Relaciones Publicas

1. dede de estra cualificado para tener habilidades en comunicacion escrita e interpersonal, para investigat, negociar, crear, llevar la logistica, facilitar tareas y resolver problemas. gerente. un profesional de las relaciones publicas. un lider.

2. Puede estudiarse desde cuatro aspectos: el mercado global, el numero de personas que trabajam en el sector, las zonas con mayor crecimiento y su importancia creciente como disciplina academica. la globalizacion. la dimension global de la replaciones publicas. el mercado internacional.

3.Manejan muchas funciones organizativas, como los medios, consumidores, insustria y elaciones gubernamentales; tambien campa;as politicas, representacion de intereses de grupos concretos, mediacion en conflictos y relaciones con empleados e inversores. los especialistas en relaciones publicas. las empresas. las dependencias de gobierno.

4. La actividad de relaciones publicas es intencionada. Esta dise;ada para influir, conseguir la comprension, ofrecer informacion y lograr una retroalimentacion. deliberacion. planificacion. resultados.

5. la actividad de relaciones publicas esta organizada. Se encuentran soluciones a los problemas y se pone en marcha la logistica necesaria, actividad que requiere cierto tiempo. Es una actividad sistematica, que exige investigar y anlizar. funcion directa. planificacion. deliberacion.

6. Las relaciones públicas eficaces se basan en políticas y resultados actuales. Las relaciones públicas, por sí solas, no pueden crear una buena voluntad ni el apoyo social si la empresa no es sensible a las preocupaciones de la comunidad. resultados. planificacion. funcion directa.

7. Las relaciones públicas son algo más que la divulgación unidireccional de la información. Es necesario solicitar y obtener una retroalimentación. planificacion. resultados. comunicacion bidireccional.

8. Las relaciones públicas alcanzan su máxima eficacia cuando forman parte íntegra del proceso de toma de decisiones de la alta dirección. Las relaciones públicas deben asesorar y resolver problemas al más alto nivel, y no limitarse a divulgar la información una vez que se ha tomado una decisión. interers del publico. funcion directiva. planificacion.

9. Abarca todas las comunicaciones de la empresa, incluidas la publicidad, la comunicación de marketing, las relaciones institucionales, las relaciones con la comunidad y la comunicación interna. las redes sociales. relaciones institucionales. comunicacion corporativa.

10. Significa que la actividad de relaciones públicas se compone de cuatro elementos clave: Investigación, Acción, Comunicación y Evaluación. RRPP. flack. RACE.

11. Ciclo sin fin en el que seis componentes constituyen los eslabones de una cadena: Investigación y análisis, Formación de políticas, Programación, Comunicación, Retroalimentación, Evaluación y ajuste. las relaciones publicas con proceso. agente de vinculacion. campo intermedio.

12. Es probablemente tan antigua como la propia comunicación humana. En muchas civilizaciones antiguas se persuadía a la gente para que aceptara la autoridad del gobierno y la religión mediante técnicas comunes de esta práctica. comunicacion interpersonal. las relaciones publicas. publicity.

13. ¿Quién fue el padre de las relaciones públicas modernas?. sigmund freud. P.T Barnum. Edward L. Bernays.

14. Produjo un rápido crecimiento en todas las áreas de las relaciones públicas. Las empresas abrieron departamentos de relaciones públicas o ampliaron los existentes. la expansion de la economia. la prensa. el poder.

15. Explorada por medio de métodos nuevos y más sofisticados de realización de encuestas, se hizo cada vez más poderosa para oponerse o aplicar cambios. el poder. La oponion publica. la economia.

16. Asistió a las protestas contra la guerra de Vietnam, el movimiento a favor de los derechos civiles, el movimiento ecologista, el interés por los derechos de las mujeres, y toda una serie de cuestiones. 1960. 1990. 1980.

17. Fue una era de reformas en los mercados bursátiles y de las relaciones con los inversores. 1990. 1970. 1990.

18. En esta década la idea de que las relaciones públicas constituyen una función directiva estaba en pleno apogeo. El término estratégico se convirtió en la palabra de moda. 1980. 2000. 1990.

