Recepción logistica Examen 2025

1. María está profesionalmente capacitada para ejercer todas las actividades de prevención, diagnóstico y tratamiento de patologías relacionadas con dientes, boca, maxilares y tejidos anexos. ¿Qué papel tiene María en la clínica?. A. Es higienista bucodental. B. Es cirujana maxilofacial. C. Recepcionista. D. Es odontóloga/estomatóloga.

2. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es cierta en relación con la radiografía extraoral?. A.El aparato de radiografía debe situarse fuera del gabinete. B. El aparato de radiología se encuentra dentro del gabinete. C. La radiografía extraoral no necesita especificaciones técnicas en la estancia que la alberga. D. La película se coloca dentro de la boca del paciente.

3. Javier, un joven de 27 años, llama por teléfono a nuestra clínica para solicitar una cita porque hace un mes le colocamos una ortodoncia y necesita una revisión. ¿Qué tipo de cita deberíamos programar para Javier?. A. Cita breve de tratamiento continuado prolongado. B. Cita estándar. C. Cita de primera visita. D. Cita muy breve.

4. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es una solución para el tiempo no productivo en la clínica?. A. Todas las opciones son correctas. B. Programar visitas más largas de lo necesario para asegurar que no hacemos esperar al siguiente paciente. C. Citas a pacientes con visitas breves al mismo tiempo que se concretan visitas largas de pacientes poco formales. D. Dejar vacíos los huecos que dejan pacientes que no acuden a su cita dental.

5. Indica la afirmación correcta en referencia a la eliminación de los materiales de cura, gasas y mascarillas: A. Por su elevada carga microbiana, no deben permanecer en el gabinete ya que son un riesgo para los pacientes inmunodeprimidos. B. Son residuos de grupo 2. C. Son residuos sin riesgo. D Todas son correctas.

6. ¿Cuál de los siguientes residuos pertenece al grupo 1?. A. Gasas. B. Mercurio. C. Agujas. D. Envase de yogur.

7. Como futura higienista bucodental ¿cuál de las siguientes funciones podrías desempeñar en una clínica dental?. A.Realizar los exámenes bucodentales a la población. B.Aplicar fluoruros tópicos en sus distintas formas. C. todas son correctas. D. eliminar cálculos y tinciones dentales.

8. El marketing que se produce cuando un paciente satisfecho anima a otros a acudir a la consulta y recomienda el servicio es: A.Marketing interno boca a boca. B. Carta comercial. C. Ninguna opción es correcta. D. Mailing o buzoneo.

9. Cuando se redacta un email, en el campo "Asunto" se incluirá: A. una breve descripción del correo. B. La dirección o direcciones de las personas a las que queremos enviar una copia del email de manera oculta. C. La dirección de la persona destinataria. D. La dirección o direcciones de las personas a las que queremos enviar una copia del email.

10.Mario llegue a la clínica y se dirige a Sofía la recepcionista para pedirle una cita Sofía es: A.Emisor. B.Canal. C.Código. D.Receptor.

11. Martín acude a su cita concertada con anterioridad en nuestra clínica para realizarse una revisión periódica ¿qué tipo de asistencia se le prestará en función de la programación y del procedimiento odontológico?. A.Asistencia programada y preventiva. B.Asistencia programada y restauradora. C.Asistencia urgente y restauradora. D.Asistencia urgente y preventiva.

12. Cuando un paciente te proporciona información personal durante la anamnesis ¿cuál es el enfoque correcto para garantizar una comunicación eficaz ?. A.Mantener el contacto visual y mostrar atención a través de señales no verbales como a sentir y sonreír. B.Hacer muchas preguntas no relacionadas para distraer al paciente de la conversación principal. C.Tomar notas sin escuchar atentamente lo que el paciente está diciendo. D.Utilizar un lenguaje técnico que podría confundir al paciente.

13. Seleccionar cuál de las siguientes no sería una característica de las bases de datos empleadas para manejar la información de los pacientes: A.Copia de seguridad. B.Verificación de datos. C.Base de datos permanentes sin actualización. D.Cifrados para la protección de datos.

14. María en su primera visita a la clínica informa de que es fumadora desde hace más de 15 años ¿ ante qué tipo de datos nos encontramos?. A.Enfermedad actual. B.Antecedentes personales no patológicos. C.Antecedentes personales de interés. D.Antecedentes familiares.

15. Juan Pérez García, de 45 años, de sexo masculino, número de contacto 655551234. Es ingeniero y civil, acude a consulta por molestias dentales y recurrentes y comunica que padece alergia a la anestesia. ¿ Cuál de los siguientes datos no es de filiación?. A.Alergia a la anestesia. B.45 años de edad. C.Ingeniero civil como profesión. D.sexo masculino.

