Recursos Humanos y Responsabilidad social corporativa Ilerna 2025

¿Qué principios y normas establecen la responsabilidad social corporativa a nivel internacional?. Principios y normas establecidos por la Unión Europea únicamente. Principios y normas establecidos por cada país de forma individual. Principios y normas establecidos por las Naciones Unidas únicamente. Convenios y declaraciones de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), Pacto Social de Derechos Económicos, Sociales y Culturales, Declaración de Río sobre Medioambiente y Desarrollo, Directrices de la OCDE para las Empresas Multinacionales y Convención de la ONU contra la Corrupción, entre otros.

¿Cuál es una de las herramientas o indicadores utilizados en la gestión de la responsabilidad social corporativa?. Indicadores de eficiencia y productividad. Indicadores económicos de rentabilidad y crecimiento. Test de clima laboral para medir el estrés de las personas en las organizaciones. Indicadores de satisfacción de los clientes.

¿Cuál es una de las características de la imagen corporativa de una empresa?. Capacidad de generar beneficios económicos a corto plazo. Dominio del mercado y eliminación de la competencia. Control total de la empresa por parte de la alta dirección. Conjunto de cualidades que los consumidores y el mercado atribuyen a dicha entidad.

¿Cuál es el objetivo del Programa de Trabajo Decente de la Organización Internacional del Trabajo (OIT)?. Regular el comercio internacional para garantizar condiciones laborales justas. Establecer normas laborales internacionales de obligado cumplimiento. Fomentar la competitividad económica de las empresas a nivel mundial. Promover los derechos sociales y laborales, el empleo, la protección social y el diálogo social a escala internacional.

¿Cuál es una de las implicaciones de considerar a la empresa como una comunidad de personas?. Las personas que integran la empresa no tienen ninguna responsabilidad hacia la sociedad. Las personas que integran la empresa deben estar dispuestas a seguir todas las instrucciones de la alta dirección sin cuestionarlas. Las personas que integran la empresa deben trabajar de forma individual y enfocarse en sus propios intereses. Las personas que integran la empresa deben estar comprometidas en el cumplimiento de las normas de comportamiento común.

¿Cuál es una característica de la comunicación efectiva en una empresa?. La comunicación no verbal como gestos y signos. La comunicación externa con otras organizaciones. La utilización de comunicación formal. Relación y transmisión fluida y eficaz de información.

¿Cuál es una función relacionada con la administración de personal en el Departamento de Recursos Humanos?. Gestión de permisos y vacaciones. Selección de personal. Gestión de servicios sociales. Cumplimiento de las obligaciones con la administración.

¿Qué es la comunicación interna en una empresa?. La comunicación con los medios de comunicación. La comunicación con los sindicatos. La comunicación que se realiza dentro del ámbito privado de la empresa. La comunicación con los clientes y proveedores.

¿Cuál es una de las dimensiones de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC)?. No tiene dimensiones. Solo interna. Interna y externa. Solo externa.

¿Qué entendemos por buenas prácticas según la ONU?. Promoción del consumo responsable. Contribuciones para mejorar la calidad de vida y la sostenibilidad de nuestras ciudades y comunidades. Normas a seguir en el entorno laboral. Estándares éticos para las empresas.

¿Qué es la empatía en el contexto laboral?. Trabajar en equipo para alcanzar un objetivo común. Ponerse en el lugar del otro y responder de forma correcta a sus necesidades emocionales. Saber comunicarse de forma clara. Ser flexible y adaptarse a los cambios.

¿Cuánto tiempo se debe guardar la documentación laboral según la legislación vigente?. Un periodo mínimo de ocho años. Un periodo mínimo de cuatro años. Un periodo mínimo de seis años. Un periodo mínimo de dos años.

¿Qué es la flexibilidad laboral?. Trabajar en coordinación con otros compañeros para alcanzar un objetivo común. Ponerse en el lugar del otro y responder a sus necesidades emocionales. Escuchar, persuadir y exponer ideas de forma clara. La capacidad de adaptarse a cualquier cambio y situación complicada que se pueda producir.

¿Qué son habilidades sociales en el ámbito laboral?. Habilidades físicas. La capacidad de relacionarse adecuadamente con los demás. Conocimientos técnicos. Experiencia laboral.

¿Qué es el absentismo laboral injustificado?. La ausencia de un trabajador legalmente permitida. La ausencia de un trabajador por motivos personales. La ausencia de un trabajador sin ningún motivo y no contemplada legalmente. La ausencia de un trabajador debido a un permiso legal.

¿Cuál es una tarea del INAP en cuanto a la formación de los empleados públicos?. Limitar el número de acciones formativas que pueden realizar los empleados públicos. Garantizar un plan de formación con actividades formativas clasificadas en diferentes programas. Financiar los planes y acciones de formación. Realizar la evaluación de los planes de formación.

¿Quién se encarga de la organización y gestión de los planes y acciones formativas en una empresa?. Los directivos de la empresa. El responsable del departamento de formación. El departamento administrativo y de recursos humanos. Los trabajadores que reciben la formación.

¿Cuál es un objetivo de los programas de formación en las Administraciones Públicas?. Mejorar la productividad y competitividad de los empleados públicos. Limitar las acciones formativas para los empleados públicos. Reducir los beneficios formativos para los ciudadanos. Promocionar a los empleados públicos sin tener en cuenta su formación.

¿Cuál NO es una tarea del coordinador durante el desarrollo y ejecución de un plan de formación?. Realizar un seguimiento y control periódico de la acción formativa. Entregar la programación, calendario, horario y material didáctico. Presentar la acción formativa y el formador a los participantes. Detectar las necesidades de formación.

¿Cuál de los siguientes métodos formativos consiste en organizar juegos o actividades al aire libre combinados con sesiones de reflexión?. Estudio de caso. Coaching. Mentoring. Outdoor Training.

¿Cuál es la ventaja de la evaluación del desempeño del puesto de trabajo?. Detectar los puntos fuertes del trabajador. Establecer canales de comunicación entre el responsable y el colaborador. Todas son correctas. Mejorar las actitudes, resultados y producción de los trabajadores.

¿Cuál es el objetivo principal de los incentivos en una empresa?. Aumentar la motivación de los empleados y mejorar su productividad. Facilitar el control y la revisión de los planes de formación y promoción. Fomentar la retención del talento en la empresa. Reducción de los costes y del tiempo en actividades burocráticas y administrativas.

¿Cuál es el objetivo de la evaluación de los resultados de la formación?. Evaluar los objetivos. Evaluar las competencias. Valorar su efectividad, detectar deficiencias y aplicar cambios y mejoras. Valorar el rendimiento de los trabajadores.

¿Qué programa de formación permite a las empresas españolas bonificar las cuotas de la Seguridad Social?. Procedimiento para medir el valor del trabajador a la empresa y su grado de cumplimiento de objetivos. Evaluación del desempeño del puesto de trabajo. Valoración de los puestos de trabajo. Programas de formación de empresas privadas y otros tipos de organizaciones.

¿Qué son los sistemas de gestión de aprendizaje (LMS)?. Sistemas para valorar los puestos de trabajo de una empresa. Softwares que permiten gestionar y hacer un seguimiento de las actividades de formación no presenciales de una empresa. Portales que favorecen la interacción entre las organizaciones y sus empleados. Herramientas y plataformas informáticas que facilitan el control y la revisión de los planes de formación y promoción de los trabajadores.