RA2 ITINERARIO 2 (pacs y videot)

Los conflictos en un equipo siempre son negativos y deben ser evitados a toda costa. Verdadero. Falso.

En un equipo, si uno de los miembros no contribuye al trabajo, ¿qué técnica de gestión podrías utilizar?. Delegar más tareas. Ignorarlo. Reuniones de retroalimentación. Acusar delante de otros.

¿Qué actitud debe tener un líder cuando el equipo enfrenta un cambio inesperado?. Ignorar el impacto. Resistencia al cambio. Mostrar flexibilidad y adaptación. Buscar culpables de la situación.

Cuando se trabaja en equipo, ¿qué acción puede ayudar a mejorar la cooperación entre los miembros?. Evaluar solo el desempeño individual. Fomentar la comunicación abierta. Ignorar las diferencias. Asignar tareas sin consulta.

¿Cuál de las siguientes competencias es fundamental para una buena comunicación en un equipo?. Competitividad. Hablar sin parar. Escucha activa. Desinterés.

Marta trabaja en una empresa y a menudo se siente abrumada por la cantidad de tareas que debe realizar. ¿Qué competencia personal podría ayudarla a mejorar la organización de su tiempo y cumplir con sus plazos?. Resiliencia. Gestión del tiempo. Adaptabilidad. Liderazgo. Creatividad. Trabajo en equipo.

Durante un proyecto, dos empleados entran en conflicto porque ambos quieren usar el mismo recurso limitado. Según las causas de conflicto en el entorno laboral, ¿qué tipo de conflicto es este?. Conflicto de roles. Conflicto de recursos. Conflicto de percepciones. Conflicto por presión. Conflicto de valores.

Las personas, tanto dentro de su ámbito de trabajo como fuera de él, tienen que tomar decisiones de forma diaria. Relaciona cada caso concreto en el proceso de toma de decisiones. Marta decide hacer un curso de idiomas y compara las mejores academias de su ciudad. Luis implementa su decisión de mudarse a una nueva ciudad por motivos laborales. Clara quiere emprender un negocio y define claramente que quiere abrir una tienda de ropa sostenible. Juan se plantea varias alternativas para su futuro trabajo, evaluando entre opciones viables y descartando las no factibles.

Estás trabajando en una empresa y necesitas enviar un correo electrónico a un cliente importante. ¿Cuál de los siguientes enfoques NO sería adecuado para mantener una comunicación efectiva?. Usar un tono formal y profesional. Personalizar el mensaje según las necesidades del cliente. Utilizar un lenguaje informal y coloquial. Sintetizar la información para que sea clara y concisa.

Una buena organización te ayuda a aprovechar mejor tu tiempo, reducir el estrés y aumentar tu productividad. Relaciona cada concepto con la acción correspondiente: Matriz de Eisenhower. Técnica Pomodoro. Uso de herramientas digitales. Delegación de tareas.

Estás trabajando en un proyecto importante y un colega llega sin avisar para hablar sobre un tema menor. Según el texto, ¿cuál es la mejor manera de gestionar esta interrupción?. Interrumpir tu trabajo y dedicar todo el tiempo necesario a la visita. Emplazar al colega a tratar el tema en otro momento más conveniente. Ignorar al colega y seguir trabajando.

Cuando hablamos de un grupo de trabajo, habrá componentes que serán comunes como: A) La finalidad. B) El objetivo. C) La personalidad. D) A y B son correctas.

En cualquier proyecto se valora mucho la capacidad de un individuo para aportar algo positivo al resto. En este sentido, gracias al trabajo en equipo existe la ventaja de fomentar: La personalidad. El compromiso. La perseverancia. La creatividad.

Todo grupo de trabajo pasará por cuatro fases (ordenadas de principio a fin): Inicial, conflicto, trabajo y desarrollo. Inicial, conflicto, desarrollo y trabajo. Inicial, trabajo, conflicto y desarrollo. Inicial, desarrollo, trabajo, conflicto.

Esta estrategia consiste en cambiar la forma en que interpretas una situación. Por ejemplo, si algo no sale como esperabas, en lugar de pensar “todo está perdido, pensar “hemos aprendido que estos errores no lo volvemos a cometer” hablamos de: Respiración profunda. Mindfulness o atención plena. Reevaluación cognitiva. Ninguna es correcta.

Se entiende por ladrones de tiempo: Objetivos confusos. Incapacidad de delegar. Visitas inesperadas. Todas son correctas.

