociales que se mantienen estables en el tiempo.

¿Cuál de los siguientes factores es un determinante del comportamiento en el Nivel Organizacional?. Las diferencias individuales en personalidad y destreza. La cohesión del grupo y sus normas. El tipo de estructura, el sistema de comunicación, el estilo de liderazgo y el tipo de cultura organizacional. El comportamiento individual de cada empleado.

¿Qué metáfora o caracterización de la organización concibe a los trabajadores como piezas que forman parte de un complejo engranaje?. La organización como organismo vivo. La organización como sistema complejo. La teoría de la burocracia de Weber. La organización como máquina (enfoque mecanicista).

¿En qué consistió la principal aportación de la dirección científica del trabajo de Taylor (1987)?. Identificar las cinco funciones principales de la dirección (planificar, organizar, mandar, coordinar y controlar). Estructurar la organización jerárquicamente en una burocracia con normas y estándares. Demostrar la influencia de las relaciones sociales en la productividad. Descomponer las actividades del puesto de trabajo en tareas mínimas y sencillas para optimizar los tiempos.

¿Cuáles son las cinco funciones principales de la actividad de dirección identificadas por Fayol (1987) en su concepción mecanicista?. Dirección, motivación, supervisión, control y coordinación. Planificar, ejecutar, controlar, evaluar y coordinar. Planificar, organizar, mandar, coordinar y controlar. Descomponer, analizar, mandar, ejecutar y optimizar.

Según la teoría de la burocracia de Weber (1992), ¿cuál es un principio que garantiza la uniformidad en el desempeño?. La capacidad de adaptación al entorno. La preocupación por la parte humana, psicológica y social de las personas. Todas las tareas están guiadas por normas y estándares. Los puestos de trabajo deben organizarse horizontalmente.

¿Cuál es la principal crítica de la concepción de la organización como una máquina (enfoque mecanicista)?. Que no fomenta la productividad de las cadenas de montaje. Que se basa en un modelo de dirección con demasiados principios organizativos. Que deja de lado la parte humana, psicológica y social de las personas. Que no impulsa la valoración de las personas por sus cualificaciones técnicas.

¿Cuál de las siguientes es una característica de la metáfora de la organización como organismo vivo?. Es un sistema social con complejidad estructural y rutinas estandarizadas. Vive en un entorno con el cual se relaciona y es un ser racional que aprende y resuelve problemas. El énfasis está en las diferencias individuales y la selección de personal. Se basa en una estructura de jefes y subordinados jerárquicamente organizada.

El concepto de la organización como sistema complejo surgió a partir de la adaptación de las ideas de: La teoría de la burocracia de Weber (1992). La dirección científica del trabajo de Taylor (1987). La Teoría General de Sistemas de Bertalanffy (1976). Los experimentos de Hawthorne.

Según el tema, ¿hacia qué periodo histórico pueden situarse los inicios de la Psicología Organizacional como disciplina científica?. A principios del siglo XX, con Taylor y Fayol. A partir de los años 70, con el estudio de la cultura organizacional. Hacia finales de la Segunda Guerra Mundial. En la época de los experimentos de Hawthorne (años 20).

¿Cuál es el hito histórico en el que se encuentra el primer uso documentado del término "psicología organizacional"?. En el libro La Psicología Organizacional de Schein (1965) y Bass (1965). En la creación de la División de Psicología Industrial y Organizacional de la APA. En un artículo de la Annual Review of Psychology de Leavitt y Bass (1964). En los trabajos de George Still (1902).

¿Cuál fue el hallazgo principal de los Experimentos de Hawthorne (mitad de los años 20 y principios de los 30)?. Que los incentivos económicos eran el único determinante de la productividad. Que la excesiva división del trabajo en tareas simples y rutinarias maximizaba la eficiencia. Que los principales determinantes de la productividad eran el ambiente de trabajo, las relaciones sociales y las normas grupales. Que el enfoque debía centrarse en la selección y formación del personal militar.

