(R.E.T) Clase Preexamen temas 11 al 20 (29/05/2024)

La implantación de las normas del nuevo jefe ha generado multitud de quejas de los trabajadores ¿Cómo es el conflicto?. Latente y derivado de las relaciones entre sujetos. Manifiesto y derivado de las relaciones entre sujetos. Latente y derivado de un sujeto individual. Manifiesto y derivado de un sujeto individual.

¿Cómo puede ser el conflicto laboral según los recursos usados para solucionar el conflicto?. Conflicto individual y colectivo. Conflicto jurídico y económico. Conflicto pacífico y agresivo. Conflicto positivo y negativo.

Etapa del conflicto laboral en la que si no se soluciona a tiempo, el conflicto se agrava empeorando la situación: Fase 1: Origen. Fase 2: Escalada. Fase 3: Crisis. Fase 4: Negociación.

Una empresa decide bajar un 2% los salarios, los trabajadores convocan una huelga y la empresa retorna la decisión. Conflicto colectivo, económico y pacífico. Conflicto colectivo, jurídico y positivo. Conflicto colectivo, económico y agresivo. Conflicto individual, económico y agresivo.

Enfoque para la resolución de conflicto que busca resolverlo mediante el uso de una norma de derecho. La elusión. Los derechos. El poder. El consenso.

En que fase de la resolución de conflictos se estudian las consecuencias de distintas soluciones y así poder elegir una *. Conocimiento del conflicto. Crear posibles soluciones. Estudio de causas. Elección de la solución y evaluación de la misma.

Medio para resolver conflicto con relación deteriorada, acuden a un tercero para favorecer el clima y la negociación. Facilitación. Indagación. Mediación. Arbitraje.

Señala la respuesta incorrecta en relación al arbitraje: Busca una solución rápida. Se usa en conflictos leves. Delegan en un tercero imparcial. Las partes deben atenderse a la decisión del árbitro.

Decisiones habituales en las empresas y suelen surgir cada cierto tiempo: Decisiones estructurales. Decisiones coyunturales. Decisiones generales. Decisiones individuales.

Según el grado de consenso entre las personas que toman la decisión, puede ser: Autoritaria y por votación. Programadas y no programables. Individual y grupal. Racional y por intuición.

El departamento de calidad necesita decidir conjunto sobre la empresa de limpieza contratada y han planteado una reunión. Grupal, autoritaria, programada y racional. Grupal, por vocación, programada y por intuición. Grupal, por votación, no programable y por intuición. Grupal, por votación, programada y racional.

Factores de carácter personal e innato de la persona que toma una decisión, suelen ser únicos de cada personas: Factores internos. Factores generales. Factores específicos. Factores externos.

Esta demostrado que podemos reaccionar mejor ante situaciones similares vividas en el pasado ¿Ante que factor estamos?. Valores. Actitud. Experiencia. Cultura.

¿Cuáles de los siguientes NO es considerado un factor interno de la toma de decisiones?. Creatividad. Riesgo. Aptitudes y competencias profesionales. Valores.

Si tenemos que tomar una decisión y estamos en crisis económica ¿Qué factores externos nos puede afectar?. La estabilidad del entorno. El riesgo. Las presiones. Ninguna es correcta.

Estructura empresarial abierta que involucra a un mayor número de personas en la toma de decisiones. Empresa de estructura centralizada. Empresa de estructura mixta. Empresa de estructura descentralizada. Empresa de estructura sólida.

Si tenemos una decisión y estamos en crisis política ¿Qué factor externo nos puede afectar ?. La estabilidad del entorno. El riesgo. Las presiones. Ninguna es correcta.

Alberto tiene una empresa pequeña todas las decisiones las toma él y tiene un gran control de todas las funciones: Empresa de estructura centralizada. Empresa de estructura irregular. Empresa de estructura descentralizada. Ninguna es correcta.

