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1. Señalar cual de las siguientes es la medida maxima correcta del Publicorreo internacional: a. 23 x 33 x 2 cm. b. 35,3 x 25 x 3 cm. c. 353 x 250 x 30 mm. d. Las respuestas b y c son correctas.

2. ¿Peso maximo de una Notificacion judicial?. a. 20 gramos. b. 2000 gramos. c. El mismo que el de una notificacion administrativa. d. Las respuestas b y c son correctas.

3. Respecto a la validez de los signos de franqueo incorporados a las Tarjetas Postales prefranqueadas, solo una de las siguientes afirmaciones es verdadera: a. Es permanente, ya que el signo de franqueo tiene un valor facial superior al establecido en las tarifas vigentes en la actualidad. b. Desaparece su validez en el momento en que se produce una modificacion al alza de la tarifa. c. Al tratarse de un signo de franqueo sin valor facial, su validez es permanente con independencia de cual sea la evolucion posterior de las tarifas nacionales e internacionales para este tipo de envios. d. Es permanente. El signo de franqueo tiene un valor facial variable.

4. Todas las Notificaciones deben entregarse con una diferencia horaria del segundo intento de entrega con respecto al primero de tres horas: a. Si. b. Solo las notificaciones judiciales. c. Solo las notificaciones administrativas. d. Es independiente tanto para las judiciales como para las administrativas.

5. ¿Cuantos modelos se comercializan en las oficinas de Correos como Carta certificada prepagada?. a. Dos: modelos Estandar y Premium. b. Una sola, modelo Estandar hasta 50 gramos y con prueba de entrega electronica. c. Una: modelo Premium. d. No existe dicho producto como prepagado.

6. ¿Como se denomina el producto de marketing que permite enviar mailings de publicidad por SMS o por mail?. a. Publicorreo Premium. b. Correos MKD. c. Publicorreo Optimo. d. Publibuzon.

7. Indicar la correcta entre las siguientes opciones: a. La carta tiene como valor añadido la PEE tanto para el ambito nacional como el internacional. b. Una carta normalizada no puede superar los 20 gramos de peso. c. La dimension maxima de una carta no puede superar los 80 cm. d. El plazo de entrega de la carta del ambito nacional es igual que en ambito internacional, 3 dias habiles.

8. ¿Cual de los siguientes valores añadidos no puede ser contratado en al Publicorreo Premium?. a. Informacion de devoluciones. b. Seguimiento de campañas. c. Destruccion de envios devueltos. d. Seleccion de sectores de distribucion.

9. ¿Que tipo de Burofax es exclusivo para clientes con contrato?. a. Burofax Premium online. b. Burofax Premium Plus. c. Burofax Basico Plus. d. Burofax Premium.

10. ¿Que servicios adicionales se puede ofrecer en la admision de una carta certificada nacional?. a. Entrega exclusiva al destinatario. b. Entrega en propia mano. c. Reembolso. d. Peticion de reexpedicion.

11. Marcar las medidas minimas que correspondan al Publicorreo Premium. a. 23 x 33 x 2 cm. b. Sobre, L+A+A 90 cm, sin que la mayor exceda de 90cm. c. Rollo, L+2D 17 cm, sin que la mayor sea inferior a 10 cm. d. Las respuestas b y c son correctas.

12. Señalar la respuesta correcta respecto a la carta ordinaria urgente internacional: a. Su peso maximo es de 2 kilos. b. Las medidas maximas 23,5 x 12 cm. c. Las medidas maximas en forma de sobre, L+A+A 90 cm, sin que la mayor exceda de 60cm. d. Ninguna de las anteriores es correcta, pues se trata de un producto que no se comercializa.

13. ¿Cual de los siguientes productos de comunicacion y de publicidad y marketing tiene el peso maximo permitido menor?. a. Publibuzon. b. Carta certificada internacional. c. Publicorreo Optimo. d. Carta ordinaria urgente nacional.

14. ¿Minimo de envios para presentar por remesa en la admision del producto publicorreo internacional?. a. Los mismos que para el publicorreo Premium. b. Los mismos que para el publicorreo Optimo. c. 100 envios por remesa. d. Todas las anteriores son correctas.

15. En una Notificacion no se puede añadir como servicios adicionales: a. PEE 15 Postal. b. PEE 15 Telegrafico. c. Aviso de recibo. d. Recogida a domicilio para clientes con contratos.

16. Respecto a los envios con tratamiento SICER podemos encontrar: a. Envios registrados. b. Notificaciones informatizadas. c. Envios ordinarios. d. Todas son correctas.

