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RELACIONES SINDICALES

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Título del Test:
RELACIONES SINDICALES

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Segundo parcial - ues 21

Fecha de Creación: 2024/10/27

Categoría: Otros

Número Preguntas: 182

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Un gremio que tiene inconvenientes internos de dirección y que genera conflictos con la CGT ¿puede ser intervenido?. Si, puede ser intervenido por otro de orden superior para normalizar la situación. Si, puede ser intervenido por otro de orden inferior para normalizar la situación. No, no puede ser intervenido ya que es el superior.

En la formación de una agrupación sindical…. Seleccione 4. Confederaciones, sindicatos. Uniones. Federaciones, Confederaciones. Sindicato de empleados de una misma empresa. Estado.

Para que la empresa donde se desempeña como el gerente de RRHH…. Tiene que cumplirse con dos aspectos formales ¿cuáles son? Seleccione 2. Tener una afiliación mínima de un año. Ser elegido con los votos del personal. Tener una afiliacion minima de 4 años. Declararse a sí mismo.

Los gremios para desempeñar su rol como tales, requieren de un patrimonio, y éste se forma en parte con: El aporte de los empleados comprendidos en el convenio. el dinero de los afiliados.

Toda organización sindical que haya presentado y se le haya aprobado la documentación requerida y además inscripta en el registro especial, accede: A obtener su personería jurídica. a obtener su delegación gremial.

¿Qué es la necesidad?: UN ESTADO DE DISPLACER POR CARENCIA DE FACTORES O ELEMENTOS. UN ESTADO DE PLACER POR EXCESO DE FACTORES O ELEMENTOS.

Las necesidades no solo son carencias, sino que simultáneamente también son: POTENCIALIDADES HUMANAS INDIVIDUALES Y COLECTIVAS. EXCESO DE FACTORES.

A las necesidades se las ve también como: UN MOTIVADOR. UN DISPARADOR.

¿Qué es una patología de necesidades humanas?: CUALQUIER NECESIDAD INSATISFECHA QUE …. CUALQUIER NECESIDAD SATISFECHA.

Las categorías axiológicas y existenciales de las necesidades, en grado de importancia son: IGUALES. DESIGUALES.

Los satisfactores endógenos: VIENEN DESDE EL SENO MISMO DE LA SOCIEDAD. SON EXTERNOS.

¿A qué se refiere el desarrollo?: A LAS PERSONAS. A LAS EMPRESAS.

El objetivo del planteo que hace M. Neef en su trabajo es: DEFINIR NUEVOS MODELOS PARA INTERPRETAR LA REALIDAD. DEFINIR EL DESARROLLO DE LAS SOCIEDADES.

Un aspecto importante que plantea la ley 23551 respecto de un derecho exclusivo de las asociaciones sindicales con personería gremial, es el de: COLABORAR CON EL ESTADO EN EL ESTUDIO Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE LOS TRABAJADORES. DEFENDER Y REPRESENTAR A EMPLEADORES. PLANIFICAR Y CONTROLAR EN CONTRA DE LO QUE ESTABLEZCA LA LEY.

El mandato de los representantes sindicalistas en sus funciones representativas como administradores, tienen una duración: HASTA 4 AÑOS. HASTA 6 AÑOS CON POSIBILIDAD DE SER REELEGIDOS POR NO MAS DE 2 AÑOS.

Para integrar el órgano directivo de un gremio, conforme a lo establecido por la ley, uno de los requisitos es: SER AFILIADO AL SINDICATO Y TENER UNA ANTIGÜEDAD MAYOR A 2 AÑOS COMO TAL. SER ELEGIDO POR EL VOTO DE LOS EMPLEADORES. TENER MÁS DE 16 AÑOS.

En caso de haber elecciones internas del gremio por cambio de sus delegados de la empresa, Ud. siendo gerente de RRHH, los directivos lo proponen que apoye a un delegado en particular: ESTA CONSIDERADO COMO PRACTICA DESLEAL. ES UNA PRACTICA ACEPTADA.

