Relaciones Humanas y Comunicación

Herramienta que permite analizar las fortalezas y debilidades internas, así como las oportunidades y amenazas externas de una empresa para facilitar la toma de decisiones. FODA. Oportunidad. Crecimiento. Amenazas.

Conjunto de destrezas que nos permiten relacionarnos y establecer vínculos estables y efectivos. Relacionas interpersonales. Relaciones personales. Relaciones humanas. Relaciones laborales.

Indique las fases para el mejoramiento de las habilidades interpersonales. Meta, valoración, plan, retroalimentación y práctica. Diagnóstico, organización, ejecución, control y evaluación. Planeación, dirección, integración, supervisión y evaluación. Análisis, decisión, comunicación, liderazgo y motivación.

Una serie de pasos para alcanzar una meta. Plan de acción. Valoración. Retroalimentación. Práctica.

Área especifica en la que una persona necesita cambiar o mejorar. Necesidad de desarrollo. Meta. Valoración. Retroalimentación.

Área de mejoramiento que es común a casi toda la gente. Necesidad universal de capacitación. Necesidad de desarrollo. Necesidad de desempeño. Necesidad individual de aprendizaje.

Las principales necesidades universales de capacitación que se abordan: Comprensión, comunicación, desarrollo y solución. Meta, valoración, práctica y retroalimentación. Liderazgo, motivación, trabajo y evaluación. Planeación, organización, dirección y control.

La adquisición de conocimientos y habilidades que ocurre de manera natural fuera de un entorno estructurado de aprendizaje. Aprendizaje informal. Aprendizaje formal. Capacidad profesional. Aprendizaje académico.

Variaciones en la manera de responder de la gente a la misma situación seguún sus características personales. Diferencias individuales. Necesidades universales. Aprendizaje informal. Necesidades de desarrollo.

Patrones de comportamiento persistentes y duraderos que tienden a expresarse en una gran variedad de situaciones. Personalidad. Diferencias individuales. Motivación. Aprendizaje informal.

Procesos mentales usados para percibir y emitir opiniones a partir de situaciones. Estilo cognitivo. Personalidad. Diferencias individuales. Aprendizaje informal.

La capacidad de adquirir y aplicar conocimientos, incluida la solución de problemas. Inteligencia. Personalidad. Estilo cognitivo. Diferencias individuales.

Explicación de la capacidad intelectual que sostiene que la inteligencia se compone de tres diferentes subtipos: analítica, creativa y practica. Teoría de la tripe inteligencia. Teoría de la inteligencia emocional. Teoría de la inteligencia general. Teoría de las diferencias individuales.

Manera de conocer o razonar que se basa en la experiencia y en la que los datos se ponderan y equilibran de manera automática. Intuición. Estilo cognitivo. Razonamiento lógico. Inteligencia.

Teoría de la inteligencia que sostiene que la gente sabe y comprende el mundo en maneras claramente diferentes y aprende de distintas maneras. Inteligencias múltiples. Teoría de la inteligencia general. Teoría de la triple inteligencia. Teoría de las diferencias individuales.

Cualidades como la de comprender los propios sentimientos, sentir empatía por los demás y controlar las emociones para mejorar la vida. Inteligencia emocional. Teoría de la triple inteligencia. Teoría de las diferencias individuales. Inteligencias múltiples.

La importancia que una persona le adjudica a algo. Valor. Actitud. Motivación. Personalidad.

Las elecciones morales que realiza una persona. Ética. Valores. Actitudes. Personalidad.

El envió, recepción y comprensión de mensajes. Comunicación. Retroalimentación. Interacción. Percepción.

Propósito o idea que va a transmitirse. Mensaje. Retroalimentación. Comunicación. Canal.

En comunicación, mensajes que devuelve el receptor al emisor. Retroalimentación. Canal. Mensaje. Percepción.

Cualquier cosa que interrumpa o interfiera la comunicación, incluyendo las actitudes y emociones del receptor. Ruido. Canal. Retroalimentación. Mensaje.

Transmisión de mensaje por medios distintos de las palabras. Comunicación no verbal. Retroalimentación. Comunicación verbal. Comunicación escrita.

El hecho de que la gente perciba palabras y concepto de manera diferente debido a que su posición y perspectiva diferente. Marco de referencia. Comunicación no verbal. Retroalimentación. Ruido.

Tendencia a recibir los mensajes de un modo tal que nuestra autoestima quede protegida. Comunicación defensiva. Comunicación no verbal. Marco de referencia. Retroalimentación.

Persona que escucha en forma intensa, con el objetivo de desarrollar empatía con quien le habla. Escucha activa. Oyente pasivo. Comunicación defensiva. Comunicación no verbal.

Pequeño número de personas cuyas habilidades se complementan entre si y que están entregadas a un mismo propósito. Equipo. Conjunto. Familia. Grupo.