RD 208/1996

La información de carácter general deberá ofrecerse a los grupos sociales o instituciones que estén interesados en su conocimiento... Cuando resulte convente una mayor difusión. Cuando sea necesario para resolver conflictos. Cuando una ley así lo establezca. Cuando sea imprescindible para elaborar una norma.

¿Qué es la información administrativa?. Un cauce adecuado a través del cual los ciudadanos pueden acceder al conocimiento de sus derechos y obligaciones. Un cauce adecuado a través del cual los ciudadanos pueden acceder a la utilización de los bienes públicos. Un cauce adecuado a través del cual los ciudadanos pueden acceder a la utilización de los servicios públicos. Todas las respuestas son correctas.

La información general se facilitará... A los ciudadanos obligatoriamente, sin exigir para ello acreditación de legitimación alguna. A los ciudadanos obligatoriamente, exigiendo para ello una acreditación de legitimación. A los ciudadanos obligatoriamente, exigiendo para ello el pago de las correspondientes tasas. A aquellas personas que tengan la condición de interesados en cada procedimiento o a sus representantes legales.

Entre las funciones de atención al ciudadano, ¿cuál se refiere a la localización de dependencias y funcionarios?. Función de orientación e información. Función de recepción y acogida. Función de gestión. Ninguna es correcta.

¿Qué función comprenderá la atención personalizada al ciudadano?. La función de recepción y acogida a los ciudadanos, al objeto de facilitarles la orientación y ayuda que precisen en el momento inicial de su visita, y, en particular, la relativa a la localización de dependencias y funcionarios. De orientación e información, cuya finalidad es la de ofrecer las aclaraciones y ayudas de índole práctica que los ciudadanos requieren sobre procedimientos, trámites, requisitos y documentación para los proyectos, actuaciones o solicitudes que se propongan realizar, o para acceder al disfrute de un servicio público o beneficiarse de una prestación. De gestión, en relación con los procedimientos administrativos, que comprenderá la recepción de la documentación inicial de un expediente cuando así se haya dispuesto reglamentariamente, así como las actuaciones de trámite y resolución de las cuestiones cuya urgencia y simplicidad demanden una respuesta inmediata. Todas las respuestas son correctas.

¿Qué nombre recibe la información relativa a la localización de organismos y unidades administrativas?. Información particular. Información general. Información especializada. Información restringida.

¿Cuál es la finalidad de la función de orientación e información?. Ofrecer las aclaraciones y ayudas de índole práctica que los ciudadanos requieren sobre procedimientos, trámites, requisitos y documentación para los proyectos, actuaciones o solicitudes que se propongan realizar, o para acceder al disfrute de un servicio público o beneficiarse de una prestación. Mejorar a calidad de los servicios, incrementar el rendimiento o el ahorro del gasto público, simplificar trámites o suprimir los que sean necesarios. Facilitar la orientación y ayuda que precisen en el momento inicial de su visita, y, en particular, la relativa a la localización de dependencias y funcionarios. Tal función no existe.

¿Cuál es una función de atención al ciudadano?. Asistencia a los ciudadanos en el ejercicio de derecho a petición. Orientación e información. Gestión en relación con los procedimientos administrativos. Todas son correctas.

¿En qué artículos de la Constitución Española se reconoce la asistencia a los ciudadanos en el ejercicio del derecho de petición?. En los art. 28 y 77. En los art. 29 y 77. En los art. 29 y 92. En los art. 77 y 92.

¿Cuál es una función de atención al ciudadano?. Recepción y acogida. Acompañamiento a dependencias. Cumplimentación de formularios. Gestión de quejas y sugerencias.

¿Qué nombre recibe la información relativa a los datos de carácter personal que afecten de alguna forma a la intimidad o privacidad de las personas físicas?. Información particular. Información reservada. Información especializada. Información restringida.

¿Qué nombre recibe la información relativa a la tramitación de los procedimientos?. Información particular. Información general. Información especializada. Información restringida.

