RELACIONES EN EL ÁMBITO DE TRABAJO REPASO

1 ¿ Que tipo de red de comunicación es la que hace la comuniucación se establezca con la persona que es autoritaria y que se rompe cuando alguien interrumpe la reatroalimentación?. red cadena. red en circulo. red en Y. red estrella.

2 en cada grupo u organización , sus miembros pueden adoptar un papel . La persona que asume un rol dedica fijar metas y a la estrategia y el camino para alcanzarlas se denomina,. papel orientado a la cohesión. papel conductor. papel orientado a las agendas ocultas. papel orientado a la tarea.

3 dentro de los factores internos en la toma de decisiones, a que nos referimos si hablamos de ,el entorno en el que vive el sujeto que debe decidir influye en el proceso de decisiones. sus sentimientos ,ideas, valores, tradiciones y estilis de vida determinan la forma de vivir y en consecuencias de afrontar determinadas situaciones. la experiencia personal y profesional. la aptitud. la cultura. la actitud.

4 dentro de las tecnicas de trabajo, aquellas son cursos, seminarios. simposis en los que se transmite informacion a traves de educadores para formar a los empleados de una empresa se denominan,. reuniones centrales en el grupo. reuniones informativas. reuniones formativas. reuniones creativas o para general.

5 las reuniones se caracterizan por... un tema comun relaciona a todos los miembros de la reunion. la reunion debe durar un tiempo determinado. los miembros deben estar, como minimo, relacionados y reunidos durante un espacio de tiempo concreto. todas son correctas. participan y la forman un conjunto de personas ( dos o mas miembros).

6 las personas que por inseguridad o timidez no expresan sus opiniones en las reuniones y que tienen que ser animadas directamente por el o que se evaden de las reuniones por distraccion o aburrimiento tienen una actitud.... actitud negativa. disposicion a participar de forma activa en la reunion. actitud alegre. actitud pasiva en la reunion.

7 es una caracteristica de las reuniones;. no es un proceso y solo tiene una fase. solo participa una persona y el resto toma nota. se puede celebrar en cualquier sitio, aunque no sea adecuado. se establece una comunicacion oral entre un grupo de personas para recibir o proporcionar informacion sobre un tema o tomar alguna decision conjunta.

8 cuando hay ausencia de liderazgo, el grupo es quien toma las decisiones libremente. Este estilo de direcciones es;. ninguna de las respuestas es correcta. laissez-faire o dejar hacer. participativo. democratico.

9 el coordinador lo podemos incluir en el grupo de;. roles de accion. roles mentales. roles obstaculizadores. roles sociales.

10 en cada grupo u organizacion, sus miembros pueden adoptar un papel. lLa persona que asume un rol que anima las reuniones y que sabe halagar a los demas se denomina;. papel orientado a la cohesión. papel orientado a la tarea. papel orientado a las agendas ocultas. papel conductor.

11 el creador es un rol... accion. obstaculizador. mental. social.

12 dentro de los factores internos en la toma de decisiones a que nos referimos si hablamos de ¨ es la manera en como la persona se enfrenta a determinadas circustancias de su vida personal y laboral. Una actitud positiva o negativa ante un echo o cuestion determinara notablemente la decision: la cultura. la actitud. la experiencia personal y profesional. la aptitud.

13 sergi va a entrar a trabajar el proximo lunes en la empresa Ziyou SL.. con su contratacion se han establecido unas exppectativas y unos acuerdos no escritos que Sergi espera ver satisfechos con el tiempo,estamos hablando de ;. contrato psicologico. contrato financiero. contrato de expedicion. contrato laboral.

14 LOS DIRECTORES DE LOS DIFERENTES DEPARTAMENTOS DE LA EMPRESA ARAMON SL SUELEN ENVIARSE CORREOS ELECTRONICOS CUANDO FIFERENTES ASPECTOS DEL DIA A DIA DE LA EMPRESA, ADEMAS TAMBIEN REALIZAN REUNIONES EN LAS QUE COMENTAN TEMAS ¿ QUE TIPO DE COMUNICACION REALIZAN ?. DESCENDENTE. ASCENDENTE. HORIZONTAL. VERIFICAL.

21 rocio trabaja en el grupo encargado del diseño del nuevo producto en la empresa ALE, S.A Rocio suele centrarse en la realización tecnica de las tareas. para ella lo importante son los resultados antepone siempre lo profesional a lo personal ¿ que papel ocupa rocio dentro del grupo?. papel conductor. papel orientado a las agendas ocultas. papel orientado a la cohesion. papel orientado a la tarea.

