Psicología de las organizaciones UJA

¿Cuál de las siguientes afirmaciones NO se corresponde con el enfoque racionalista de Taylor?. El empleado trabaja por dinero y hay que individualizar las recompensas económicas. Los ingenieros son los que deben diseñar el trabajo con una clara división del trabajo. Los grupos de trabajo deben diseñarse adecuadamente por la importancia de las relaciones informales.

Si asumimos que el liderazgo no se corresponde con un trato igualitario a los empleados, sino que hay un trato diferencial en función de quién sea el empleado y de las relaciones que mantiene con el líder, ¿a qué enfoque teórico sobre el liderazgo se está haciendo referencia?. Teoría del intercambio líder-miembro. Modelo contigente. Del liderazgo de Fiedler. Romance del liderazgo.

Si un líder describe a su compañero menos preferido con términos como “entusiasta” o “cooperativo”, es probable que sea: Un líder carismático. Un líder alto LPC. Un líder bajo LPC.

Según Fiedler ¿qué podemos hacer cuando el estilo del líder no se ajusta a la situación?. Enseñarle un estilo de liderazgo diferente. Cambiar algunas características de la situación. Aumentar el nivel de madurez de los empleados.

Para evaluar el estilo de liderazgo desde la teoría del intercambio líder-miembro ¿qué instrumento sería recomendable?. MLQ. C-K scale. LMX.

¿Qué dos dimensiones relacionadas con los estilos de liderazgo encontraron en la Universidad de Ohio?: Iniciación de estructura y consideración. Interés por la producción e interés por las personas. Interés por los resultados propios e interés por los resultados ajenos.

Desde el modelo de contingencia de Fiedler ¿qué estilo de liderazgo sería el adecuado para una situación del tipo: buena relación líder-subordinados, tareas poco estructuradas y poca autoridad formal?. Baja puntuación en LPC. Liderazgo directivo. Alta puntuación en LPC.

Si nos referimos a la capacidad de un líder para lograr la confianza de sus seguidores y que se identifiquen con él/ella, hablamos de. Influencia idealizada. Consideración individualizada. Estimulación intelectual.

En el modelo sistémico de Thomas, ¿qué variable afecta de forma directa a que decidamos emplear, por ejemplo, un estilo de rivalidad?. Interacción. Conciencia. Pensamientos y emociones.

Respecto del modelo de escalada del conflicto, señala qué afirmación NO es cierta: Los comportamientos escalativos estimulan el conflicto. Ofrecer cooperación es un comportamiento espontáneo escalativo. Los comportamientos estratégicos son intencionados.

Cuando dos departamentos mantienen un conflicto por no estar de acuerdo con la distribución de recursos económicos en la organización, pero cuando se reúnen solo hablan de sus diferencias en función de los logros pasados y no hacen frente a la causa del conflicto, hablamos de: Conflicto desplazado. Conflicto latente. Falso conflicto.

Sobre la negociación integrativa, señala la información correcta: Los resultados pueden estar directamente relacionados. También se la llama negociación de suma cero. Suele darse cuando se tratan recursos cuantificables, dicotómicos o un único recurso.

En una organización un empleado va a negociar con su jefa un aumento de salario. Al planificar la negociación ¿qué es lo último que debería considerar?. BATNA. Límite o punto de resistencia. Nivel de aspiración.

Volkswagen ha realizado una oferta para hacerse con el control de Europcar Mobility Group. En la primera reunión, los representantes del grupo automovilístico han ofrecido a los representantes de Europcar 420 millones de euros. ¿Qué representa esa cantidad para Volkswagen?. Su nivel de aspiración. Su BATNA. Su límite o punto de resistencia.

15. ¿Cuál sería el orden correcto en la sucesión de fases en un proceso de negociación?. Marco común-propuestas-cierre. Antagonismo-cierre-marco común. Preparación-marco común-antagonismo.

Denison (1996) establece unas diferencias generales entre cultura y clima. Según su propuesta ¿qué caracteriza el clima?. Su enfoque es idiográfico y basado en el consenso de percepciones. Adopta una perspectiva emic y emplea metodologías cualitativas. Adopta una perspectiva etic y emplea metodologías cuantitativas.

