PSICOLOGÍA TEMA 6
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Título del Test:
![]() PSICOLOGÍA TEMA 6 Descripción: La comunicación sanitario-paciente. |



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¿Cuál de los siguientes es un componente fundamental para establecer una relación terapéutica efectiva con un paciente?. Ofrecer soluciones rápidas a todos sus problemas. Mantener una distancia emocional para evitar involucrarse. Mostrar empatía, respeto y autenticidad. Dirigir la conversación y controlar el flujo de información. En la comunicación, ¿Qué aspecto tiene a menudo un impacto más significativo que las palabras mismas?. La cantidad de información técnica proporcionada. El tono de voz y el lenguaje corporal. El uso de jerga médica precisa. La duración de la conversación. Cuando un paciente expresa miedo o ansiedad, ¿Cuál es la mejor respuesta inicial para una escucha activa?. Interrumpir para ofrecer una anécdota personal similar. Decirle que se calme y que todo estará bien. Permitirle expresar sus sentimientos sin interrupción, validando su emoción. Cambiar de tema para distraerlo de su malestar. Un paciente en urgencias comienza a tener una crisis de ansiedad. ¿Cuál es la primera intervención que deberías considerar?. Administrar un sedante potente de inmediato. Pedirle que cuente hasta cien para distraerlo. Guiarlo a través de técnicas de respiración profunda y "grounding". Dejarlo solo en un lugar tranquilo hasta que se calme. Te enfrentas a un paciente agresivo bajo la influencia del alcohol. ¿Cuál es la prioridad clave en esta situación?. Confrontarlo directamente sobre su comportamiento. Intentar razonar con él sobre los riesgos para su salud. Mantener la distancia, usar un tono calmado y no tomar los insultos como personales. Llamar a seguridad inmediatamente sin intentar ninguna comunicación. Una persona mayor con demencia está desorientada y confundida en la sala de espera, creyendo que está en su casa. ¿Cómo deberías abordarla?. Corregir su percepción y explicarle dónde se encuentra realmente. Entrar en su "mundo" y no intentar traerla al tuyo, validando sus sentimientos. Ignorar su confusión y continuar con los procedimientos médicos estándar. Hacerle preguntas complejas para evaluar su nivel de orientación. Estás dando malas noticias a una familia. ¿Qué es lo más importante a recordar sobre tu presencia y palabras?. Que tu presencia silenciosa y atenta es a menudo más valiosa que las palabras perfectas. Que debes tener una respuesta lógica y preparada para cada pregunta. Que es mejor ser breve y directo para minimizar el sufrimiento. Que debes evitar el contacto visual para no incomodar a la familia. Un paciente menciona discretamente que no ve sentido a su vida. Ante la sospecha de ideación suicida, ¿Cuál es la acción más apropiada y segura?. Evitar el tema para no "darle ideas". Preguntar directamente si ha pensado en quitarse la vida. Minimizar sus sentimientos diciéndole que tiene mucho por lo que vivir. Llamar a un familiar cercano para que se encargue de la situación. Durante un examen, sospechas que un niño o una mujer podría ser víctima de maltrato. ¿Cuál es tu responsabilidad inmediata?. Confrontar directamente al posible agresor para obtener la verdad. Documentar cada detalle, activar el protocolo de protección y no confrontar al agresor. Dejar que el paciente o el tutor decidan si quieren denunciar. Ignorar la sospecha si no hay pruebas físicas evidentes. Un paciente está experimentando un brote psicótico, presentando delirios y alucinaciones. ¿Cómo debes manejar la comunicación y el entorno?. Discutir activamente sus delirios para intentar traerlo a la realidad. Reducir los estímulos en el entorno, mantener una distancia segura y no discutir su realidad. Ignorar lo que dice y solo centrarte en los procedimientos médicos. Pedirle que se controle y sea razonable para colabora. Un paciente recién diagnosticado con una enfermedad crónica terminal muestra negación, afirmando que los