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Psicología del trabajo tema 2
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Psicología del trabajo tema 2 Descripción: Psicología del trabajo tema 2 Autor:
Fecha de Creación: 25/10/2016 Categoría: Otros Número Preguntas: 94 |
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 JosePsico ( hace 7 años ) Gracias Natalita, habrá sido un despiste, espero que no haya más. Ya está corregido y aclarado, si ves algún otro error avisa! |
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Una tarea se define como: -
una acción, una serie de acciones o un conjunto de actividades que requieren esfuerzo físico y/o mental, relacionadas entre sí. -
una acción, una serie de acciones o un conjunto de actividades que requieren esfuerzo físico y/o mental, no necesariamente relacionadas entre sí. Las tareas pueden ser consideradas a partir de componentes más específicos, denominados: etapas, subtareas o elementos subtarea o fase. Las etapas, subtareas o elementos son: - la unidad más pequeña con significado en que puede dividirse cualquier actividad laboral sin necesidad de analizar por separado los movimientos y proecesos mentales implicados - los componentes específicos de la tarea - ambas son correctas. Las subtareas, etapas o elementos de la tarea, son: genéricos o transversales y comprehensivos específicos, longitudinales, comprehensivos. Señale las características más importantes de la tarea: (5 correctas) Dan como resultado un producto o servicio de carácter tangible o no Puede incluir operaciones mentales, físicas, decisiones, percepciones, etc.. Siempre tienen un objetivo concreto, se dirigen hacia un propósito específico Cuentan con un comienzo y un final claramente delimitados Puede ser realizada por más de una persona, en cuyo caso se habla de interdependencia de la tarea Su comienzo y final pueden no estar claramente identificados Su objetivo puede no estar definido en su comienzo aunque si en su final. Constituye la unidad de análisis básica de la actividad laboral, ya que la especificación de sus características va a permitir a su vez definir los conocimientos, habilidades, formación y entrenamiento exigido y las competencias requeridas para su ejecución. La tarea Las etapas, subtareas o elementos. La unidad básica de la actividad laboral sería la tarea el propósito de la tarea ambas son correctas. Según la naturaleza de las tareas, se pueden clasificar en: cognitivas o mentales, manuales o físicas y sociales o relacionales cognitivas o mentales, manuales o físicas y emocionales o afectivas ambas son correctas. El carácter emocional o afectivo del trabajo define su: naturaleza estructura. Según la relación con el rol de la tarea, ésta puede ser: Prescrita (o establecida), emergente, o proactiva o redefinida Cognitiva o mental, manual o física, emocional o afectiva, sociale y/o relacional ambas son correctas. ¿En qué funciones se clasifican las tareas? Técnicas y operativas, y supervisoras Organizativas, y directivas ambas son correctas. El diseño de las tareas y los puestos van a estar en función de: los factores tecnológicos y de la estructura organizacional los sistemas de información y de gestión que caracterizan cada lugar de trabajo ambas son correctas. ¿Cómo ha evolucionado en las últimas décadas la naturaleza de las tareas y los puestos? - de una economía basada en la manufacturación de bienes tangibles a una economía basada en el conocimiento y los servicios - de una economía basada en el conocimiento y los servicios a una economía basada en la manufacturación de bienes tangibles. El estudio de las tareas se puede llevar a cabo mediante tres enfoques diferentes: El enfoque de las características de la tarea 2º Enfoque 3er Enfoque. Desde el enfoque de las características de la tarea, se proponen dos modelos - aquellos que destacan las cualidades motivacionales intrínsecas de la tarea; y los que se centran en sus propias características, sin analizar su carácter motivador - aquellos que destacan las cualidades motivacionales intrínsecas de la tarea; y los que se centran en sus caraterísticas extrínsecas. señale la opción correcta - Atributos requeridos prescritos: se caracteriza por ser de actividades variadas, interacciones requeridas y de estados mentales con conocimientos y destrezas - Atributos requeridos discrecionales: se caracteriza por la autonomía en sus actividades, por sus interacciones voluntarias y por un estado mental donde predomina la responsabilidad - ambas son correctas. La identidad de la tarea, el salario, las condiciones de trabajo, el ciclo temporal.. etc.. corresponden a los atributos requeridos prescritos los atributos requeridos discrecionales los atributos asociados a la tarea. Relaciona los atributos con sus palabras clave: Atributos requeridos prescritos Atributos requeridos discrecionales Atributos asociados. La variedad y la autonomía en la tarea se consideran.. elementos motivacionales extrínsecos elementos motivacionales intrínsecos. ¿Qué modelo motivacional considera