RELACIONES EN EL EQUIPO DE TRABAJO

¿Cómo se denomina la siguiente técnica de dinamización de grupos?"El jefe del equipo convoca a los miembros del equipo con antelación, por escrito, dando algún detalle del tema que se tratará para que se documenten. El nº de personas suele oscilar entre ocho y doce. Los participantes aportan las ideas que se les ocurran sobre le tema que se hayan documentado, alguien del grupo debe hacer de secretario e ir apuntando en una pizarra todo lo que vayan aportando, ninguna idea se descarta o se critica. Al día siguiente se vuelven a reunir para seguir ampliando la lista de ideas, luego el secretario debe elaborar la lista definitiva que se entregará al director y él debe clasificarlas. A la hora de valorar y seleccionar las ideas, se encargarán personas que no hayan aportado las ideas". A. Phillips 6/6. B. Técnica del grupo nominal (TGN). C. Tormenta de ideas o brainstorming. D. Seis sombreros para pensar.

¿Cuál de estas afirmaciones se refiere a la comunicación descendente?. A. Se da en organizaciones de un tamaño más pequeño y con un carácter muy informal. B. Es el que se da cuando las personas están en el mismo nivel jerárquico. C. Donde los directivos comparten información con los empleados por lo que se utiliza para compartir documentos oficiales. D. Ninguna es correcta.

¿Cuál de las siguientes es una barrera fisiológica en la comunicación?. A. Tener una actitud positiva o negativa con nuestro interlocutor. B. Personas con problemas auditivos o visuales. C. No conocer el idioma. D. Ninguna de las anteriores es correcta.

¿Cuál de las siguientes no es una técnica de motivación empresarial?. A. Delegación de responsabilidades y autoridad. B. Proporcionar formación y desarrollo personal a los empleados. C. Reconocer los méritos y logros de los empleados. D. Proporcionar un mayor número de horas de trabajo.

¿Cuál es una cualidad de una persona con asertividad?. A. Habla con calma y confianza, de manera fluida. B. Sabe decir que no y ser firme en su postura. C. Mira a los ojos a las personas con quien se relaciona. D. Todas las anteriores.

¿Cuál es una función de los directivos?. A. Planificar. B. Gestionar. C. Organizar. D. Todas las anteriores.

¿Cuál no es una fuente de motivación externa?. A. Dinero. B. Autoestima. C. Reconocimiento empresarial. D. Reconocimiento social.

¿Cuál no es una técnica para la mejora de la eficiencia de un equipo de trabajo?. A. Tormenta de ideas. B. Estudio de casos. C. Método GTD. D. Seis sombreros para pensar.

¿Cuáles son los flujos de comunicación que se clasifican por la dirección que siguen?. A. Comunicación vertical, comunicación horizontal y comunicación diagonal. B. Comunicación ascendente, comunicación descendente y comunicación diagonal. C. Comunicación transversal, comunicación horizontal y comunicación diagonal. D. Todas las anteriores son incorrectas.

¿Qué característica de las siguientes es propia de un buen negociador?: A. Tener conocimiento del tema a tratar. B. Tener capacidad de observación y escucha activa. C. Ser resolutivo. D. Todas son correctas.