Recursos humanos y responsabilidad social corporativa

¿En qué década se produjeron casos de corrupción empresarial favorecen el resurgimiento de la ética empresarial?. Década 1970. Década 1980. Década 1990. Siglo XXI.

¿Cuál de los siguientes aspectos analiza la ética económica?. Las relaciones y comportamientos individuales dentro de la empresa. Las actuaciones de la empresa en su gestión diaria. La ética desde el entorno económico, político o social de las empresas, o del sistema económico en su conjunto. La transparencia y comunicación interna de las empresas.

Según el texto, ¿qué determina la legitimidad y credibilidad de una empresa?. Solo la cantidad de beneficios que genera. Solo el número de empleados que tiene. No solo lo que hace (su actividad), sino cómo lo hace (ética empresarial). Solo su presencia en el mercado internacional.

¿Qué característica de la ética empresarial implica tomar decisiones de forma lógica, sin dejarse llevar por impulsos o emociones?. Solidaridad. Eficiencia. Racionalidad. Equidad.

¿Qué implica la responsabilidad social y ecológica de la empresa?. Evitar acciones engañosas o perjudiciales para los consumidores. Asegurar un entorno de trabajo saludable y condiciones laborales justas. Tomar en cuenta el impacto medioambiental y social de la actividad empresarial. Implementar estrategias para construir un trabajo digno y de calidad.

¿Cuál de los siguientes motivos evidencia la necesidad de la aplicación de la ética empresarial?. El aumento de las ventas y la mejora de la imagen de la empresa. La disolución de la propiedad y la gestión en las empresas. La existencia de una mayor libertad de acción en términos normativos. El traslado de la imagen corporativa de las empresas a los consumidores.

¿Cuál es el concepto de desarrollo sostenible según el Informe Brundtland en 1987?. Un proceso que busca maximizar los beneficios económicos a corto plazo. Un proceso que mejora las condiciones sociales y económicas para la población actual. Un proceso que prioriza las necesidades de las generaciones futuras sobre las actuales. Un proceso que limita la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus necesidades.

¿Qué describe la personificación del acto de vender?. La relación con el objeto sobre el que se opera. La relación con los proveedores de materiales y servicios. La relación con el cliente a quien se vende el bien o actividad. La cantidad de beneficios obtenidos.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre ética empresarial, ha sido proporcionada por Cortina?. Una obra humana; debe ser responsable en el largo plazo, de las necesidades humanas. Descubrimiento y la aplicación de los valores y normas compartidos por una sociedad pluralista al ámbito peculiar de la empresa, lo cual requiere entenderla según un modelo comunitario. La ética de los negocios es una reflexión sobre las prácticas de negocios en las que se implican las normas y valores de los individuos, de las empresas y de la sociedad”. Crear y transmitir valores desde la alta dirección hacia todos los niveles de la organización, incluyendo al consejo de administración, el comité directivo y la alta gerencia como los principales ejemplos a seguir.

¿Cómo influyen las decisiones éticas de las personas que trabajan en una empresa en la ética general de la empresa?. No tienen ninguna influencia en absoluto. Contribuyen al desarrollo de una cultura ética dentro de la organización. Solo influyen en las decisiones financieras. Crean conflictos internos y desorganización.

¿En qué consiste la ética externa como límite de actuación empresarial?. A. En la aplicación de políticas internas sobre la conducta laboral y la gestión de recursos. B. En la relación de la empresa con sus empleados y directivos. C. En el establecimiento de relaciones justas y respetuosas con clientes y proveedores, así como el respeto a los derechos humanos. D. En la elaboración de informes de sostenibilidad y auditorías externas.

¿Qué tipo de inversores están surgiendo en los últimos tiempos según el texto?. A. Inversores tradicionales. B. Inversores especulativos. C. Fondos de inversión socialmente responsables. D. Inversores institucionales.

De las siguientes opciones, cuál es una consecuencia negativa de la falta de ética en los medios de comunicación según el texto?. A. Aumento de la confianza en las empresas. B. Mejora de la percepción pública de las empresas. C. Reducción de las inversiones y pérdida de clientes. D. Incremento de la transparencia en la información financiera.

¿Cómo se espera que actúe una empresa cuando surgen conflictos de intereses?. A. Ignorar los conflictos de intereses. B. Gestionar los conflictos de intereses de manera ética y responsable. C. Promover prácticas opacas que beneficien solo a la empresa. D. Fomentar la desigualdad entre las partes implicadas.

¿Cuál es uno de los roles fundamentales de los directivos dentro del grupo de stakeholders de una empresa, según el texto?. A. Liderar la dirección estratégica y la toma de decisiones. B. Realizar las tareas y operaciones diarias. C. Atraer inversores. D. Implementar políticas de marketing.

