Psicología trabajo

La evaluación psicológica tiene como fines. Describir, clasificar y predecir la conducta. Describir, clasificar, predecir, explicar y controlar conducta. Describir, predecir y explicar la conducta.

2. Según Muchinsky (2000), entre los campos de actuación de los psicólogos del trabajo se encuentran: Selección de personal, gestión del rendimiento y desarrollo de la organización. Calidad de vida laboral, formación y desarrollo, coordinación de equipos de trabajo. a y b son correctas.

El comportamiento de una persona está determinado por el aprendizaje, el refuerzo y el castigo, según la perspectiva psicológica: Conductista. Cognitivista. Humanista.

La evaluación psicológica aplicada al ámbito laboral nos permite (SEÑALE LA RESPUESTA INCORRECTA): Seleccionar al candidato ideal dentro de un proceso de selección de personal. Diagnosticar un trastorno mental de acuerdo a los criterios diagnósticos descritos en el DSM. Evaluar la producción de un trabajador de acuerdo a unos determinados estándares.

Los individuos con Locus de Control Externo: Tienen la percepción de que pueden actuar sobre el entorno y manejar su vida. Atribuyen su éxito a sí mismos y su fracaso a elementos ajenos a ellos. Atribuyen tanto sus éxitos como sus fracasos a elementos ajenos a ellos mismos (azar, otros poderosos).

6. El concepto de Ajuste-Desajuste de un trabajador a su puesto de trabajo permite: Predecir con mayor garantía la adaptación de una persona a su puesto laboral. Garantiza la motivación y satisfacción de cada trabajador en su puesto de trabajo. Ha permitido descubrir que trabajadores/as extrovertidos/as trabajan mejor en ambientes cerrados, y silenciosos.

7. Según la tipología de personalidad aplicada al ámbito laboral de Holland (1973): Los individuos convencionales gustan de actividades físicas. La rotación y la tendencia a abandonar el trabajo dependen del grado de ajuste entre personalidad y ambiente ocupacional. Individuos con personalidad realista prefieren profesiones reguladas por reglas, ordenadas y sin ambigüedades.

La aplicación de un programa de calidad de vida laboral implica (SENALE LA RESPUESTA INCORRECTA): Incrementar la rotación de los puestos de trabajo para mejorar el Know-How. Obtener una ventaja competitiva frente a otras organizaciones. c. Atraer y retener el talento.

9. La fase del burnout (Maslach y Jackson, 1981) en la que se observan conductas del trabajador destinadas a culpabilizar a los pacientes/clientes de sus propias necesidades se denomina: Agotamiento emocional. Despersonalización. Abandono de la realización personal.

Se dice que una persona es objeto de mobbing si: Sufre al menos un acto negativo cada semana, un período mínimo de seis meses. Sufre al menos un acto negativo cada semana, un período mínimo de un año. Sufre al menos un acto negativo cada semana, un período mínimo de un mes.

El entrevistador debe establecer rapport con la persona entrevistada: Durante la fase de preparación. Durante la fase de acogida. Durante la fase final.

Las consecuencias del mobbing sobre la víctima serán menores cuando: El grado de control percibido por la víctima sea elevado y haya una percepción de mejora futura. Exista un buen apoyo laboral, social y extralaboral. a y b son correctas.

Una estrategia de comunicación verbal que permite demostrar interés sin prejuzgar y que ayuda al entrevistador a descentrarse es: Silencios instrumentales. Preguntas con respuesta inducida. Ninguna de las anteriores.

Los test de dominós (Kowrousky y Rennes) han sido utilizados en selección de personal para evaluar: Habilidades perceptuales. Habilidades mentales generales. Habilidades psicomotoras.

15. La asunción de políticas de gestión de la diversidad puede llevar a las organizaciones a: Disminución del absentismo. Adaptación a un mercado diverso vía marketing. a y b son correctas.

Las evidencias en investigación con respecto a los mecanismos de coordinación grupales muestran que: Si no varían las condiciones, debe haber mayor carga de coordinación implícita. En situaciones inesperadas, la eficacia del equipo mejora si predomina la coordinación explícita. Los equipos de mayor rendimiento predominan planificación y comunicación.

Con respecto a las características que deben tener los equipos de trabajo: Los equipos homogéneos son más polivalentes. Los equipos homogéneos trabajan mejor y tienen menos conflictos en el corto plazo. Los equipos heterogéneos funcionan mejor en tareas puntuales.

Con respecto a las características de las competencias (SENALE LA RESPUESTA INCORRECTA): Permiten predecir comportamientos futuros. Son inherentes al puesto y no a la persona. Son observables y evaluables.

