Refuerzo ONCE

Señala la respuesta incorrecta sobre la venta de productos de la ONCE: Está prohibida la venta a menores de 18 años. Este tipo de productos no admite devoluciones a petición del cliente. El importe máximo de la venta es de 3.000 euros. Hay que solicitar el importe al cliente antes de confirmar la venta.

Uno de los siguientes no es un producto cupón de la ONCE: Eurojackpot. Cuponazo. Sueldazo. Los tres son.

Cuál es la ruta para acceder al sistema de venta de un cupón de la ONCE?. IRIS > Admisión > ONCE > Venta electrónica. IRIS > Llamada a sistemas externos > ONCE > Venta electrónica. IRIS > Gestión > ONCE > Venta electrónica. Ninguna es correcta.

¿Cuál es la ruta para acceder al sistema de venta de un cupón preimpreso de la ONCE?. IRIS > Admisión > ONCE > Venta electrónica. IRIS > Llamada a sistemas externos > ONCE > Venta electrónica. IRIS > Gestión > ONCE > Venta electrónica. IRIS>> Admisión>> Venta de productos.

¿Qué datos debemos introducir para acceder a la web de venta de la ONCE?. Usuario y NIP de empleado. Usuario y codired de la unidad. Usuario y contraseña. Usuario, contraseña y codired de la unidad.

¿Cómo se selecciona el número a jugar de un cupón?. Lo genera siempre el sistema aleatoriamente. Debes escoger uno al azar. Si no está disponible te genera uno al azar el sistema. Puedes escoger la opción Buscador e introducir 5 dígitos. Si no está disponible te avisará mediante un mensaje. Mediante la opción “otro número” el número jugado se modifica buscando uno nuevo al azar. Se puede cambiar hasta 10 veces.

¿Cuántos cupones máximos podemos seleccionar una vez elegido el número a jugar?. 15. 10. No hay límite de cupones. Los que quieras siempre que no superen los 2499,99 euros jugados.

¿Cuánto tiempo tienes para realizar la venta del número elegido antes de que caduque la compra?. 2 minutos. 3 minutos. 4 minutos. No hay límite de tiempo.

En las oficinas con nuevo modelo de Epelsa ¿Cuándo se imprime el cupón?. Se imprime por la multifunción en el momento de “confirmar venta”, antes de cobrar bolsa. Se imprime después del tique de caja por la Epelsa y en el momento que se cobra la bolsa. Igual que con el anterior modelo de Epelsa. Se imprime siempre antes del tique de caja por la Epelsa.

Se puede proceder a la anulación de una venta (señala la incorrecta): Sólo se puede anular por motivos técnicos o errores del usuario. Debemos tener la caja de usuario IRIS abierta. Sólo es posible la anulación de la última venta del usuario. Únicamente en ventas realizadas en las últimas 24 horas.

Señala la opción correcta sobre la anulación de un Extra del cupón de la ONCE: El usuario tiene 5 minutos desde la venta para poder anularla. Seleccionamos la opción “Anulación” del menú y aparecerán las tres últimas operaciones. Elegimos la que queremos anular de las tres. Si ha pasado más tiempo del establecido para la anulación debemos llamar al teléfono 902 197 197. Todas son incorrectas.

¿Cuál sería la ruta para acceder al pago del premio de un cupón?. Iris > Gestión > ONCE > Pago de premios. Iris > Gestión > ONCE > Venta electrónica > Pago de premios. Iris > Admisión > ONCE > Pago de premios. Iris > Admisión > ONCE > Venta electrónica > Pago de premios.

¿Para qué cantidad de dinero necesitamos autorización de la ONCE para proceder al pago de un premio?. 2.000 euros. Más de 2.000 euros. 1.000 euros. a. y b son correctas.

Señala la proposición incorrecta: Un cupón premiado con 900 euros se pagará siempre en metálico. Un cupón premiado con 1.000 euros se pagará en metálico o abono en cuenta corriente a elección del cliente. Un cupón premiado con 1.200 euros se pagará siempre en abono en cuenta corriente. Si el pago se realiza en metálico se debe introducir el NIP del usuario de atención al cliente y aceptar el mensaje.

¿Qué dato de los que se exponen a continuación no se imprimen en la validación del boleto premiado?. Codired de la oficina. NIP del empleado. Fecha del importe del pago. Se imprimen todos.

¿Cuándo hacemos el pago de un cupón mediante el sistema de abono en cuenta corriente qué documentos debemos validar?. El boleto premiado. El GI02 (ahora impreso justificativo de la imposición de la orden de envío). El GI01. a. y b. son correctas.

¿Qué dato no debemos introducir en el formulario de IRIS cuando hacemos el pago de un cupón mediante el sistema de ingreso en cuenta corriente?. NIP del empleado. Nombre y apellidos del cliente. Cantidad a abonar en cuenta. Número de la cuenta de abono.

Señala la proposición incorrecta en lo que se refiere al pago de un cupón mediante el ingreso en cuenta corriente: Al giro generado para el pago de un boleto abonado en cuenta corriente se le debe aplicar los requisitos de Prevención de blanqueo de capitales. El cliente firmará el impreso del giro y se le dará una copia. El boleto pagado se quedará en la oficina por 5 meses. El original del GI02 (ahora impreso justificativo) se trata como el resto de documentación de Giros admitidos.

La solicitud de pago de premios Entidades Colaboradoras: Se imprime por triplicado. Una copia se da al cliente, otra queda en la oficina y otra se remite a la ONCE. Se firma por los interesados y la persona de atención al cliente que atiende, estampando el sello de la oficina y la fecha. Todas son correctas.

