Psicología de las Organizaciones Tema 8

El engagement tiene 3 dimensiones positivas. ¿Cuales?. Iniciativa, absorción y dedicación. Vigor, dedicación y absorción. Vigor, iniciativa y absorción.

¿Qué podemos decir que es lo opuesto al Burnout?. El bienestar. El engagement. La autoeficacia.

¿Qué dos principios aplica Siegrist al ámbito del estrés laboral?. Intercambio social y reciprocidad. Oportunidades de desarrollo profesional y motivación. Económicas y de reconocimiento social.

Cohen y Willis plantean la hipótesis del ajuste. Dicen que el apoyo reduce el estrés... Pero solo cuando las necesidades personales y el tipo de apoyo que se ofrece son congruentes entre sí. Pero solo cuando el estrés no ha llegado a ser crónico. Pero solo cuando el desajuste no es muy grande.

Los riesgos psicosociales emergentes se agrupan en 5 categorías: las demandas emocionales, la violencia y el acoso, la inseguridad, la sobrecarga e intensificación del trabajo, el aumento de la edad de jubilación y la dificultad para conciliar la vida laboral y familiar. Dentro de los tipos de sobrecarga, ¿cual de ellos es el más negativo para la salud?. Voluntaria. Negociada. Impuesta.

¿Cuales de los 3 síntomas principales del Burnout que se redifinieron a llamarse Cinismo y Baja autoeficacia?. Agotamiento emocional y falta de realización personal. Agotamiento emocional y despersonalización. Despersonalización y falta de realización personal.

Greenhaus y Beutell identificaron... 3 tipos de conflictos familia trabajo: Basado en el tiempo, en la tensión y en la conducta. 4 dimensiones de apoyo social: Emocional, instrumental, informativo y evaluativo. Diferencias respecto al género según la hipótesis de límites permeables asimétricos: Conflicto trabajo-> Familia. Conflicto Familia -> Trabajo.

House enumera 4 dimensiones del apoyo social. Emocional, informativo, evaluativo y familiar. Emocional, instrumental, informativo y evaluativo. Emocional, conductual, informativo y evaluativo.

Hobfoll en su modelo de conservación de recursos de los 74 tipos de recursos destaca 4, ¿cuales?. Autoeficacia, autoestima, optimismo y apoyo social. Apoyo social, autoestima, optimismo y afrontamiento. Afrontamiento, optimismo y perseverancia.

Munchinsky y Monahan proponen dos tipos de ajuste. Escoja la correcta. Complementario, cuando las características personales, los conocimientos y las capacidades del empleado responden a las demandas del puesto. Suplementario, cuando ni las metas, ni los objetivos ni los valores personales concuerdan con las de la organización. Complementario, cuando las metas, objetivos y valores personales concuerdan con las de la organización.

El estrés laboral es el .......... problema relacionado con el trabajo más frecuente en Europa, después de los trastornos muscuesqueléticos. Primer. Tercer. Segundo.

¿Cual de los 3 enfoques del estrés laboral se utiliza para hablar de la reacción psicofisiológica de los empleados ante determinadas circunstancias del trabajo?. Respuesta. Estímulo. Transacción.

La evidencia que aporta indica que, cuando se restauran los recursos que se han perdido, el estrés disminuye restando importancia a los mecanismos psicológicos de evaluación y afrontamiento. No obstante, Hobfoll reconoce que... La evaluación social es importante. La autoeficacia es importante. La evaluación subjetiva es importante.

Cuál es la respuesta verdadera según el modelo Demandas-Control (1979): Los trabajos activos son los más estresantes. Los trabajos activos son aquellos en los que las demandas y el control son elevados. Los trabajos se pueden agrupar en dos bloques según sus efectos sobre la salud.

El meta-análisis de Bowling y Beehr (2006) sobre los efectos del acoso laboral muestra que: Los empleados que trabajan en entornos estresantes tienen mayor probabilidad de convertirse en víctimas. Las mujeres tienen mayor probabilidad de convertirse en víctimas por su peor situación sociolaboral. El neuroticismo no se relaciona con el acoso laboral.

