Relaciones en el equipo de trabajo

La comunicación que se origina en el equipo directivo y se dirige a los empleados o personal subordinado es: Descendente. Informal. Ascendente. Horizontal.

Las expresiones faciales, movimientos corporales o detalles del propio aspecto físico son ejemplos de formas de comunicación…. Verbal. No verbal. Formal. Informal.

El ______________ se puede certificar, con lo que nos aseguramos de que la carta o paquete le es entregada al destinatario en el lugar indicado. Telegrama. Correo postal. Burofax. E-mail.

¿Cuál de los siguientes es un factor asociado al comportamiento?. Volumen. Gestos. Tono. Silencios.

La persona que emite un mensaje, sea verbalmente o no es.... El emisor. El ruido. El receptor. El canal.

A la hora de plantearse una decisión, es imposible no tener en cuenta las circunstancias que la rodean. Hay dos grandes grupos de factores que influyen en la persona que debe decidir durante el proceso. Los factores pueden ser: Máximos y mínimos. Todas las opciones son correctas. Personales e interpersonales. Externos e internos.

Los conflictos pueden distinguirse según múltiples factores, según los recursos utilizados pueden ser. Jurídico o económico. Agresivo o pacífico. Individual o colectivo. Positivo o negativo.

Los conflictos pueden distinguirse según múltiples factores, según el número de personas pueden ser. Individual o colectivo. Agresivo o pacífico. Positivo o negativo. Jurídico o económico.

Dentro de los factores internos en la toma de decisiones, a que nos referimos si hablamos de: “El entorno en el que vive el sujeto que debe decidir influye en el proceso de decisión. Sus sentimientos, ideas, valores, tradiciones y estilos de vida determinan la forma de vivir y, en consecuencia, de afrontar determinadas situaciones.”. La experiencia personal y profesional. La cultura. La aptitud. La actitud.

Dentro de los factores internos en la toma de decisiones, a que nos referimos si hablamos de: “Es la manera en cómo la persona se enfrenta a determinadas circunstancias de su vida personal y laboral. Una actitud positiva o negativa ante un hecho o cuestión determinará notablemente la decisión”. La aptitud. La actitud. La cultura. La experiencia laboral y profesional.

El coordinador lo podemos incluir en el grupo de. Roles sociales. Roles obstaculizadores. Roles mentales. Roles de acción.

En referencia a los roles en los equipos de trabajo contesta a la siguiente pregunta. ¿Qué rol dentro de un equipo representa un crítico de cine que analiza y critica las películas para que el público pueda tomar una decisión informada sobre si ver o no una película?. Rol impulsor. Rol coordinador. Rol investigador. Rol evaluador.

En referencia a los roles en los equipos de trabajo contesta a la siguiente pregunta. ¿Qué rol dentro de un equipo representa un editor de video que revisa el trabajo final para detectar errores y asegurarse de que la calidad del video es la esperada?. Rol imulsor. Rol fotográfico. Rol rematador. Rol coordinador.

En referencia a los roles en los equipos de trabajo contesta a la siguiente pregunta. ¿Qué rol dentro de un equipo representa un entrenador deportivo que inspira y motiva a su equipo para que den lo mejor de sí mismos en la competición?. Rol motivacional. Rol impulsor. Rol realizador. Rol cohesionador.

El creador es un rol…. Mental. Acción. Obstaculizador. Social.

Dentro de los estilos de dirección, aquel en el que el jefe impone normas e impone criterios, decide las actividades a corto plazo, elabora estrategias, planifica y diseña el trabajo, y decide quién tiene que llevarlo a cabo, se denomina: Estilo democrático. Estilo autocrático. Estilo burocrático. Estilo paternalista.

En este estilo de liderazgo, la organización está jerarquizada y regida por unas normas que prevalecen por encima de las personas. Estilo autárquico. Estilo paternalista. Estilo participativo. Estilo burocrático.

Dentro de los equipos de trabajo, aquel en el que el interés de los integrantes se centra en la obtención de los objetivos, por encima de las personas y las propias tareas, se denomina. Equipo autónomo. Equipo centrado en las tareas. Equipo centrado en los resultados. Equipo centrado en las personas.

Este tipo de equipos se centra en un proceso específico con el objetivo de mejorarlo. Son equipos que comprenden varias áreas o departamentos de la organización: Equipos centrados en las tareas. Equipos de procesos. Equipos centrados en las personas. Equipos autónomos.

