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Psicología del Trabajo. Tema 6
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Título del Test:
Psicología del Trabajo. Tema 6 Descripción: Síndrome de estar quemado en el trabajo. Autor: antonio.miguel OTROS TESTS DEL AUTOR Fecha de Creación: 25/11/2021 Categoría: Otros Número Preguntas: 47 |
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El burnout es específico de las siguientes profesionales En un principio se consideró que era específico de profesionales que trabajan en la atención y cuidado de las personas. Se puede dar en cualquier tipo de profesiones y ocupaciones. Ambas son ciertas. Burnout Ha sido incluido por la OMS como una enfermedad como un fenómeno exclusivo del contexto ocupacional. La legislación española ha reconocido el burnout como enfermedad profesional y no como accidente de trabajo. Ambas son ciertas. Burnout. Es una respuesta individual al estrés laboral crónico. Es un problema personal, consecuencia de determinadas características de la actividad laboral. Se desarrolla de manera inmediata y se hace crónico. Burnout Es una experiencia objetiva de caracter negativo que deteriora el plano cognitivo, emocional y actitudinal del individuo. Conlleva el desarrollo de conductas positivas hacia el trabajo, hacia las personas con la que se desarrolla el individuo en su medio laboral y hacia el propio papel profesional. Se acompaña de alteraciones psicológicas y fisiológicas. Burnout. Introducido en la literatura científica por Maslach (1976). Primer autor que empleo el término burnout fue Freudenberg (1960). Término introducido en la esfera psicológica por Graham Greene (1974). Dimensiones del burnout. Señalar la falsa. Agotamiento emocional. Cinismo o despersonalización. Buena realización personal. Burnout.. Agotamiento emocional y despersonalización se consideran el corazón del burnout. La reducida realización profesional se considera como un antecedente e incluso como una consecuencia. Ambas son ciertas. Modelo de burnout de Salanova está compuesto. Agotamiento, distancia mental e ineficacia profesional. Agotamiento, cinismo y despersonalización. Agotamiento, cinismo e ineficacia profesional. Subtipos de burnout. Desgastado, frenético y sin desafíos. El subtipo desgastado es propio de profesiones monótonas y poco estimulantes. Ambas son ciertas. Subtipo de burnout que se caracteriza por sentimientos de desesperanza y sensación de falta de control sobre los resultados del trabajo. Opta por la desatención y el abandono como respuesta a cualquier dificultad. Desgastado. Frenético. Sin desafíos. Enfoques teóricos explicativos del burnout. Teoría organizacional, teoría estructural y teoría social cognitiva del yo. Teoría de las demandas y recursos, teoría del contagio emocional y teoría del intercambio social. Ambas son ciertas. Enfoque que se caracteriza por otorgar un papel central a variables de carácter individual como la autoeficacia, autoconfianza y autoconcepto. Teoría social cognitiva del yo. Teoría del intercambio social. Teoría del contagio emocional. Desarrollo del burnout según la teoría sociocognitiva del yo. Crisis de eficacia-->Baja realización personal-->agotamiento emocional-->cinismo/despersonalización. Baja realización personal-->Crisis de eficacia-->agotamiento emocional-->cinismo/despersonalización. Crisis de eficacia-->Baja realización personal-->cinismo/despersonalización-->agotamiento emocional. Enfoque que considera que el burnout se produce cuando el trabajador percibe una falta de equidad entre los esfuerzos y contribuciones realizadas y los resultados obtenidos. Teoría del intercambio social. Teoría organizacional. Teoría de las demandas y recursos. Desarrollo del burnout de acuerdo con la teoría del intercambio social. Falta de reciprocidad-->agotamiento emocional-->cinismo/despersonalización-->reducida realización personal. Falta de reciprocidad-->agotamiento emocional-->reducida realización personal-->cinismo/despersonalización Reducida realización personal-->agotamiento emocional-->falta de reciprocidad-->cinismo/despersonalización. Enfoque que considera que el burnout es consecuencia de la aparición y existencia de estresores laborales relacionados con factores organizacionales como el clima, la estructura, las funciones del rol o la falta de apoyo social combinados con unas estrategias de afrontamiento individuales inadecuadas. Teoría organizacional. Teoría demandas y recurso. Teoría del intercambio social. Desarrollo del Burnout según la teoría organizacional. Según Golembiewski: despersonalización-->sensación de baja realización personal-->agotamiento emocional. Según Cox: Agotamiento emocional-->Despersonalización (estrategia de afrontamiento)-->baja realización (resultado). Ambas son ciertas. Factores organizacionales antecedentes del burnout (Tabla 6.3). Señalar la falsa. Falta de apoyo social. Equidad sociolaboral. Falta de promoción. Enfoque que postula que el burnout se produce cuando existe un desequilibrio entre las demandas y los recursos derivados del trabajo. Teoría demandas recursos. Teoría estructural. Teoría del intercambio social. Resursos laborales personales. Capital psicológico