que ciertas características de las tareas provocan unos estados psicológicos críticos que a su vez determinan resultados positivos de tipo motivacional, actitudinal y conductual? el modelo de las características del trabajo el modelo de los atributos requeridos y asociados del trabajo ambas son correctas. Desde el modelo de las características del trabajo se considera que todas las tareas están compuestas por: metas, estímulos, procedimientos, respuestas y relaciones estímulo-respuesta metas, operaciones mentales o físicas, relaciones interpresonales, y relaciones estímulo-respuesta. ambas son correctas. Un meta-análisis del modelo de las características del trabajo, ha permitido identificar 21 características clave del trabajo agrupadas en cuatro categorías, que son: - Características motivadoras de la tarea, del conocimiento requerido, características sociales del trabajo, y características contextuales - Características de la tarea, del puesto y del actor o actores implicados - ambas son correctas. El 2º enfoque en el estudio de la tarea (el primero era el enfoque de las características de la tarea), al hablar de "habilidades" se refiere a______________________ y se refiere a los requerimientos de la conducta. - aptitudes (capacidad potencial); habilidades (capacidad actual más general y relativamente estable); y destrezas (capacidad actual más específica y modificable por la experiencia y el aprendizaje) - capacidad y destrezas (capacidades innatas); y aptitudes y actitudes (capacidad de cooperación, sacrificio.. tanto innatas como aprendidas). La sobrecarga de trabajo puede ser: mental o física y eventual o crónica cualitativa o cuantitativa ambas son correctas. Conjunto de elementos de tarea que se encuentran agrupados bajo una denominación y que se diseña con el objetivo de que sea desempeñado por una única persona..Definición de: Puesto Etapa, subtarea o elemento. Un puesto de trabajo se caracteriza por los siguientes atributos: (4 correctos) se crean para beneficiarios principales o sus agentes son objetivos (viene definido por un consenso acerca de los elementos de tarea que lo componen) son burocráticos son prácticamente estáticos (no suelen cambiar de un día para otro) son dinámicos (evolucionan constantemente). Relaciona los conceptos con la definición: Puesto Posición Cometido. Relaciona: Tareas Puestos. Actualmente se está sustituyendo el concepto de ___________ por el de ____________ puesto - función función - puesto. Los "acuerdos idiosincrásicos o particulares" se refiere a - relaciones individualizadas en las que el empleado y el empleador llegan a acuerdos abiertos sobre la base de mutuos intereses. - acuerdos entre empleados del mismo y diferente rango, y entre empleado y empleador basado en los intereses mutuos, preferencias o motivaciones. En las últimas décadas...: se ha sustituido el "análisis de puestos" por el "análisis de competencias" se ha incorporado el análisis de competencias como un subtipo de análisis de puesto ambas son falsas. El análisis funcional ha sido muy utilizado en el ámbito de la Ergonomía, especialmente en el proceso de asignación de funciones a las personas y las máquinas que forman parte del sistema de trabajo verdadero falso. El concepto de función ha sido sustituido por el concepto de puesto, por lo que las personas se definen a partir de las funciones que pueden realizar verdadero falso. El cuerpo humano del trabajador se encuentra sujeto a unos ritmos biológicos unos ritmos organizacionales. Los ritmos comprendidos entre un segundo y las 24 horas como son la respiración, la actividad electroencefálica o los latidos cardíacos se denominan: ritmos infradianos ritmos ultradianos ritmos circadianos. Relaciona Ritmos circadianos Ritmos infradianos Ritmos ultradianos Ritmos circanuales. ¿Cuáles son los ritmos que traen mayores consecuencias para la actividad laboral? los ritmos circadianos los ritmos infradianos los ritmos ultradianos los ritmos circanuales. Las personas matutinas: comen patatas matutano madrugan, se encuentran mejor y rinden más por las mañanas, sienten cansancio por la tarde y se acuestan temprano trabajan mejor por la tarde-noche, se acuestan tarde y se levantan relativamente cansados. Los ritmos biológicos influyen por sí solos en la actividad laboral verdadero falso. El "tiempo psicológicos" es un aspecto temporal del ritmo biológico, comprende tres ítems, relaciona: La perspectiva temporal La actitud temporal La orientación laboral. El "tiempo psicológicos" es un aspecto temporal del ritmo biológico, comprende tres ítems..: la perspectiva temporal, la actitud temporal y la orientación temporal. la actitud, las destrezas y las habilidades. El término "tiempo de vida" se engloba en el concepto de: ritmo circadiano tiempo psicológico tiempo social. El tiempo transcurrido en ir al trabajo o terminar una tarea del trabajo en casa es..: un tiempo de no trabajo un tiempo de trabajo. El tiempo que dedicamos a alimentarnos, dormir.. es un tiempo de no trabajo relacionado con el tiempo dedicado a la