7- Atendiendo a los criterios de evaluación de reuniones, cuando la empresa se pregunta si se enviaron
las invitaciones a tiempo o si se solicitaron confirmaciones, el criterio que sigue la organización es a) Objetivo o finalidad de la reunión b) Participantes. c) Preparación d) Calidad de la discusión.
Algunas personas tienen interés en participar y en exponer los datos que conocen sobre el
tema que se trata en una reunión. Son útiles porque aportan muchos datos que pueden ser de
interés común. Sin embargo, algunas de estas personas son propensas a discutir todo lo que
digan los demás participantes. Esta actitud hace referencia a: a) Actitud pasiva en la reunión. b) Actitud alegre. c) Disposición activa a participar en la reunión d) Actitud negativa.
La empresa NLF.SA va a ofrecer a sus trabajadores, a modo de incentivo, un premio a elegir
entre días adicionales de vacaciones o un dispendio económico adicional. ¿A qué tipo de técnica
nos estamos refiriendo? a) Brain economic incentive b) Promoción en el trabajo. c) Política salarial d) Role-playing.
El conflicto que acaba beneficiando a todas las partes se denomina: a) Negativo. b) Positivo. c) Coyuntural d) Natural.
¿Cuál de los siguientes es un factor interno a la persona que debe tomar una decisión? a) La aptitud b) El tiempo. c) El riesgo. d) Las presiones.
Dentro de las técnicas de trabajo en equipo, aquella en la que seis personas discuten un tema
durante seis minutos se denomina b) El tiempo. a) La aptitud c) El riesgo. d) Las presiones.
Dentro de las técnicas de trabajo en equipo, aquella en la que seis personas discuten un tema
durante seis minutos se denomina b) Seis sombreros para pensar. c) Método delphi. a) Phillips 6.6 d) Técnica grupo nominal.
¿Cuántas personas, mínimo, son necesarias para que se dé un conflicto laboral? a) 1 b) 2 c) 3 d) 4.
Los conflictos pueden distinguirse según múltiples factores, según el resultado pueden ser: a) Positivo o negativo b) Agresivo o pacífico. c) Individual o colectivo. d) Jurídico o económico.
15- ¿Cuál de los siguientes es un factor externo a la persona que debe tomar una decisión? a) Las presiones b) La actitud. c) La aptitud. d) La cultura.
16- La posibilidad de que un escenario no deseado o circunstancia negativa se convierta en
realidad, se conoce como: a) Estabilidad del entorno b) Las presiones. c) El tiempo. d) El riesgo.
En cada grupo u organización, sus miembros pueden adoptar un papel. La persona que
asume un rol dedicado a fijar metas y a la estrategia y el camino para alcanzarlas se denomina: a) Papel orientado a las agendas ocultas b) Papel orientado a la cohesión. c) Papel orientado a la tarea d) Papel conductor.
18- El cohesionador es un rol: a) De acción b) Social c) Mental d) Obstaculizador.
Equipos de trabajo conocidos como equipos de desarrollo o de mejora. Sus miembros se
reúnen voluntariamente con el propósito de resolver un problema concreto. Cuando se alcanza el
objetivo, el grupo se disuelve: a) Equipos de progresos b) Equipos autónomos. c) Equipos de procesos. d) Equipos centrados en las tareas.
Dentro de las técnicas de trabajo en equipo, aquella en la que los miembros del grupo
dramatizan una situación real asumiendo un papel concreto. Después se comentan las reacciones
y las opiniones que han tenido los actores, se denomina: a) Role-playing o dramatización b) Lluvia de ideas o “brainstorming”. c) Estudio de casos. d) Seis sombreros para pensar.
¿CÚAL DE LOS SIGUIENTES ES UN FACTOR EXTERNO? A) LA ACTITUD B) LA APTITUD C) LA CULTURA D) LAS PRESIONES.
LOS CONFLICTOS PUEDEN DISTINGUIRSE SEGÚN MÚLTIPLES FACTORES, SEGÚN
EL NÚMERO DE PERSONAS PUEDEN SER: A) JURÍDICO O ECONÓMICO B) INDIVIDUAL O COLECTIVO C) AGRESIVO O PACÍFICO D) POSITIVO O NEGATIVO.
LA COMUNICACIÓN ES UN PROCESO EN EL QUE INTERVIENEN UN EMISOR Y: A) UN REMITENTE B) UN RECEPTOR C) UN RECEPTÁCULO D) UN EMISARIO.