positivo (autoeficacia, optimismo, esperanza y resiliencia). Inseguridad laboral. Recursos materiales. Enfoque que mantiene que el burnout es una respuesta al estrés laboral crónico que aparece cuando faltan las estrategias de enfrentamiento que emplea el individuo para manejar los estresores laborales. Teoría estructural. Teoría organizacional. Teoría demandas recursos. Desarrollo del burnout según la teoría estructural. Estresores laborales-->enfrentamiento no exitoso-->reducida realización personal+agotamiento emocional-->despersonalización. Estresores laborales-->enfrentamiento no exitoso-->despersonalización-->reducida realización personal+agotamiento emocional Estresores laborales-->reducida realización personal+agotamiento emocional-->despersonalización-->enfrentamiento no exitoso. Enfoque que hace referencia a la tendencia a imitar y sincronizar automáticamente las expresiones faciales, vocalizaciones, posturas y movimientos con los de otras personas y, en consecuencia, converger emocionalmente con ellas. Teoría del contagio de emociones. Teoría social cognitiva del yo. Teoría del intercambio social. Consecuencias psicológicas del burnout. Irritabilidad. Cefáleas Fatiga crónica. Efectos del burnout en la salud física. Dolores músculo esqueléticos. Ansiedad. Problemas de memoria y concentración. Consecuencias conductuales del burnout. Presentismo y procrastinación. Fatiga crónica. Depresión. Presentismo. Individuos que van a trabajar pero que realmente no cumplen con sus responsabilidades. Individuos que ni van a trabajar ni cumplen con sus respondabilidades. Las otras dos pueden considerarse presentismo. Niveles del burnout. Leve. Presentan cierto cansancio y se vuelven poco operativos. En este nivel surge el distanciamiento. En este nivel surge la despersonalización. Consecuencias del burnout en las organizaciones. Incremento de la rotación. Disminución de los tiempos de producción. Buen ambiente de trabajo. Factores organizacionales desencadenantes del burnout. Trabajo emocional. Roles claros y bien definidos. Gran apoyo social. Factores individuales moderadores del burnout. Protectores del burnout: amabilidad, extraversión y afrontamiento centrado en el problema. Potenciadores del burnout: afrontamiento centrado en la emoción, neuroticismo y locus de control externo. Ambas son ciertas. Intervenciones en burnout: dirigidas a la estructura. Coaching y orientación. Mejoras de los contenidos y puestos de trabajo. Job crafting. Intervenciones en el burnout: Dirigidas a los empleados. Entrenamiento en atención plena. Empleo de recompensas e incentivos no financieros. Coaching y orientación. Intervenciones en burnout: dirigidas a uno mismo. Psicoterapia. Monitorización del burnout y diseño de planes a media. Creación de grupos de apoyo. Intervenciones en el burnout: dirigidas a aspectos del trabajo. Autogestión del tiempo. Job crafting. Ambas son ciertas. Prevención________: se dirige en principio a todos los trabajadores y su finalidad es reducir o eliminar los factores de riesgo organizacionales. Primaria. Secundaria. Terciaria. Prevención ________: se realiza una vez que ya han aparecido los primeros síntomas del burnout, sólo se dirigen a esos trabajadores y su finalidad es que los síntomas no evolucionen a más. Secundaria. Primaria. Terciaria. Prevención _______-: se centra en los empleados que ya están quemados en su trabajo. Terciaria. Secundaria. Primaria. Intervenciones organizacionales dirigidas a la estructura de trabajo. Humanización de los horarios y empleo de recompensas e incentivos no sólo financieros. Intervenciones basadas en fortalezas. Entrenamiento en atención plena. Intervenciones promovidas por la organización dirigidas a los empleados. Intervenciones basadas en las fortalezas. Desarrollos de programas de acogida. Autoevaluación. Intervenciones promovidas por el individuo focalizadas en la persona. Autoevaluación. Autogestión del tiempo. Job crafting. Intervenciones promovidas por el individuo focalizadas en el trabajo. Autogestión del tiempo. Autoevaluación. Coaching y orientación. Instrumentos para medir el burnout en castellano. Genéricos: MBI, CESQT, CBI y BCSQ-36/12 Específicos: Cuestionaria granada para policias. Inventario de burnout para psicólogos. Cuestionario para atletas. Cuestionario para médicos. Cuestionario para enfermeros. Cuestionario para instituciones penitenciarias. Ambas son ciertas. Herramienta más empleada y validada para medir el burnout. MBI. CESQT CBI. Dimensiones que mide el MBI Agotamiento emocional, cinismo y eficacia profesional. Burnout personal, relacionado con el trabajo y relacionado con el cliente. Ilusión por el trabajo, desgaste psíquico, indolencia y culpa. Dimensiones que mide el CESQT Ilusión por el trabajo, desgaste psíquico, indolencia y culpa. Agotamiento emocional, cinismo y eficacia profesional. Burnout personal, relacionado con el trabajo y relacionado con el cliente. Dimensiones que mide el CBI Burnout personal, relacionado con el trabajo y relacionado con el cliente. Agotamiento emocional, cinismo y eficacia profesional. Ilusión por el trabajo, desgaste psíquico, indolencia y culpa. |
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