19. La gestión de la reputación, o percepción, era la expresión de moda en esta década. 1990. 1960. 1980.

20. Trabaja para mantener la credibilidad, para construir relaciones sólidas internas y externas, y para gestionar conflictos potenciales. el gerente. el departamento de recursos humanos. el personal de las relaciones publicas.

21. La comunicación global inmediata, los escándalos financieros, la normativa gubernamental y la creciente exigencia por parte del público de la responsabilidad social, han hecho necesario que todas las instituciones de la sociedad, incluidas las empresas y la industria, desarrollen…. actividades mas transparentes. hablilidades empresariales. la innovacion.

22. Hace referencia a la conducta de cada uno, e indica cómo hay que comportarse según las virtudes y deberes procedentes del principio de lo que está bien y lo que está mal. los calores. la eficiencia. la etica.

23. Son las creencias que nos hacen comportarnos de una u otra forma en ocasiones distintas. las virtudes. la etica. los valores.

24. La mayor organización de relaciones públicas del mundo es: CONFIARP. PRSA. IPRA.

25. La segunda organización más grande de profesionales de la comunicación y las relaciones públicas es: IABC. APRA. PRSA.

26. Una tercera organización, de alcance global, con sede en Londres es: IPRA. IABC. PRSSA.

27. La mayor organización latinoamericana de relaciones públicas es: CONFIAARP. IPRA. PRSA.

28. Fue el pionero de la comunicación corporativa en México en 1960: Federico Sanchez Fogarty. Octavio Paz. Carlos Monsivais.

29. Todos los códigos éticos empiezan con el deber de: la honestidad. la responsabilidad. decir la verdad.

30. Los críticos suelen quejarse afirmando que los códigos de ética «no tienen dientes» porque realmente no hay ningún castigo para el individuo que no es ético ni profesional. El único castigo que la organización le puede imponer es: quitarle el bono. su expulsion. rega;arlo.

31. La mayoría de los grupos profesionales considera que su principal objetivo al redactar el código deontológico no es obligar a su cumplimiento, sino más bien…. educar e informar. solucionarr y sancionar. predecir.

32. Cuerpo de conocimiento para la capacidad de aprendizaje. educacion. entrenamiento. bibliografia.

33. Educación, formación continua para mejorar y estar al día. investigacion. entrenamiento. educacion.

34. Libros de texto, estudios de caso, libros de referencia y revistas especializadas. educacion. entrenamiento. bibliografia.

35. Evaluación y medición de programas y campañas. educacion. entrenamiento. investigacion.

36. Estándares que generen confianza y credibilidad. bibliografia. codigo etico. investigacion.

37. Una importante tendencia en los negocios de hoy es la contratación de esta empresa externa que proporciona experiencia profesional en comunicación, nacional e internacional además de ofrecer una gran variedad de servicios especializados. contabilidad. consultura de relaciones publicas. asesoria juridica.

38. Promoción de productos y servicios utilizando herramientas como los comunicados de prensa y otras técnicas de relaciones con la prensa, eventos especiales, folletos y visitas. comunicacion de marketing. investigacion y evaluacion. comunicacion de soluciones de crisis.

39. Los ejecutivos deben formarse para realizar apariciones en público, incluido el cuidado de su presencia física. formacion de portavoces. comunicacion de marketing. analisis de los medios de comunicacion.

40. Se asesora a la alta dirección sobre lo que tiene que hacer y decir en caso de una situación de emergencia, como un vertido de crudo o la retirada de un producto defectuoso. comunicacion en situaciones de crisis. analisis de los medios de comunicacion. investigacion y evalucion.

41. Se asesora a la alta dirección para lograr el apoyo del público y de las administraciones públicas a proyectos como la creación o ampliación de una fábrica. organizacion de eventos. relaciones con la comunidad. Relaciones institucionales.

42. Se preparan materiales y testimonios para comparecencias en comisiones parlamentarias y organismos públicos. relaciones con la comunidad. organizacion de eventos. relaciones institucionales.

43. Se asesora a la alta dirección sobre los diversos métodos de evitar una OPA (oferta pública de adquisición) por parte de otra empresa y para comunicarse eficazmente con accionistas, analistas financieros e inversores institucionales. relaciones con la comunidad. relaciones institucionales. relaciones financieras.