Cuando hay ausencia de liderazgo, el grupo es quien toma las decisiones libremente. Este estilo de dirección es. Ninguna de las opciones es correcta. Participativo. Estilo Laissez-Faire o dejar hacer. Democrático.

El responsable del departamento de administración de la empresa DonPinPon, S.A. ha convocado una reunión con todos los miembros del departamento. Para el desarrollo de la reunión ha decidido utilizar la técnica de trabajo basada en un seminario. De manera que en la reunión se transmitirá la información a través de educadores para formar a los empleados del departamento. ¿De qué tipo de reunión estamos hablando?. Reuniones informativas. Reuniones centradas en el grupo. Reuniones creativas. Reuniones formativas.

Atendiendo a los criterios de evaluación de reuniones, cuando la empresa se pregunta si el número de participantes fue el correcto, el criterio que sigue la organización es: Preparación. Objetivo o finalidad de la reunión. Calidad de la discusión. Participantes.

Los asistentes a una reunión pueden adoptar diversas actitudes, una de ellas es cuando estas personas piensan que las reuniones no son necesarias y únicamente las utilizan para sacar algo de provecho sin tener en cuenta las necesidades de los demás. Intentan imponer siempre su opinión, y no paran de expresarla continuamente. Quieren que siempre se les esté escuchando. Esta actitud hace referencia a: Actitud pasiva en la reunión. Actitud negativa. Actitud alegre. Disposición a participar de forma activa en la reunión.

Las actitudes o comportamiento que los asistentes a una reunión pueden adoptar son: Disposición a participar de forma activa. Todas las opciones son correctas. Actitud negativa. Actitud pasiva.

Las personas que por inseguridad o timidez no expresan sus opiniones en las reuniones que tienen que ser animadas directamente por el o que se evaden de las reuniones por distracción o aburrimiento tienen una actitud…. Actitud pasiva en la reunión. Actitud alegre. Actitud negativa. Disposición a participar de forma activa en la reunión.

Según este caso práctico a Viktor le han cambiado sus funciones dentro del mismo departamento. Sigue estando en la misma oficina con sus mismos compañeros y compañeras, pero ahora tiene que hacer unas funciones dentro del centro de trabajo que son diferentes a las que ha desarrollado los últimos 5 años. Viktor ha sido muy feliz en la empresa durante estos 5 años, ya que se lleva genial con los compañeros y compañeras, se siente muy unido a todo el mundo y siempre se ha sentido muy arropado y valorado por su supervisora. No obstante, actualmente se siente muy desmotivado porque sus nuevas funciones y tareas no le gustan, siente que no progresa y que no se le da bien el trabajo actual que desempeña. Está pensando dejar la empresa pese a que todo lo que rodea el trabajo es genial. Según la teoría bifactorial ¿Qué factores están desmotivando a Viktor?. Factores de autorrealización. Factores motivacionales. Factores competenciales. Factores higiénicos.

Un trabajador siente que el esfuerzo que invierte en un proyecto no será recompensado adecuadamente, por lo que decide no esforzarse al máximo. Según la teoría de la expectativa de Vroom, ¿Qué aspecto está influyendo en su desmotivación?. La necesidad de seguridad. La expectativa de rendimiento. Los factores higiénicos. La equidad en el trabajo.

Andrea quiere ser la mejor en su área y se esfuerza constantemente por superar sus propios límites y destacarse. Según McClelland, ¿Qué tipo de motivación predomina en Andrea?. Higiénica. Afiliación. Poder. Competencia.

Jordi va a entrar a trabajar el próximo lunes en la empresa Ziyou S.L., con su contratación se han establecido unas expectativas y unos acuerdos o pactos no escritos que Jordi espera ver satisfechos con el tiempo. Estamos hablando de: Contrato psicológico. Contrato laboral. Contrato de expedición. Contrato financiero.

Katarina ha entrado a trabajar en una empresa. Después de llevar 4 meses en su nuevo puesto de trabajo tiene un dilema sobre lo que hacer. Katarina se ha dado cuenta de que le encanta todo lo que tiene que ver con sus funciones dentro del puesto de trabajo. Disfruta con las tareas, se siente realizada y siente que día a día va mejorando y está aprendiendo mucho. No obstante, está muy disgustada con la relación con sus compañeros y su supervisor. Se siente apartada del grupo, no se siente valorada y piensa que con otro ambiente de trabajo podría desarrollar mejor su talento y sería más feliz. Esto le está produciendo una gran insatisfacción personal. Según la teoría bifactorial ¿Qué factores están generando insatisfacción a Katarina?. Factores motivacionales. Factores de autorrealización. Factores higiénicos. Factores competenciales.