22 ¿ cual de los siguientes es un factor interno a la persona que debe tomar una decisión?. las presiones. la aptitud. el tiempo. el riesgo.

23 a la hora de plantease una decision , es imposible no tener en cuenta las circustancias que la rodean hay dos grandes grupos de factores que influya en la persona que debe decidir durante el proceso. Los factores pueden ser. todas las opciones son correctas. maximos y minimos. personales e intrapersonales. externos e internos.

24 es el contenido . la informacion ( verbal o no verbal ) que envia el emisor al receptor y que esta codificado ( cuenta con un codigo ) para que sea inteligible . Es el objeto de la trasmisión , lo que realmente se quiere transmitir .. definición hariamos referencia a... mensaje. emisor. receptor. canal.

25 Dentro de los estilos de dirección, aquel en el que el jefe impone normas e impone criterios, decide las actividades a corto plazo, elabora estrategias, planifica y diseña el trabajo, y decide quien tiene que llevarlo a cabo se denomina: estilo burocratico. estilo paternalista. estilo participativo. estilo autocratico.

26 la ___________________ es la que trasmite un mensaje sin recurrir al lenguaje verbal: comunicación verbal. comunicación no verbal. comunicación no lineal. comunicación lineal.

27 la___________es aquella que se lleva a cabo entre grupos de personas del mismo nivel jerárquico;. comunicación verbal. comunicación compañera. comunicacion amena. comunicación horizontal.

28 Las actividades o compartimento que los asistentes a una reunión pueden adoptar son. actitud pasiva. disposición a participar de forma activa. actitud negativa. todas son correctas.

29 Basicamente , en el mundo de la empresa y de las instituciones hay dos tipos de comunicación. interna y externa. cerrada y abierta. libre y ocupada. nueva y veterana.

30 se ha demostrado que aporta multiples beneficios al trabajador como autorealización , satisfaccion laboral, eficacia en el trabajo, facilidad de integración , promoción , participación en la empresa o aumento de reatribuciones,. la forma laboral. promoción en el trabajo. ambiente de trabajo. politica salarial.

31 Hay varios tipos de redes de comunicación y el usos de uno u otro dependiente de la eficacia para conseguir que el mensaje llegue en el momento oportuno a ala persona adecuada, ¿ que tipo es el que "la información está centralizada y totalmente coordinada por el lider?. red en circulo. red en Y. red en estrella. red en cadena.

32 la tactica___________ hace referencia a la acción concreta utilizada puntualmente en el proceso de negociación para lograr los objetivos. negociadora. ofensiva. obradora. pacificadora.

33 dentro de las técnicas de trabajo en equipo , aquella en la que se analiza una situación real que ..( de no más de doce personas) por escrito o a atraves de una grabación , se denomina. lluvia de ideas o brain storming. estudio de casos. role-playing o dramatización. seis sombreros para pensar.

41 el conflicto que acaba beneficiando a todas las partes se denomina: negativo. positivo. conyutural. natural.

42 la empresa NLF.SA va a ofrecer a sus trabajadores, a modo de incentivo, un premio a elegir entre días adicionales de vacaciones o un dispendio economico adicional. ¿ A qué tipo de técnica nos estamos refiriendo?. roley- playing. brain economic incentive. promocion en el trabajo. politica salarial.

43 dentro de las técnicas de trabajo en equipo, aquella en la que seis personas discuten un tema durante seis minutos se denomina: método delphi. seis sombreros para pensar. phillips 6.6. técnica grupal nominal.

44 equipo de trabajo conocidos como equipos de desarrollo o de mejora. Sus miembros se reúnen voluntariamente con el proposito de resolver un problema concreto. Cuando se alcanza el objetivo, el grupo se disuelve;. equipos de procesos. equipos centrados en las tareas. equipo autonomos. equipos de procesos.

45 Los trabajadores de la empresa DELUXA, tienen un conflicto con la empresa, han decidido reclamar un cambio de horario, ya que hace dos años la empresa se compremetió a realizarlo. En la negociación ambas partes han decidido adoptar la estrategia integradora. Esto querrá decir que... todas son correctas. la negación es entendida como un proceso en el que todas las partes han de salir beneficiadas. la postura adoptada es la de la cooperación y esto suele dar lugar a un proceso de negación que los sujetos viven como una situación en la que todo el mundo debe colaborar. nadie termina sintiendose derrotado´Las expectativas de todas partes quedan satisfechas.