La gestión de los sindicatos (LA DIRECCION), para favorecer se alcancen los objetivos propios como organización, será ejercida por un órgano colectivo compuesto por: UN MINIMO DE 5 MIEMBROS. UN MAXIMO DE 5 MIEMBROS. UN MINIMO DE 3 MIEMBROS. UN MAXIMO DE 3 MIEMBROS.

Los estatutos de las organizaciones sindicales son documentos de alto valor formal que hacen a la constitución del gremio, cuatro requisitos que se exigen son: Seleccione 4 correctas: FECHA DE CONSTITUCION /. CATEGORIA DE LOS TRABAJADORES QUE REPRESENTE /. CONTROL DEL PATRIMONIO SOCIAL /. FUNCIONAMIENTO DE ASAMBLEAS /. CONTROL DEL APORTE SINDICAL /.

Cuando se habla de que una organización sindical, para poder funcionar como tal, requiere de un patrimonio, entendiese como el dinero que posee para el ejercicio de su función: FALSA. VERDADERA.

Cuando se habla de que una organización sindical, para poder funcionar como tal, requiere de un patrimonio, entendiese como el dinero que posee para el ejercicio de su función: FALSA. VERDADERA.

En ciertas situaciones por las que pueda transitar el empleado, no pierde el derecho de pertenencia al sindicato, pero con ciertas limitaciones establecidas en los estatutos de la organización sindical. Seleccione 4 correctas: JUBILACION. ACCIDENTE. ENFERMEDAD. INVALIDEZ. DESEMPLEO.

La personería gremial otorgada a una organización sindical, permite ciertos derechos que le son exclusivos. Seleccione 4 correctas: ADMINISTRAR SUS PROPIAS OBRAS SOCIALES. COLABORAR CON EL ESTADO EN EL ESTUDIO Y SOLUCION DE LOS PROBLEMAS DE LOS TRABAJADORES. DEFENDER Y REPRESENTAR ANTE EL ESTADO LOS INTERESES COLECTIVOS E INDIVIDUALES DE LOS TRABAJADORES. PARTICIPAR EN INSTITUCIONES DE PLANIFICACION Y CONTROL DE CONFORMIDADES PERTINENTES. INTERVENIR EN NEGOCIACIONES INDIVIDUALES.

Las asociaciones sindicales como organizaciones que buscan defender los derechos de los trabajadores, para hacerlo el Estado les otorga ciertos derechos, cuatro de ellos son. Seleccione 4 correctas: ADOPTAR LA FORMA DE SINDICATO QUE ESTIMEN MEJOR/APROPIADO. DETERMINAR SUS FORMAS DE ACCIONAR. ASIGNARSE UN NOMBRE. INCUMBENCIA TERRITORIAL. REALIZAR ACTIVIDADES LICITAS EN DEFENSA DEL EMPLEADOR.

Una asociación de trabajadores puede acceder a que se le conceda la personería gremial, si cumple con ciertos requisitos formales, uno de ellos es: QUE TENGA AFILIADOS A MAS DEL 20% DE TRABAJADORES DE LA ACTIVIDAD QUE REPRESENTA. QUE TENGA AFILIADOS A MAS DEL 25% DE TRABAJADORES DE LA ACTIVIDAD QUE REPRESENTA. QUE HAYA ACTUADO DURANTE UN PERIODO NO MENOR DE DIEZ MESES.

La normativa legal vigente establece la obligatoriedad de garantizar la democracia interna, por lo que los estatutos de las asociaciones sindicales, deben: PERMITIR LA REPRESENTACION DE LAS MINORIAS EN LOS CUERPOS DIRECTIVOS. PERMITIR UN CUPO DEL 0.1% DE MUJERES.