Cuál de estas prácticas promueve la responsabilidad social corporativa en la relación con los proveedores?. A. Imponer términos y condiciones desleales. B. Utilizar recursos naturales de forma abusiva. C. Implementar prácticas de gestión que promuevan la transparencia. D. Copiar productos sin autorización.

¿Cuál es uno de los aspectos destacados en cuanto al comportamiento esperado de las empresas hacia sus grupos de interés (stakeholders)?. A. Priorizar únicamente el beneficio económico. B. Ignorar las demandas de los empleados. C. Aplicar prácticas discriminatorias en la gestión de recursos humanos. D. Actuar de manera ética y responsable tanto en relaciones internas como externas.

¿Cuál es una de las principales barreras que enfrentan las empresas al intentar aplicar principios éticos globales en países con regímenes antidemocráticos?. A. Falta de recursos financieros. B. Incompatibilidad con los objetivos de la empresa. C. Respeto excesivo a las leyes locales. D. Violación de los derechos humanos y falta de normativa social.

¿Qué implica la ética como límite de actuación empresarial?. A. La promoción de una cultura ética únicamente dentro de la empresa. B. Mantener una comunicación interna fluida y transparente. C. Un compromiso integral en todas las actuaciones de la empresa, abarcando tanto la ética interna como la externa. D. La implementación de iniciativas de Responsabilidad Social Corporativa.

¿Qué comprende la ética interna como límite de actuación empresarial?. A. La relación de la empresa con sus clientes y proveedores. B. Los valores y principios que rigen el comportamiento de los empleados y directivos dentro de la empresa. C. Las iniciativas de Responsabilidad Social Corporativa. D. La comunicación transparente del resultado de la actividad empresarial.

¿Cuál de las siguientes características no pertenece a una auditoría ética?. Exclusiva, restringida únicamente al equipo directivo de la empresa. Procedimental, según procesos diseñados para hacer una evaluación metódica de las prácticas éticas de la organización. Fundamentada en evidencias que garanticen la imparcialidad de los resultados obtenidos. Transparente, para que comunique claramente a los involucrados el proceso que se ha seguido, los resultados obtenidos y las acciones derivadas de la auditoría.

Según García y Dolan, ¿cuál de los siguientes aspectos es fundamental en la dirección por valores de una empresa?. Maximizar exclusivamente los beneficios económicos. Ignorar la integración de los valores en la misión y visión de la empresa. Desarrollar la dirección de personas basada en valores. Excluir los valores principales de los objetivos de la empresa.

¿Cuál es la función principal del modelo EA-10 según el texto?. Establecer normativas legales que deben seguir las empresas. Proporcionar un marco de referencia para la auditoría ética empresarial. Definir estrategias de marketing para mejorar la imagen corporativa. Determinar los objetivos financieros de la empresa para el próximo año.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones NO describe correctamente una de las dimensiones de la comunicación de los valores éticos en una empresa?. La dimensión interna se enfoca en la comunicación de los valores éticos entre todos los integrantes de la empresa. La dimensión externa implica comunicar los valores éticos a todos los stakeholders que no forman parte de la empresa, como proveedores y clientes. La dimensión interna se enfoca exclusivamente en la relación entre los directivos de la empresa. La comunicación de comportamientos éticos es fundamental para establecer una reputación positiva y mantener una relación saludable con los stakeholders.

¿Cuál es una de las ventajas obtenidas al implementar prácticas éticas en la empresa, según el texto?. El aumento de las ventas y la expansión del mercado. La reducción de costos operativos y el aumento de la rentabilidad. La mejora de la imagen empresarial y el aumento de la confianza de los stakeholders. Incremento de la cuota de mercado y expansión internacional.

¿Cuál de las siguientes respuestas se corresponde con la definición de la visión?. Presenta una orientación a largo plazo y representa la proyección futura de la empresa, su aspiración y su ideal a alcanzar. Define los principios éticos y valores que guiarán la conducta de la empresa. Describe las operaciones diarias y la estructura organizativa de la empresa. Establece las normas y procedimientos internos para asegurar la calidad del producto.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones no es una característica de un código ético en una empresa?. La definición de responsabilidades compartida implica una reflexión participativa sobre las responsabilidades que debe contener el código ético. La aplicación práctica del código ético debe ser un proceso permanente de desarrollo, donde los valores y criterios para la toma de decisiones se integren en todas las acciones de la empresa. La definición de responsabilidades compartidas obliga a los miembros de la empresa a cumplir con una serie de normas impuestas sin considerar las consecuencias de sus acciones. El compromiso público del código ético favorece la reflexión de los miembros de la empresa y la sociedad en general, lo que los legitima entre los grupos de interés externos.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe, de forma incorrecta, un componente del plan de comunicación de la imagen corporativa?. Los valores éticos que la empresa ha adoptado para ejercer su actividad. La definición de los valores éticos que guiarán el comportamiento y la comunicación en la empresa. La planificación de las acciones específicas para comunicar los valores éticos, incluida la asignación de recursos y los tiempos para las tareas de comunicación. El establecimiento de políticas de contratación para nuevos empleados basadas en habilidades técnicas.