existencia un tiempo de no trabajo relacionado con el tiempo de semi-ocio ambas son correctas. Sacar al perro sería.. un tiempo de no trabajo asociado al ocio un tiempo de no trabajo asociado al semi-ocio. Un tiempo dedicado a elecciones personales se considera un tiempo de no trabajo - semi-ocio un tiempo de no trabajo - ocio. ¿Qué constituye el aspecto más tradicional y visible de los "sistemas de organización del tiempo de trabajo"? Los horarios de trabajo El tiempo de no trabajo, relacionado o no con el trabajo. En España la jornada laboral más frecuente es: jornada partida jornada continua ninguna es correcta. La jornada laboral intensiva, superior a 8 horas diarias y en las que se comprimen las 35 horas semanales, se denomina: Jornada de trabajo comprimida Jornada de horario flexible. Los turnos de trabajo suelen ser, por lo general, ..: turnos fijos turnos de carácter variable. Los turnos pueden ser fijos o rotativos, los rotativos pueden ser de rotación rápida y rotación semanal, la rotación rápida supondría: un cambio tras dos o tres días sucesivos en el mismo turno un cambio de rotación por semana. ¿Cuáles son los efectos provocados por el trabajo a turnos? - alteraciones y trastornos del sueño; problemas de salud (tanto física como psicológica); y dificultades en la vida familiar y social - alteraciones físicas; sociales; intrapersonales; y dificultades en la vida familiar. Para medir los efectos provocados por el trabajo a turnos se utiliza el: SSI (standard shifwork index) SWE (Scale work evaluation). los posibles efectos del trabajo a turnos y del trabajo nocturno dependen del modo en que se organizan verdadero falso. Cuando no es posible reducir al máximo posible el trabajo nocturno..: el sistema de rotación rápida es preferible al sistema de rotación lenta (semanal) el sistema de rotación lenta (semanal) es preferible al sistema de rotación rápida. Mutombo trabaja a turnos y en muchas ocasiones debe hacer turnos nocturnos, en este caso, lo recomendado es: que Mutombo esté sujeto a una rotación rápida que Mutombo esté sujeto a una rotación lenta (semanal) . La fatiga crónica sería un indicador de.. problemas asociados a falta de sueño problemas asociados a la salud física y mental. La ansiedad y las alteraciones de personalidad sería efectos adversos de trabajar por turnos asociados a.. alteraciones del sueño problemas de la salud física y mental. Respecto a los turnos, debe evitarse el comienzo temprano del turno de mañana verdadero falso. Debe evitarse los cambios lentos de turno verdadero falso. La rotación que parece ser más recomendable es: mañana-tarde-noche (de "retraso" en el sentido de las agujas del reloj) noche-tarde-mañana (de "adelanto") la rotación híbrida (mezcla entre la rotación de "retraso" y de "adelanto". ¿Cuál es la rotación más aconsejable y la preferida por los trabajadores la rotación de retraso la rotación de adelanto (noche-tarde-mañana) la rotación híbrida. Los trabajos por turnos tiene, al menos potencialmente, efectos negativos a largo plazo a corto plazo a corto y largo plazo. La utilización de horarios flexibles es más probable.. en las grandes organizaciones y en las organizaciones públicas en las organizaciones pequeñas y en las organizaciones privadas en las pequeñas organizaciones y en las organizaciones públicas. En las organizaciones donde es más probable la flexibilidad horaria (grandes organizaciones y organizaciones públicas) la presencia de mujeres respecto a hombres.. es mayor es menor es similar. La flexibilidad horaria - puede producir abstentismo o índices de retraso y abandono de la organización - reduce el absentismo, los índices de retraso y de abandono de la organización, también reduce el índice de accidentes laborales - ambas son falsas. La flexibilidad horaria..: ofrece más ventajas a los niveles más altos de la estructura organizacional (ejecutivos, directivos..) ofrece más ventajas a los niveles más bajos de la estructura organizacional. La flexibilidad horaria en combinación con el teletrabajo, permite una mayor libertad y autonomía a los trabajadores de todos los niveles de nivel inferior. La flexibilidad horaria no se escapa de algunos inconvenientes, márcalos: (son 5) mayor necesidad de supervisión y control aumento de los costes de mantenimiento físico, material y energético mayor dificultad de cubrir demandas imprevistas aumenta la dificultad de coordinación posibles problemas en la percepción de justicia organizacional aumento de los índices de retraso y absentismo. La preferencia por los horarios flexibles y sus relaciones con otras variables como el conflicto familia-trabajo, la satisfacción laboral y la rotación, se encuentran mediadas por: variables psicológicas (personalidad, emoción, temperamento, etc) variables culturales (concretamente individualismo-colectivismo). Enlaza Persona focal Conjunto de rol. Prescripciones y prohibiciones que mantienen los miembros de un conjunto de rol acerca del rol que desempeña la persona focal, con las cuales pretenden influir en ella para que adapte su