¿Qué nombre reciben las entidades observables (símbolos, lenguaje, relatos…) cuando hablamos de cultura?. La sustancia. Las formas culturales. El clima.

Si una sociedad aprueba la satisfacción de los impulsos humanos básicos, se considera una sociedad: Con una alta distancia de poder. Con una cultura femenina. Indulgente.

Las percepciones individuales de las características del ambiente o del contexto se corresponden con el clima: Agregado. Psicológico. Colectivo.

¿Qué es para Hofstede una organización como sistema abierto?. La que dificulta la adaptación de los recién llegados. La que facilita la adaptación de los recién llegados. La que tiene una fuerte estructura interna, alto nivel de predicción y mucho control y disciplina.

La estructura organizacional se refiera a: Proceso por el que se introducen cambios en el diseño de la organización. Esquemas de interpretación compartidos por los empleados de una organización. Forma resultante de diferenciar, agrupar y coordinar las tareas de trabajo.

Manuel trabaja como personal docente e investigador en una universidad española. Su trabajo consiste en tareas ambiguas, poco definidas y muy variadas que comprenden tutorización de trabajos finales, evaluación del alumnado, solicitud de financiación para investigación o difusión de resultados de investigación, entre otras. Salvo por los horarios de clase, Manuel puede organizarse su jornada laboral y tomar decisiones sobre las tareas que realiza. El puesto de trabajo de Manuel se caracteriza por: Baja especialización vertical y alta especialización horizontal. Baja especialización horizontal y baja especialización vertical. Alta especialización vertical y alta especialización horizontal.

Si el responsable de un equipo de producción los reúne al inicio de cada jornada, les transmite instrucciones claras sobre lo que cada uno debe de hacer ese día y además está toda la jornada controlando que lo hacen así, estamos ante: Estandarización de las normas. Supervisión directa. Estandarización de los resultados.

El organigrama de la imagen es el que depende de la Dirección General de Mapfre. ¿Qué tipo de agrupación refleja?. Por mercados. Mutua. Por funciones.

Rosa María Mateo es la Administradora Única de RTVE ocupando el puesto de máxima responsabilidad del ente. ¿A qué nivel de RTVE pertenece Rosa María Mateo?. Nivel estratégico. Tecnoestructura. Nivel operativo.

¿Qué es una estructura matricial?. Un dispositivo de enlace. Un mecanismo de adaptación mutua. La que agrupa los puestos por funciones.

SOLDAR es un pequeño taller de carpintería metálica situado en el Polígono de Los Olivares que además del dueño, que es a la vez Gerente (Luis), cuenta con tres empleados. Luis controla todo el trabajo mediante supervisión directa y toma todas las decisiones sin que los empleados tengan responsabilidad alguna. ¿Qué estructura tiene SOLDAR?. Profesional. En red. Empresarial.

En la fase del factor humano de los estudios Hawthorne: Se realizaron más de 21000 entrevistas. Se comprueba la importancia del clima social. En los estudios de Hawthorne no hubo una fase del factor humano.

¿Qué enfoque teórico tiene en su base las diferencias entre la dominación carismática, legal y tradicional?. Teoría de la burocracia. Enfoque sociotécnico. Taylorismo.

¿Según el modelo AMIGO, cuál es el elemento central de una organización?. Misión. Dirección. Estructura.

Las organizaciones cuyos empleados creen saber qué es lo mejor para el cliente y para el mundo en general, y con altos niveles de ética empresarial y honestidad, son: Normativas. Pragmáticas. Profesionales.

Si usamos un cuestionario para evaluar el clima de una organización, lo aplicamos al conjunto de trabajadores y hacemos un informe separando por puntuaciones individuales de los miembros, sin considerar puntuaciones medias de los empleados, estamos ante. Clima colectivo. Clima psicológico. Clima agregado.

En una red de comunicación, el número de enlaces que se producen para el conjunto de las personas que integran la red se corresponde con: Grado de accesibilidad. Grado de intermediación. Tamaño.

Si un supervisor se dirige verbalmente a un grupo de empleados para tratar de que corrijan la forma en que desempeñan sus tareas y se ajusten a las pautas formales establecidas, podemos caracterizar el mensaje como: Instrumental, sustantivo, directo, inicial y original. Individual, sustantivo, directo, inicial y original. Instrumental, mediado, relacional, inicial y original.