¿Qué tipo de red de comunicación es la que hace que la comunicación se establezca con la persona más próxima, que es autoritaria y que se rompe cuando alguien interrumpe la retroalimentación?. Red en círculo. Red en estrella. Red en Y. Red en cadena.

Se ha demostrado que aporta múltiples beneficios al trabajador como autorrealización, satisfacción laboral, eficacia en el trabajo, facilidad de integración, promoción, participación en la empresa o aumento de retribuciones: Ambiente de trabajo. La formación laboral. Política salarial. Promoción en el trabajo.

En este tipo de red de comunicación todos y todas se comunican entre ellos y ellas y así se alcanza un alto nivel de satisfacción. Red en varias direcciones. Red en Y. Red en círculo. Red de cadena.

¿Cuál de las siguientes opciones NO representa un método de promoción en el trabajo?. Oposición. Concurso de méritos. Role-playing. Antigüedad.

¿Qué métodos de valoración de puesto de trabajo comparan factores que se puntúan para obtener una valoración global numérica?. Cuantitativos. No cuantitativos. Cualitativos. Todas las opciones son correctas.

La mayoría de las empresas con estructura piramidal canalizan la información a través de cuestionarios y entrevistas a sus trabajadores, eso es información. Descendente. Ascendente. Informal. Horizontal descendente.

La ____________ únicamente pretende transmitir una información. La única respuesta que se espera del receptor es totalmente fáctica. Es decir, la emite si una empresa quiere informar de que a partir de un determinado día está completamente prohibido salir a tomar un café en horas de trabajo. Telegrama. Circular interna. Carta. Carta certificada.

A qué nos referimos si decimos que “si el ambiente es estable, tomar una decisión es seguramente mucho más fácil. A nadie, y mucho menos a las empresas, le gustan los riesgos y decidir en un ambiente estable garantiza que los riesgos que conlleva una decisión estén dentro de los límites normales. El mercado, con sus cambios, es quien en el fondo influye en esta.”. El riesgo. Estabilidad en el entorno. El tiempo. Las presiones.

Pueden existir de todo tipo en cualquiera de las partes enfrentadas para solucionar el conflicto en un determinado sentido u otro. Si, además, estas afectan a nivel personal, se vuelven mucho más fuertes: La estabilidad en el entorno. El riesgo. Las presiones. El tiempo.

En cada grupo u organización, sus miembros pueden adoptar un papel. La persona que asume un rol dedicado a fijar metas y a la estrategia y el camino para alcanzarlas se denomina: Papel conductor. Papel orientado a las agendas ocultas. Papel orientado a la cohesión. Papel orientado a la tarea.

En referencia a los roles en los equipos de trabajo contesta a la siguiente pregunta. ¿Qué rol dentro de un equipo representa una gerente de recursos humanos que fomenta un ambiente de trabajo saludable y colaborativo para todos los empleados?. Rol investigador. Rol coordinador. Rol rematador. Rol cohesionador.

Dentro de las técnicas de trabajo en equipo, aquella en la que se analiza una situación real que se presenta al grupo (de no más de doce personas) por escrito o a través de una grabación, se denomina: Lluvia de ideas o brainstorming. Dramatización o role playing. Estudio de casos. 6 sombreros para pensar.

Dentro de las técnicas de trabajo en equipo, aquella en la que seis personas discuten un tema durante seis minutos se denomina. 6 sombreros para pensar. Método Delphi. Técnica de grupo nominal. Phillips 6.6.

Este tipo de equipos se centra en un proceso específico con el objetivo de mejorarlo. Son equipos que comprenden varias áreas o departamentos de la organización: Equipos centrados en las tareas. Equipos autónomos. Equipos de procesos. Equipos centrados en las personas.

Dentro de las técnicas de trabajo en equipo, aquella en la que ocho o diez personas exponen libremente ideas (sin criticar o autocriticar) sobre un tema o un problema planteado por un moderador se denomina: Lluvia de ideas o brainstorming. 6 sombreros para pensar. Dramatización. Estudio de casos.