Teniendo en cuenta que las organizaciones sindicales tienen derechos y obligaciones como instituciones legalmente instituidas, algunos de los derechos que tienen como tales son (seleccione 4 correctas): PETICIONAR ANTE LAS AUTORIDADES PROVINCIALES DEL TRABAJO. GESTIONAR SUS PROPIAS OBRAS SOCIALES SINDICALES. PARTICIPAR JUNTO CON EL MINISTERIO DE TRABAJO EN INSPECCIONES A EMPRESAS. ESTABLECER SU PATRIMONIO. ESTUDIO Y RESOLUCION DE PROBLEMAS DEL ESTADO CON LOS EMPLEADORES.

Cuando una organización sindical, tiene bajo su control y dirección a varias organizaciones de primer grado, estamos frente a una: CONFEDERACION. FEDERACIÓN.

Las organizaciones sindicales, a los fines de poder gestionarse y administrarse, su patrimonio puede constituir con: LOS BIENES COMPRADOS POR EL SINDICATO CON SUS INGRESOS PROPIOS. LOS BIENES COMPRADOS POR EL EMPLEADOR.

Cuando se trata a los sindicatos que contemplan a los trabajadores de una misma actividad, sin prevalencia de una especialización, son: SINDICATOS VERTICALES. SINDICATOS HORIZONTALES.

Cuando Max Neef habla de pobrezas se refiere a: A CUALQUIER NECESIDAD HUMANA NO SATISFECHA. A CUALQUIER NECESIDAD FISIOLOGICA NO SATISFECHA. A CUALQUIER NECESIDAD DE SEGURIDAD NO SATISFECHA.

La ley prevee que los cargos electivos de las organizaciones sindicales sean cubiertos también por cupo femenino ¿Cuál es el porcentaje?. 0.3. 0.5.

Una de las funciones otorgadas al Ministerio de Trabajo relacionada con los aspectos gremiales, en el marco de su poder de control es: DEJAR SIN EFECTO TODO AQUELLO QUE ESTÉ EN CONTRAPOSICIÓN DE DISPOSICIONES LEGALES. DEJAR SIN DERECHOS A LAS ASOCIACIONES QUE CONTRAPONGAN LA LEY.

Durante una reunión con los delegados, estos le impiden salir de su oficina, coartando su libertad. Siendo el gerente de RRHH de la compañía ¿Qué postura tomaría?. Denunciarlos al Ministerio de Trabajo, ya que es un derecho y una acción que es posible de realizar. Negociar con ellos hasta que lo dejen salir de su oficina.

Un aspecto importante que determina la ley 23551, en cuanto a la gestión y organización de las organizaciones sindicales, es el hecho que: Favorece que en las comisiones directivas esté también la representación de las minorías. el 50% de los directivos sean argentinos.

En una reunión con los delegados de la empresa por un conflicto participa un delegado de otra empresa que tiene más experiencia que sus pares ¿Qué posición tomaría ante esta situacion?. Rechazas su participación, por falta de acreditación del delegado. Aceptaar su participacion ya que es delegado gremial.

El gerente general de la empresa donde ud. Se desempeña como gerente de RRHH está muy molesto por las actitudes del delegado gremial y le pide que lo despida. ¿Es posible proceder con el pedido?. No, ya que la tutela sindical es una restricción para su desvinculación. Si, ya que esta teniendo actitudes molestas.

Un trabajador puede ser delegado gremial si se cumple con el requisito de: SER ELEGIDO DEMOCRATICAMENTE POR LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA DONDE TRABAJA. ESTAR AFILIADO, TENER 4 AÑOS DE ANTIGUEDAD DE AFILIACIÓN.

Tres de los derechos que tienen los delegados gremiales en las empresas, respecto a su ejercicio profesional son (seleccione 3 correctas): VERIFICAR LA CORRECTA APLICACIÓN DEL CONVENIO RESPECTIVO. REUNIRSE PERIODICAMENTE CON EL EMPLEADOR. PRESENTAR ANTE LOS EMPLEADORES LOS RECLAMOS DE LOS TRABAJADORES. PRESENTAR ANTE LOS TRABAJADORES LOS RECLAMOS DE LOS EMPLEADORES.

