RECEPCIÓN Y LOGÍSTICA EN LA CLÍNICA DENTAL (UNIVERSAE)

En relación a la agenda: Es muy difícil prever los tiempos de los tratamientos. Es necesario que se determinen unos tiempos para cada tratamiento. Debemos conseguir reducir el tiempo no productivo de la clínica. B y C son correctas.

El área de esterilización: Debemos siempre pasar a ella con gorro. Es donde se lava, empaqueta, sella y esteriliza el material. Debe estar super alejado del gabinete dental. Todas son correctas.

El cuarto de compresores: No es importante su localización en la clínica. Debe estar cerca del gabinete. Es importante que esté insonorizada. Ninguna de las anteriores es correcta.

En una clínica dental: Es imprescindible un recepcionista. El auxiliar puede hacer de recepcionista. Es necesario que odontólogo sea estomatólogo. Todas son correctas.

Es área clínica: Es la clínica dental en sí. La sala de espera. La recepción. Todas son incorrectas.

Es área no clínica: La sala de espera. El gabinete dental. Área de esterilización. Todas son incorrectas.

La clínica dental: Tiene áreas clínicas. Tiene áreas no clínicas. Siempre trabaja un cirujano maxilofacial. A y B son correctas.

Respecto al almacén: Conforme llegan los paquetes se almacenan. Hay que controlar la fecha de caducidad. Hay que controlar entradas y salidas de material. B y C son correctas.

Sobre la digitalización de los datos: Tiene más inconvenientes que ventajas. Aporta desconfianza en los pacientes. Aporta fiabilidad y seguridad. Es demasiado costoso para llevarlo a cabo.

Sobre las ventajas de la digitalización de los datos: Se reduce el tiempo requerido para buscar datos. Beneficia al medioambiente. Se conservan en mejor. Todas son correctas.

Cuando recibimos un paquete: Se recomienda sistematizar el proceso. Recepción, comprobación, distribución. Se recomienda registrar entradas y salidas. Todas son correctas.

El contexto en la comunicación: No es un elemento de la comunicación. Es el más importante, sin él no hay mensaje. Es un elemento de la comunicación, junto con emisor, receptor, mensaje, código y canal. Todas son incorrectas.

El presupuesto: Podemos distinguir cuatro tipos. Se detalla los tratamientos y el coste de cada uno. Solo indica el precio final. Todas son incorrectas.

La agenda puede ser: Sólo digital es preferible. En papel es preferible. En papel y digital. Todas son incorrectas.

La cita por correo electrónico: Es la mejor vía para pedir cita. No se debe pedir cita por correo. Tiene el inconveniente de no ser inmediato. Todas son correctas.

La empatía: Es la habilidad de oír. Es la habilidad de entender el idioma. Es la habilidad de ponerse en lugar de otro. Ninguna de las anteriores es correcta.

La escucha activa: Es la habilidad de oír. La habilidad de entender. Es escuchar qué se dice y cómo se dice. Todas son incorrectas.

Las cualidades que transmiten una actitud positiva son: Autoexigencia. Paciencia. Empatía. B y C son correctas.

Los elementos de la comunicación son: Emisor y receptor. Mensaje y código. Canal y contexto. Todas son correctas.

Un paciente puede pedir cita a través;. Teléfono. Sólo de forma presencial. Siempre por web. Todas son incorrectas.

La anamnesis: Antecedentes familiares y personales. Datos de filiación. Sólo nombre y teléfono. A y B son correctas.

La historia clínica consta: Anamnesis. Exploración completa. Pruebas complementarias necesarias. Todas son correctas.

La historia clínica debe ser: Clara. Breve. Concisa. Todas son correctas.

Según la Ley de Protección de Datos, señale la opción correcta: No afecta a las clínicas dentales. Vela porque los datos sean tratados de forma confidencial y protegidos de terceros. No se necesita el consentimiento del padre o tutor para tratar datos de menores. Ninguna de las anteriores es correcta.

Las bases de datos permiten: Facilitan el trabajo en clínica. Que no se repitan los datos. No necesitan espacio de almacenamiento. Todas son correctas.

Los datos una vez recogidos: Hay que actualizarlos con frecuencia. No se deben modificar durante cinco años. Se actualizan solos. Todas son incorrectas.

Los datos: No se pueden almacenar. Se deben guardar durante cinco años. Hay datos especialmente protegidos. B y C son correctas.

Los inconvenientes de las bases de datos: Nunca tienen inconvenientes. El coste elevado. Requieren tiempo de formación. B y C son correctas.

Para la exploración no es fundamental: Guantes. Mascarillas. Instrumental rotatorio. Todas son correctas.

Si el paciente es menor los datos: Los datos y las autorizaciones son firmados por padres o tutores. Al ser menores podemos trabajar sin necesidad de firmas. Solo podemos trabajar si nos dice que le ocurre. B y C son correctas.

Dentro del sistema sanitario español: Encontramos 4 niveles de asistencia. Atención primaria. Atención especializada. B y C son correctas.

El consentimiento informado es: Documento no clínico. Documento clínico. Documento no clínico, por ello no es relevante. Ninguna de las anteriores es correcta.

El consentimiento informado;. Se presta por escrito siempre. Puede ser verbal y por escrito. En casos de cirugía es siempre por escrito. B y C son correctas.

El consentimiento se hará por representación: Cuando son menores de edad. Pacientes incapacitados legalmente. Cuando el paciente no sea capaz de tomar decisiones. Todas son correctas.

Entre los documentos que tratamos en una clínica: Encontramos documentos clínicos. Encontramos fichas autorellenables. Sólo documentos no clínicos. Todas son correctas.

Es ventaja de la historia clínica informatizada: Aporta seguridad y fiabilidad. Se detalla los tratamientos y el coste de cada uno. Solo indica el precio final. Todas son correctas.

La calidad persigue: Excelencia profesional. Uso eficiente de los recursos. Resultados positivos para la salud. Todas son correctas.

La documentación sanitaria no clínica: Puede ser intrahospitalaria. Extrahospitalaria. Intercentros. Todas son correctas.

Las funciones de la atención especializada: Asistencial. Docente. investigadora. Todas son correctas.

Las partes de la receta médica son: Enunciado y firma. Nombre y teléfono. Cuerpo y volante. Todas son correctas.