Dentro de los factores externos que influyen en la toma de decisiones tenemos la posibilidad de un escenario no deseado o circunstancia negativa que se convierte en realidad. Se analizan las consecuencias de cada alternativa y aún así existe el riesgo de que sea más o menos alto.
Estaríamos hablando de: -La estabilidad del entorno -Las presiones -El riesgo -El tiempo.
1. ¿CÚAL DE LOS SIGUIENTES ES UN FACTOR EXTERNO? A) LA ACTITUD B) LA APTITUD C) LA CULTURA D) LAS PRESIONES.
2. LOS CONFLICTOS PUEDEN DISTINGUIRSE SEGÚN MÚLTIPLES FACTORES, SEGÚN EL NÚMERO DE PERSONAS PUEDEN SER: A) JURÍDICO O ECONÓMICO B) INDIVIDUAL O COLECTIVO C) AGRESIVO O PACÍFICO D) POSITIVO O NEGATIVO.
3. LA COMUNICACIÓN ES UN PROCESO EN EL QUE INTERVIENEN UN EMISOR Y: A) UN REMITENTE B) UN RECEPTOR C) UN RECEPTÁCULO D) UN EMISARIO.
5. DENTRO DE LOS ESTILOS DE DIRECCIÓN, AQUEL QUE SE DA UNA AUSENCIA DE LIDERAZGO. EL GRUPO ES QUIEN TOMA LAS DECISIONES LIBREMENTE, SIN EL JEFE SE DENOMINA: A) ESTILO “LAISSEZ-FAIRE” O DEJAR HACER B) ESTILO DEMOCRÁTICO C) ESTILO PATERNALISTA D) ESTILO PARTICIPATIVO.
6. EL CONFLICTO QUE ACABA BENEFICIANDO A TODAS LAS PARTES SE DENOMINA: A) POSITIVO B) NATURAL C) NEGATIVO D) COYUNTURAL.
7. LOS ASISTENTES A UNA REUNIÓN PUEDEN ADOPTAR DIVERSAS ACTITUDES, UNA DE ELLAS ES QUE POR INSEGURIDAD O TIMIDEZ HAY PERSONAS QUE NO EXPRESAN SUS OPINIONES EN LAS REUNIONES Y QUE TIENEN QUE SER ANIMADAS DIRECTAMENTE POR EL MODERADOR A QUE SE EXPRESEN. TAMBIÉN HAY PERSONAS QUE NO LO HACEN POR TIMIDEZ, SINO QUE SE EVADEN DE LAS REUNIONES POR DISTRACCIÓN O ABURRIMIENTO. ESTA ACTITUD HACE REFERENCIA A: A) ACTITUD ALEGRE B) ACTITUD NEGATIVA C) ACTITUD PASIVA EN LA REUNIÓN D) DISPOSICIÓN A PARTICIPAR DE FORMA ACTIVA EN LA REUNIÓN.
8. LAS ACTITUDES O COMPORTAMIENTO QUE LOS ASISTENTES A UNA REUNIÓN PUEDEN ADOPTAR SON: A) DISPOSICIÓN A PARTICIPAR DE FORMA ACTIVA B) ACTITUD PASIVA C) ACTITUD NEGATIVA D) TODAS LAS ANTERIORES SON CORRECTAS.
9. DENTRO DE LAS TÉCNICAS DE TRABAJO EN EQUIPO, AQUELLA EN LA QUE OCHO O DIEZ PERSONAS EXPONEN LIBREMENTE IDEAS (SIN CRITICAR O AUTOCRITICAR) SOBRE UN TEMA O UN PROBLEMA PLANTEADO POR UN MODERADOR SE DENOMINA: A) ESTUDIO DE CASOS B) LLUVIAS DE IDEAS O “BRAIN STORMING” C) SEIS SOMBREROS PARA PENSAR D) ROLE-PLAYING O DRAMATIZACIÓN.
10. SI HABLAMOS DE LA CLASIFICACIÓN DE LOS TIPOS DE REUNIONES, AQUELLAS EN LAS QUE PUEDEN SER PEQUEÑAS, MEDIANAS O MASIVAS SE CLASIFICAN: A) SEGÚN EL NÚMERO DE PARTICIPANTES B) SEGÚN LA FRECUENCIA C) SEGÚN EL CONTENIDO O TEMÁTICA D) SEGÚN LA ÉPOCA DEL AÑO.