M. Neef sostiene en su teoría la importancia de la significancia que tiene el tratamiento de las necesidades desde: LO SUBJETIVO DEL TEMA. LO OBJETIVO DEL TEMA.

El Sr. Pedro González, luego de haber trabajado 14 años en la empresa y afiliado al sindicato desde que ingreso a trabajar con 21 años, ha sido despedidos sin causa: NO TIENE DERECHO A COBRAR LOS APORTES REALIZADOS AL SINDICATO. TIENE DERECHO A COBRAR/RECUPERAR LOS APORTES REALIZADOS AL SINDICATO.

Un aspecto formal de importancia que se establece para que un número de personas cumpliendo con los requisitos normales tenga el carácter de gremio es: SU PERSONERÍA JURÍDICA. SU PERSONERÍA GREMIAL.

Conforme a lo establecido en la ley 23551, los cargos directivos del gremio, deben ser cubiertos por argentinos en un: 75%. 50%. 60%.

Toda persona que quiera trabajar en una empresa, por lo tanto, también se puede afiliar a un sindicato, debe tener una edad igual o superior a los: 16 AÑOS. 18 AÑOS. 21 AÑOS.

El delegado gremial es aquella persona que cumple los mandatos por el cual fue elegido y es: REPRESENTAR A SUS COMPAÑEROS ANTE EL GREMIO Y EMPRESA. REPRESENTAR A LA EMPRESA ANTE EL ESTADO.

Un grupo de empleados ofuscados con la empresa trabajan con bajo ritmo como una manera de expresar su descontento, la empresa les niega permisos: ES UNA REPRESALIA. ES UNA ACCIÓN DE PROTECCION Y FOMENTO DE LA ACTIVIDAD SOCIAL.

Para ocupar un puesto directivo en una organización sindical, el postulante tiene que cumplir con ciertos requisitos, tales como los siguientes cuatro. Seleccione 4 correctas: MAYORÍA DE EDAD. ANTIGÜEDAD EN EL SINDICATO MAYOR A 2 AÑOS. NO TENER INHIBICIONES PENALES. ELEGIDO POR EL VOTO DE LOS AFILIADOS. ELEGIDO POR EL VOTO DE LOS SOCIOS EMPRESARIOS.

Si el empleado es un delegado gremial y la empresa no le reserva el empleo en uso de la licencia por desempeño de funciones gremiales, se la considera como práctica desleal: VERDADERO. FALSO.

El cuerpo directivo de un sindicato está formado por miembros elegidos por votos y su duración en el cargo no puede superar los 4 años, ¿pueden ser reelegidos? : Si pueden ser reelegidos. No pueden ser reelegidos. Si pueden ser reelegidos por no mas de 4 años.

En la empresa se llevarán a cabo las nuevas elecciones para nombrar a los delegados del personal, un candidato es Jorge quien ya lo es y lleva 4 años como tal: PUEDE PRESENTARSE NUEVAMENTE PARA OTRO PERIODO NO SUPERIOR A DOS AÑOS DE MANDATO. PUEDE PRESENTARSE NUEVAMENTE PARA OTRO PERIODO NO SUPERIOR A CUATRO AÑOS DE MANDATO. NO PUEDE PRESENTARSE NUEVAMENTE.

El cuerpo de delegados de la empresa le ha solicitado que le asignen un espacio para su labor, a lo cual la empresa no ha accedido, porque lo entiende que es su derecho negado: LA EMPRESA ESTA REALIZANDO UNA ACCION QUE ES UNA PRACTICA DESLEAL. LA EMPRESA ESTÁ EN LO CORRECTO YA QUE LAS ACTIVIDADES SINDICALES SE DEBEN REALIZAR FUERA DE LA EMPRESA.