17. ¿Cual es el plazo de permanencia en oficina del envio EL 1-0-B?. a. El mismo plazo que las notificaciones judiciales. b. El mismo plazo que una carta certificada urgente nacional. c. Ninguno, ya que no pasa a lista. d. El mismo que un envio registrado C1.

18. ¿Que productos no son exclusivos de ambito nacional?. a. Creamailing. b. Telegrama. c. Publibuzon. d. Publicorreo Plus.

19. Un cliente se presenta en una oficina de Correos a las 13:45 horas para enviar un Burofax Premium Plus a una localidad con USE ¿Cuando sera el primer intento de entrega al destinatario?. a. El mismo dia de admision, por ser una localidad con USE y se ha admitido antes de las 14:00 horas. b. El mismo dia de admision, por ser una localidad con USE y se ha admitido despues de las 13:00 horas. c. Al dia siguiente de admision, ya que se ha admitido despues de las 13:00 horas. d. Depende de lo que crea conveniente el personal de reparto de la USE, pueden hacer el primer intento de entrega el mismo dia de admision o al dia siguiente.

20. Señalar la respuesta incorrecta, todas ellas referidas al Cecograma: a. Actualmente se encuadran dentro de los envios de comunicacion. b. Deberan presentarse cerrados al circular con caracter certificado y exentos de franqueo. c. Su peso no coincide con el peso de la carta certificada nacional. d. Tiene las mismas medidas que la carta nacional ordinaria e internacional.

21. Señala cual de las siguientes caracteristicas no corresponde con la carta certificada Premium: a. Peso hasta 100 gramos. b. Sobre de 189 x 250 mm. c. Prueba de entrega electronica. d. Seguro (valor declarado) de 300 euros.

22. ¿Cuando se realiza el segundo intento de una notificacion judicial (no regulada por la Ley 39/2015)?. a. Igual que el de una notificacion administrativa. b. Dentro de los tres dias habiles siguientes al primer intento y siempre con una diferencia de 60 minutos mas tarde que el primer intento. c. Dentro de los tres dias habiles siguientes al primer intento y con una diferencia horaria de 60 minutos. d. b y c son correctas.

23. Señala la respuesta incorrecta con respecto a Creamailing: a. El pedido minimo es de 500 envios. b. Para aplicar la tarifa correspondiente, se tendra en cuenta si se elige un pack o si se contratan servicios individualizados. c. Se pueden incluir muestras hasta un peso unitario de 2 kg. d. Con este servicio, Correos realiza todo el proceso de tratamiento integral y automatico de los envios publicitarios.

24. Marcar la respuesta correcta en relacion a la carta certificada: a. Los datos del remitente y destinatario no pueden ir escritos a lapiz. b. El plazo de permanencia en lista es de 7 dias habiles. c. El plazo de permanencia en lista es de 15 dias habiles. d. Las premisas a. y c. son correctas.

25. Uno de los siguientes no es un servicio adicional de la carta certificada urgente nacional: a. Prueba de entrega electronica: PEE 15 Postal (15 años de custodia). b. Peticion de devolucion, modificacion o correccion de la direccion. c. Valor declarado. d. Aviso de recibo.

26. En el Publicorreo Optimo es necesario un minimo de 100 ejemplares por remesa, seria correcto que se puedan sumas los envios dirigidos al extranjero como Publicorreo Internacional para contabilizar ese minimo: a. Si, pero solo para clientes con contrato. b. No. c. Si. d. No, en ningun caso.

27. ¿Que envio de publicidad y marketing de los siguientes puede utilizar como servicio adicional el seguimiento de campañas?. a. El Optimo. b. El Premium. c. El Publicorreo internacional. d. Tanto el Publicorreo Optimo como el Premium.

28. ¿Que valor añadido tiene un segundo intento de entrega certificado en el domicilio del destinatario que debe realizarse en fecha y hora distinta a la realizada en el primer intento?. a. Valor declarado. b. Gestion de entrega. c. Prueba de entrega electronica. d. Reembolso.

29. Indicar la incorrecta entre las siguientes opciones: a. La carta certificada tiene como valor añadido la PEE para el ambito nacional. b. La indemnizacion correspondiente a la carta certificada en la misma para el ambito nacional como el internacional. c. La dimension maxima de una carta en forma de sobre no puede superar los 60 cm. d. La carta certificada en el ambito internacional con independencia de la cantidad estipulada se abona tambien la tarifa ordinaria abonada.

30. ¿Que indemnizacion percibira un cliente si una Carta certificada de ambito internacional se demora en la entrega?. a. 30 euros. b. 23,44 euros. c. La devolucion de la tarifa abonada. d. No tiene indemnizacion.