Relaciones en el entorno de trabajo T 1

¿Qué caracteriza a un grupo de planificación estratégica?. Influir directamente en el contexto donde actúan otros grupos. Realizar tareas operativas específicas. Resolver conflictos laborales en el núcleo operativo. Fomentar relaciones informales dentro de la organización.

¿Cuál es un ejemplo de incentivo económico?. Reconocimientos no monetarios. Facilitar el desarrollo personal. Asignación de tareas desafiantes. Premios, bonos o seguros médicos.

¿Qué estilo de liderazgo según Hersey y Blanchard combina alta tarea y alta relación?. Participativo. Delegativo. Persuasivo. Directivo.

Según la teoría X de McGregor, las personas: Son naturalmente perezosas y necesitan supervisión estricta. Prefieren asumir responsabilidades sin control externo. Buscan la autorrealización y la independencia. Son proactivas y creativas por naturaleza.

¿Cuál es un obstáculo común a la delegación por parte de un subordinado?. Falta de tiempo del jefe. Falta de responsabilidad. Exceso de confianza en las habilidades. Deseo de asumir tareas más complejas.

¿Qué se recomienda para una buena comunicación oral?. Evitar los silencios en todo momento. Cuidar la pronunciación y la entonación. Usar lenguaje técnico sin considerar al receptor. Hablar rápido para mantener la atención.

¿Qué se espera de una estructura de empresa eficiente?. Lograr objetivos con recursos ilimitados. Cumplir objetivos con menos recursos. Reducir la producción de bienes. Eliminar el esfuerzo humano.

¿Cuál es un resultado de implementar tecnología avanzada en una empresa?. Eliminación de la formación para empleados. Menor competencia en el mercado global. Reducción inmediata de costos. Aumento de la necesidad de formación técnica.

¿Qué efecto tiene la formación periódica?. Facilita la adaptación y mejora de habilidades. Genera resistencia al cambio. Reduce el interés del trabajador. Elimina la necesidad de evaluación de desempeño.

¿Qué define el poder de conexión?. Habilidad para sancionar a subordinados. Capacidad para recompensar directamente. Relaciones establecidas por el líder con otras personas clave. Conocimientos técnicos del líder.

¿Qué aspecto es importante para la eficacia de la comunicación escrita?. La claridad y la corrección gramatical. Evitar la originalidad en el diseño. Mantener el contenido extenso. El uso exclusivo de lenguaje técnico.

¿Qué técnica grupal promueve la participación total en un tiempo limitado?. Phillips 66. Tormenta de ideas. Role-playing. Estudio de casos.

¿Qué distingue a la producción artesanal?. Productos exclusivos y de calidad. Alta automatización. Producción en cadena. Especialización en tecnología avanzada.

¿Cuál de las siguientes NO es una fase del diseño organizativo?. Descripción de funciones. Formulación de la misión. Elaboración del marketing. Elaboración de la estructura.

¿Cuál es una estrategia para obrar con objetividad?. Basar decisiones en opiniones subjetivas. Tomar decisiones considerando todos los hechos disponibles. Evitar actuar ante problemas evidentes. Ignorar los sentimientos del personal.

¿Cuál es una estrategia de comunicación escrita eficaz según el texto?. Evitar el uso de párrafos independientes. Usar un lenguaje formal complejo. Ser claro y breve. Evitar resaltar ideas clave.

¿Cuál es el objetivo final en la jerarquía de necesidades de Maslow?. Relaciones sociales. Seguridad. Autorrealización. Estima.

¿Cuál es un beneficio clave del role-playing en grupos?. Generar muchas ideas en poco tiempo. Comprender sentimientos y perspectivas ajenas. Solucionar conflictos específicos. Definir objetivos organizacionales.

¿Cuál es una característica de una red de comunicación en varias direcciones?. Todas las personas se comunican entre sí. Es exclusiva de equipos pequeños. La comunicación está centralizada en un líder. Los mensajes siguen una estructura jerárquica estricta.

¿Qué papel se centra en armonizar grupos y fomentar la participación?. Papel orientado a cohesionar. Papel conductor. Papel orientado a la tarea. Papel centrado en agendas ocultas.