16.Una auxiliar dental de una clínica descarga los historiales médicos de varios pacientes, lo introduce en una memoria USB y se los lleva a casa para guardarlos en su ordenador personal y continuar el trabajo desde ahí. ¿ Qué error está cometiendo?. A.Está extrayendo datos personales de un dispositivo electrónico con un alto sistema de seguridad, para trabajarlos en su ordenador personal que no cuenta con un control tan elevado. B.Todas son correctas. C.Al trabajar desde una red Wi-Fi personal, existe mayor riesgo de que se puede acceder a la información con la que se está trabajando. D.Está empleando memorias USB no autorizada para transportar información sin seguridad fuera de la clínica.

17.¿Cual de las siguientes seria una infracción leve de incumplimiento de la LOPO?: A.Mantener datos inexactos. B. No facilitar información a la Agencia de Protección de Datos. C. Recoger datos fraudulentamente. D. Guardar los ficheros sin condiciones de seguridad.

18. Magda está trabajando en una clínica dental y le ha comentado a un hombre que dice este familia de una paciente suya, que la paciente padece una infección de la que va a tardar mucho en recuperarse.Qué tipo de infracción ha cometido magda en relación a la LOPD: A.No ha cometido ninguna infracción ya que la información se ha transmitido a una persona que dice ser un familiar. B.Infracción leve. C.Infracción muy grave. D.Infracción grave.

19.Dentro de la documentación clínica, la hoja que contiene los datos referentes a medicamentos dietas y cuiterapéuticos prescritos al paciente es". a Ninguna es correcta. b. La hoja de las prescripciones. c. La hoja de interconsulta. d. El informe de exploraciones complementarias.

20. En la clínica en la que trabajas acaba de llegar un producto etiquetado como corrosivo. Indica la afirmación o afirmaciones INCORRECTAS: A.Ha de guardarse bajo llave. B.Se trata de un producto de alto riesgo. C.Ha de guardarse en un armario cerrado. D.Ha de guardarse en la zona de la clínica dental más alejada del gabinete.

21. Cuál es de los siguientes datos suele incluir un pedido: A.Servicio o producto que se solicita. B.Número de pedido. C.Lugar y fecha del documento. D.Todas son correctas.

22. Necesitamos calcular el IVA de un servicio de la clínica. Indica que debemos hacer: A.Multiplicar la base imponible por el porcentaje del impuesto y sumar esta cantidad a la base imponible. B.Multiplicar la base imponible por el porcentaje del impuesto y restar esta cantidad a la base imponible. C.Sumar a la base imponible 21 € en concepto de IVA. D.Multiplicas la base imponible por el porcentaje del impuesto que siempre es del 2 %.

23.Para una correcta gestión de nuestro almacén es importante que sepamos diferenciar entre los medicamentos y los productos sanitarios cuál es de lo siguiente es un medicamento: A.Analgésicos. B.Un implante. C.Ninguno es un medicamento. D.Gasas.

24.. Y dentro de los factores psicosociales indica cuáles son factores ambientales. A.La carga de trabajo. B.Ninguno es un factor ambiental. C.La temperatura. D.La jornada a turnos.

25.. Francisco es un paciente que ha sufrido una urgencia médica y las personas que están contigo en la clínica no saben bien cómo actuar. Indica qué aspectos deben de tener en cuenta en estas actuaciones: A.Lo primero que debemos hacer es medicar al paciente para que se recupere lo antes posible. B.Todos son aspectos a tener en cuenta. C.El tratamiento de primera intención en una urgencia incluye el soporte vital básico. D.La administración de drogas es estrictamente necesario en el manejo inicial de las urgencias médicas.

26.María acaba de empezar a trabajar en una clínica dental y le han comentado que es importante protegerse ante los riesgos biológicos y para ello es importante. Señala la correcta: A.Todas son correctas. B.Usar equipos de protección individual. C.La inmunización vacunas. D.Seguir las normas de higiene personal.

27. En la clínica dental en la que trabajas encuentras un producto con una señal triangular con fondo amarillo qué tipo de señal es: A.Advertencia. B.Obligación. C.Salvamento y socorro. D.Prohibición.

28. Dentro de los factores psicosociales indica cuáles son condiciones subjetivas: A.Temperatura. B.Ruido. C.La carga de trabajo. D.Todas son condiciones objetivas.

29.Qué riesgos existen si una persona está usando Glutaraldehído de ido en una clínica y no toman las precauciones adecuadas: A.Existen riesgos radiológicos. B.Existen riesgos biológicos. C.No existe ningún riesgo porque el glutaraldehído se usa diario. D.Existe riesgo químico.