En los primeros años de la Psicología Organizacional (post-Segunda Guerra Mundial), ¿en qué área se centró principalmente el énfasis temático?. El liderazgo, la motivación y las relaciones organizacionales. Las pruebas de capacidad mental, métodos de selección, entrenamiento, fatiga y actitudes. El diseño de puestos de trabajo y la teoría de las expectativas. La cultura organizacional y el enfoque multi-nivel,.

¿Qué cambio de enfoque se produjo en la Psicología Organizacional a partir de 1960?. El foco se mantuvo en la selección y el entrenamiento de personal. Se regresó al estudio de las ciencias administrativas. El foco pasó del análisis de las diferencias individuales al interés por temas más organizacionales, como el clima organizacional. Se adoptó el enfoque multi-nivel para todos los temas de estudio.

¿Cuál es uno de los cambios sociales principales que afecta a las organizaciones en las sociedades actuales, obligándolas a adaptarse?. El predominio de la visión mecanicista en el diseño de puestos. La aparición del término "psicología organizacional". La globalización, el desarrollo tecnológico y los movimientos migratorios. La eliminación del enfoque multi-nivel.

¿Cómo se define el ambiente organizacional según Chiavenato (2022)?. El conjunto de procesos internos y la cultura de la organización. Todo aquello que rodea a una organización, sobre lo que puede influir, pero del que a su vez recibe influencias. Las variables económicas y tecnológicas que afectan de forma externa a la organización. La percepción subjetiva que la organización tiene de sus stakeholders.

¿Cuál de las siguientes variables pertenece al ambiente general que rodea a las organizaciones?. Proveedores. Clientes o usuarios. Competencia. Variables tecnológicas.

¿Qué elemento forma parte del ambiente de tarea de una organización, relacionado específicamente con la actividad que realiza?. El clima organizacional. La diferenciación horizontal. Los organismos reguladores. La formalización.

Respecto a la percepción del ambiente, ¿por qué dos organizaciones pueden reaccionar de forma diferente ante un mismo entorno?. Porque los objetivos que persiguen ambas organizaciones son necesariamente diferentes. Porque una de ellas implementará downsizing y la otra no. Porque la estructura de la organización no está relacionada con el ambiente. Porque cada organización percibe de forma subjetiva los elementos del ambiente según sus expectativas y experiencia.

¿Qué se entiende por grupos de interés o stakeholders?. Solamente los individuos o colectivos que suministran recursos a la organización (proveedores). Únicamente los clientes que consumen los productos o servicios de la organización. Individuos y colectivos que afectan o se ven afectados por una organización y sus actividades. El conjunto de variables económicas, sociales y ocupacionales que componen el ambiente general.

¿Cuál es la función de los grupos de interés (stakeholders) en relación con el concepto de responsabilidad social corporativa?. Determinar el grado de formalización de la estructura. Canalizar las expectativas y demandas económicas, sociales y medioambientales. Servir de elemento de downsizing o reducción de estructura. Suministrar el conocimiento intelectual a la organización.

¿Cuál es uno de los principales recursos que utiliza una organización para adaptarse a su ambiente?. La cultura organizacional. El downsizing. La estructura. La coordinación racional de las funciones.

¿A qué hace referencia la estructura organizacional?. Al estilo de liderazgo y al tipo de cultura de la empresa. Al proceso de diseño organizacional y a la consecución de objetivos. A las relaciones bidireccionales entre la organización y los stakeholders. A cómo están divididas, organizadas, integradas y coordinadas las actividades de la empresa.

¿Cómo se denomina el proceso de construir la estructura organizacional para que pueda alcanzar sus objetivos?. Diferenciación horizontal. Burocracia profesional. Diseño organizacional. Formalización.

¿A qué concepto hace referencia el número de niveles jerárquicos que tiene una organización?. Formalización. Diferenciación horizontal. Diferenciación vertical. Descentralización.

Una organización con muchos niveles jerárquicos y con decisiones centralizadas en los niveles altos se caracteriza por tener una estructura: Baja u horizontal. Alta. Descentralizada. Adhocrática.

¿Qué concepto estructural se relaciona con la cantidad de unidades o elementos diferentes dentro del mismo nivel y está asociado al número de departamentos especializados?. Diferenciación vertical. Centralización. Formalización. Diferenciación horizontal.