Esta técnica consiste en trabajar en una tarea durante 25 minutos seguidos y luego tomar un descanso corto de 5 minutos. Después de cuatro ciclos, toma un descanso más largo. Esto mejora la concentración y evita el agotamiento. Técnica de Gestión. Técnica Pomodoro. Técnica de lista de tareas.

Las etapas del conflicto laboral son: Definición del conflicto, Estudio de las causas y resolución. Definición del conflicto, Estudio de las causas y solución. Definición del conflicto, Estudio de las causas, creación de posibles soluciones y elección de una solución. Ninguna es correcta.

Ana comienza a realizar una tarea con unos informes recibidos del departamento de facturación, Pedro, que tiene que completar dicha tarea con Ana, recibe informes de contabilidad y se basa en esos otros datos, estos departamentos tienen pequeñas diferencias por lo que el trabajo de Ana y Pedro no está siendo 100% efectivo, comienza a tener conflictos, puesto que cada uno trabaja con información distinta. ¿Qué tipo de conflicto es?. Conflicto de relaciones. Conflictos de información. Conflictos basados en intereses. Conflictos estructurales.

En el contexto de trabajo en equipo, ¿qué significa la evaluación periódica?. Evaluar sólo a los miembros que no cumplen. No hacer seguimiento de los avances. Realizar una evaluación solo al final del proyecto. Revisar el progreso y ajustar estrategias según sea necesario.

En la resolución de conflictos, ¿qué papel juega la negociación?. No tiene valor en el entorno laboral. Es solo una forma de discusión sin resultado. Siempre favorece a una de las partes. Permite a las partes buscar un acuerdo mutuo.

En la gestión de un proyecto, ¿qué aspecto es fundamental para prevenir dificultades?. Planificar actividades con anticipación y prever posibles obstáculos. No hacer un seguimiento de los avances. Asignar tareas sin tener en cuenta los plazos. Esperar a que surjan problemas antes de actuar.

Para gestionar bien el tiempo en un proyecto, ¿qué herramienta puedes utilizar?. Depender solo de recordatorios orales. Establecer solo tareas improvisadas. Una matriz de priorización para clasificar tareas. No hacer listas de tareas.

En una reunión de trabajo, Laura siente que no está siendo escuchada adecuadamente por sus compañeros. Según lo visto en el texto, ¿qué habilidad es crucial para mejorar este tipo de situaciones?. Autoconfianza. Comunicación efectiva. Adaptabilidad. Cohesión de equipo.

Relaciona las siguientes situaciones cotidianas con las características de un equipo de alto rendimiento: En un equipo de ventas, cada miembro es responsable de una zona específica según su experiencia y habilidades. Durante una reunión, el equipo de marketing discute abiertamente sus ideas para una nueva campaña, escuchándose mutuamente con respeto. Un equipo de diseño analiza los resultados del último trimestre para identificar áreas de mejora y seguir avanzando. Los empleados de una empresa reciben bonificaciones colectivas tras alcanzar las metas del trimestre.

Imagina que eres un representante de atención al cliente. Relaciona cada situación con la técnica de comunicación más adecuada: Un cliente te llama para pedir información sobre un producto. Necesitas enviar un correo electrónico con detalles técnicos a un cliente. Un cliente expresa una queja sobre un servicio recibido. Estás en una reunión interna con tu equipo de trabajo.

Estás trabajando en un proyecto grupal y notas que uno de tus compañeros siempre quiere imponer sus ideas y no escucha las opiniones de los demás. ¿Qué tipo de conflicto se está generando en esta situación?. Conflicto de información. Conflicto de valores. Conflicto basado en intereses. Conflicto de relaciones.

María y Juan son vecinos y han tenido un desacuerdo sobre la altura de la cerca que separa sus propiedades. María quiere que la cerca sea más alta para tener más privacidad, mientras que Juan prefiere que sea más baja para no bloquear la luz solar en su jardín. Ambos deciden buscar una solución para resolver este conflicto. ¿Qué método de resolución de conflictos están utilizando María y Juan si deciden resolver el problema sin la intervención de una tercera persona, dialogando directamente entre ellos y buscando un acuerdo mutuo?. Conciliación. Mediación. Arbitraje. Negociación.

Tu jefe te ha dado una tarea que otra persona en el equipo podría hacer de manera más rápida y eficiente. Según el texto, ¿qué deberías hacer?. Hacer la tarea tú mismo, ya que es tu responsabilidad. Delegar la tarea a la persona que tiene mayor conocimiento. Dejar la tarea para el final y concentrarte en otras cosas. Pedir ayuda, pero seguir haciendo la tarea tú mismo.