¿Dónde introducimos el número de cuenta cuando se realiza el pago de un boleto premiado con 3.000 euros?. En la primera pestaña “Premio” de la pantalla Solicitud de pago. En la segunda pestaña “Agraciados” de la pantalla Solicitud de pago. En la tercera pestaña “Documentación” de la pantalla Alta solicitud de pago. Ninguna es correcta.

La documentación requerida para la autorización de la ONCE para el pago de un cupón premiado es: (señala la incorrecta): Solicitud de pago de premios para entidades colaboradoras (uno para todos los perceptores). Solicitud pago de premios datos individuales (uno por beneficiario). Documento acreditativo de la titularidad de la cuenta bancaria como, por ejemplo, un recibo del teléfono, luz, gas…. Fotocopia del boleto premiado, por las dos caras.

Cuándo y cómo remitimos a la delegación de la ONCE un cupón premiado para el hemos solicitado autorización de pago?. Al recibir un correo electrónico donde se indica que se envíe el cupón y lo hacemos mediante Paq Retorno (logística inversa prerregistrada L3). Al finalizar la solicitud de pago y mediante Paq Retorno (logística inversa prerregistrada L3). Al finalizar la solicitud de pago y se enviará mediante valija. Ninguna es correcta.

Las tareas principales de Gestión de vendedores de la ONCE que realizan las oficinas de Correos son: Recepción de paquetes/albaranes. Liquidación para vendedores. Devolución y envío de paquetes. Todas son correctas.

Los paquetes que contienen los cupones de los vendedores/ONCE vienen como: Un Paq Premium modalidad entrega en domicilio. Un Paq Estándar modalidad entrega en domicilio. Un Paq Estándar modalidad entrega en oficina. Un Valor Declarado.

¿A quién va dirigido el envío que contienen los cupones para el vendedor/ONCE?. Al director de la oficina. A cualquier empleado de la oficina. A lista de la oficina. A nombre del vendedor/ONCE.

¿Quién se encarga de la entrega del envío que contiene los cupones del vendedor/ONCE?. La USE. La URO. a. y b. son correctas. El empleado de la oficina de la que depende el vendedor.

¿Desde dónde se gestionan los albaranes que vienen con los cupones de la ONCE para los diferentes vendedores?. IRIS > Gestión > Gestión vendedores ONCE > Recepción de albaranes. IRIS > Llamada a sistemas externos > Gestión vendedores ONCE > Recepción de albaranes. IRIS > Admisión > Gestión vendedores ONCE > Recepción de albaranes. IRIS > Admisión > Albaranes > Gestión vendedores ONCE.

Señala la proposición incorrecta: Solo hay 1 día a la semana asignado por la ONCE para la entrega de cupones al vendedor. El vendedor puede ir a la oficina de Correos cualquier día a su elección, de lunes a sábado, para la liquidación económica. Los vendedores recogerán la totalidad del contenido del paquete semanal, sin que puedan efectuarse recogidas parciales. Solo se podrán hacer liquidaciones económicas iguales o superiores en importe a los que solicita la ONCE.

¿Qué periodo de tiempo quedará archivado en la oficina el documento resumen de la liquidación de cupones al vendedor/ONCE?. 3 meses. 2 meses. 5 meses. No se archiva. Una copia se la lleva el vendedor y otra se envía a la Delegación de la ONCE correspondiente.

¿Puede recoger un envío con cupones una persona que no sea el vendedor?. No, nunca. Sí, siempre que se identifique. Sólo en el caso de que lleve una autorización ordinaria y se identifique. Sí, si lleva una autorización extraordinaria u ordinaria y se identifica.

¿Cuánto tiempo permanece un paquete con cupones en las oficinas que no haya sido retirado por el vendedor?. Hasta que caduque el paquete. Se devuelve al día siguiente natural a la oficina de la ONCE. Se devuelve el último día hábil de la semana. Ninguna es correcta.

¿De qué forma se devuelven los cupones que no han sido retirados por el vendedor?. Mediante valija. Mediante un Paq Estándar con cargo al contrato de la ONCE. Mediante un Paq Retorno (logística inversa L3) con cargo al contrato de la ONCE. Mediante Paq Retorno (logística inversa L3) con cargo a la oficina de Correos.

Señala la proposición incorrecta: Un vendedor que quiera devolver cupones no vendidos debe hacerlo siempre desde la oficina de Correos que tiene asignada. Los cupones devueltos por el vendedor irán en un Paq Retorno (logística inversa L3). Para realizar la devolución de un paquete con cupones lo haremos desde Gestión > Gestión vendedor ONCE > Devolución y envío de paquete. Siempre que sea posible se enviará en un solo paquete todo lo que haya que devolverse ese día a la ONCE.

¿Cuál de los siguientes no es un Rasca que se comercialice en Correos?. El Mini Buzón. El Buzón. El Gran Buzón. Todas las respuestas anteriores se corresponde con Rascas comercializado en Correos.

¿Cuál de las siguientes no es una pestaña de la pantalla Solicitud de pago?. Agraciados. Pago de premio. Premio. Documentación.

Indica el antónimo de la palabra INSTAURAR: Renovar. Derrocar. Reponer. Implantar.

Indica qué número continuaría la siguiente serie: 3 15 11 55 51 ……. 247. 255. 251. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

Si ordenas las siguientes palabras alfabéticamente, qué palabra ocuparía el primer lugar: cartuja, Carvajal, cartuchera, cartulina. Cartuchera. Carvajal. Cartulina. Cartuja.

Señala el número que continúa la siguiente serie: 9 27 20 60….. 50. 47. 53. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

¿Cuál de las siguientes palabras no guarda relación con las restantes?. Pupitre. Pizarra. Profesor. Toga.