conducta lo más posible a lo deseado por ellos: expectativas de rol rol transmitido. La conducta de rol es: La respuesta real de la persona focal Prescripciones y prohibiciones que mantienen los miembros de un conjunto de rol acerca del rol que desempeña la persona focal. La conducta laboral de las personas se encuentra determinada por los roles verdadero falso. La conducta laboral de las personas se encuentra determinada por..: - por una combinación sutil e inseparable de las pautas que configuran OBJETIVAMENTE ese rol y de las características y aportaciones SUBJETIVAS de la persona que eventualmente lo desempeña (elaboración del rol) - los roles y el carácter de la persona que lo desempeña. La organización diática en la definición del rol se compone de tres fases: Adopción del rol; elaboración del rol; rutinización del rol. Adopción del rol; rol recibido; conducta. La innovación del rol consiste en.. introducir y aplicar de manera intencional nuevas ideas, procesos, productos o procedimientos en el rol o en aspectos relacionados con el introducir y aplicar de manera intencional o no nuevas ideas, procesos, productos o procedimientos en el rol o en aspectos relacionados con el, y que resultan útiles para la persona que lo desempeña, para su equipo, organización..etc... Conductas que benefician a la organización y/o que tienen la clara intención de beneficiarla, es espontáneo y va más allá de las expectativas de rol existentes, es decir, transcienden la conducta de rol esperada. conducta extra-rol innovación de rol. ¿Sería la conducta desviada en sentido negativo una conducta extra-rol? si no. Las conductas de denuncia, chivatazo o soplo serían conductas extra-rol verdadero falso. Cuando Mutombo recibe de su supervisor demandas incompatibles entre ellas, se encuentra ante un conflicto intra-emisor (dentro del conflicto del rol) un conflicto de rol ambas son correctas. Si las demandas de los emisores son incompatibles con los valores y necesidades de la persona focal nos encontraríamos ante..: una situación de ambigüedad de rol un conflicto persona-rol. El conflicto inter-roles se refiere a..: cuando las demandas incompatibles dirigidas a una persona focal proceden de emisores de diferentes roles cuando las demandas incompatibles dirigidas a una persona focal proceden del mismo emisor con diferentes roles. Sobrecarga de rol: la persona focal abarca demasiados roles y esto hace imposible cumplir las demandas cuando las demandas son compatibles pero imposibles de cumplir por falta de tiempo. A un estudiante de la UNED le dicen que debe entender el texto y superar un examen, pero el material ofrecido por el supervisor está lleno de erratas y los profesores no se esfuerzan en ofrecer mejores materiales o explicaciones.. este estudiante tiene.. un conflicto de medios-fines un conflicto intra-personal. Un rol empobrecido: - se trata del conflicto que puede experimentar una persona cuyo rol apenas tiene contenido y percibe que su capacidad no puede ponerse en juego - se trata de un conflicto entre-emisores relativo al empobrecimiento que genera en el rol de la persona focal las demandas incompatibles que se le reclaman. La ambigüedad del rol se produce por: los conflictos entre-emisores y el conflicto persona-rol la incertidumbre y falta de claridad acerca del contenido del rol. Ocupación es sinónimo de profesión verdadero falso. El sistema O*NET tuvo por objetivo - dar respuesta a los graves problemas generados por la Gran Depresión en EE.UU - crear una herramienta que permitiera al nuevo sistema de empleo público potenciar los vínculos existentes entre las habilidades exigidas por los trabajos y las habilidades con que deberían contar los trabajadores - ambas son falsas. Crear una herramienta que permitiera al nuevo sistema de empleo público potenciar los vínculos existentes entre las habilidades exigidas por los trabajos y las habilidades con que deberían contar los trabajadores y dar respuesta a los graves problemas generados por la Gran Depresión en EE.UU. nos referimos a.. el sistema O*NET el sistema DOT. El sistema DOT se estructura sobre 4 núcleos: - atributos del trabajador; factores del contexto del trabajo; contenido del trabajo y resultados; y factores del contexto del mercado de trabajo - experiencia requerida; características del trabajador; requerimientos ocupacionales; y requerimientos para el trabajador. ¿Qué sistema/s ocupacional/es utiliza/n variables comunes y transversales para describir trabajos, dejando de considerar cada trabajo como algo único? los sistemas ocupacionales tradicionales el sistema DOT el sistema O*NET. El sistema O*NET ha sido criticado por la limitación de que solo proporciona información sobre las características ocupacionales y no de puestos específicos verdadero falso. El Work Design Questionnarie es un cuestionario para la medida del diseño de trabajo, se estructura en 4 dimensiones con 21 factores en total. Ojea pág 72 Figura 2.9 para ver todo el cuadro. verdadero falso. |
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