Según García y Dolan, ¿cuál es uno de los principales objetivos de la dirección por valores en una empresa?. Maximizar exclusivamente la salud económica de la empresa. Construir participativamente una visión, misión y ética para la empresa. Reducir la participación de los empleados en la toma de decisiones estratégicas. Ignorar la importancia de la credibilidad del equipo directivo.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe, de forma incorrecta, una característica de los canales éticos según el texto proporcionado?. Los canales éticos permiten a las partes interesadas informar al comité ético sobre conductas inapropiadas de manera anónima. Los canales éticos garantizan que no se tomarán represalias contra los individuos que denuncien comportamientos poco éticos. Los canales éticos están diseñados exclusivamente para la comunicación interna entre los directivos de la empresa. Los canales éticos proporcionan información comprensible sobre el proceso de denuncias y posibles acciones a llevar a cabo.

¿Cuál es el objetivo principal de los códigos de conducta dentro de una empresa?. A. Incrementar la competencia desleal. B. Guiar el comportamiento ético de los stakeholders. C. Minimizar la transparencia en las operaciones. D. Maximizar los costos operativos.

Qué función desempeña el Departamento de Recursos Humanos según el texto?. A. Gestionar exclusivamente los beneficios financieros de los empleados. B. Implementar políticas para mejorar la calidad de vida de los trabajadores. C. Excluir a los trabajadores temporales de los beneficios corporativos. D. Limitar las oportunidades de desarrollo profesional.

¿Qué áreas suelen priorizar las grandes organizaciones en la implementación de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC), según la información proporcionada?. A. Ámbito cultural y artístico. B. Ámbito deportivo y recreativo. C. Ámbito laboral y medioambiental. D. Ámbito político y gubernamental.

¿Cuál de las siguientes características NO corresponde a la Responsabilidad Social Corporativa (RSC), según las características mencionadas en la información proporcionada?. A. Compromiso no impuesto. B. Obligatoriedad por ley. C. Carácter voluntario. D. Aplicación práctica de valores éticos en todas las actividades empresariales.

¿Qué función principal cumple el balance social según el texto?. A. Evaluar exclusivamente el desempeño financiero de la empresa. B. Proporcionar información sobre la situación social y económica de la empresa. C. Medir la satisfacción de los clientes y proveedores. D. Determinar el precio de las acciones en el mercado.

Según la definición proporcionada por la Unión Europea en 2001, ¿qué aspecto define principalmente la responsabilidad social corporativa (RSC)?. A. La maximización de beneficios para los accionistas. B. La integración voluntaria de preocupaciones sociales y medioambientales en las operaciones comerciales. C. El cumplimiento estricto de la legislación vigente. D. La externalización de responsabilidades sociales a ONGs y entidades públicas.

¿Qué áreas de desempeño evalúan los indicadores GRI?. A. Solo desempeño financiero y ambiental. B. Desempeño económico, social y ambiental. C. Desempeño en marketing y ventas. D. Desempeño en innovación y desarrollo tecnológico.

¿Cuál es el principal objetivo de los indicadores GRI según la información proporcionada?. A. Evaluar exclusivamente el desempeño económico de la empresa. B. Homogeneizar y comparar la información social y medioambiental a nivel internacional. C. Establecer criterios para la aplicación de la norma ISO 26000. D.) Reducir los costos operativos y mejorar la productividad.

Según la definición proporcionada por el Observatorio de Responsabilidad Social Corporativa, ¿cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor el alcance de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC)?. A. Cumplimiento estricto de las normativas locales y globales únicamente en el ámbito ambiental. B. Implementación de acciones voluntarias sin ningún vínculo con la legislación vigente. C. Cumplimiento obligatorio de la legislación en los ámbitos social, laboral, medioambiental y de Derechos Humanos, junto con acciones voluntarias para mejorar la calidad de vida de empleados, comunidades y sociedad. D. Aplicación exclusiva de políticas de Responsabilidad Social en el ámbito de la filantropía empresarial.

¿Cuál es el objetivo principal del concepto de Triple Bottom Line (TBL) según la definición proporcionada?. A. Maximizar exclusivamente los beneficios económicos de la empresa. B. Aumentar la creación de valor empresarial enfocándose en aspectos económicos y ambientales. C. Minimizar los costos operativos y de capital. D. Reducir la competencia en el mercado global.

¿Cuál de los siguientes elementos NO se considera un recurso empresarial tangible según el texto?. A. Materias primas. B. Instalaciones. C. Capital humano. D. Herramientas.

¿Cuál es el propósito principal de la Función de Desarrollo Personal en una empresa?. A. Incrementar la productividad reduciendo costos. B. Formar y desarrollar profesionalmente a los trabajadores. C. Ofrecer beneficios económicos adicionales a los empleados. D. Planificar las necesidades de personal.