¿Cómo se denomina el grado en que las normas y procedimientos están establecidos en una organización?. Diferenciación vertical. Diferenciación horizontal. Formalización. Coordinación.

¿Qué tipo de estructuras organizacionales combinan la burocrática y la adhocrática, y están orientadas a generar conocimiento?. Estructuras tradicionales básicas. Estructuras virtuales. Estructuras tradicionales combinadas (Estructuras Hipertexto). Estructuras simples.

¿Quién describió siete tipos de estructuras tradicionales básicas, incluyendo la organización simple y la burocracia profesional?. Fayol (1987). Weber (1992). Mintzberg (1989, 1997). Chiavenato (2022).

¿Cuál es una de las características fundamentales de las Nuevas Estructuras organizacionales (como la virtual o sin límites)?. Alto número de niveles jerárquicos. Centralización en la toma de decisiones. Gran flexibilidad y agilidad en la forma que adoptan. Baja preocupación y atención al cliente.

¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de las Nuevas Estructuras Organizacionales?. Burocracia profesional. Organización mecanicista. Organización virtual. Organización política.

¿Cómo se denomina la tendencia respecto de los cambios estructurales que consiste en la reducción de la estructura de la organización?. Diferenciación horizontal. Globalización. Downsizing. Diseño organizacional.

Las nuevas formas de trabajo y contratos laborales que surgen de los cambios estructurales consideran al trabajador como: Un individuo con poca autonomía para la toma de decisiones. Un elemento que debe adaptarse al ideal de belleza más esbelto. Proveedor de conocimiento que aporta valor. Un ser cuya principal motivación son los incentivos monetarios.

¿Qué deben determinar las organizaciones respecto a sus grupos de interés (stakeholders) para potenciar alianzas y reducir impactos negativos?. La necesidad de burocratizar el proceso de comunicación con ellos. La cantidad de niveles jerárquicos que tienen sus stakeholders. El nivel de importancia e influencia que cada grupo puede tener. El grado de similitud entre su cultura y la cultura de los stakeholders.

Siguiendo un símil organicista con la organización, si la estructura se asemeja al esqueleto, ¿qué constructo psicológico representa la personalidad de la organización?. El ajuste persona-organización. La identidad organizacional. La cultura organizacional. El clima organizacional.

¿Cómo se define la cultura organizacional, según Schein (2010) y Zohar y Hofmann (2012)?. Las percepciones compartidas sobre las políticas, prácticas y procedimientos de la empresa. La suma de todas las actitudes y motivaciones de los empleados. La forma de ser de la organización que se manifiesta a través de su misión. Las suposiciones, valores y creencias básicos compartidos que caracterizan un entorno y que se enseñan a los recién llegados.

¿Qué perspectiva de la cultura organizacional se enfoca en comprender las formas en que unas organizaciones difieren de otras en función de sus características culturales?. La perspectiva de la descripción. La visión de diferenciación. La visión integracionista. La perspectiva de la comparación.

Martin (2002) propuso la visión de diferenciación sobre la cultura. ¿A qué se refiere esta visión?. Que todos los miembros comparten la misma cultura, como en una organización jerarquizada. Que la cultura es ambigua y no es totalmente compartida debido a los diferentes niveles jerárquicos y ocupaciones. Que las personas ocupan subculturas (por función u ocupación) y pueden tener experiencias o significados diferentes. Que el ajuste entre la persona y la organización es el factor principal del éxito.

Según el modelo de Schein (2010), ¿qué nivel de la cultura incluye los artefactos culturales (rituales, lenguaje, vestimenta)?. El nivel de las creencias básicas. El nivel de los valores adoptados. La capa exterior de la cultura, que es fácilmente observable, pero difícil de interpretar. El tercer nivel, que está muy arraigado.

¿Cuál es la consecuencia de la discrepancia entre los valores que la organización defiende (o promulga) y los valores que realmente son puestos en práctica?. Un aumento del ajuste persona-organización. Un incremento de la satisfacción y el rendimiento. La consolidación de las creencias básicas o supuestos subyacentes. Desconfianza, falta de credibilidad e insatisfacción interna y externa.