Atendiendo a los criterios de evaluación de reuniones, cuando la empresa se pregunta si los temas se discutieron adecuadamente o si la participación del grupo fue la adecuada, el criterio que sigue la organización es: Participantes. Calidad de la discusión. Objetivo o finalidad de la reunión. Preparación.

Las reuniones se caracterizan por…. Todas las opciones son correctas. Participan y la forman un conjunto de personas (dos o más miembros). Un tema común relaciona a todos los miembros de la reunión. La reunión debe durar un tiempo determinado. Los miembros deben estar, como mínimo, relacionados y reunidos durante un espacio de tiempo concreto.

Sofía percibe que su salario es inferior al de sus compañeros que realizan tareas similares, lo que la desmotiva y le hace considerar cambiar de empleo. Según la teoría de la equidad de G. Adams, ¿Qué aspecto está afectando la motivación de Sofía?. La percepción de justicia. La falta de objetivos claros. Las metas organizacionales. La autoeficacia.

Cuando una empresa ofrece una serie de incentivos económicos a sus trabajadores como viajes, premios, coches, descuentos, días festivos, está utilizando la técnica de: Formación laboral. Promoción en el trabajo. Ambiente de trabajo. Política salarial.

Selecciona la afirmación incorrecta en relación a las formaciones laborales. En las formaciones de trabajo se programan una serie de objetivos a alcanzar en el desarrollo de la misma. En las formaciones de trabajo es necesario fijar los contenidos y sus principios pedagógicos. En las formaciones de trabajo no se valora la necesidad de la misma para el desempeño de las funciones de los trabajadores y trabajadoras. En las formaciones de trabajo es imprescindible evaluar posteriormente su eficacia para conocer su efectividad.

Hay varios tipos de redes de comunicación y el uso de uno u otro depende de la eficacia para conseguir que el mensaje llegue en el momento oportuno a la persona adecuada, ¿Qué tipo es el que “la información está centralizada y totalmente coordinada por el líder”?. Red en círculo. Red en Y. Red en cadena. Red en estrella.

¿Qué tipo de red de comunicación es la que hace que la comunicación se establezca con la persona más próxima, que es autoritaria y que se rompe cuando alguien interrumpe la retroalimentación?. Red en estrella. Red en círculo. Red en Y. Red en cadena.

La comunicación ______________, que se lleva a cabo por ejemplo en el momento del café o en una comida, ofrece información no recogida en los canales oficiales y lo hace con rapidez. Ascendente. Informal. Descendente. Horizontal.

La táctica __________hace referencia a la acción concreta utilizada puntualmente en el proceso de negociación para lograr los objetivos. Pacificadora. Negociadora. Mixta. Ofensiva.

En cada grupo u organización, sus miembros pueden adoptar un papel. La persona que asume un rol dedicado a fijar metas y a la estrategia y el camino para alcanzarlas se denomina: Papel orientado a las agendas ocultas. Papel orientado a la tarea. Papel conductor. Papel orientado a la cohesión.

En cada grupo u organización, sus miembros pueden adoptar un papel. La persona que asume un rol que valora los resultados y que antepone lo profesional a cualquier otra cosa, que quiere hechos, no palabras. se denomina: Papel conductor. Papel orientado a las agendas ocultas. Papel orientado a la cohesión. Papel orientado a la tarea.

En referencia a los estilos de liderazgo contesta a la siguiente pregunta. Ramón es el jefe de un departamento con 8 subordinados y subordinadas. Ramón demuestra unas grandes capacidades de mando y de liderazgo en el desempeño de sus funciones. Desde el principio tuvo claro que quería incluir en las decisiones a todos los subordinados para generar un clima de trabajo muy positivo y así mejorar la implicación y confianza de todo el mundo. Si bien es verdad que la responsabilidad final de las decisiones es suya, la realidad es que los problemas y situaciones que afectan al departamento se analizan, consultan y se proponen alternativas de manera conjunta, así como la propia solución que se llevará a cabo finalmente. ¿Qué tipo de liderazgo está desarrollando Ramón?. Estilo paternalista. Estilo autoritario. Estilo democrático. Estilo participativo.

Un trabajador siente que el esfuerzo que invierte en un proyecto no será recompensado adecuadamente, por lo que decide no esforzarse al máximo. Según la teoría de la expectativa de Vroom, ¿Qué aspecto está influyendo en su desmotivación?. La expectativa de rendimiento. La necesidad de seguridad. Los factores higiénicos. La equidad en el trabajo.