¿De qué modo podrá acordarse que desde las oficinas de información y atención de cualquiera de las Ad. públicas pueda ofrecerse a los ciudadanos información administrativa de las otras?. Convenio de colaboración suscrito por las distintas Ad. públicas. Acuerdo de colaboración suscrito por las distintas Ad. públicas. Ley orgánica. Se proveerá en los reglamentos de las distintas Ad. públicas.

¿Cuál de las siguientes funciones será específicamente desarrollada por el Centro de Información Administrativa?. Mantener actualizadas y distribuir las bases de datos de la Administración General del Estado, con la colaboración de las demás unidades departamentales de información administrativa. Cooperar en el desarrollo de las unidades y oficinas de información de los demás Departamentos y organismos de la Administración General del Estado, procurando mantener la necesaria coordinación y cohesión entre ellos para un nivel y un sistema homogéneo de atención al ciudadano. Colaborar activamente con la Comisión Ministerial de Información Administrativa, gestionando los asuntos que ésta le encomiende. a y b son correctas.

Una de las funciones específicamente propias del Centro de Información Administrativa, es la de sostener un sistema de información administrativa al ciudadano sobre los servicios públicos y trámites de toda la Administración General del Estado, mediante el establecimiento y coordinación de centros y oficinas centralizadas de información. ¿Cómo será ese sistema de información al ciudadano?. Electrónico. Telefónico. Digital. Presencial.

Una de las funciones específicamente propias del Centro de Información Administrativa, es la de promover y organizar cursos de capacitación en materia relacionada con las funciones propias de las unidades de información administrativa. ¿En colaboración de quién?. El Instituto Nacional de Ad. públicas. La Secretaría de Estado para la Ad. Pública. La Comisión Ministerial de Información Administrativa. La Comisión Interministerial de Información Administrativa.

Las unidades departamentales de información administrativa realizarán diversos cometidos de función interna. Entre ellos NO se encuentra el cometido de…. De obtención, tratamiento y actualización permanente de la información. De distribución y difusión de la información. De recepción y contestación de quejas y sugerencias. Todas son correctas.

Las unidades departamentales de información administrativa realizarán diversos cometidos de función interna. Entre ellos se encuentra el cometido de... De distribución y difusión de la información. De catalogación de publicaciones informativas. De publicidad y difusión de la imagen de la información administrativa. Todas son correctas.

¿Cuál de las siguientes funciones realizadas por las unidades departamentales de información administrativa NO está relacionada con el cometido de publicidad y difusión de la imagen de la información administrativa?. Promoción de la información administrativa de la unidad. Colaboración en el diseño y mantenimiento de la imagen de identidad en rótulos y material impreso del Departamento. Participación en las campañas informativas y publicidad del Departamento, para asegurar la coordinación en ellas de su estilo y de la imagen de identidad. Informe preceptivo, no vinculante, en el proceso de elaboración de los impresos y las publicaciones de la unidad destinados al público.

¿Cuál de las siguientes funciones realizadas por las unidades departamentales de información administrativa NO está relacionada con el cometido de catalogación de publicaciones informativas?. Informe preceptivo, no vinculante, en el proceso de elaboración de los impresos y las publicaciones de la unidad destinados al público. Recepción de los textos de las publicaciones para su diseño y reproducción, sin perjuicio de las competencias atribuidas a las unidades editoras departamentales. Repertorio de la propia unidad. Creación y mantenimiento de bases de datos y catálogos de publicaciones informativas del resto de las Ad. públicas de interés para la información de las unidades.

¿Cuál de las siguientes funciones realizadas por las unidades departamentales de información administrativa está relacionada con el cometido de distribución y difusión de la información?. Creación y mantenimiento de las bases de datos propias. Entrega de textos y bases de datos para su explotación y actualización a las fuentes de información. Utilización de la imagen del Departamento. a y b son correctas.

¿Cuál de las siguientes funciones realizadas por las unidades departamentales de información administrativa está relacionada con el cometido de obtención, tratamiento y actualización permanente de la información?. Mantenimiento de las bases de datos de difusores intermedios o mediadores sociales. Recepción de los textos de las publicaciones para su diseño y reproducción, sin perjuicio de las competencias atribuidas a las unidades editoras departamentales. Difusión general de las publicaciones y de las bases de datos según su destino. Tratamiento y mantenimiento de las fuentes documentales.