En un proceso de selección de personal, para conocer la habilidad de un individuo para aprender de forma precisa y rápida una tarea, se hará uso de: Un test de personalidad tipo Big Five. Un test de habilidad mental general y habilidades cognitivas (HMG). Un test proyectivo.

20. Dentro de los instrumentos de evaluación proyectivos podemos encontrar: Test de apreciación temática. Técnica de la rejilla. Cualquier medida de la actividad somática.

Un conflicto intragrupal en una organización podría ser: El generado dentro de un departamento por dos de sus miembros. El generado entre la empresa X y su competencia la compañía Y. El generado entre alumnos de distintos grupos.

Un conflicto causado por las instituciones y estructuras políticas a nivel local o internacional será un conflicto de tipo: Intergrupal. Interpersonal. De información.

Podríamos definir como el estilo integrador en la gestión del conflicto: Mantener la relación cediendo en las propias necesidades. Colaborar para llegar a un resultado mutuamente satisfactorio. Estilo competitivo ante desequilibrios de poder.

En la gestión de conflictos, la fase de acordar el problema requiere: Reconocer y definir claramente las causas del conflicto. Proponer un plan de soluciones. Establecer un plan de acción.

En la siguiente frase escuchada durante un conflicto, ¿se emplea lenguaje descriptivo? "Quiero decirte que la última semana te has dirigido a mí en un tono inadecuado.". No. Si. Depende.

¿ Cuál NO sería un principio fundamental de mediación?. Imparcialidad. Confidencialidad. Proactividad.

En un proceso de negociación, respecto a las concesiones: El valor debe fijarlo la otra parte. Es importante fijar un límite muy bajo inicialmente. Es conveniente ofrecer concesiones al inicio para facilitar el acuerdo.

Durante un proceso de mediación, el mediador se centra en el futuro del problema. ¿Qué técnica utiliza?. Juego de roles. Enfoque hacia el futuro. Normalización.

Una empresa afirma que es la que más clientes tiene para reforzar su imagen. Aplica el principio de: Simpatía. Validación social. Coherencia.

En la negociación, para rebatir objeciones es recomendable: Fijar concesiones muy bajas. Que el valor lo fije la otra parte. Responder con preguntas para aclarar información.

31. La fase del Burnout (Maslach y Jackson, 1981) en la que se observan conductas del trabajador destinadas a culpabilizar a los pacientes/clientes de sus propias necesidades se Denomina. Agotamiento emocional. Despersonalización. Abandono de la realización personal.

Con respecto a las variables biográficas que predisponen a padecer Burnout: mayor edad, mayor probabilidad de padecer Burnout. Las mujeres suelen puntuar más alto en cansancio emocional y falta de realización personal. A mayor nivel educativo, menor frecuencia e intensidad de cansancio emocional.

Se dice que una persona es objeto de mobbing si: Sufre al menos un acto negativo cada semana durante un periodo mínimo de seis meses. Sufre al menos un acto negativo cada semana durante un periodo mínimo de un mes. Sufre al menos un acto negativo cada semana durante un periodo mínimo de un año.

Las consecuencias del mobbing sobre la víctima serían menores siempre y cuando: El grado de control percibido por la víctima sea elevado y exista percepción de mejora futura. Exista un buen apoyo laboral, social y extra laboral. A y B son correctas.

El entrevistador debe establecer rapport con la persona entrevistada:: Durante la fase de preparación. Durante la fase de acogida. Durante la fase final.

Una estrategia de comunicación verbal que permite demostrar interés sin prejuzgar y ayuda al entrevistador a descentrarse es: Silencios instrumentales. Preguntas con respuesta inducida. Ninguna de las anteriores.

Al iniciar la entrevista es conveniente: Comenzar por preguntas con respuesta inducida. Comenzar por preguntas abiertas. Comenzar por preguntas cerradas.

El proceso para atraer candidatos a un puesto vacante se denomina: Selección. Abastecimiento. Reclutamiento.

39. Los test de dominós (Kowrousky y Rennes) han sido utilizados en selección de personal para evaluar: Habilidades perceptuales. Habilidades mentales generales. Habilidades psicomotoras.

El factor de diversidad más importante del actual entorno laboral es: La edad. La raza. El género.

Respecto a la negociación: Existe un modelo idóneo y debemos adaptarnos a él. Un buen negociador variará su estilo adaptándose a las circunstancias. Existen únicamente dos estilos: cooperativo y no cooperativo.

La función de la mediación es: Definir un problema solucionable. Intervenir solucionando directamente el problema. Generar confianza para que las partes resuelvan el conflicto por sí mismas.