¿Qué distingue a un equipo de trabajo de un grupo de trabajo? ::T2.5.004:: ¿Cuál es una ventaja del trabajo en equipo?. La falta de objetivos comunes. La ausencia de interacciones personales. El trabajo basado en contribuciones individuales. La generación de sinergia positiva.

¿Cuál es una ventaja del trabajo en equipo?. Elimina totalmente los conflictos laborales. Incrementa la motivación y satisfacción de los miembros. Evita la necesidad de supervisión. Reduce el tiempo necesario para la toma de decisiones.

En el estilo de liderazgo autoritario, el líder: Promueve la toma de decisiones en grupo. Define roles y da órdenes sin consulta. Fomenta la autonomía del equipo. Facilita la comunicación bilateral.

¿Qué obstáculo psicológico puede afectar la comunicación?. El estado emocional de los interlocutores. El uso de un idioma extranjero. La distancia física entre el emisor y el receptor. Una conexión telefónica deficiente.

¿Qué ventaja tiene delegar funciones?. Reduce la comunicación en la empresa. Minimiza la capacidad de los empleados. Incrementa la carga laboral del jefe. Motiva al trabajador.

¿Qué poder es más efectivo para subordinados de nivel M4?. Poder coercitivo. Poder de recompensa. Poder de conexión. Poder del experto.

¿Cuál es una ventaja del burofax mencionada en el documento?. Permite modificar el mensaje tras su envío. No requiere acuse de recibo. Es económico y rápido. Es ideal para comunicaciones informales.

¿Qué caracteriza a un clima laboral positivo?. Reduce la autonomía en la toma de decisiones. Impide el desarrollo personal. Motiva la productividad y la satisfacción de los trabajadores. Fomenta rivalidades y críticas destructivas.

¿Qué efecto tiene un entorno social dinámico en las empresas?. Reduce la necesidad de innovación. Lleva a estructuras cerradas. Obliga a adaptarse a los cambios. Hace que las empresas eviten competir.

¿Qué técnica fomenta la creatividad al generar ideas?. Estudio de casos. Tormenta de ideas. Role-playing. Phillips 66.

¿Qué define la globalización según el texto?. Disminución de la producción industrial. Competencia limitada a un país. Aislamiento económico de las empresas. Un mercado único para comprar y vender.

Según la clasificación por dimensión temporal, ¿qué caracteriza a un grupo ad hoc?. Se disuelve tras alcanzar un objetivo específico. Está orientado a tareas habituales y permanentes. Se compone exclusivamente de especialistas. Opera únicamente dentro del núcleo operativo.

Según Locke, ¿qué incrementa la motivación?. Adecuar metas a las habilidades del trabajador. Asignar objetivos sin feedback. Evitar objetivos específicos. Establecer metas inalcanzables.

¿Qué función implica establecer criterios y medir resultados?. Motivar. Mandar. Organizar. Controlar.

¿Qué elemento es esencial en la organización japonesa "just in time"?. Enfocarse solo en productos de lujo. Producir según la demanda. Producir en masa. Almacenar grandes cantidades.

¿Qué indica el concepto de "eficacia" en una empresa?. La capacidad de reducir costos. La flexibilidad del sistema organizativo. El logro de objetivos establecidos. La reducción de la plantilla laboral.

¿Qué efecto tiene un ambiente físico inadecuado en el trabajador?. Incrementa la creatividad. Mejora la productividad. No afecta su motivación. Disminuye su salud y rendimiento.

¿Qué caracteriza a la comunicación horizontal?. Se da entre mandos superiores y empleados. Surge de manera espontánea. Se produce entre trabajadores del mismo nivel jerárquico. Es exclusiva de relaciones informales.

¿Qué es una necesidad según Maslow?. Un objetivo inalcanzable en la práctica. Un deseo material que surge en el trabajo. Un impulso creativo del individuo. Una discrepancia entre el estado actual y el deseado.

¿Qué caracteriza a la comunicación ascendente en una empresa?. Sirve para transmitir órdenes. Es la más común en las organizaciones. Se produce entre empleados del mismo nivel. Permite a los empleados expresar quejas o sugerencias.