¿Cuál de las siguientes funciones realizadas por las unidades departamentales de información administrativa está relacionada con el cometido de distribución y difusión de la información?. Relación permanente con las fuentes orgánicas de la información. Elaboración de los textos de las publicaciones informativas. Distribución a las unidades dependientes de la propia organización y a las exteriores. Todas son correctas.

Una de las funciones que desarrollarán las unidades departamentales de información administrativa dentro de sus respectivos Ministerios, es la colaboración activa, ¿con quién?. El Instituto Nacional de Ad. públicas. La Secretaría de Estado para la Ad. Pública. La Comisión Ministerial de Información Administrativa. La Comisión Interministerial de Información Administrativa.

Dentro de las funciones que desarrollarán las unidades departamentales de información administrativa dentro de sus respectivos Ministerios, se encuentra…. Participar en la elaboración y distribución de las publicaciones y demás medios de difusión informativa del Departamento, y mantener actualizado un catálogo de los mismos sin perjuicio de las competencias atribuidas a las unidades editoras departamentales. Aportar apoyo documental y técnico preciso a las demás unidades de información administrativa del Departamento. Crear y mantener actualizada la base de datos de información administrativa del Departamento, para su explotación conjunta con otros órganos administrativos, desarrollando una relación de cooperación y colaboración en materia informativa. Todas son correctas.

Dentro de las funciones que desarrollarán las unidades departamentales de información administrativa dentro de sus respectivos Ministerios, NO se encuentra…. Dirigir las oficinas de información y atención al ciudadano del Departamento, salvo las sectoriales de ámbito territorial que dependan funcionalmente del mismo, así como coordinar las correspondientes a las entidades de derecho público vinculadas o dependientes del Departamento. Impulsar y supervisar el intercambio de material informativo entre los distintos centros directivos y entidades de derecho público vinculadas o dependientes del Departamento. Representar al Departamento ante los órganos colegiados de información administrativa. Todas son correctas.

¿Dónde radicarán las oficinas centrales de información y atención al ciudadano, salvo que circunstancias excepcionales aconsejen otro emplazamiento?. En la sede de cada Departamento ministerial. En las Delegaciones del Gobierno en las Comunidades Autónomas e Insulares. En las Delegaciones de los Gobiernos Civiles. Todas son correctas.

Las oficinas centrales de información y atención al ciudadano…. Podrán tener oficinas delegadas o puntos de información en otros edificios con la misma consideración de oficinas centralizadas. Podrán tener oficinas delegadas o puntos de información en otro edificios con la consideración de oficinas sectoriales. Deberán tener oficinas delegadas o puntos de información en otros edificios con la misma consideración de oficinas centralizadas. Podrán tener oficinas delegadas o puntos de información en otros edificios con la consideración de oficinas especializadas.

Las oficinas de información y atención al ciudadano de entidades de derecho público vinculadas o dependientes de la Administración General del Estado de sus centros directivos y demás servicios cuya entidad y especialidad justifique la existencia de oficinas de información especializada o sectorial en los edificios donde se ubiquen los servicios u otras dependencias, son un tipo de…. Oficinas de información y atención al ciudadano de los órganos territoriales de la Administración General del Estado. Oficinas de información y atención al ciudadano en los servicios centrales. Unidades departamentales de información administrativa. Órgano colegiado de información administrativa.

Las oficinas de información y atención al ciudadano de los órganos territoriales de la Administración General del Estado contarán con oficinas dependientes de las Delegaciones de Gobierno en las CC.AA, de los Gobiernos Civiles y de las Delegaciones Insulares del Gobierno, ¿con qué carácter?. De oficinas especializadas. De oficinas sectoriales. De oficinas centralizadas. De oficinas oficiales.

¿De quién dependerán las oficinas de información y atención al ciudadano de los órganos territoriales de la Administración General del Estado con carácter de oficinas centrales?. Delegaciones del Gobierno en las Comunidades Autónomas. De los servicios y dependencias provinciales de los Departamentos ministeriales y entidades de derecho público vinculadas o dependientes de ellos. Delegaciones del Gobierno en las Entidades Locales. Todas son correctas.