El número de empleados que un gerente puede dirigir de forma eficaz hace referencia a: La cadena de mando. El tramo de control. La departamentalización.

¿Qué autor estaría de acuerdo con la idea de que las emociones influyen en las organizaciones, y por lo tanto hay que tenerlas en cuenta para potenciar el rendimiento?. Taylor. Weber. Ninguna de las anteriores es correcta.

De acuerdo con la teoría del equilibrio: Si el empleado está insatisfecho disminuye sus aspiraciones y permanece en la organización. La intención de abandono se relaciona positivamente con la satisfacción. Las dos respuestas anteriores son correctas.

De acuerdo con la evidencia empírica, ¿qué líderes obtienen mejores resultados?: Los líderes con características transformacionales y transaccionales, siendo más frecuentes las primeras. Los líderes con características transformacionales y transaccionales, siendo más frecuentes las segundas. Los líderes con características transformacionales.

Si a un empleado le preocupan poco sus intereses y le preocupan mucho los intereses de su compañero, ¿qué estrategia elegirá ante un conflicto con dicho compañero?. Rivalidad. Evitación. Complacencia.

De acuerdo con los orígenes del clima y la cultura organizacional, podemos afirmar que: Los orígenes del clima organizacional se localizan en los estudios que Pettigrew desarrolló en la década de los años 30. La cultura organizacional se empieza a estudiar en la década de los 70 debido a la crisis del positivismo lógico. En la década de los 60, McGregor desarrolló la escala tipo Likert para evaluar el clima organizacional.

De acuerdo con la evidencia empírica, ¿qué característica del capital psicológico positivo tiene mayor impacto en los resultados del trabajo?. La esperanza. El optimismo. La resiliencia.

En cuanto a la calidad de la información, el erro tipo II consiste en: Aceptar como verdadera información que es falsa. Aceptar como falsa información que es verdadera. Desconocer algo y no saber que se debería conocer.

Analizando una red de comunicación de una empresa ¿qué quiere decir que el empleado A tiene un grado de intermediación mayor que el empleado B?: Que A puede comunicarse con un mayor número de compañeros que B. Que A necesita menos flujos de comunicación que B para comunicarse con todos los compañeros de la organización. Que A tiene mayor capacidad que B para permitir la comunicación entre compañeros entre los que no existen flujos directos de comunicación.

¿Qué nombre recibe el componente de la organización que incluye los llamados “mandos intermedios”?. Nivel estratégico. Nivel operativo. Nivel funcional.

Si para crear diferentes departamentos, una empresa está agrupando los puestos de trabajo según los conocimientos, habilidades, procesos de trabajo y funciones que comparten los empleados ¿Qué tipo de agrupación está utilizando?: Por funciones. Por mercados. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

Según el modelo AMIGO ¿Cuál de los siguientes es un recurso hard?. Estructura. Clima. Dirección.

Según la teoría del liderazgo situacional ¿qué estilo de liderazgo correspondería a un nivel de madurez elevado de los empleados?. Delegar. Persuadir. Participar.

Si he preparado bien una negociación para pedir un aumento salarial a mi jefe y he establecido que no voy a aceptar un incremento inferior a un 1,5% ¿qué significaría ese valor en términos de negociación?. Mi límite o punto de resistencia. Mi BATNA. Mi nivel de aspiración.

Una empresa desea adquirir 100 pantallas de seguridad para sus máquinas. El responsable de compras (Juan Sánchez) concierta una cita con un comercial de una empresa que distribuye equipos de seguridad (Gonzalo Cuevas). En el primer encuentro Juan indica que su empresa ofrece 10000 euros por las 100 pantallas de seguridad. ¿Qué serían esos 10000 euros?: Límite o punto de resistencia de Gonzalo. BATNA de Juan. Nivel de aspiración de Juan.

Si para analizar el clima organizacional en una empresa de 15 empleados, aplico una medida de auto-informe de clima organizacional a todos ellos y, tras comprobar que existe cierto consenso en sus respuestas, calculo la media para el conjunto de los trabajadores, el valor obtenido se correspondería con: Clima agregado. Clima psicológico. Clima colectivo.