¿Qué se recomienda para inspirar confianza en los trabajadores?. Imponer criterios personales sin justificar. Desestimar las políticas de la organización. Evitar responder preguntas difíciles. Demostrar conocimiento técnico y cumplir promesas.

¿Qué función implica "coordinar y delegar"?. Controlar. Planificar. Ejecutar. Organizar.

¿Qué rol tiende a criticar las decisiones y fomentar rencillas en el grupo?. Papel orientado a cohesionar. Papel conductor. Papel centrado en agendas ocultas. Papel técnico.

¿Cómo influyen los elementos contextuales en una empresa?. Obligan a la empresa a adaptarse a cambios externos. Garantizan el éxito empresarial. Limita el crecimiento del mercado. Son irrelevantes para la organización interna.

¿Qué considera Vroom como esencial para la motivación?. Aumentar el control externo. Percibir que el esfuerzo lleva a una recompensa deseada. Eliminar el interés personal en los objetivos. Evitar recompensas por desempeño.

¿Cuál es una característica de las empresas pequeñas?. Rígidas estructuras organizativas. Fuerte especialización de funciones. Falta de adaptabilidad al entorno. Mayor autonomía de los trabajadores.

¿Cuál es una consecuencia de un sistema Taylorista rígido?. Desmotivación de los obreros. Incremento en la satisfacción laboral. Mejora continua de la calidad. Reducción de costos laborales.

¿Qué caracteriza a un grupo formal?. Se centra exclusivamente en necesidades personales. Carece de objetivos definidos. Opera en relaciones espontáneas entre miembros. Está previsto por la organización y forma parte del organigrama.

¿Qué poder utiliza un líder para influir en subordinados de nivel M1?. Poder de recompensa. Poder de conexión. Poder coercitivo. Poder de información.

¿Qué característica es clave en una red de comunicación en círculo?. La centralización del mensaje en un líder. La ausencia de roles jerárquicos. La orientación autoritaria del mensaje. La combinación de jerarquías múltiples.

¿Cuál es una ventaja de utilizar medios audiovisuales en presentaciones?. Evitan que el público participe. Sustituyen completamente la interacción verbal. Facilitan la comprensión del mensaje. Hacen innecesaria la preparación previa.

¿Qué mejora un sistema de información en una empresa?. La propagación de rumores. El acceso de los trabajadores a información relevante. La reducción de canales de comunicación. La exclusión de mandos intermedios.

¿Cuál es un efecto positivo del estilo participativo?. Elimina conflictos laborales. Reduce los tiempos de decisión significativamente. Incrementa la motivación y la autoestima del equipo. Evita la necesidad de capacitación.

¿Qué indica la retroalimentación en la comunicación?. El emisor debe reiniciar el mensaje. El mensaje ha sido ignorado. Se rechazó el mensaje. El mensaje ha sido recibido e interpretado.

Según el liderazgo situacional, ¿qué determina el estilo de liderazgo más adecuado?. Las variables situacionales. El presupuesto disponible. La antigüedad del líder. El tamaño de la empresa.

¿Qué caracteriza a un grupo informal?. Se basa en relaciones espontáneas y necesidades personales. Opera sin ninguna estructura. Está orientado exclusivamente a la productividad. Es siempre parte del organigrama formal.

Según Robbins, ¿qué resultado se espera de un equipo de trabajo?. Resolver conflictos internos sin intervención. Sumar contribuciones individuales. Establecer jerarquías rígidas. Generar sinergia positiva mediante esfuerzo coordinado.

¿Qué implica el "trabajo migajas"?. Producción personalizada y exclusiva. Fragmentación extrema de las actividades. Distribución equitativa del poder. Un trabajo en equipo cohesionado.

¿Qué relación existe entre la motivación laboral y el rendimiento?. La motivación disminuye la productividad. No existe relación directa entre ambos. El rendimiento solo depende de la supervisión. Una mayor motivación mejora el rendimiento.

¿Qué implica la teoría de la expectativa de Vroom?. El trabajador actúa según la presión del superior. La motivación depende de la probabilidad de éxito y la recompensa percibida. El ambiente laboral define la expectativa. La motivación depende únicamente del salario.