Relaciones en el Entorno de Trabajo

¿Qué caracteriza a un grupo informal?. Es siempre parte del organigrama formal. Se basa en relaciones espontáneas y necesidades personales. Está orientado exclusivamente a la productividad. Opera sin ninguna estructura.

¿Qué implica el "trabajo migajas"?. Un trabajo en equipo cohesionado. Producción personalizada y exclusiva. Distribución equitativa del poder. Fragmentación extrema de las actividades.

¿Qué fomenta la automotivación en el trabajador?. Centrarse en las críticas recibidas. Evitar la reflexión personal. Tomar una actitud activa para mejorar su situación. Depender únicamente de la empresa para motivarse.

¿Qué papel se centra en armonizar grupos y fomentar la participación?. Papel conductor. Papel orientado a la tarea. Papel orientado a cohesionar. Papel centrado en agendas ocultas.

Según Robbins, ¿qué resultado se espera de un equipo de trabajo?. Resolver conflictos internos sin intervención. Sumar contribuciones individuales. Establecer jerarquías rígidas. Generar sinergia positiva mediante esfuerzo coordinado.

¿Cuál es una técnica clave en la comunicación oral?. Utilizar un ritmo de voz pausado. Evitar pausas y silencios. Hablar rápido para captar atención. Omitir detalles en mensajes complejos.

¿Qué caracteriza al estilo de liderazgo autocrático?. Promueve la participación activa del equipo. No da directrices claras al equipo. El jefe impone normas y decisiones sin consultar. Se centra únicamente en las relaciones personales.

¿Cuál es una ventaja de utilizar medios audiovisuales en presentaciones?. Hacen innecesaria la preparación previa. Evitan que el público participe. Sustituyen completamente la interacción verbal. Facilitan la comprensión del mensaje.

¿Qué caracteriza al mando intermedio?. Actúa como enlace entre dirección y trabajadores. No tiene contacto con los operarios. Se enfoca exclusivamente en la planificación. Tiene un ámbito de acción superior al directivo.

Según las fases de formación, ¿cuándo desaparecen los sentimientos de desconfianza?. En la etapa de conflicto. En la etapa inicial. A medida que el grupo avanza hacia la etapa de desarrollo. Cuando el grupo alcanza autonomía total.

¿Qué implica la teoría de la expectativa de Vroom?. La motivación depende de la probabilidad de éxito y la recompensa percibida. El ambiente laboral define la expectativa. La motivación depende únicamente del salario. El trabajador actúa según la presión del superior.

¿Qué permite la valoración persona-puesto de trabajo?. Asignar tareas al azar. Asignar al trabajador al puesto más adecuado según sus méritos. Evitar la evaluación del rendimiento. Ignorar las competencias del trabajador.

¿Qué es un contrato psicológico?. Un compromiso unilateral de la empresa. Un documento de reglas internas. Un acuerdo exclusivamente escrito entre empresa y trabajador. Expectativas no escritas sobre la relación laboral.

¿Cuál es una ventaja de la comunicación informal en la empresa?. Refuerza la satisfacción social. Elimina rumores y chismes. Es la más utilizada para informes oficiales. Mantiene la jerarquía estricta.

¿Cuál es una de las características de la estructura formal de la empresa?. Está diseñada para cumplir metas concretas. Carece de normativa. Es completamente espontánea. No incluye relaciones jerárquicas.

¿Qué elemento puede alterar el clima sociolaboral en redes informales?. La organización estructurada. El uso de herramientas tecnológicas. Los rumores y chismes. La comunicación con fines oficiales.

¿Qué poder utiliza un líder para influir en subordinados de nivel M1?. Poder de información. Poder de recompensa. Poder de conexión. Poder coercitivo.

Según McGregor, ¿qué motiva principalmente a las personas según la teoría X?. El deseo de autorrealización. La búsqueda de autonomía. El interés en contribuir a la organización. El temor a perder su estatus o empleo.

¿Qué define la globalización según el texto?. Disminución de la producción industrial. Un mercado único para comprar y vender. Aislamiento económico de las empresas. Competencia limitada a un país.

¿Qué indica el concepto de "eficacia" en una empresa?. El logro de objetivos establecidos. La reducción de la plantilla laboral. La capacidad de reducir costos. La flexibilidad del sistema organizativo.