¿Cuál es el objetivo principal de la Función de Empleo en una empresa?. A. Incrementar la productividad reduciendo costos. B. Planificar las necesidades de personal. C. Ofrecer incentivos sociales a los trabajadores. D. Evaluar el desempeño de los empleados.

¿Qué implica la documentación relativa al inicio de la actividad laboral de un empleado?. A. Afiliación a la Seguridad Social y registro del contrato. B. Planificación de vacaciones y control de absentismo. C. Evaluación del desempeño y formación continua. D. Gestión de relaciones con sindicatos y negociaciones colectivas.

¿Cuál es el propósito principal de un organigrama en una empresa?. A. Mostrar la ubicación física de los departamentos. B. Representar gráficamente la estructura formal de la empresa. C. Describir las relaciones personales entre los empleados. D. Detallar las funciones individuales de los trabajadores.

Qué papel juega la Función de Servicios Sociales en la gestión de Recursos Humanos?. A. Planificar las necesidades de personal. B. Valorar y retribuir los puestos de trabajo. C. Conceder beneficios y servicios adicionales a los empleados. D. Evaluar el desempeño de cada trabajador.

¿Qué implica la Función de Prevención de Riesgos Laborales en una empresa?. A. Planificar incentivos sociales para los empleados. B. Conocer y cumplir con la normativa laboral vigente. C. Valorar y retribuir los puestos de trabajo. D. Evaluar el desempeño de cada trabajador.

¿Cuál es uno de los objetivos de los Modelos de Gestión de Recursos Humanos basados en tendencias actuales?. A. Minimizar el costo salarial de la empresa. B. Incrementar la productividad mediante la reducción de costos. C. Colocar al trabajador en el centro de la organización. D. Reducir el tiempo de ocupación de los puestos de trabajo.

¿Cuál es una función esencial del Departamento de Recursos Humanos según el texto?. A. Gestión de la contabilidad financiera. B. Planificación de campañas de marketing. C. Administración de la nómina y contratos laborales. D. Desarrollo de nuevos productos y servicios.

¿Qué diferencia principal existe entre los Modelos de Gestión de Recursos Humanos basados en tendencias tradicionales y actuales?. A. En los modelos actuales, la formación del personal es responsabilidad exclusiva del empleado. B. Los modelos tradicionales buscan reducir costos mediante la minimización de la productividad. C. Los modelos actuales planifican las necesidades de personal, a diferencia de los modelos tradicionales. D. Los modelos tradicionales buscan la integración, motivación y satisfacción del trabajador.

¿Cuál es una ventaja de los canales de comunicación impresos mencionada en el texto?. Permiten un feedback inmediato. Reducen el riesgo de tergiversar la información. Son percibidos como muy personales y emotivos. Garantizan siempre la interpretación correcta de los mensajes.

¿Cuál es una ventaja de los medios digitales en la comunicación según el texto?. Reducen la necesidad de capacitación tecnológica. Facilitan la colaboración a distancia. Eliminan, por completo, las distracciones. Garantizan la seguridad absoluta de los datos.

¿Cuál es uno de los principales beneficios del feedback en la comunicación según el texto?. Permite imponer nuestras opiniones sobre los demás. Ayuda a conocer cómo somos percibidos por los demás y mejora nuestras relaciones. Reduce la necesidad de mostrar habilidades sociales en la comunicación. Facilita la eliminación de prejuicios en la conversación.

Qué representa el feedback en el contexto de la comunicación en el departamento de recursos humanos?. Un proceso unidireccional donde solo el emisor participa. Una herramienta para conocer cómo somos percibidos y mejorar nuestras relaciones. Un método para imponer opiniones sobre los demás. Una técnica para evitar conflictos internos.

¿Cuál es un desafío de los medios digitales en la comunicación, según el texto?. Reducen las notificaciones constantes. Garantizan la privacidad y la protección de datos sin esfuerzo adicional. Requieren inversión en capacitación y pueden tener fallos técnicos. Facilitan la interacción personal entre los trabajadores.

Qué implica la asertividad en la comunicación según el texto?. Expresar nuestras opiniones y sentimientos sin respetar las necesidades de la otra parte. Evitar expresar nuestras opiniones para no generar conflictos. Expresar nuestras opiniones y sentimientos de manera clara y firme, respetando la posibilidad de que el otro también se exprese. Utilizar el lenguaje corporal y verbal de manera adecuada.

¿Cuál es un inconveniente de los canales de comunicación «cara a cara» en el departamento de recursos humanos?. Generan malentendidos fácilmente. Requieren menos tiempo y recursos. Pueden aumentar la tensión y dificultar la expresión abierta en caso de discrepancias. No permiten una interacción directa y personal.

¿Qué tipo de comunicación se inicia en un orden superior y va dirigida a un rango inferior?. Ascendente. Descendente. Horizontal. Informal.

