Recopilación de Preguntas por Unidad

Quien define la calidad como: "el conjunto de características de una entidad que le confieren la aptitud para satisfacer las necesidades establecidas o implícitas". ISO. ASQC. Galgano.

Define la calidad como: "el conjunto de funciones y características de un producto, proceso o servicio que le confieren la capacidad necesaria para satisfacer las necesidades de un determinado usuario". ISO 9001. ISO 9000. ISO 9004.

Autor que menciona que La "adecuación de uso" de un producto. EDUARD DEMING. JURAN. CROSBY. TAGUCHI.

Concepto de perfección era tal, que se consideraba como obra perfecta sólo aquella que no tenía ningún defecto. Siglo XII. Edad Media. Siglo XIII. Últimos años del siglo XIX.

¿Qué es un control del Proceso?. Cumplimiento de las normas. Se basa en la uniformidad de los procesos de fabricación y asegurar que se mantiene bajo control. El concepto de control total de la calidad se amplía a otras áreas funcionales, calculándose de forma meticulosa los Costes Totales de Calidad. Se intensifican los contactos con los proveedores, se amplía la asesoría sobre calidad a los clientes y se potencia la actuación de los servicios postventa como una realimentación de datos sobre calidad.

Aportaciones de Ishikawa. Creación del diagrama causa-efecto, o espina de Ishikawa. Evaluación de rendimiento, calificación de mérito o revisión anual. Principio de Pareto. El sistema de producción de Toyota y el justo a tiempo. Método Poka-Yoke.

Para Crosby la calidad es gratis, definiéndola como. Hacerlo bien a la primera ve. Actuar sobre la diferencia. Calidad es cumplir con los requisitos del cliente.

Es Ingeniero Textil y Doctor graduado de la Universidad Kyushu. Deming. Juran. Taguchi. Shigeo Shingo. Crosby.

Busca medir los productos, servicios, procesos y funciones de los principales competidores para realizar una comparación con nuestra empresa y poder detectar y llevar a cabo mejoras que superen a las de nuestros competidores. Funcional. Interno. Competitivo.

Es la tercera etapa del benchmarking.

¿Qué es el Master production Schedule o PMP ?.

Considerando un enfoque jerárquico, donde el MPS resulta de la desagregación del plan agregado; si el plan agregado habla de barras de chocolate, el MPS habla de barra de chocolate referencia A y referencia B. Momento determinado. Referencias específicas. Horizonte de tiempo menor al del plan agregado.

En este período, tienes un rango de acción moderadamente limitado para responder a los pedidos de los clientes. Período de tiempo flexible. Barrera de tiempo de planificación.

Dimensiones, que busca el cliente.

Significado de TQM.

Funciones de control de calidad de una empresa. Pruebas. Monitoreo. Auditoria. Reportes. Todo lo anterior.

son aquellos que están diseñados para otorgar valor en los productos y servicios. Procesos estratégicos. Procesos medulares o claves. Procesos de apoyo.

Procesos medulares o claves. son aquellas acciones que se deben realizar para apoyar los procesos clave. son los que definen la razón de ser de las empresas. son aquellos que están diseñados para otorgar valor en los productos y servicios,.

son aquellas acciones que se deben realizar para apoyar los procesos clave. Procesos de apoyo. estratégicos. medulares o claves.

Qué es lo mínimo que debe contemplar un manual de control de calidad de una empresa. Políticas de calidad y la declaración de compromisos para su cumplimiento. Procedimientos que se usan para poner en marcha el sistema de control de calidad. Mapa de procesos. Todo lo anterior.

Es una herramienta de control de calidad que te ayuda a determinar las causas y los efectos de problemas, para ubicarte rápidamente en el origen y aplicar los correctivos necesarios. Su diseño se asemeja al espinazo del pescado. Diagrama Causa-Efecto. Diagrama de dispersión. Diagrama de flujo. Diagrama de Pareto.

Con este diagrama puedes identificar de una lista de problemas, cuál de ellos tiene mayor interrelación y dependencia. Así sabrás cuál de ellos debes atacar primero para tener mayor impacto en el resto. Diagrama de flujo. Diagrama de dispersión. Diagrama Causa-Efecto. Diagrama de Pareto.

para evitar errores en los procesos. Inspección. Prevención. Muestreo por atributos. Muestreo por variables.

Límites de control. que mide el grado de conformidad. cuando el resultado cumple o no con los requisitos mínimos de calidad. que determina cuándo los procesos se salen del control de calidad. que es el rango que especifica los resultados aceptables.

cuando el resultado cumple o no con los requisitos mínimos de calidad. Tolerancias. Inspección. Muestreo por atributos. Límites de control.

establecen requisitos de determinan que elementos tienen que comprender los sistemas de calidad, pero no es el propósito imponer uniformidad en los sistemas de calidad. ISO 9001/9002/9003. ISO 9004-2. ISO 9000. ISO 9004.