Tres condiciones que debe cumplir un delegado gremial durante su mandato en la empresa para ser reconocido como tal por las autoridades empresarias, son. Seleccione 3 correctas: NO TENER IMPEDIMENTOS JUDICIALES. TENER UNA ANTIGÜEDAD LABORAL NO MENOR AL AÑO. SER ELEGIDO DEMOCRATICAMENTE POR LOS TRABAJADORES. SER MAYOR DE 21 AÑOS.

El operario Alberto, está trabajando desde hace seis meses en la empresa que lo selecciono para la línea de montaje, dadas sus cualidades de líder, el sindicato lo propone para cubrir un lugar en las nuevas elecciones venideras dentro de tres meses. El acepto el cargo: NO TIENE VALIDEZ, PORQUE TIENE UNA ANTIGÜEDAD MENOR AL AÑO. SI TIENE VALIDEZ.

Para que un grupo de trabajadores pueda armar y funcionar como un sindicato requiere, como cuestiones importantes solamente de un patrimonio, un estatuto y un cuerpo de directivos a cargo: FALSO, REQUIERE DE OTROS, ENTRE ELLOS SER REGISTRADO Y TENER PERSONERIA GREMIAL. VERDADERO.

Teniendo en claro el concepto de las prácticas desleales que ponen en desventaja a las empresas que las aplican, dos de ellas son. Seleccione 2 correctas: REHUSARSE A NEGOCIAR COLECTIVAMENTE. PRACTICAR TRATO DISCRIMINATORIO. RESPETAR LAS LICENCIAS DE LOS DELEGADOS.

Un aspecto formal de importancia que se establece para que un número de personas cumpliendo con los requisitos normados tenga el carácter de gremio es: SU PERSONERIA JURIDICA. SU DELEGADO GREMIAL.

Una acción llevada a cabo por la empresa, que es considera como practica NO desleal, es: RESERVAR EL EMPLEO AL DELEGADO EN USO DE LA LICENCIA GREMIAL. PRACTICAR TRATO DESCRIMINATORIO.

Siendo el Gerente de RRHH y representante de los empresarios, acuerdas con el sindicato nuevas mejoras salariales que los delegados te piden las apliques de inmediato en tu empresa. ¿Cómo accionarias?. ES INAPLICABLE DADO QUE RIGE DESDE EL DIA SIGUIENTE A LA FECHA EN QUE SE PUBLICO. SI SE PUEDE APLICAR.

Para evitar grandes conflictos con el gremio, y que repercutan en una caída en la producción que perjudique a la empresa, es conveniente definir y aplicar una política: CLARA DE INTERACCIÓN CORDIAL CON LOS DELEGADOS. NO ES CONVENIENTE APLICAR NINGUNA POLITICA.

Las comisiones paritarias, formadas para tratar y negociar aspectos que hacen a las actividades entre las partes, estarán facultadas para: INTERVENIR EN CONFLICTOS LABORALES INDIVIDUALES O COLECTIVOS. INTERVENIR EN TODAS LAS NEGOCIACIONES COLECTIVAS.

Todo acuerdo convenido entre las partes y homologado por la autoridad de aplicación, para las partes rige su obligatoriedad ¿a partir de cuándo?. Del dia siguiente a la fecha en que se publicó. De inmediato.

Como gerente de RRHH de la empresa que estas tratando de resolver el conflicto laboral planteado por el gremio, el que se niega sistemáticamente a escuchar alternativas diferentes a la de ellos puedes: Recurrir al ministerio de trabajo y pedir su participación, por autoridad competente. Plantear otras alternativas hasta encontrar la que les guste.

La interrelación entre las necesidades, los satisfactores y los bienes es: PERMANENTE Y DINAMICA. FIJA E INAMOBIBLE.

Uno de los aspectos formales que deben contener los convenios colectivos en su cuerpo escrito es: Que debe consignar la zona de aplicación. Solo el nombre de los que intervienen. Lugar y fecha de la asociación.