¿Cuál de los siguientes no es un grupo de interés mencionado en el texto con el que las empresas deben comunicarse?. Empleados. Proveedores. Competencia. Clientes.

¿Cuál es un inconveniente de los canales de comunicación impresos según el texto?. Permiten la distribución de información simultánea a todos los estamentos. Garantizan el seguimiento y consulta futura de documentos. Pueden ser percibidos como poco personales y carecer del tono emocional necesario. Facilitan el intercambio de documentación.

¿Qué tipo de empresas se enfocan en la selección de personal para trabajos sin cualificación específica?. A. Consultoras de recursos humanos. B. Empresas de perfiles sin cualificación. C. Empresas de perfiles específicos. D. Empresas generalistas.

¿Qué se debe incluir en la sección de "Requisitos del puesto"?. A. Ambientes de trabajo. B. Horarios y disponibilidad. C. Educación y experiencia. D. Misión y visión de la empresa.

¿Qué organismo proporciona servicios de intermediación laboral y gestión de prestaciones por desempleo?. A. INCUAL. B. INSST. C. SEPE. D. EURES.

Cuál de los siguientes elementos no es necesario en una oferta de empleo efectiva?. A. Título del puesto. B. Resumen del puesto. C. Información sobre la competencia. D. Proceso de solicitud.

¿Qué técnica de análisis de puestos de trabajo se aplica más en puestos con carga intelectual que manual?. A. Observación directa. B. Entrevistas. C. Cuestionarios. D. Agendas de trabajo.

¿Qué empresa se clasifica como una consultora de recursos humanos?. A. Adecco. B. Mercer. C. ISS Facility Services. D. Spring Professional.

¿Qué aspecto del proceso de planificación de recursos humanos implica prever las necesidades futuras de personal?. A. Evaluar los recursos humanos actuales. B. Análisis de brechas. C. Prever las necesidades futuras. D. Estrategias de reclutamiento y retención.

¿Cuál de las siguientes empresas se especializa en perfiles tecnológicos?. A. SIFU. B. Page Personnel. C. Tecnoempleo. D. Aon Hewitt.

¿Qué fase del proceso de selección de personal implica la evaluación de los candidatos?. A. Análisis de puestos. B. Reclutamiento. C. Selección. D. Inducción.

¿Qué debe comunicar una oferta de empleo además de describir el puesto y los requisitos?. A. Los productos de la empresa. B. La cultura y valores de la empresa. C. Los beneficios de los empleados actuales. D. La historia de la empresa.

¿Por qué es fundamental alinear el plan de formación con los objetivos estratégicos de la empresa?. Para reducir el número de empleados. Para garantizar que el plan de formación mejore la competitividad de la empresa. Para limitar los cambios tecnológicos en la empresa. Para evitar el desarrollo de nuevas tecnologías.

¿Cuál es un apoyo didáctico mencionado en el texto?. Programas de intercambio. Herramientas interactivas. Becas de estudio. Pasantías.

¿Qué método NO es utilizado para la detección de necesidades de formación en la empresa?. La observación directa. El buzón de quejas y sugerencias. Los exámenes académicos. Los comités formativos.

¿Qué situación NO es un factor que influya en la necesidad de formación en la empresa?. La incursión de nuevas tecnologías. Los cambios sociopolíticos. La estabilidad económica del mercado. La internacionalización y globalización de los mercados.

¿Qué objetivo tiene la fase 2 del plan de formación en la empresa?. Implementar cambios estratégicos. Identificar necesidades formativas específicas por departamento. Realizar auditorías internas y externas. Evaluar el impacto económico de la formación.

¿Qué tipo de formación se ofrece en los programas de educación para adultos?. Gestión del cambio. Capacitación en nuevas tecnologías. Alfabetización y educación básica. Desarrollo de habilidades blandas.

¿Cuál es un beneficio para la empresa derivado de la formación de sus empleados?. Disminuir el número de empleados. Aumentar el valor añadido de la empresa. Evitar cambios en los procesos productivos. Estabilizar la situación sociopolítica.

¿Qué herramienta puede utilizar el departamento de recursos humanos para prever las necesidades formativas antes de que nazcan?. Los exámenes académicos. El buzón de quejas y sugerencias. Las encuestas o cuestionarios. La observación directa.

¿Cuál es uno de los métodos de desarrollo profesional mencionados?. Evaluaciones teóricas. Cursos e-learning. Aprendizaje experiencial. Asesorías legales.

¿Qué tipo de metodologías se mencionan en la fase 2.2 del desarrollo del plan de formación?. Presenciales, online y mixtas. Individuales y grupales. Teóricas y prácticas. Nacionales e internacionales.

¿Cuál es una desventaja de la evaluación del desempeño?. Mejora la eficacia y eficiencia. Conlleva un gasto de tiempo y dinero. Fomenta la comunicación. Permite tomar decisiones objetivas.