¿Qué significa el término falso consenso?. Tendencia a sobrestimar cuánto comparten los demás nuestras opiniones. Acuerdo grupal que no satisface a nadie. Tendencia a subestimar cuánto comparten los demás nuestras opiniones.

¿Qué se entiende por percepción social?. Procesos mentales por los cuales la gente conoce el mundo social. Interpretación mental que un sujeto hace de una realidad social. Proceso cognitivo que permite elaborar juicios sobre las personas.

¿Qué es un conflicto interpersonal?. El que ocurre dentro del individuo. El que surge entre individuos o grupos. A y B son correctas.

¿Cuáles son las fases del conflicto?. Preparatoria, de encendido y medidas de presión. Percepción y cognición. Interacción y percepción social.

¿A qué figura corresponde un tercero que propone soluciones que las partes pueden aceptar o no?. Negociación. Mediación. Conciliación.

El tercero que interviene como mediador: Tiene facultad de dar propuestas. Facilita la comunicación para que las partes solucionen el conflicto. Da la solución definitiva del conflicto.

¿En qué se basa la interpretación?. En experiencias previas, expectativas y predisposiciones personales. En imágenes y expectativas. Ninguna de las anteriores.

¿Cuáles serían las cinco formas de afrontar conflictos?. Competición, evitación, compromiso, acomodación y colaboración. B. C.

Dentro de los instrumentos de evaluación proyectivos encontramos: Test de apercepción temática. Técnica de la rejilla. Medidas de actividad somática.

Según Muchinsky (2000), los campos de actuación del psicólogo del trabajo incluyen: Selección, gestión del rendimiento y desarrollo organizacional. Calidad de vida laboral y formación. A y B correctas.

El comportamiento determinado por aprendizaje, refuerzo y castigo corresponde a la perspectiva: Conductista. Cognitivista. Humanista.

La evaluación psicológica laboral permite (SEÑALE LA INCORRECTA): Seleccionar personal. Diagnosticar trastornos mentales según el DSM. Evaluar la producción del trabajador.

Sobre las técnicas objetivas de evaluación: El sujeto no controla la respuesta y requieren aparataje específico. Se dividen en técnicas conductuales, motoras y psicofisiológicas. Sirven para el cambio de actitudes y estudio del self.

Los individuos con locus de control externo: Perciben que controlan su entorno. Atribuyen éxitos a sí mismos y fracasos a otros. Atribuyen éxitos y fracasos a factores externos.

El ajuste-desajuste persona-puesto permite: Predecir mejor la adaptación al puesto. Garantizar motivación y satisfacción. Determinar preferencias ambientales universales.

Según Holland (1973): Los convencionales prefieren actividades físicas. La rotación depende del ajuste personalidad-ambiente. Los realistas prefieren trabajos muy normativos.

La calidad de vida laboral implica (SEÑALE LA INCORRECTA): Ventaja competitiva. Incrementar rotación para mejorar know-how. Atraer y retener talento.

El concepto de calidad de vida integra elementos: Afectivos, cognitivos y de acción. Afectivos y comportamentales. Exclusivamente económicos.

La gestión de la diversidad organizacional puede producir: Disminución del absentismo. Adaptación a mercados diversos. A y B son correctas.

La investigación sobre coordinación grupal muestra que: En contextos estables predomina coordinación explícita. En situaciones inesperadas mejora la eficacia con coordinación explícita. El alto rendimiento depende solo de la planificación.

Sobre los equipos de trabajo: Los homogéneos son más polivalentes. Los homogéneos funcionan mejor a corto plazo. Los heterogéneos solo sirven para tareas simples.

Sobre las competencias (SEÑALE LA INCORRECTA): Predicen conductas futuras. Son inherentes al puesto, no a la persona. Son observables y evaluables.

Para medir la capacidad de aprender rápido una tarea se usa: Test Big Five. Test de habilidad mental general (HMG). Test proyectivo.

Las personas orientadas a la acción, éxito, competitividad y hostilidad corresponden a: Personalidad Tipo A. Personalidad Tipo B. Personalidad maquiavélica.

Señala la incorrecta de los principios de influencia: Autoridad. Escasez. Alegría.

¿Qué es la negociación?. Proceso de comunicación para tomar decisiones. No es un proceso de comunicación. No requiere interacción.

Respecto a los protagonistas del conflicto: Los principales participan directamente. Todos participan directamente. Los principales participan indirectamente.

La evaluación psicológica tiene como fines: Describir, clasificar y predecir la conducta. Describir, clasificar, predecir, explicar y controlar la conducta. Describir, predecir y controlar la conducta.