30.Entre las características del modelo Beveridge de sistema sanitario encontramos: a. se financia con impuestos de toda al población. b. está dirigido a la población en general. c. ofrece protección sanitaria universal. d. todas son correctas.

31.Proceso que permite la destrucción de todos los microrganismos y las esporas bacterianas: a. limpieza. b. desinfección de bajo nivel. c. esterilización. d. desinfección de alto nivel.

32.Estamos organizando el almacén de nuestra clínica, y tras diferenciar entre los medicamentos y los productos sanitarios, queremos clasificarlos según su durabilidad.¿Dentro de qué grupo se incluyen los materiales que se alteran con la luz?. a. material termolábil. b. material fotosensible. c. material peligroso. d. ninguna opción es correcta.

33.¿Cuáles son las principales fuentes de ruido en la clínica dental ?. a. los compresores. b. el ultrasonido. c. el sistema de aspiración. d. todos son correctos.

34.¿Cuales de los siguientes es un equipo de protección colectiva?. a. paredes revestidas o emplomadas. b. guantes, mascarillas y batas. c. delantales y protección plomados. d. gafas.

35.Las señales que presentan forma triangular y son de color amarillo con borde negro son : a. señales de advertencia. b. señales de prohibición. c. señales de salvamento y socorro. d. señales de obligación.

36.Con relación al proceso de limpieza , desinfección y esterilización del instrumental general en al clínica, indica la afirmación INCORRECTA: a. se debe siempre con guantes. b. no es necesario aclarar el instrumental tras sumergirlo en la solución desinfectante. c. el material debe ser embolsado antes de introducirlo en el autoclave. d. hay que llevar un registro de cada proceso de desinfección.

37.¿Cuál es el IVA superreducido?. a. 2%. b. Ninguno. c. 10%. d. 4%.

38. El sistema sanitario en España se basa en el modelo: a. Ninguna opción es correcta. b. Bismarck. c. Beveridge. d. Seguro Privado.

39.La historia clínica de un paciente debe ser: a. acumulativa. b. unica. c. todas son correctas. d. integrada.

40.Entre el instrumental que es necesario esterilizar entre paciente y paciente encontramos: a. escupidera. b. sillón. c.no es necesario esterilizar ninguno de estos elementos. d. la lámpara.

41.Organizando el almacen encontramos un producto en el que se indica que debe conservarse en el frigorifico a una temperatura de 2 a 8 grados.¿De qué tipo de material se trata?. a. material fungible. b. material termolábil. c. material fotosensible. d. material inventariable.

42.Los indicadores para la validación del proceso de esterilización que constan de dispositivos que contienen esporas de microorganismos vivos, son: a. controles ambientales. b. controles químicos. c. controles biológicos. d. controles físicos.

43.Cuando se redacta un email, en el campo "CCO" se incluirá: A. La dirección o direcciones de la persona a la que queremos enviar una copia del email. B. Una breve descripción del correo. C. La dirección o direcciones de las personas a las que queremos enviar una copia del email de manera oculta. D. La dirección.

44.El documento que cumplimenta el médico en el alta a un paciente , en el que se deben incluir la fecha de ingreso y motivo , la fecha de alta, el resumen de la historia clínica , resultados de las pruebas , diagnostico y tratamiento es: a. la hoja de alta voluntaria. b. la hoja de preescripciones. c. el informe clínico de alta. d. la hoja de curso y evolución clinica.

45.Las fresas y los discos de pulir amalgama y composite y el material de aislamiento , están tipificados como: a. material de exploración. b. material de exodoncia y cirugía. c. material de odontología conservadora. d. material de odontología preventiva.

46. María en su primera visita a la clínica informa de que es fumadora desde hace más de 15 años ¿ ante qué tipo de datos nos encontramos?. A.Enfermedad actual. B.Antecedentes personales no patológicos. C.Antecedentes personales de interés. D.Antecedentes familiares.

47.Los residuos especiales que requieran la adopción de medidas de prevención, dado que pueden generar un riesgo para la salud de las personas, como son las agujas o material punzante y cortante, se incluyen dentro del: a. grupo II. b. grupo I. c. grupo III. d. grupo IV.

48.Si se produce un indencio descontrolado en la clínica, ¿Ante qué nivel de emergencias nos encontramos?. a. nivel 2. b. nivel 3. c. nivel 4. d. nivel 1.

49.Aquello que anima a una persona a actuar o realizar algo es: a. alegría. b. motivación. c. empatía. d. actitud.

50. Los datos que proporciona un paciente cuando nos indica que es alérgico a un medicamento son: a. datos de intervenciones quirúgicas. b. datos de antecedentes no patólogicos. c. datos de antecedentes personales de interés. d. datos de afiliación.