La principal causa de estrés laboral según la encuesta de la agencia Europea (2014) es: La reorganización del trabajo o la precariedad laboral. Las largas jornadas laborales o una excesiva carga de trabajo. La falta de equidad o justicia organizacional.

Para Hobfoll (1989): La evaluación subjetiva es el proceso relacionado con el estrés más importante. Las espirales de ganancias amortiguan el impacto de las pérdidas de recursos. Las espirales de pérdidas influyen más rápido que las espirales de ganancias.

Greenhaus y Beutell (1985) hablan del conflicto familia-trabajo y: Encuentran que lo peor es el conflicto basado en la tensión. Diferencian tres tipos de conflicto familia-trabajo. Plantean que se basa en la idea de los límites permeables asimétricos.

La revisión de Van Veldhoren, Taris, de Jonge y Broersen (2005) sobre la teoría de Siegrist confirma que: El porcentaje de empleados sobreimplicados es menor dadas las condiciones del mercado de trabajo actual. Los principios del intercambio social y de la reciprocidad se confirman en el ámbito del estrés y los riesgos psicosociales. La peor situación se da cuando se combinan un elevado esfuerzo y dedicación y unas bajas recompensas.

El meta-análisis de Clarke (2012) sobre las normas de seguridad en el trabajo encuentra que: Lo mejor es combinar un liderazgo adecuado con formación en seguridad. Lo mejor es un liderazgo transformacional. Lo mejor es combinar un liderazgo transaccional y liderazgo transformacional.

Cuál de estos riesgos no es emergente según la Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo (2009): La violencia en el trabajo. El burnout. El aumento de la edad de jubilación.

El meta-análisis de Lee y Ashforth (1996) sobre los antecedentes del burnout encuentra que: El conflicto y la ambigüedad de rol predicen, sobre todo, el agotamiento emocional y la despersonalización. Sólo hay diferencias de género en agotamiento emocional. El principal antecedente del agotamiento emocional es la sobrecarga de trabajo.

La revisión de Kompier y Kristensen sobre los programas de investigación muestra que: La mayor parte de intervenciones realizadas se centran en modificar los puestos de trabajo. La mayor parte de intervenciones realizadas son intervenciones primarias. La mayor parte de las intervenciones realizadas se centran en reducir los efectos del estrés.

La violencia en el trabajo es frecuente sobre todo en. Organizaciones públicas. Organizaciones privadas. Es igual de frecuente en ambas.

Suponen un peligro siempre. Riesgos psicosociales. Riesgos físicos. Ambas son correctas.

El modelo demandas-recursos se fundamenta en un proceso dual compuesto por. Estrés versus autoeficacia. Estrés versus tranquilidad. Estrés versus motivación.

Conjunto de percepciones y sentimientos que se dan en los empleados que siguen en la organización tras reducción de plantilla. Síndrome del superviviente. Downsizing. Disonancia emocional.

Los beneficios del apoyo son superiores para. Mujeres. Hombres. Los dos por igual.

El efecto de las demandas y el control sobre la salud tiene dos mecanismos. Indirecto y activo. Directo y pasivo. Directo y amortiguador.

La ausencia de apoyo instrumental para realizar el trabajo afecta a. Sobrecarga de trabajo. Diseño de tareas. Entorno y material de trabajo.

Cuando las metas y los valores personales concuerdan con los de la organización, hablamos de ajuste. Complementario. Suplementario. Ideal.

Las respuestas de afrontamiento al estrés pueden centrarse en. La emoción y la acción. El problema y la acción. El problema y la emoción.

La propuesta de Hobfoll se ha aplicado sobre todo en. Work engagement. Burnout. Estrés familiar.

El apoyo puede tener consecuencias más negativas en países. Colectivistas. Individualistas. Europeos.

Según la teoría de conservación de recursos de Hobfoll. Es más importante ganar recursos que perderlos. Es más importante perder recursos que ganarlos. Los recursos no influyen significativamente.

Variables personales que median entre los estresores y el bienestar. Patrón de comportamiento tipo A, locus de control y estilos de afrontamiento. Estilos de afrontamiento, rol organizacional, optimismo. Estilos de afrontamiento, rol organizacional y esperanza.