En el trabajo de Lavigne et al. (2012) “Passion at work and burnout: A two-study test of the mediating role of flow experiences” ¿qué variable se relacionaba de forma positiva con los niveles de pasión obsesiva por el trabajo y que, además, no era explicada por los niveles de flow?: Pasión armoniosa. Fatiga emocional. Cinismo.

La sobrecarga de información de un empleado puede: Aumentar la probabilidad de transmitir información de menor calidad a otros compañeros. Aumentar la probabilidad de que se produzca una demora en la transmisión de información a otros compañeros. Todas las respuestas anteriores son correctas.

Cuando un empleado comunica un problema de sus tareas a su supervisor está usando un flujo de comunicación: Hacia arriba. Hacia abajo. Horizontal.

¿En qué caso funcionan mejor las estructuras centralizadas para la toma de decisiones?: Cuando la tarea es compleja, no se dispone ni de toda la información ni de los conocimientos necesarios, y la motivación de los empleados es baja. Cuando se requiere innovación, externalizar funciones y adaptación mutua entre empleados. Cuando la tarea es simple, se necesitan respuestas urgentes y se dispone de la información necesaria.

¿Cuáles son los antecedentes de la ergonomía?. Los enfoques socio-técnicos. Los enfoques racionalistas. Los enfoques de las relaciones humanas.

Señala la alternativa incorrecta: En la explicación del liderazgo, el modelo de Ohio, y el de Blake y Mouton se centran exclusivamente en las características del líder. El modelo de Fiedler no contempla variables situacionales en la explicación del liderazgo. Los grupos con un nivel de madurez 2 necesitan un liderazgo persuasivo.

Si el INE reconoce 83.700 fallecimientos por la pandemia, y el Ministerio de Sanidad solo reconoce 51.874, nos encontramos con: Un conflicto de objetivos o intereses. Un conflicto de opinión, cognitivo o de controversia. Un conflicto normativo.

Según la propuesta de Denison, señala la alternativa correcta: En el estudio de la cultura organizacional se analizan los valores de la organización utilizando una metodología cuantitativa. Para conocer el clima laboral es necesario analizar la evolución histórica de la organización. En la literatura científica, la investigación sobre el clima organizacional parte de la perspectiva interaccionista persona-ambiente.

¿Qué disciplina se centra en la prevención de los riesgos psicosociales del trabajo?: La Psicología Organizacional Positiva. La Medicina del Trabajo. La Psicología de la Salud Ocupacional.

¿Qué teoría enfatiza la importancia de la espiral positiva de ganancias que se establece entre los recursos personales y los recursos laborales?: La teoría de la conservación de recursos. El modelo vitamínico de Warr. La teoría del bienestar psicológico.

Es adecuado utilizar el correo electrónico como medio de comunicación: Asociación comercial. Joint venture. Alianza.

¿Qué observó Warner en la “sala de los alambres” o “sala de cableado” dentro de la fase antropológica de los estudios de Hawthorne?. Los grupos desarrollan sus propias normas (informales). Los grupos recelan de cualquier influencia exterior. Todas las respuestas anteriores son correctas.

Si quiero evaluar los estilos de liderazgo desde el modelo contingente de Fiedler ¿qué instrumento debo emplear?. SBDQ. LEAD. LPC.

Si analizamos la efectividad del liderazgo considerando las relaciones de tipo diádico que el líder mantiene, por separado, con cada uno de los miembros de su grupo, nos estamos basando en: Modelo de rango completo del liderazgo. Teoría LMX. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

En el modelo sistémico de Thomas ¿qué variable sería la responsable de las conductas expresadas en un proceso de conflicto?: Conciencia. Resultados. Intenciones.

Si culturalmente una organización se caracteriza por facilitar la acogida a los nuevos miembros, según Hofstede se podría considerar como: Una organización normativa. Una organización orientada a los resultados. Un sistema abierto.

Según Peiró, el nivel observable de la cultura organizacional incluye: Leyendas. Lenguaje. Todas las respuestas anteriores son correctas.

¿A qué llama Warr “vitaminas” en su modelo del modelo de bienestar psicológico?. Niveles de engagement. Fortalezas humanas. Recursos laborales.