Psicología Social de los Grupos

1. Es un conflicto entre las pulsiones del ello, las exigencias de la realidad y las normas morales, sin embargo, también intervienen los agentes sociales representantes de la ley y el mundo exterior, entre ellos el complejo de Edipo. a) Perspectiva psicoanalítica del conflicto. b) Enfoque conductista. c) Conflicto destructivo. d) Innovación.

2. Proceso de influencia social donde una minoría/individuo intenta introducir, crear o modificar creencias, actitudes, pensamientos, comportamientos, etc. a) Negociación. b) Innovación. c) Persuasión. d) Respuesta directiva.

3. Las personas que conceden con moderadamente asertivos y moderadamente cooperativos. Trata de encontrar rápidamente soluciones a los conflictos, que sean mutuamente aceptables y que satisfagan parcialmente a las dos partes. a) Respuesta evitadora. b) Respuesta armonizadora. c) Respuesta negociadora. d) Respuesta directiva.

4. Sostienen que para que un mensaje persuasivo cambie la actitud y la conducta, es necesario que sea pertinente a las motivaciones o creencias del receptor. a) Enfoque conductista. b) Modelo Hovland. c) Arbitraje. d) Comunicación asertiva.

5. Procedimiento donde un tercero neutral guía a las partes para que ellas mismas lleguen a una solución. a) Mediación. b) Arbitraje. c) Parafraseo. d) Conflicto destructivo.

6. Enfocarse en la solución del problema en lugar de buscar quien tiene la culpa, se refiere a la habilidad llamada. a) Negociación. b) Persuasión. c) Evitar culpabilización. d) Comunicación asertiva.

7. Es un interno entre entre los impulsos innatos y los hábitos sociales adquiridos a través del condicionamiento, necesario para mantener el orden social. perspectiva del conflicto desde el ..... a) Perspectiva psicoanalítica del conflicto. b) Enfoque conductista. c) Conflicto destructivo. d) Innovación.

8. Procedimientos donde las partes involucradas se comunican directamente para llegar a un acuerdo sin un tercero. a) Persuasión. b) Evitar culpabilización. c) Comunicación asertiva. d) Negociación.

9. Tipo de conflicto que se da entre dos o más grupos. a) Interno. b) Intergrupal. c) Externos. d) Conductual.

10. Las personas que se aproximan al conflicto en forma competitiva se hacen valer y no cooperan porque sus propias preocupaciones, a expensas de otras personas. a) Innovación. b) Respuesta directiva. c) Arbitraje. d) Mediación.

11. Es la habilidad que debe poseer quien funge como mediador en el conflicto donde se expresan los propios pensamientos y sentimientos de manera clara y respetuosa, evitando la agresividad. a) Parafraseo. b) Comunicación asertiva. c) Respuesta armonizadora. d) Respuesta negociadora.

12. Procedimiento donde un tercero imparcial escucha el caso y toma una decisión vinculante para las partes. a) Arbitraje. b) Mediación. c) Negociación. d) Persuasión.

13. Las personas que se adaptan no son asertivas y sí muy colaboradoras, por cuanto abandonan sus propias preocupaciones para satisfacer las preocupaciones de los demás. a) Respuesta directa. b) Respuesta armonizadora. c) Respuesta evitadora. d) Respuesta negociadora.

14. La competencia por recursos escasos o por diferencias culturales o ideológicas son factores ..... que influyen en el desarrollo de conflictos. a) Internos. b) Externos. c) Intergrupal. d) Parafraseo.

15. Es una modalidad de influencia social, donde el emisor planifica y tiene intención de influir en el receptor mediante la elaboración más o menos sofisticada de argumentos (comunicación amplificada). a) Innovación. b) Persuasión. c) Respuesta directiva. d) Mediación.

16. Es una pequeña fracción de un pequeño número (inferior a la mitad del total) de individuos que comparten ciertas opiniones, ciertos juicios, valores o comportamientos que siempre difieren de los que comparte la fracción más numerosa (la mayoría) de algún grupo importante de referencia. a) Mayoría. b) Negociación. c) Enfoque conductista. d) Minoría.

17. Tienden a la escalada, y a utilizar con mayor frecuencia tácticas de poder, amenaza y coerción. a) Conflicto destructivo. b) Innovación. c) Negociación. d) Comunicación asertiva.