¿Qué es fundamental para el éxito de los objetivos planteados?. Aumentar los salarios. Llevar a cabo un seguimiento continuo del desempeño. Disminuir las horas de trabajo. Contratar más evaluadores.

¿Cuál es el principal objetivo de la evaluación del desempeño?. Reducir costos. Mejorar el funcionamiento de la organización. Aumentar el tamaño de la empresa. Contratar más personal.

¿Qué tipo de competencias se pueden evaluar durante el periodo?. Competencias genéricas y específicas. Competencias deportivas. Competencias lingüísticas. Competencias artísticas.

¿Qué es necesario para que la evaluación del desempeño sea efectiva?. Apoyo firme de la dirección. Reducción de la carga de trabajo. Aumento de vacaciones. Contratación de más evaluadores.

¿Cuál de los siguientes no es un tipo de incentivo monetario?. Bonificaciones. Comisiones. Reconocimiento. Aumentos salariales.

Qué promueve la comunicación abierta y continua entre trabajadores y managers?. Reuniones de seguimiento. Reducción de la carga de trabajo. Aumento de salario. Reducción de horas de trabajo.

Qué papel tiene que desempeñar el mánager durante el seguimiento?. Proporcionar vacaciones. Guiar y apoyar al trabajador. Reducir el salario. Aumentar la carga de trabajo.

¿Cuál de los siguientes no es un objetivo de la evaluación del desempeño?. Detectar posibilidades de desarrollo. Aumentar el salario base de todos los empleados. Detectar necesidades de formación. Recompensar equitativamente a los empleados.

¿Qué aspecto es crucial para la implementación eficiente de sistemas de incentivos?. Disminución del tiempo de trabajo. Formulación de objetivos y criterios claros. Aumento de vacaciones. Contratación de más personal.

¿Qué etapa sigue a la recolección de datos en el proceso de medición de resultados en RRHH?. Definición de objetivos. Implementación de mejoras. Análisis de datos. Recolección de información.

¿Cuál es un componente clave de una base de datos de RRHH?. Tablas de proveedores. Tablas de ventas. Tablas de empleados. Tablas de clientes.

Cuál es una de las funciones principales de un Sistema de Información de Recursos Humanos (SIRH)?. Publicidad. Gestión de beneficios. Desarrollo de productos. Gestión de inventarios.

¿Cuál es una medida de protección de datos en el departamento de RRHH?. Difusión de datos personales. Obtención del consentimiento. Eliminación de todas las copias de seguridad. Acceso libre a todos los empleados.

¿Qué documento se incluye en el expediente personal del empleado?. Inventario de productos. Plan de marketing. Contratos laborales. Plan de negocio.

Qué se debe incluir en el plan de acción tras una auditoría de RRHH?. Objetivos indefinidos. Acciones específicas. Datos incompletos. Opiniones no fundamentadas.

¿Cuál es una característica que debe cumplir un sistema de registro y archivo de documentación en la empresa?. Inexactitud. Desorganización. Actualización. Acceso irrestricto.

¿Cuál es una ventaja de los Sistemas de Información de Recursos Humanos (SIRH)?. Mayor carga administrativa. Reducción de la productividad. Cumplimiento legal. Descentralización de la información.

Qué cualidad debe tener la información para ser considerada valiosa según el Enfoque Basado en Recursos (EBR)?. Ser costosa. Ser insustituible. Ser extensa. Ser compleja.

¿Cuál de los siguientes es un indicador clave de desempeño (KPI) en RRHH?. Ganancias trimestrales. Tasa de rotación de empleados. Costos de producción. Ventas anuales.

¿Cuáles son los fundamentos de la ética empresarial?. A. Principios económicos de una empresa. B. Normas legales de una empresa. C. Principios morales que guían el comportamiento empresarial. D. Estrategias de marketing.

¿Cuál es uno de los principales desafíos éticos en un entorno globalizado?. A. La competencia local. B. La diversidad cultural. C. La publicidad. D. La producción en masa.

¿Qué implica la dirección por valores en una empresa?. A. Fijar precios basados en la competencia. B. Tomar decisiones basadas en valores fundamentales de la empresa. C. Maximizar beneficios a corto plazo. D. Reducir costos operativos.

¿Qué es la responsabilidad social empresarial (RSE)?. A. La obligación de una empresa de contribuir al desarrollo sostenible. B. La obligación de maximizar beneficios. C. La obligación de evitar la competencia desleal. D. La obligación de cumplir las normas fiscales.

¿Cómo puede una empresa mejorar su ética empresarial?. A. Aumentando precios. B. Implementando un código de ética y ofreciendo formación ética a sus empleados. C. Reduciendo plantilla. D. Disminuyendo la inversión en tecnología.

¿Qué debe incluir un informe de análisis ético empresarial?. A. Evaluación de prácticas empresariales y su alineación con los valores éticos. B. Solo datos financieros. C. Proyecciones de ventas. D. Planes de marketing.