El conflicto de la familia al trabajo es más frecuente en. Mujeres. Hombres. Igual de frecuente.

Destaca entre las características personales del acosado. Timidez. Inseguridad. Neuroticismo.

Según la Ley de Yerkes-Dodson, se plantea una relación curvilínea en forma de U invertida entre la cantidad de trabajo a realizar y la salud. El nivel de estrés óptimo estaría. Encima de la cumbre de la U. Debajo de la cumbre de la U. En la cumbre de la U.

Cuál de los siguientes estresores no contempla el instrumento de evaluación OSI. Desarrollo de la carrera. Clima y cultura organizacional. Downsizing.

En la evaluación _______ del estrés, el empleado trata de identificar qué acciones puede adoptar para reducir las consecuencias. Secundaria. Primaria. Terciaria.

La información para evaluar la situación se considera. Apoyo evaluativo. apoyo informativo. apoyo instrumental.

En el modelo demandas-control los trabajos de alta tensión se caracterizan por: Elevadas demandas y mucho control. Escasas demandas y mucho control. Elevadas demandas y poco control.

Las teorías del ajuste plantean que el _____ es la causa principal del estrés laboral. Desajuste. Burnout. Downsizing.

El modelo de falta de equilibrio esfuerzo-recompensa propone tres tipos de recompensas: Económicas, reconocimiento social, psicológicas. Económicas, psicológicas, sociales. Económicas, reconocimiento social, oportunidades de desarrollo profesional.

Cuál de los siguientes riesgos psicosociales no es emergente en la actualidad. Elevadas demandas emocionales. Lean Production y Outsourcing. Burnout.

En el estudio de Khan y Byosiete sobre los efectos del apoyo, en el que revisan 22 trabajos, no se observa. Ningún efecto. Efectos amortiguadores inversos. Que el apoyo se relacione negativamente con la salud.

Que las organizaciones reduzcan sus plantillas resulta estresante para: Los supervivientes. Los despedidos. Ambas son correctas.

Los programas de intervención más eficaces son: Los cognitivo-conductuales. Los denominados de tercera generación, basados en técnicas de relajación. Los basados en modelos integrativos psicosociales.

Spector, propone tres mecanismos que pueden explicar la relación negativa entre el control y el estrés son: Una situación estresante en la que se perciba cierto grado de control tiende a considerarse menos conflictiva, el control reduce la relaciones emocionales negativas, la capacidad de control permite identificar y llevar a cabo formas de afrontamiento más positivas. Una situación conflictiva en la que se perciba cierto grado de control tiende a considerarse menos estresante, el control reduce la relaciones motivacionales negativas, la capacidad de control permite identificar y llevar a cabo formas de afrontamiento más negativas. Una situación conflictiva en la que se perciba cierto grado de control tiende a considerarse menos estresante, el control reduce la relaciones emocionales negativas, la capacidad de control permite identificar y llevar a cabo formas de afrontamiento más positivas.

El/La______________ trata de identificar qué acciones pueden adoptar para afrontar y reducir las consecuencias negativas, mientras que en la_____________ el empleado analiza los riesgos del entorno y sus posibles consecuencias negativas. evaluación secundaria / evaluación primaria. evaluación primaria / evaluación secundaria. afrontamiento / evaluación primaria.

La definición sobre estresores que indica que "todo evento, situación o cognición que puede evocar emociones negativas en el individuo" pertenece a : Buunk, De Jonge, Ybema y De Wolf. Cooper y col. Zimmerman y Johnson.

Los recursos son: objetos, circunstancias objetivas o condiciones que protegen la salud. objetos, características personales o condiciones que protegen la salud. objetos, capacidad de control o condiciones que protegen la salud.

Según la ley de prevención de riesgos qué tipo de formación resulta tres veces más efectiva: basada en instrucción programada e intervenciones con feedback. basada en lecturas y videos. basada en el modelado conductual.

Según según el modelo de demandas-recursos de Demerouti, Bakker, Nachreiner y Schaufeli, las demandas pueden ser físicas, psicológicas, sociales y organizacionales, mientras que los recursos pueden ser: sociales y organizacionales. físicos y psicológicos. ambas respuestas son correctas.