Eres participante de una comisión paritaria y al asistir a la primera reunión observas que hay dos delegados más que en los representantes empresarios ¿Cuál sería su decisión ante el contexto?. Posterga la reunión y que los empresarios nombres a dos representantes más. conseguir dos representantes más en el instante. sacar a los dos delegados de mas. Seguir la reunion ya que no es necesario la igualdad en cantidad de partes.

Ante una próxima paritaria para tratar la modificación del convenio colectivo, es requisito que formes parte de la comisión empresarial por ser gerente de RRHH ¿es correcta esta postura?. No, ya que al ocupar el puesto de gerente no es requisito para ser representante. Si, ya que si es un requisito.

Los dirigentes de los gremios, elegidos por la voluntad y elección democrática de sus afiliados, pueden durar en su mandato como tales, hasta 3 años en sus funciones y pueden ser reelegidos. FALSO. VERDADERO.

Siendo usted gerente de RRHH de la empresa y sabiendo que en el pasado hubieron muchos conflictos gremiales ¿Qué definiría…?. Mantener una comunicación fluida con los delegados, con la finalidad de generar espacios de dialogo. Tener una relacion distante con los delegados. Que no haya interacción ni fluidez.

Para que una comisión paritaria entre en funciones a tratar y convenir un acuerdo, y suponiendo que son 6 los representantes sindicales, debería haber representantes de empresas: 6. al menos la mitad de los representantes sindicales.

La Ley 14250, que trata de convenios colectivos de trabajo, una de las actividades que no comprende, son las referidas a: A LA DE UN EMPLEADO PUBLICO NACIONAL. A LAS DE EMPRESAS PRIVADAS.

Si una paritaria se haya estancada y no acuerdan, y los delegados dan por terminada la negociación para aplicar acciones más directas: LOS EMPRESARIOS PUEDEN SOLICITAR LA PARTICIPACION DEL MINISTERIO PARA DESTRABAR EL ENCUENTRO. EL GREMIO PUEDE INICIAR LA HUELGA.

El plazo que dispone el Ministerio de Trabajo para publicar el texto de convenciones colectivas homologadas, para comunicar la obligatoriedad del convenio, es: DENTRO DE LOS 10 DIAS DE SER REGISTRADO U HOMOLOGADO EL ACUERDO. DENTRO DE LOS 30 DÍAS DE SER REGISTRADO U HOMOLOGADO EL ACUERDO. DENTRO DE LOS 20 DIAS DE SER REGISTRADO U HOMOLOGADO EL ACUERDO.

La ley que trata de los aspectos formales que deben cumplirse en las negociaciones colectivas en Argentina para que tenga validez el acuerdo, es la ley 23551: FALSO. VERDADERO.

Las condiciones paritarias, formadas para tratar y negociar aspectos que hacen a las actividades entre las partes, estarán facultadas para: INTERVENIR EN CONFLICTOS LABORALES INDIVIDUALES O COLECTIVOS. INTERVENIR EN TODAS LAS NEGOCIACIONES INDIVIDUALES.

Si Ud. es el Gerente de RRHH de una empresa y está negociando con el sindicato, pero no recibe respuestas de este, puede recurrir a: MINISTERIO DE TRABAJO. ESTADO. Confederación General del Trabajo.

La ley básica, en Argentina, que regula las negociaciones entre organizaciones sindicales y organizaciones empresarias, es la ley: 14250. 23551. 24013.

Cuando se dice que la taxonomia debe ser operativa, esto significa?. POSIBILITAR EL ANÁLISIS DE LA RELACIÓN ENTRE NECESIDADES Y FORMAS EN QUE ELLAS SE SATISFACEN. Cantidad de sustancias consumidas sin considerar las necesidades subyacentes del individuo.

Cuando se habla de que la Taxonomía debe ser comprensible, esto se refiere: QUE LAS NECESIDADES ENUMERADAS DEBEN SER FÁCILMENTE RECONOCIBLES E IDENTIFICADAS COMO PROPIAS. POSIBILITAR EL ANÁLISIS DE LA RELACIÓN ENTRE NECESIDADES Y FORMAS.