¿Qué se espera de una estructura de empresa eficiente?. Cumplir objetivos con menos recursos. Lograr objetivos con recursos ilimitados. Reducir la producción de bienes. Eliminar el esfuerzo humano.

¿Qué es esencial para el éxito del trabajo en grupo?. Crear un ambiente de respeto y comunicación abierta. Evitar las reuniones sociales entre los miembros. Enfocarse únicamente en las metas organizacionales. Restringir la autonomía del equipo.

¿Cuál es una ventaja del estilo participativo?. No requiere formación específica. Evita la necesidad de reuniones frecuentes. Mejora la motivación y la aceptación del cambio. Es más rápido en la toma de decisiones.

¿Qué se recomienda para inspirar confianza en los trabajadores?. Imponer criterios personales sin justificar. Demostrar conocimiento técnico y cumplir promesas. Evitar responder preguntas difíciles. Desestimar las políticas de la organización.

¿Qué técnica fomenta la creatividad al generar ideas?. Estudio de casos. Role-playing. Phillips 66. Tormenta de ideas.

¿Cuál es una característica de las empresas pequeñas?. Mayor autonomía de los trabajadores. Rígidas estructuras organizativas. Fuerte especialización de funciones. Falta de adaptabilidad al entorno.

¿Qué técnica divide grupos grandes para discusiones breves?. Phillips 66. Tormenta de ideas. Estudio de casos. Role-playing.

¿Cuál es un ejemplo de barrera física en la comunicación?. Diferencias culturales entre emisor y receptor. Una mala interpretación del mensaje. Falta de conocimientos técnicos. Un fallo en la conexión telefónica.

Según la teoría X de McGregor, las personas: Son naturalmente perezosas y necesitan supervisión estricta. Prefieren asumir responsabilidades sin control externo. Buscan la autorrealización y la independencia. Son proactivas y creativas por naturaleza.

¿Qué técnica psicológica asertiva consiste en aceptar críticas válidas?. Pregunta negativa. Crear confusión. Aserción negativa. Disco rayado.

Según el liderazgo situacional, ¿qué determina el estilo de liderazgo más adecuado?. Las variables situacionales. El presupuesto disponible. La antigüedad del líder. El tamaño de la empresa.

¿Qué implica la delegación de funciones?. Asumir tareas críticas del subordinado. Asignar tareas a personas capacitadas y con capacidad de representación. Evitar la motivación del personal. Liberarse de todas las responsabilidades.

¿Cuál es una diferencia clave entre los sistemas Taylorista y Japonés?. Ambos enfatizan la flexibilidad laboral. El japonés evita el trabajo en grupo. El japonés fomenta la calidad total y la flexibilidad. El Taylorista se enfoca en el just in time.

¿Qué elemento influye directamente en la cultura empresarial?. La globalización. Los sistemas de producción. El tamaño de la empresa. El entorno social y los valores.

¿Qué motiva según la teoría de las necesidades aprendidas de McClelland?. Solo el logro personal. Un ambiente de trabajo dinámico. Logro, afiliación, competencia y poder. Salarios competitivos.

En la fase inicial de un grupo, los miembros: Se concentran en la resolución de conflictos. Rechazan la comparación de expectativas. Suelen mostrar cohesión inmediata. Experimentan inseguridad debido al desconocimiento del entorno.

¿Cuál es el objetivo principal de la comunicación formal en la empresa?. Crear rumores informales. Eliminar jerarquías establecidas. Fomentar relaciones espontáneas. Transmitir información estructurada.

¿Cuál es una ventaja del burofax mencionada en el documento?. Es económico y rápido. Permite modificar el mensaje tras su envío. Es ideal para comunicaciones informales. No requiere acuse de recibo.

¿Cuál es una estrategia para obrar con objetividad?. Basar decisiones en opiniones subjetivas. Tomar decisiones considerando todos los hechos disponibles. Ignorar los sentimientos del personal. Evitar actuar ante problemas evidentes.

¿Qué considera Vroom como esencial para la motivación?. Percibir que el esfuerzo lleva a una recompensa deseada. Eliminar el interés personal en los objetivos. Aumentar el control externo. Evitar recompensas por desempeño.