Relaciones en el Entorno de Trabajo

¿Qué técnica permite generar ideas nuevas?. Reunión de solape. Reunión para generación de ideas. Reunión de información descendente. Reunión de masas.

¿Qué elemento es imprescindible en una convocatoria formal?. La lista completa de asistentes. Un plan detallado de sanciones. El orden del día. Un resumen de la reunión anterior.

¿Qué criterio valora la equidad en la distribución de beneficios y responsabilidades?. Derecho. Intuición. Utilitarismo. Justicia.

¿Qué se busca al definir claramente los objetivos de una reunión?. Evitar el uso de recursos económicos. Limitar la participación de los asistentes. Organizar las ideas fundamentales y dirigir la reunión. Prolongar la duración de la reunión.

¿Qué diferencia al arbitraje de la mediación en la solución de conflictos?. La mediación siempre evita conflictos futuros. El arbitraje no involucra a terceros. El árbitro dicta una resolución obligatoria. La mediación elimina completamente la necesidad de negociación.

¿Qué define a una estrategia distributiva o de competición?. Un enfoque donde una parte busca maximizar sus beneficios sin considerar a la otra. Un proceso sin estructura definida. Un proceso que busca beneficios mutuos. Una combinación de cooperación y competencia.

¿Qué tipo de reunión busca prevenir la descoordinación entre turnos de trabajo?. Reunión de masas. Reunión de solape. Reunión recreativa. Reunión de información horizontal.

¿Qué implica la delegación en un proceso negociador?. La eliminación de obligaciones legales. El cese del proceso por incapacidad de las partes. La transferencia de gestión con confianza en la otra persona. El rechazo de responsabilidades por parte del delegado.

¿Cuál es un factor personal clave en la negociación?. La economía global. La jerarquía organizativa. La capacidad de diálogo. La presión externa.

¿Qué se considera un conflicto funcional?. Un desacuerdo sin solución posible. Un enfrentamiento personal destructivo. Un conflicto que ayuda a alcanzar objetivos organizacionales. Un conflicto que desestabiliza las funciones de la empresa.

¿Cuál es un ejemplo de factor interno que afecta las decisiones?. La experiencia profesional del decisor. Las condiciones económicas globales. La legislación vigente. La incertidumbre del entorno.

¿Qué elemento distingue a un convenio colectivo estatutario?. Se aplica únicamente a empresarios individuales. Carece de fuerza normativa. No requiere registro oficial. Obliga a todas las partes incluidas en su ámbito de aplicación.

¿Qué ventaja tiene dividir una reunión en varias sesiones?. Elimina la necesidad de preparación previa. Aumenta los costos operativos. Reduce la interacción entre los participantes. Mejora la atención y el rendimiento de los asistentes.

¿Qué implica el utilitarismo en la toma de decisiones?. Elegir según preferencias personales. Distribuir equitativamente beneficios y responsabilidades. Maximizar el beneficio para la mayoría. Seguir estrictamente las normas establecidas.

¿Cuál es un ejemplo de conflicto económico?. Un enfrentamiento por intereses salariales. Un desacuerdo sobre valores culturales. Un conflicto por diferencias personales. Un dilema ético entre departamentos.

¿Qué actitud favorece un proceso creativo de toma de decisiones?. Centrarse únicamente en soluciones conocidas. Reducir la motivación personal. Evitar cambiar hábitos habituales. Liberarse de prejuicios y explorar nuevas ideas.

¿Cuál es el objetivo principal de la mediación en un conflicto?. Eliminar la necesidad de llegar a acuerdos. Evitar completamente el diálogo entre las partes. Ayudar a las partes a encontrar soluciones mediante propuestas. Imponer la decisión del mediador.

¿Cuál es una característica de la estrategia integradora o de cooperación?. Busca que ambas partes se beneficien. Pretende imponer soluciones unilaterales. Pretende imponer soluciones unilaterales. Utiliza tácticas exclusivamente agresivas.

Según la teoría clásica, ¿qué nivel corresponde a decisiones estratégicas?. Nivel 4. Nivel 2. Nivel 3. Nivel 1.

¿Qué estrategia puede prevenir conflictos en una organización?. Eliminar las reuniones grupales. Evitar tratar temas sensibles entre empleados. Aumentar las críticas hacia los subordinados. Promover un clima de diálogo y escucha activa.