¿Qué nivel de la cultura organizacional, según Schein (2010), se caracteriza por estar muy arraigado, no se cuestiona y es muy difícil de cambiar?. Los artefactos culturales. Los valores adoptados. Las creencias básicas o supuestos subyacentes. El Perfil de Cultura Organizacional (OCP).

Según Schein (2010), los mecanismos utilizados por los líderes para reforzar los valores culturales se consideran: Primarios. De investidura. De socialización. Secundarios.

¿Qué tipo de metodología de investigación se utiliza casi exclusivamente desde la perspectiva de la descripción de la cultura organizacional?. Enfoques cuantitativos y experimentos. Métodos cualitativos e inductivos. El Cuestionario de Cultura Organizacional de Denison (DOCS). Enfoques de comparación entre facetas culturales.

El Inventario de Cultura Organizacional (OCI) es un cuestionario que clasifica las culturas en tres estilos. ¿Cuáles son estos estilos?. Clan, Adhocrática y Mercado. Constructiva, de Mercado y Jerárquica. Constructiva, pasivodefensiva y agresivo-defensiva. Implicación, consistencia y adaptabilidad.

¿Cómo se define el clima organizacional?. El conjunto de valores y creencias básicos que guían el comportamiento de la organización. El patrón de conducta transparente y ético del líder. La forma de ser de la organización. Las percepciones compartidas y el significado asignado a las políticas, prácticas y procedimientos que experimentan los empleados.

¿Qué distinción sobre el clima organizacional fue un paso importante para la investigación?. La distinción entre clima y cultura organizacional. La distinción entre clima de servicio y clima de seguridad. La clarificación del clima como atributo del grupo o de la organización. La clarificación del clima como un constructo totalmente individual.

¿Cuál de los siguientes climas específicos está relacionado negativamente con los accidentes de trabajo?. Clima de diversidad. Clima de justicia organizacional. Clima de servicio. Clima de seguridad.

¿A qué concepto hace referencia la capacidad de influencia que el clima organizacional puede tener sobre otros aspectos de la organización?. Desempeño contextual. Desempeño contextual. La fuerza del clima organizacional. El liderazgo transformacional.

Según Schneider et al. (2016), ¿cuál es el antecedente más comúnmente estudiado de la fuerza del clima organizacional?. La consistencia de las políticas. El liderazgo. La visión integracionista de la cultura. La percepción de justicia organizacional.

Según Ployhart (2012), ¿cuándo se convierte la cultura en un factor estratégico de ventaja competitiva para una organización?. Cuando se enfoca principalmente en la satisfacción de los empleados. Cuando los ejecutivos están satisfechos con la cultura existente. Cuando es diferente de otras culturas y los elementos que la constituyen son difíciles de imitar. Cuando se basa en el modelo de valores en competencia.

En el Modelo de Valores en Competencia (Quinn y Rohrbaugh, 1983), ¿qué tipo de organización se caracteriza por tener un enfoque interno, ser flexible y buscar la cohesión y la participación?. Organización de Mercado (Externo/Estable). Organización Jerárquica (Interno/Estable). Organización Adhocrática (Externo/Flexible). Organización tipo familia o Clan (Interno/Flexible).

¿Qué característica de la organización de tipo Mercado la distingue en el Modelo de Valores en Competencia?. Fomenta la creatividad y la innovación. Se enfoca en el control, el orden y las reglas claras. Está enfocada al exterior, busca competir y su objetivo es ganar. Sus líderes suelen ser vistos como mentores.

La identidad organizacional, desde el punto de vista de las personas, implica que estas se perciben ligadas al destino del grupo y experimentan personalmente el éxito o el fracaso de la organización. Además, se identifican más cuando: Saben perfectamente en qué se diferencia su organización respecto de las otras. El tamaño de la organización es muy grande, como una multinacional. El prestigio de la organización es neutro. Asumen todos los valores o creencias de dicha organización.

¿Cómo se expresa la identidad de la organización desde el punto de vista de la organización en sí misma?. A través de los artefactos culturales y los rituales. Mediante el clima de servicio y la justicia organizacional. A través de su misión, que es un enunciado que describe el carácter básico de la organización y sus objetivos generales. A través de la visión de diferenciación y las subculturas.