EL ROL SABELOTODO CONSISTE EN: A) CREE SER UN EXPERTO EN TODO B) LLEVAR LA CONTRARIA EN TODO C) CREE QUE NADA VA A SALIR BIEN D) FORMA PARTE DEL EQUIPO PERO NI DICE NI APORTA NADA.
DENTRO DE LOS ESTILOS DE DIRECCIÓN, AQUEL QUE SE DA UNA AUSENCIA DE
LIDERAZGO. EL GRUPO ES QUIEN TOMA LAS DECISIONES LIBREMENTE, SIN EL
JEFE SE DENOMINA: A) ESTILO “LAISSEZ-FAIRE” O DEJAR HACER B) ESTILO DEMOCRÁTICO C) ESTILO PATERNALISTA D) ESTILO PARTICIPATIVO.
EL CONFLICTO QUE ACABA BENEFICIANDO A TODAS LAS PARTES SE DENOMINA: A) POSITIVO B) NATURAL C) NEGATIVO C) NEGATIVO.
LOS ASISTENTES A UNA REUNIÓN PUEDEN ADOPTAR DIVERSAS ACTITUDES, UNA
DE ELLAS ES QUE POR INSEGURIDAD O TIMIDEZ HAY PERSONAS QUE NO
EXPRESAN SUS OPINIONES EN LAS REUNIONES Y QUE TIENEN QUE SER ANIMADAS
DIRECTAMENTE POR EL MODERADOR A QUE SE EXPRESEN. TAMBIÉN HAY
PERSONAS QUE NO LO HACEN POR TIMIDEZ, SINO QUE SE EVADEN DE LAS
REUNIONES POR DISTRACCIÓN O ABURRIMIENTO. ESTA ACTITUD HACE
REFERENCIA A: A) ACTITUD ALEGRE B) ACTITUD NEGATIVA C) ACTITUD PASIVA EN LA REUNIÓN D) DISPOSICIÓN A PARTICIPAR DE FORMA ACTIVA EN LA REUNIÓN.
LAS ACTITUDES O COMPORTAMIENTO QUE LOS ASISTENTES A UNA REUNIÓN
PUEDEN ADOPTAR SON: A) DISPOSICIÓN A PARTICIPAR DE FORMA ACTIVA B) ACTITUD PASIVA C) ACTITUD NEGATIVA D) TODAS LAS ANTERIORES SON CORRECTAS.
DENTRO DE LAS TÉCNICAS DE TRABAJO EN EQUIPO, AQUELLA EN LA QUE OCHO
O DIEZ PERSONAS EXPONEN LIBREMENTE IDEAS (SIN CRITICAR O AUTOCRITICAR)
SOBRE UN TEMA O UN PROBLEMA PLANTEADO POR UN MODERADOR SE
DENOMINA: A) ESTUDIO DE CASOS LLUVIAS DE IDEAS O “BRAIN STORMING” C) SEIS SOMBREROS PARA PENSAR D) ROLE-PLAYING O DRAMATIZACIÓN.
SI HABLAMOS DE LA CLASIFICACIÓN DE LOS TIPOS DE REUNIONES,
AQUELLAS EN LAS QUE PUEDEN SER PEQUEÑAS, MEDIANAS O MASIVAS SE
CLASIFICAN: A) SEGÚN EL NÚMERO DE PARTICIPANTES B) SEGÚN LA FRECUENCIA C) SEGÚN EL CONTENIDO O TEMÁTICA D) SEGÚN LA ÉPOCA DEL AÑO.
DENTRO DE LOS FACTORES QUE FAVORECEN LA MOTIVACIÓN, LA
DEFINICIÓN “NO SÓLO HACE REFERENCIA AL PROCESO DE APRENDIZAJE EN UN
TEMA CONCRETO, SINO QUE ADEMÁS SE DEBE CONTEMPLAR LA FORMACIÓN
PARA PREVENIR RIESGOS LABORALES, ENTRE OTROS ASPECTOS. AUNQUE HAY
UN VACÍO ENTRE EL DERECHO A LA FORMACIÓN LABORAL Y LA REALIDAD, SE HA
DEMOSTRADO QUE LA FORMACIÓN APORTA MÚLTIPLES BENEFICIOS AL
TRABAJADOR COMO AUTORREALIZACIÓN, SATISFACCIÓN LABORAL, EFICACIA EN
EL TRABAJO, FACILIDAD DE INTEGRACIÓN, PROMOCIÓN, ETC.” HACE
REFERENCIA A: A) PROMOCIÓN EN EL TRABAJO B) AMBIENTE EN EL TRABAJO C) POLÍTICA SALARIAL D) LA FORMACIÓN LABORAL.