¿Cuál de las siguientes es una estrategia para gestionar la ética en una empresa globalizada?. A. Ignorar las diferencias culturales. B. Centralizar decisiones éticas en la sede. C. Desarrollar políticas éticas adaptadas a diferentes contextos culturales. D. Evitar operar en mercados con valores distintos.

¿Por qué es importante la ética empresarial en la globalización?. A. Porque aumenta los costos. B. Porque mejora la reputación y confianza en los mercados internacionales. C. Porque reduce la competencia. D. Porque facilita la evasión fiscal.

¿Qué es un código de ética empresarial?. A. Un documento legal. B. Un conjunto de directrices que definen el comportamiento esperado en la empresa. C. Un manual de operaciones. D. Una estrategia de ventas.

¿Cuál es el impacto de una fuerte dirección por valores en una empresa?. A. Aumento de conflictos internos. B. Aumento de rotación de personal. C. Reducción de la satisfacción del cliente. D. Mejora del clima organizacional y la cohesión del equipo.

¿Cuál es la definición más precisa de la ética?. A. El estudio del comportamiento humano desde una perspectiva antropológica. B. Normas morales solo en lo personal. C. Ciencia de las acciones humanas en lo social. D. La rama de la filosofía que estudia la moralidad.

¿Qué deben tener las empresas como personas jurídicas y entidades sociales?. A. Solo derechos, pero no deberes. B. Solo obligaciones financieras. C. Responsabilidades y deberes, al igual que las personas físicas. D. Libertad total sin responsabilidad.

¿Cómo influyen los valores personales en las decisiones económicas?. A. Solo afectan decisiones laborales. B. No tienen influencia alguna. C. Influyen como consumidor, inversor o empresario. D. Solo afectan lo familiar.

¿Cuál es uno de los roles fundamentales de los directivos dentro de los stakeholders de la empresa?. A. Realizar las tareas diarias. B. Atraer inversores. C. Implementar marketing. D. Liderar la dirección estratégica y la toma de decisiones.

¿Cuál de estas prácticas promueve la RSC en la relación con los proveedores?. A. Imponer condiciones desleales. B. Abusar de los recursos naturales. C. Implementar prácticas de gestión transparentes. D. Copiar productos sin autorización.

¿Cuál es una consecuencia ética negativa de la competencia internacional?. A. Mayor colaboración. B. Aumento de justicia global. C. Desigualdad económica entre países. D. Mejora en condiciones laborales.

¿Qué aspecto refleja mejor el papel de los stakeholders internos en una empresa?. A. Organismos públicos. B. Medios de comunicación. C. ONG de supervisión. D. Empleados, directivos y accionistas que participan directamente.

¿Qué situación representa una buena práctica de ética externa empresarial?. A. Imponer precios abusivos. B. Publicitar de forma engañosa. C. Colaborar en programas sociales de la comunidad. D. Ocultar información financiera.

¿Qué elemento es clave para implantar con éxito un código ético?. A. Mantenerlo en secreto. B. Basarlo en sanciones. C. Involucrar a toda la empresa en su elaboración. D. Limitarlo solo a la dirección.

¿Qué acción muestra un ejemplo de dirección por valores?. A. Maximizar beneficios exclusivamente. B. Integrar principios éticos en la gestión empresarial. C. Recortar plantilla sin valorar impacto. D. Priorizar objetivos económicos sin considerar grupos de interés.

¿Cuál es uno de los beneficios de aplicar prácticas éticas en la empresa?. A. Publicidad agresiva. B. Reducir costes incumpliendo normas. C. Mejorar imagen corporativa y confianza de stakeholders. D. Presionar proveedores para abaratar costes.

¿Qué característica define el desarrollo sostenible?. A. Incremento de beneficios anuales. B. Satisfacer necesidades presentes sin comprometer las futuras. C. Evitar normativas ambientales. D. Priorizar solo el crecimiento económico.

¿Cuál de los siguientes principios NO forma parte de las características éticas según la ONU?. A. Solidaridad. B. Racionalidad. C. Desigualdad. D. Transparencia.

Qué práctica es un ejemplo claro de falta de ética empresarial?. A. Sobornar a funcionarios para obtener ventajas comerciales. B. Promover la formación de empleados. C. Respetar la diversidad de género. D. Cumplir las normas medioambientales.

¿Qué propósito tiene la Agenda 2030 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible?. A. Aumentar únicamente los beneficios empresariales. B. Armonizar crecimiento económico, inclusión social y sostenibilidad ambiental. C. Eliminar regulaciones internacionales. D. Favorecer la competencia entre países.

Qué elemento es imprescindible en el proceso de comunicación para asegurar que el mensaje ha sido entendido?. A. El volumen del receptor. B. La duración del mensaje. C. La complejidad del canal. D. El feedback o retroalimentación.