18. Las personas que evitan el conflicto por lo general no son asertivas ni colaboradoras. No abordan de manera inmediata sus propias preocupaciones o las de otras personas, sino que más bien evitan totalmente el conflicto o demoran su respuesta al mismo. a) Respuesta negociadora. b) Respuesta evitadora. c) Respuesta armonizadora. d) Respuesta directiva.

19. Es una técnica utilizada en la mediación donde se repite con tus palabras lo que alguien dijo para confirmar comprensión. a) Innovación. b) Parafraseo. c) Negociación. d) Respuesta armonizadora.

20. Es una opción para que el grupo subsista. a) Sacrificio. b) Altruismo. c) Salida voluntaria. d) Convivencia.

21. El grado de atracción que tiene el grupo para sus miembros, o el patrón general de relaciones evaluativas en un grupo se llama…. a) Cohesión. b) Convivencia. c) Esfinta. d) Social.

22. Los grupos _____________ son los que se organizan para cumplir ciertos objetivos o tareas, y cuando éstos se han obtenido el grupo se desintegra; por ejemplo, el partido político que se desintegra al perder el beneficio propio. a) Verbalizados. b) Temporales. c) Formales. d) De pertenencia.

23. Las normas _____________ no están escritas en algún código, pero los integrantes saben cuáles son y aceptan estas reglas como comportamiento. a) Implícitas. b) Informal. c) Esfinta. d) Innovación.

24. El __________ es la complacencia en el bien ajeno sin interés consciente en el beneficio propio. a) altruismo. b) sacrificio. c) voluntariado. d) ayuda mutua.

25.- Las normas __________ no están escritas en un código; sin embargo, pueden situarse dentro de la categoría de las explícitas, ya que no sólo son más claras que las implícitas, sino que también su incumplimiento trae en ocasiones consecuencias más graves que la no observancia de las implícitas. a) implícitas. b) verbalizadas. c) sociales. d) informales.

26.- Es una de las fases evolutivas del grupo: __________. a) cohesión. b) individuación. c) adaptación. d) proyección.

27.- Las discusiones, debates, intercambio de ideas en un ambiente relajado son un tipo de comunicación __________. a) formal. b) escrita. c) informal. d) profesional.

28.- Proceso de influencia social donde una minoría/individuo intenta introducir, crear o modificar ideas, creencias, actitudes, pensamientos, comportamientos, etc. en un grupo más amplio: __________. a) presión social. b) cohesión. c) innovación. d) socialización.

29.- Los correo electrónicos, informes, documentos, etc. son un ejemplo de comunicación __________. a) escrita. b) verbal. c) informal. d) no estructurada.

30. Son grupos con los que los individuos se identifican psicológicamente. Por lo tanto, no sería extraño que quisieran pertenecer al mismo; por ejemplo, el conjunto de jóvenes en una escuela que tienen fama de ser excelentes deportistas o de estar siempre a la moda. a) Estatus. b) Encuentros casuales. c) Grupo. d) De referencia.

31. Las retribuciones que motivan la ayuda a los demás pueden ser internas o externas. Ejemplo de esto sería cuando una empresa hace donaciones con la finalidad de mejorar su imagen corporativa. Esto refleja la teoría: a) Decisión deliberada. b) El interés de uno mismo disfrazado de ayuda. c) Teoría del intercambio social. d) Estatus.

32. Se refiere al prestigio asociado a las distintas posiciones que ocupan las personas en el grupo. a) Estatus. b) Grupo. c) Encuentros casuales. d) Decisión deliberada.

33. Los _________ entre personas con una motivación común; por ejemplo, los vecinos de una colonia que se sientan a platicar o “chismear”. a) Encuentros casuales. b) Grupo. c) Teoría del intercambio social. d) Estatus.

34. La __________ y consciente de algunos individuos para formarlo; por ejemplo, los scouts de la sección X o el ballet folclórico de alguna institución. a) Grupo. b) Encuentros casuales. c) El interés de uno mismo disfrazado de ayuda. d) Decisión deliberada.

35. Dos o más individuos que, durante un periodo mayor a unos pocos minutos, interactúan, se influyen mutuamente y se perciben entre sí como nosotros. a) Encuentros casuales. b) Grupo. c) Estatus. d) De referencia.

36. Propone que las interacciones humanas son transacciones que tienen el fin de maximizar las gratificaciones y minimizar los costos para sí mismo. a) Estatus. b) Grupo. c) Teoría del intercambio social. d) El interés de uno mismo disfrazado de ayuda.