¿Qué caracteriza a una reunión bien preparada?. Se organiza sin anticipación. No necesita una definición clara del objetivo. Depende exclusivamente del número de asistentes. Logra evitar la pérdida de tiempo y es eficaz en resultados.

¿Qué caracteriza a las decisiones programables?. Se aplican a asuntos rutinarios. Dependen exclusivamente de la intuición. Son nuevas y no previstas. Son siempre tomadas en grupo.

¿Qué variable puede influir en la solución de un conflicto?. El nivel jerárquico de los participantes. El tiempo invertido en reuniones. La personalidad conciliadora de las partes implicadas. Ignorar los riesgos asociados.

¿Qué táctica puede alargar innecesariamente un proceso de negociación?. Plantear objetivos claros desde el inicio. Utilizar la comunicación asertiva. Ceder puntos menores al principio. No fijar límites temporales adecuados.

¿Qué diferencia a un conflicto productivo de uno destructivo?. El destructivo resuelve tensiones rápidamente. El productivo evita cualquier tipo de confrontación. Ambos tipos siempre generan pérdidas económicas. El productivo favorece las metas del grupo, mientras que el destructivo las desestabiliza.

¿Qué señala el artículo 37.1 de la Constitución Española sobre la negociación colectiva?. Es un derecho reconocido para regular condiciones laborales. Excluye a los poderes públicos del proceso. Es una práctica opcional para trabajadores y empresarios. No tiene fuerza vinculante en las empresas.

¿Cuál es un elemento esencial en toda reunión?. El compartir un tiempo y espacio determinado. El uso de recursos audiovisuales. La participación de al menos cinco personas. La ausencia de un moderador.

¿Cuándo se utiliza una estructura descentralizada para tomar decisiones?. En pequeñas empresas familiares. Para decisiones de nivel estratégico. Cuando el poder se concentra en una sola persona. Cuando el poder se distribuye entre departamentos.

¿Qué actitud puede tener un participante pasivo en una reunión?. Controlar el tiempo de la reunión. Liderar las discusiones de forma constante. Evitar intervenir debido a timidez o inseguridad. Contribuir activamente con ideas innovadoras.

¿Qué actitud dificulta la resolución de un conflicto?. Ser conciliador con las otras partes. Adoptar posturas hostiles y agresivas. Analizar las causas del problema. Escuchar las ideas de los demás.

¿Qué papel desempeña el tiempo en la resolución de conflictos?. Permite evitar decisiones difíciles. Facilita un análisis más calmado del problema. Elimina la necesidad de consenso. Reduce la necesidad de análisis.

¿Qué caracteriza a un negociador conciliador?. Se enfoca solo en sus propios intereses. Evita establecer un diálogo con la contraparte. Busca acuerdos que beneficien a ambas partes. Cede en todos los puntos sin importar los objetivos.

¿Cuál es una característica de un negociador asertivo?. Defiende sus intereses sin agredir a los demás. Evita tomar posturas claras. Impone sus objetivos sin ceder. Depende de la opinión de la otra parte.

¿Qué se logra mediante un resumen eficaz tras la reunión?. Evaluar el cumplimiento de los objetivos planteados. Evitar la necesidad de convocatorias futuras. Reducir la duración de futuras reuniones. Eludir responsabilidades individuales.

¿Cuál es un ejemplo de ámbito funcional de un convenio colectivo?. La vigencia temporal del convenio. Una delimitación geográfica específica. El número de empleados afectados. El sector profesional al que aplica.

¿Cuál es una causa frecuente de conflicto en las empresas?. La adopción de nuevas tecnologías. El reparto poco nítido del trabajo. La ausencia de formación en el equipo. La contratación de nuevos empleados.

¿Qué deben considerar los directivos al tomar decisiones complejas?. Basarse solo en su experiencia previa. Tomar decisiones sin información previa. Apoyarse en grupos de especialistas. Evitar consultar a expertos.

¿Qué tipo de reunión se caracteriza por transmitir información desde superiores a subordinados?. Reunión de información horizontal. Reunión de información descendente. Reunión de información ascendente. Reunión para toma de decisiones.

¿Qué caracteriza a las decisiones estructurales?. Son problemas habituales en las organizaciones. Surgen de manera esporádica. Son difíciles de prever. Afectan únicamente a los directivos.

¿Qué implica el proceso de toma de decisiones?. Elegir siempre la opción más sencilla. Seleccionar una alternativa entre varias opciones. No tener en cuenta los objetivos marcados. Evitar analizar ventajas e inconvenientes.