Cuál de los siguientes es un canal digital de comunicación en Recursos Humanos?. A. Aplicar entrevistas personales. B. Reunión cara a cara. C. Uso de intranet corporativa. D. Entrega de manuales impresos.

¿Qué ventaja principal tiene la comunicación cara a cara en los departamentos de RRHH?. A. Mayor coste logístico. B. Menor claridad de los mensajes. C. Permite observar comunicación no verbal. D. Genera confusión en los participantes.

Qué técnica de análisis de puestos consiste en observar directamente al trabajador durante su jornada?. A. Cuestionario estructurado. B. Entrevista personal. C. Observación directa. D. Bitácora del empleado.

¿Qué documento recoge gráficamente las competencias necesarias para un puesto de trabajo?. A. Contrato laboral. B. Manual de acogida. C. Profesiograma. D. Convenio colectivo.

¿Cuál es una ventaja destacada del reclutamiento interno?. A. Genera conflictos internos. B. Reduce costes de selección y adaptación. C. Limita la diversidad de perfiles. D. Aumenta la rotación.

¿Qué organismo público realiza labores de intermediación laboral en España?. A. Ministerio de Hacienda. B. Agencia Tributaria. C. SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal). D. Ministerio de Sanidad.

¿Qué técnica de preselección evalúa habilidades sociales mediante simulación de situaciones reales?. A. Cuestionario de conocimientos. B. Test psicotécnico. C. Role-playing. D. Entrevista curricular.

¿Qué método de entrevista combina preguntas planificadas y aspectos libres?. A. Entrevista estructurada. B. Entrevista informal. C. Entrevista colectiva. D. Entrevista mixta.

¿Cuál de los siguientes es un derecho del trabajador sobre sus datos personales?. A. Negarse a ser evaluado. B. Oponerse a firmar contratos. C. Solicitar la supresión de sus datos. D. Modificar unilateralmente sus horarios.

¿Qué norma europea regula la protección de datos personales?. A. LOPD. B. Ley de Prevención de Riesgos Laborales. C. Ley General Tributaria. D. RGPD (Reglamento General de Protección de Datos).

¿Qué principio establece que solo deben recopilarse los datos personales estrictamente necesarios?. A. Confidencialidad. B. Exactitud. C. Minimización de datos. D. Portabilidad.

¿Qué herramienta informática centraliza la gestión de nóminas, expedientes y formación?. A. ERP financiero. B. SIRH (Sistema de Información de Recursos Humanos). C. CRM comercial. D. Base de datos SQL.

¿Cuál es una función principal de las auditorías de RRHH?. A. Contratar personal. B. Gestionar vacaciones. C. Detectar incumplimientos y áreas de mejora. D. Planificar campañas publicitarias.

¿Qué indicador es un KPI habitual en los departamentos de RRHH?. A. Ventas mensuales. B. Nivel de beneficios. C. Tasa de rotación de empleados. D. Nivel de endeudamiento.

¿Qué derecho permite al trabajador solicitar la transferencia de sus datos personales?. A. Derecho de oposición. B. Derecho de rectificación. C. Derecho a la portabilidad. D. Derecho a la supresión.

¿Qué documento interno contiene toda la trayectoria laboral de un empleado?. A. Contrato mercantil. B. Convenio colectivo. C. Expediente personal del trabajador. D. Finiquito.

¿Qué acción NO forma parte del Plan de Acogida (Onboarding)?. A. Asignación de mentor. B. Protocolo de accesos. C. Evaluación del desempeño anual. D. Presentación de la cultura de la empresa.

¿Qué herramienta permite almacenar datos históricos masivos para análisis en RRHH?. A. ERP contable. B. Servidor de correo. C. Data warehouse. D. Servidor web.

¿Qué permite al Departamento de RRHH mejorar su toma de decisiones estratégicas?. A. El azar. B. El análisis de datos fiables. C. La improvisación. D. Las reuniones informales.

¿Cuál es una ventaja del uso de sistemas digitales en la gestión documental de personal?. A. Generan papeleo innecesario. B. Complican el acceso. C. Mejoran la accesibilidad y seguridad de los datos. D. Obligan al uso de papel.

¿Qué factor es clave para evaluar la calidad de la información empresarial?. A. Coste de almacenamiento. B. Tiempo de creación. C. Relevancia para la toma de decisiones. D. Formato estético.

¿Qué tipo de comunicación permite una retroalimentación inmediata?. A. Escrita. B. Oral (cara a cara). C. Correo electrónico. D. Nota informativa.

¿Qué norma establece el deber de confidencialidad en el tratamiento de datos?. A. Ley de Contratos Públicos. B. Código de Comercio. C. RGPD y LOPDGDD. D. Código Penal.

¿Qué acción forma parte del Plan de Acogida (Onboarding)?. A. Asignación de mentor. B. Protocolo de accesos. C. Evaluación del desempeño anual. D. Presentación de la cultura de la empresa.