Tipos de decisión con vistas a futuro (Largo plazo), incluyendo decisiones como el modelo de negocio, exportaciones, etc. Decisiones operativas. Decisiones coyunturales. Decisiones estratégicas. Decisiones a corto plazo.

Criterio para la toma de decisiones basado en la imparcialidad, distribuyendo equitativamente obligaciones y beneficios. Utilitarismo. Justicia. Derecho. Todas son correctas.

Tipo de líder que aparece en ambiente de luchas y poder, tiene gran convicción de masas, entregas y calculador. Líder político. Líder tradicional. Líder carismático. Líder agitador.

Estilo de dirección caracterizado por la autogestión de los trabajadores, dejándoles tomar decisiones por sí mismos. Estilo participativo. Estilo paternalista. Estilo democrático. Estilo Laisser-Faire o dejar de hacer.

Teoría sobre el liderazgo que defiende que ser un buen líder va a depender de la situación: Enfoque de rasgos. Enfoque situacional. Enfoque conductual. Enfoque de transformacional.

Antonio es el nuevo jefe de la empresa y ha impuesto las nuevas metas y espera que los trabajadores le obedezcan. Estilo paternalista. Estilo participativo. Estilo autocrático. Estilo democrático.

Tipos de grupos según las relaciones entre los miembros. Primarios y secundarios. Abiertos y cerrados (interacción). Definidos e imprecisos (Finalidad). Temporales o permanentes (Duración).

El comportamiento que suele tener un individuo dentro de un grupo, ya sea voluntariamente o por que se lo designan: Liderazgo. Objetivo. Rol. Consciencia.

Variables que se tienen en cuenta a la hora de elegir una técnica de dinamización. Los objetivos. Nº de personas del grupo. El nivel de madurez del grupo. Todas son correctas.

Todos los participantes exponen sus ideas sobre algún tema en concreto. Utiliza para buscar soluciones. Dramatización o role-play. Tormenta de ideas o brain stroming. Estudio de caos. Phillips 66.

¿Qué técnica de dinamización usaremos si tenemos un grupo <15 personas y queremos analizar situaciones reales?. Dramatización o role-play. Estudio de casos. Tormenta de ideas. Phillips 66.

Reunión para determinar las condiciones de pago con un nuevo proveedor: Reunión de información descendente. Reunión de información ascendente. Reunión de negociación. Reunión de generación de ideas.

La persona encargada de enviar el correo para convocar una reunión, ¿en qué elemento de la reunión se ubica?. Sujetos. Objetos. Organización. Tiempo.

Fase de las reuniones en la que se deja claro el objetivo de la misma y los trabajadores que deben asistir: Fase de planificación. Fase de ejecución. Fase de preparación. Fase de evaluación.

¿Cuál de las siguientes NO es un función del dinamizador?. Iniciar la reunión. Buscar la participación de todos los miembros. Determinar la decisión final. Concluir la reunión haciendo un repaso de lo acordado.

En plena reunión, Lucía se ha levantado y ha amenazado al director con dejar su puesto si no eligen su propuesta. Baja participación de los asistentes. Predominio de los monopolizadores. Agresividad frente al director. Conflicto entre varias opiniones.

En el proceso motivacional se distinguen dos variables. Necesidad y objetivo. Consecución y resultado. Objetivo y consecución. Necesidad y resultado.

En teoría de la jerarquía de las necesidades del Maslow, las necesidades básicas se encuentran: Primer escalón. Último escalón. Las denomina factores higiénicos. Ninguna es correcta.

Enriquece cree que la motivación no depende solo del dinero, sino del ambiente de trabajo, ¿con que autor se identifica?. J.A.TAYLOR. ELTON MAYO. ABRAHAM MASLOW. MCCELLAN.

Sentarnos con el trabajador y poner metas reales para evaluarlo periódicamente ¿Qué tipo de motivación estamos usando?. Mejora de las condiciones. Reconocimiento del trabajo efectuado. Enriquecimiento del trabaji. Establecer objetivos y evaluarlos.