11. DENTRO DE LOS FACTORES QUE FAVORECEN LA MOTIVACIÓN, LA DEFINICIÓN “NO SÓLO HACE REFERENCIA AL PROCESO DE APRENDIZAJE EN UN TEMA CONCRETO, SINO QUE ADEMÁS SE DEBE CONTEMPLAR LA FORMACIÓN PARA PREVENIR RIESGOS LABORALES, ENTRE OTROS ASPECTOS. AUNQUE HAY UN VACÍO ENTRE EL DERECHO A LA FORMACIÓN LABORAL Y LA REALIDAD, SE HA DEMOSTRADO QUE LA FORMACIÓN APORTA MÚLTIPLES BENEFICIOS AL TRABAJADOR COMO AUTORREALIZACIÓN, SATISFACCIÓN LABORAL, EFICACIA EN EL TRABAJO, FACILIDAD DE INTEGRACIÓN, PROMOCIÓN, ETC.” HACE REFERENCIA A: A) PROMOCIÓN EN EL TRABAJO B) AMBIENTE EN EL TRABAJO C) POLÍTICA SALARIAL D) LA FORMACIÓN LABORAL.
12. EL PROCESO DE _______ DE PUESTOS DE TRABAJO ES EL PUNTO DE PARTIDA PARA EL ESTABLECIMIENTO DE UN SISTEMA DE REMUNERACIÓN EQUILIBRADO, YA QUE PERMITE OBTENER EL VALOR DE CADA PUESTO. A) VOCACIÓN B) VALIDACIÓN C) TASACIÓN D) VALORACIÓN.
13. EN CADA GRUPO U ORGANIZACIÓN, SUS MIEMBROS PUEDEN ADOPTAR UN PAPEL. LA PERSONA QUE ASUME UN ROL DEDICADO A FIJAR METAS Y A LA ESTRATEGIA Y EL CAMINO PARA ALCANZARLAS SE DENOMINA: A) PAPEL CONDUCTOR B) PAPEL ORIENTADO A LA TAREA C) PAPEL ORIENTADO A LAS AGENDAS OCULTAS D) PAPEL ORIENTADO A LA COHESIÓN.
14. HAY VARIOS TIPOS DE REDES DE COMUNICACIÓN Y EL USO DE UNO O OTRO DEPENDE DE LA EFICACIA PARA CONSEGUIR QUE EL MENSAJE LLEGUE EN EL MOMENTO OPORTUNO A LA PERSONA ADECUADA. ¿QUÉ TIPO ES EL QUE “LA COMUNICACIÓN SE ESTABLECE CON LA PERSONA MÁS PRÓXIMA. ES AUTORITARIA. LA COMUNICACIÓN SE ROMPE CUANDO ALGUIEN INTERRUMPE EL “FEEDBACK””? A) RED DE Y B) RED EN CÍRCULO C) RED DE CADENA D) RED ESTRELLA.
15. EL PASIVO ES UN ROL DE: A) MENTAL B) ACCIÓN C) OBSTACULIZADOR D) SOCIAL.
16. DENTRO DE LAS TÉCNICAS DE TRABAJO EN EQUIPO, AQUELLA EN LA QUE LOS MIEMBROS DEL GRUPO DRAMATIZAN UNA SITUACIÓN REAL ASUMIENDO UN PAPEL CONCRETO. DESPUÉS SE COMENTAN LAS REACCIONES Y LAS OPINIONES QUE HAN TENIDO LOS ACTORES SE DENOMINA: A) ROLE-PLAYING O DRAMATIZACIÓN B) LLUVIA DE IDEAS O “BRAIN STORMING” C) SEIS SOMBREROS PARA PENSAR D) ESTUDIO DE CASOS.
17. LAS EXPRESIONES FACIALES, MOVIMIENTOS CORPORALES O DETALLES DEL PROPIO ASPECTO FÍSICO SON EJEMPLOS DE FORMAS DE COMUNICACIÓN: A) VERBAL B) NO VERBAL C) FORMAL D) INFORMAL.
18. DENTRO DE LOS FACTORES INTERNOS EN LA TOMA DE DECISIONES, A QUE NOS REFERIMOS SI HABLAMOS DE: “ES EL CONJUNTO DE CAPACIDADES FÍSICAS, INTELECTUALES Y SOCIALES QUE TIENE CADA PERSONA. DETERMINADAS HABILIDADES, COMO LA NEGOCIADORA, IRÁN BIEN DURANTE EL PROCESO”. A) LA EXPERIENCIA PERSONAL Y PROFESIONAL B) LA CULTURA C) LA APTITUD D) LA ACTITUD.
19. LA TEORÍA JERÁRQUICA DE LAS NECESIDADES FUE REALIZADA POR: A) MAYO B) MASLOW C) BAUMAN D) TAYLOR.
20. ¿CUÁL DE LOS SIGUIENTES –NO-- ES UN FACTOR ASOCIADO AL LENGUAJE VERBAL? A) RITMO B) MIRADA C) TIMBRE D) TONO.
|