¿De quién dependerán las oficinas de información y atención al ciudadano de los órganos territoriales de la Administración General del Estado con carácter de oficinas centrales?. Delegaciones de los Gobiernos Civiles. Delegaciones Insulares del Gobierno. Delegaciones del Gobierno en las Comunidades Autónomas. Todas son correctas.

Al objeto de conseguir una eficaz interrelación entre las distintas unidades de información administrativas territoriales, ¿quién(es) actuará(n) como coordinador(es) territorial(es) de la información administrativa?. Las oficinas centrales de información y atención al ciudadano de los órganos territoriales de la Administración General del Estado. Las unidades departamentales de información administrativa. El Instituto Nacional de Ad. Públicas. El Centro de Información Administrativa del Ministerio para las Ad. Públicas.

El Centro de Información Administrativa establecerá y dirigirá grupos de trabajo con los representantes de la información administrativa de las Delegaciones del Gobierno en las CCAA, ¿quién(es) designará(n) a dichos representantes?. El propio Centro de Información Administrativa. El Instituto Nacional de Ad. Públicas. Los Delegados del Gobierno en las CC.AA. Los Gobernadores Civiles.

¿Quién establecerá y dirigirá grupos de trabajo con los representantes de la información administrativa de las Delegaciones del Gobierno en las CC.AA cuyas funciones consistirán principalmente en el estudio y mejora de las condiciones de la información administrativa en las oficinas territoriales de la Administración General del Estado y en especial la mejora de la comunicación para el mantenimiento y explotación conjunta de las bases de datos necesarias para proporcionar al ciudadano la información que demande en cualquiera de las oficinas?. Las oficinas centrales de información y atención al ciudadano de los órganos territoriales de la Administración General del Estado. Las unidades departamentales de información administrativa. El Instituto Nacional de Ad. Públicas. El Centro de Información Administrativa del Ministerio para las Ad. Públicas.

En cada Ministerio, ¿quién ostentará la jefatura de la unidad departamental de información administrativa?. El titular de la Subdirección General que tenga encomendada la competencia sobre la información Administrativa. El titular del Ministerio. Quien designe el Centro de Información Administrativa. Ninguna es correcta.

En lo referentes las oficinas de información y atención al ciudadano de los órganos territoriales de la Administración General del Estado, podrán existir, también, con carácter de oficinas sectoriales, en los servicios y dependencias provinciales de los Departamentos ministeriales y entidades de derecho público vinculadas o dependientes de ellos…. Cuando el volumen y la especialidad de la demanda informativa justifique su existencia. Cuando el volumen de la demanda informativa justifique su existencia. Cuando el la complejidad de la demanda informativa justifique su existencia. Cuando así lo exija orden ministerial.

Los representantes de la información administrativa que formen parte de los grupos de trabajo establecidos y dirigidos por el Centro de Información Administrativa, dirigirán ponencias técnicas sobre aspectos concretos de la información administrativa en el ámbito territorial de cada Comunidad Autónoma integradas por representantes provinciales designados por…. Los Gobernadores Civiles. El propio Centro de Información Administrativa del Ministerio para las Ad. Públicas. Los Delegados de Gobierno en las CC.AA. El Instituto Nacional de las Ad. Públicas.

¿A qué se halla adscrito el Centro de Información Administrativa del Ministerio para las Ad. públicas?. A la Secretaría de Estado para la Ad. Pública. A la Comisión Interministerial de Información Administrativa. Al Instituto Nacional de Ad. Pública. Al Ministerio de la Presidencia.

¿Qué órgano se encuentra adscrito a la Secretaría de Estado para la Ad. pública, a través de la Inspección General de Servicios de la Ad. pública, con nivel orgánico de Subdirección General?. Las oficinas centrales de información y atención al ciudadano de los órganos territoriales de la Administración General del Estado. Las unidades departamentales de información administrativa. El Instituto Nacional de Ad. Públicas. El Centro de Información Administrativa del Ministerio para las Ad. Públicas.