médicos están equivocados. Según el modelo de Kübler-Ross, ¿en qué fase del duelo se encuentra?. Negociación. Depresión. Ira. Negación. Durante la comunicación de un diagnóstico grave, el paciente experimenta sudoración, taquicardia y una sensación de ahogo, a la vez que se bloquea mentalmente. ¿Qué componente de la "triple respuesta de ansiedad" está manifestando principalmente?. Componente cognitivo. Componente conductual. Componente fisiológico. Componente emociona. Un paciente con barrera idiomática necesita entender un plan de tratamiento complejo. ¿Cuál es la estrategia de comunicación más efectiva?. Hablar más lento y alto en el idioma del profesional. Utilizar un familiar como único intérprete. Recurrir a un intérprete profesional y asegurarse de que el paciente comprenda usando la técnica "teach-back". Proporcionar la información por escrito y pedir al paciente que la lea en casa. Un paciente muestra signos de irritabilidad creciente, tono de voz elevado y comienza a gesticular agresivamente. ¿En qué fase de la "curva de hostilidad" se podría encontrar, y cuál sería tu primera acción?. Fase de desescalada; ignorar para no provocar más. Fase de ataque; llamar a seguridad inmediatamente. Fase de agitación; mantener distancia, hablar con calma y ofrecer opciones para reducir la tensión. Fase de recuperación; dar espacio y evitar el contacto visual. ¿Qué tipo de relación médico-paciente se caracteriza por un alto control del profesional y una baja participación del paciente en la toma de decisiones?. Modelo participativo. Modelo deliberativo. Modelo paternalista. Modelo informativo. Un paciente con discapacidad auditiva debe dar su consentimiento informado para una cirugía. ¿Cuál es la forma más apropiada de asegurar una comunicación efectiva?. Hablar claramente y en voz alta, vocalizando al máximo. Utilizar la escritura para todas las explicaciones. Contar con un intérprete de lengua de signos y ofrecer materiales visuales. Asumir que un familiar le explicará todo después. Un paciente adulto mayor, que perdió a su cónyuge hace dos meses, todavía se siente triste y llora ocasionalmente, pero sigue realizando sus actividades diarias y buscando apoyo social. ¿Cómo describirías este proceso de duelo?. Duelo patológico, necesita intervención psiquiátrica urgente. Duelo anticipatorio, se debe a una pérdida futura. Duelo normal, ajustado al tiempo y las circunstancias. Duelo crónico, indica una incapacidad para superar la pérdida. Un adolescente ingresa a urgencias con cortes superficiales en los brazos, pero niega intención suicida, indicando que era una forma de "sentir algo". ¿Cómo deberías abordar esta conducta parasuicida inicialmente?. Minimizar la situación, asumiendo que solo busca atención. Descartar la ideación suicida y centrarse solo en las heridas físicas. Validar su dolor emocional, pero establecer límites claros sobre la autolesión y referir a salud mental. Reprenderlo por su comportamiento impulsivo y peligroso. Estás a punto de dar malas noticias a un paciente. Siguiendo el protocolo SPIKES, ¿Cuál es el primer paso crucial antes de empezar la conversación?. Compartir la noticia de forma directa y sin rodeos. Preguntar al paciente cuánto quiere saber y prepararlo para la noticia. Evaluar la percepción del paciente sobre su estado de salud. Diseñar la estrategia comunicacional y establecer un entorno adecuado. Un paciente pediátrico con autismo debe someterse a un procedimiento doloroso. Muestra gran ansiedad ante los cambios en la rutina y la manipulación. ¿Cuál sería la mejor combinación de estrategias comunicativas?. Distraerlo con juguetes y realizar el procedimiento rápidamente sin explicación. Explicarle el procedimiento con jerga médica detallada para que lo entienda. Utilizar apoyos visuales, un lenguaje simple y directo, y permitir la presencia de los padres como figura de seguridad. Ignorar sus reacciones de ansiedad, ya que los niños con autismo no siempre expresan su dolor de forma convencional. |