EL PROCESO DE _______ DE PUESTOS DE TRABAJO ES EL PUNTO DE
PARTIDA PARA EL ESTABLECIMIENTO DE UN SISTEMA DE REMUNERACIÓN
EQUILIBRADO, YA QUE PERMITE OBTENER EL VALOR DE CADA PUESTO. A) VOCACIÓN B) VALIDACIÓN C) TASACIÓN D) VALORACIÓN.
EN CADA GRUPO U ORGANIZACIÓN, SUS MIEMBROS PUEDEN ADOPTAR UN
PAPEL. LA PERSONA QUE ASUME UN ROL DEDICADO A FIJAR METAS Y A LA
ESTRATEGIA Y EL CAMINO PARA ALCANZARLAS SE DENOMINA: A) PAPEL CONDUCTOR B) PAPEL ORIENTADO A LA TAREA C) PAPEL ORIENTADO A LAS AGENDAS OCULTAS D) PAPEL ORIENTADO A LA COHESIÓN.
HAY VARIOS TIPOS DE REDES DE COMUNICACIÓN Y EL USO DE UNO O
OTRO DEPENDE DE LA EFICACIA PARA CONSEGUIR QUE EL MENSAJE LLEGUE EN
EL MOMENTO OPORTUNO A LA PERSONA ADECUADA. ¿QUÉ TIPO ES EL QUE “LA
COMUNICACIÓN SE ESTABLECE CON LA PERSONA MÁS PRÓXIMA. ES
AUTORITARIA. LA COMUNICACIÓN SE ROMPE CUANDO ALGUIEN INTERRUMPE EL
“FEEDBACK””? A) RED DE Y B) RED EN CÍRCULO C) RED DE CADENA D) RED ESTRELLA.
EL PASIVO ES UN ROL DE: A) MENTAL B) ACCIÓN C) OBSTACULIZADOR D) SOCIAL.
DENTRO DE LAS TÉCNICAS DE TRABAJO EN EQUIPO, AQUELLA EN LA QUE
LOS MIEMBROS DEL GRUPO DRAMATIZAN UNA SITUACIÓN REAL ASUMIENDO UN
PAPEL CONCRETO. DESPUÉS SE COMENTAN LAS REACCIONES Y LAS OPINIONES
QUE HAN TENIDO LOS ACTORES SE DENOMINA: A) ROLE-PLAYING O DRAMATIZACIÓN B) LLUVIA DE IDEAS O “BRAIN STORMING” C) SEIS SOMBREROS PARA PENSAR D) ESTUDIO DE CASOS.
LAS EXPRESIONES FACIALES, MOVIMIENTOS CORPORALES O DETALLES DEL
PROPIO ASPECTO FÍSICO SON EJEMPLOS DE FORMAS DE COMUNICACIÓN: A) VERBAL B) NO VERBAL C) FORMAL D) INFORMAL.
DENTRO DE LOS FACTORES INTERNOS EN LA TOMA DE DECISIONES, A QUE
NOS REFERIMOS SI HABLAMOS DE: “ES EL CONJUNTO DE CAPACIDADES FÍSICAS,
INTELECTUALES Y SOCIALES QUE TIENE CADA PERSONA. DETERMINADAS
HABILIDADES, COMO LA NEGOCIADORA, IRÁN BIEN DURANTE EL PROCESO”. A) LA EXPERIENCIA PERSONAL Y PROFESIONAL B) LA CULTURA C) LA APTITUD D) LA ACTITUD.
LA TEORÍA JERÁRQUICA DE LAS NECESIDADES FUE REALIZADA POR: A) MAYO B) MASLOW C) BAUMAN D) TAYLOR.
¿CUÁL DE LOS SIGUIENTES –NO-- ES UN FACTOR ASOCIADO AL LENGUAJE VERBAL? A) RITMO B) MIRADA C) TIMBRE D) TONO.
Una estrategia frecuente de negociación es... Integradora Todas son correctas Mixta Distributiva.
Para clasificar los conflictos podemos encontrar... Según el número de personas Según los recursos utilizados Todas las opciones son correctas Según la materia tratada.
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