44. A las consultoras se les pide que realicen una presentación en la que destaquen sus capacidades y expresen ideas sobre los programas que llevarían a cabo para dirigir las necesidades potenciales del cliente. La manera más común de contratar los servicios de una consultora de relaciones públicas es organizar lo que se denomina un…. partido. sindicato. consurso.

45. Proporciona la información necesaria para entender las necesidades de los públicos y articular mensajes potentes. investigacion. planificacion. comunicacion.

46. Hace referencia a la estrategia del mensaje: hacer que un mensaje sea más atractivo y persuasivo. investigacion. planificacion. comunicacion.

47. Son el medio de demostrar a la dirección que las relaciones públicas consiguen los objetivos y contribuyen positivamente al interés de la organización. las tecnicas de evaluacion. evaluacion. investigacion.

48. Se basa menos en números y estadísticas, y más en la interpretación de textos como los editoriales de los periódicos o transcripciones hechas por grupos de discusión sobre temas o perspectivas concretas. investigacion cuantitativa. investigacion cualitativa. investigacion secundaria.

49. Se intercepta, literalmente, a la gente en espacios públicos para preguntar su opinión. analisis de contenido. investigacion secundaria. entrevista de intercepcion.

50. Es decidir dónde quieres estar en el futuro (la meta) y cómo llegar ahí (la estrategia). Dirige a la organización de manera proactiva, evitando las desviaciones y la repetición rutinaria de actividades. proceso de relaciones publicas. direccion por objetivos. planificacion estrategica.

51. Proporciona la guía y los mensajes clave de todo el programa, y también la razón para desarrollar las acciones y los componentes del programa que se ha planificado. presupuesto. objetivos. estrategica.

52. Fue el primero en conceptualizar un modelo de comunicación lineal unidireccional que muestra los cinco elementos, es decir, fuente, codificador, señal, decodificador y destino. El modelo hace hincapié en que tanto la fuente como el receptor codifican, interpretan, descodifican, transmiten y reciben información de manera continuada. Wilbur Schramm. Grunig. Selfert.

53. Su premisa básica es que el proceso de la comunicación es interactivo. Asume que la gente hace elecciones muy inteligentes sobre qué mensaje llama su atención y satisface sus necesidades. teoria de los usus y gratificaciones. Direccion de relaciones publicas. Uso de las redes sociales.

54. Estas personas ya están interesadas y comprometidas, y lo que buscan es una información más sofisticada y que complemente la que ya tienen. publicos pasivos. los agentes de relaciones publicas. clientes.

55. Son abreviaturas de la información transmitida. Es una palabra formada por las iniciales de otras palabras. sombolo. acronimo. eslogan.

56. Según Frank Grazian, es una frase o palabra inofensiva que es menos directa y menos desagradable que aquella que representa la realidad. euferismo. sombolo. acronimo.

57. La forma más utilizada para evaluar los programas de relaciones públicas es la contabilización de recortes de prensa y menciones en radio y televisión, lo que se conoce como clips. medicion de la produccion. medicion de la exposicion al mensaje. medicion de la actitud del publico.

58. Están estrechamente relacionados con la comprensión y la concienciación que tiene de los mensajes, y se pueden evaluar utilizando medidas de actitud antes y después de la exposición al mensaje. medicion de la actitud del publico. medicion de la produccion. medicion de la accion del publico.

59. Las razones más importantes para llevar a cabo una auditoría son: ayudar a establecer los objetivos y metas de la comunicación, evaluar los programas a largo plazo, identificar los puntos fuertes y débiles, y determinar qué áreas necesitan un aumento de actividad. las autoridades de comunicacion. actividades complementarias. la asistencia a encuentros y eventos.

60. Antes de lanzar un mensaje de relaciones públicas a todo el país, las empresas suelen probar el mensaje y sus principales puntos clave en ciudades previamente seleccionadas, con el fin de saber cómo lo aceptan los medios y cuáles son las reacciones del público. Las pruebas piloto y los mensajes de doble version. las auditorias de comunicacion. La asistencia a encuentros e eventos.