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Psicología del trabajo y de las organizaciones I (PARTE 2)
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Título del Test:
Psicología del trabajo y de las organizaciones I (PARTE 2) Descripción: 2022/2023 Autor: A&L OTROS TESTS DEL AUTOR Fecha de Creación: 18/12/2022 Categoría: Otros Número Preguntas: 15 |
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escoge la correcta respecto a la comunicación organizacional se puede definir en base a la transmisión y a sus elementos sus objetivos son controlar el comportamiento y producir satisfacción para determinar la eficacia de la comunicación, es importante la expresión de emociones solo positivas se motiva un comportamiento que existe y se controla un comportamiento que no existe. según los tipos de comunicación existentes: el nivel intrapersonal es el más importante ya que consiste en la comunicación de un individuo con otras personas la comunicación interpersonal se realiza mediante distintos subprocesos y elementos, como la codificación o la decodificación shannon destaca por sus explicaciones respecto a la comunicación interorganizacional todas son correctas. la comunicación interpersonal: consiste en hacer que el mensaje, que crea una entidad a la que llamamos fuente, llegue a un destinatario en la codificación, transformo el mensaje en una serie de estímulos físicos en función de un código se debe incluir el proceso de retroalimentación para asegurarnos de que el mensaje llega en buenas condiciones al destinatario b y c son correctas. escoge la correcta una de las fuentes de error puede ser codificar el mensaje con un código que el receptor no puede codificar el ruido también podemos definirlo como variables internas del mensaje hacer una buena comunicación a nivel interpersonal es decir lo que se quiere decir, codificando el ruido a y b son correctas . respecto a la comunicación intraorganizacional hay 2 tipos de comunicación para intervenir en ella, vertical ascendente y descendente la comunicación vertical ascendente vence la reticencia de los subordinados a comunicar las malas noticias en las organizaciones suele haber un sistema de comunicación multidimensional para facilitar el flujo de comunicación ascendente se pueden llevar a acabo encuestas de aptitudes. escoge la correcta: para la comunicación vertical descendente, podemos utilizar buzones de quejas o un ombudsperson la comunicación vertical descendente, se puede llevar a cabo mediante memorandum un mismo tablón de anuncios debería recoger toda la información para evitar que las personas lean una y otra no el manual de la empresa recoge los elementos propios de un determinado puesto de trabajo. ¿qué libro recoge los elementos propios de un determinado puesto de trabajo? el manual de la empresa el manual de ejecución de la tarea el libro del trabajador manual de tiempos y movimientos . el cuanto a la comunicación horizontal: se distinguen 2 grupos, inter e intra personal es la comunicación que se da entre individuos de distintos nivel es aquella que utiliza un código no lingüístico es la que más frecuentemente se transmite a través de los canales de comunicación informal de la organización . escoge la correcta: según el nivel de análisis, dividimos la comunicación en verbal y no verbal actuamos en consecuencia de la comunicación no verbal a pesar de no ser conscientes de ella la comunicación verbal es toda aquella que utilice un código que no sea no código lingüístico dentro de los tipos de comunicación no verbal tenemos el lenguaje oral. en los tipos de comunicación no verbal: tenemos en cuenta el lenguaje corporal, como la forma de sentarse o el contacto ocular las personas dominantes de un estatus superior tratan de disminuir su espacio para poder llegar a más personas según la distancia que mantenemos con los interlocutores, la distancia personal es aquella que mantenemos con las personas que vemos esporádicamente todas son correctas. escoge la correcta: es mejor que el tono sea grave, con voz baja y con pocas pausas el utilización del tiempo es importante para expresar autoridad, estatus e interés los artefactos son un tipo de comunicación verbal a y b son correctas. ¿en cual de estas no se basa el nivel experimental de las redes de comunicación? La sociometría de moreno Los estudios hawthorne Taylorismo Lewin . escoge la correcta Lewin estudia las redes a nivel de laboratorio La variable dependiente en el nivel experimental de las redes de comunicación son las redes y la independiente la eficacia es mejor la comunicación tipo rueda para tareas simples y círculo para tareas novedosas Shaw añade que si trabajamos en redes descentralizadas tipo cadena conseguimos que la gente esté más satisfecha . escoge la correcta el análisis de redes de comunicación se basa en contenidos correlacionales u observacionales se analizan los datos sociométricos sobre flujos o patrones de comunicación, utilizando las relaciones interpersonales como unidades de análisis en el análisis correlacional de las redes los cosmopolitas suelen estar en la periferia de la organización todas son correctas . en cuanto a los conectores de los grupos: el puente no pertenece a ninguno de los grupos el portero hace que la información circule en el mismo nivel de organización el líder de opinion tiene capacidad de incidir sobre las actitudes y conductas de las personas los intermediarios conectan diferentes grupos y pertenecen a alguno de ellos . |
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