Entre las soluciones que plantearían el aumento de la validez y fiabilidad de las investigaciones presentadas en este tema encontramos: la triangulación de las medidas. aumentar el uso de los auto-informes. más estudios transversales.

Entre los riesgos del ___________están los relativos a la cultura organizacional, a los roles organizacionales , al desarrollo de la carrera, al grado de control sobre el trabajo, a la relaciones sociales y al conflicto familiar y entre los riesgos del ________se identifican los relacionados con el entorno y los materiales utilizados en el trabajo, el diseño de las tareas, la sobrecarga de trabajo y los horarios o la programación del trabajo. cultura/ clima. contenido/contexto. contexto /contenido.

Cohen y Wills, en su hipótesis del ajuste consideran que el apoyo reduce los efectos del estrés pero solo cuando coinciden ..... Las necesidades personales con el apoyo que se ofrece por parte de la organización. Los efectos amortiguadores inversos y la demanda organizacional. La información para evaluar y el apoyo de expertos en contextos laborales.

Entre las causas de estrés laboral más habituales podemos encontrar: precariedad laboral. organización exhaustiva de los puestos de trabajo. saturación de los canales de comunicación totalmente abiertos y bidireccionales con la organización.

Los programas primarios de intervención pueden ser: proactivos. reactivos. ambas respuestas son correctas.

Según los autores, Kelliher y Anderson la sobrecarga más negativa es: voluntaria. impuesta. negociada.

Reason sugiere con respecto a los procedimientos que los directivos. Deben generar formas de pensar que impulsen a los empleados a implicarse. Deben imponerlos. Deben establecerse por consenso dentro de la organización.

Percepciones y creencias sobre los riesgos y seguridad de una organización. Esta definición hace referencia a. Cultura de seguridad. Creencias personales. Clima de seguridad.

Dos de los estresores más importantes en la actualidad son: desempleo y excesiva carga de trabajo. desempleo y acoso laboral. desempleo y miedo a perder el empleo.

Según la teoría de la adaptación al puesto de Hulin, los empleados intentan aliviar la situación de inseguridad a través de diferentes respuestas de adaptación , por ejemplo: (señale la incorrecta). aumentando su intención de abandonar la organización. reduciendo su implicación con el trabajo. reconociendo una mayor disposición a asumir riesgos.

La definición que se describe como "la comunicación hostil y no ética dirigida sistemáticamente por una o más personas hacia un individuo" se corresponde con el concepto de: acoso psicológico. acoso agresivo. acoso emocional.

Las formas de entender el estrés pueden ser: Como estímulo, como respuesta, como transacción. Como estímulo, como respuesta, como proceso cognitivo. Como estímulo, como alteración de la respuesta fisiológica, como proceso cognitivo.

La falta de control puede actuar de forma _________y causar estrés y de forma ______potenciando sus efectos negativos. indirecta /directa. directa/indirecta. negativa/indirecta.

Según Siegrist los empleados sobreimplicados tienen más riesgo de sufrir estrés porque perciben de forma inadecuada sus responsabilidades , ya que muestran: una gran motivación y un fuerte deseo de aceptación por parte de la organización. un gran esfuerzo y un fuerte deseo de reconocimiento. un gran número de recursos y un fuerte deseo de recompensa.

Entre los derechos de los trabajadores en materia de prevención, podemos encontrar: apoyo a trabajadores despedidos por parte de la organización. cese de la actividad en caso de riesgo grave e inminente. valorar el grado de amenaza real de los recursos poco probados.

El modelo de demandas-control de Karasek, combina dos variables que son: exigencias del trabajo/capacidad para enfrentarse a esas exigencias. demandas/tensión. trabajos activos/trabajos pasivos.

Un líder ______ actúa de forma correctiva sobre las conductas negativas de los empleados. Auténtico. Transformacional. Transaccional.

Según la teoría de la conservación de recursos de Hobfoll, qué tipo de espirales tendrán mayor impacto e influirán mas rápido: Espirales de pérdidas. Espirales de ganancias. Espirales de retroalimentación.