Su empresa lleva trabajando 12 años y Ud. Lleva 5 años como Gerente de RRHH. El gremio le presenta 3 postulantes como delegados, uno de los cuales tiene 17 años y una antigüedad de 8 meses en la empresa. Ud desconoce su representatividad debido a: Seleccione las 2 (dos) opciones correctas: Su antigüedad, ya que debe tener una antigüedad laboral de 1 año. Su minoría de edad, ya que debe tener 18 años o más. Su antigüedad, ya que debe tener una antigüedad laboral de 2 años.

Como gerente de RRHH de la empresa de fabricación de engranajes asiste a una paritaria y firma el acuerdo logrado con el gremio, no estando formalmente acreditado como representante empresario ¿está habilitado para proceder de esta manera?. No, ya que está impedido por ley por lo que no puede formar parte y ni firmar acuerdos. Si, ya que la ley lo permite.

Un derecho fundamental para los trabajadores frente a conflictos que no son resueltos por parte de las empresas, y que se haya contemplado en la Constitución Nacional es: LA HUELGA. LA DENUNCIA A LOS EMPRESARIOS.

Para que una huelga en una empresa tenga validez y no se coarten los derechos de los trabajadores ¿Debe contar con la aprobación de la secretaria o debe basarse en requerimientos justos y haber agotado los medios de negociación?: REQUERIMIENTOS JUSTOS Y HABER AGOTADO LOS MEDIOS DE NEGOCIACION. contar con la aprobación de la secretaria.

Como Gerente de RRHH de una empresa en la cual se lleva a cabo una huelga, un aspecto importante es: ANALIZAR EL CONTEXTO Y OBTENER INFORMACION. ignorar las quejas de los trabajadores y mantener la postura de la empresa sin considerar el contexto ni la información disponible.

En una situación de huelga, donde los empleados han impedido el ingreso a la empresa, y exigen una solución al conflicto, Ud. como Gerente de RRHH: SOLICITA SE LEVANTE LA MEDIDA DE FUERZA PARA NEGOCIAR. DENUNCIA A LOS EMPLEADOS ANTE EL MINISTERIO DE TRABAJO.

Si la empresa lo nombra Gerente de RRHH de la compañía para que resuelva un conflicto laboral donde los empleados aplican un quite de colaboración, y le pide que despida a los dirigentes de manera directa: NO ES PERMITIDO POR LA TUTELA LABORAL. SI ESTA PERMITIDO POR EL QUITE DE COLABORACIÓN.

Una manera de adelantarse a los conflictos es mediante la constitución de paritarias, a solicitud del sindicato: PERO LA PUEDE SOLICITAR LA EMPRESA TAMBIEN. SOLAMENTE.

En las empresas, las huelgas son muy caras por los costos que representan: caídas de ventas, retrasos en la producción, entre otras. Como Gerente de RRHH, ¿Qué consideraría?. Investigar posibles causas que den origen e informar a la Gerencia General. consideraría que las huelgas son irrelevantes y que no es necesario investigar sus causas ni informar a la Gerencia General.

Permanentemente su empresa tiene conflictos con el personal. Usted, como responsable de las relaciones sindicales, ¿Qué postura tomaría?. Con la intención de bajar el numero e intensidad de los conflictos plantea a sus superiores un cambio de actitud corporativa. Plantearía el despido de los empleados conflictivos.

Durante una huelga, sus empleados y el gremio han bloqueado la entrada y las salidas para inmovilizar la empresa y poner presión para negociar. ¿Cuál sería su postura como Gerente de RRHH?. Plantear la postura que bajo esa presión no se negociará. aceptar las demandas de los empleados y negociar de inmediato, incluso bajo la presión de la huelga y el bloqueo.

En la empresa, que es una pyme cuya actividad no está aún ligada a un sindicato autorizado, sus propios empleados le realizan una huelga…. No, ya que carecen el derecho de hacerlo. Si, ya que es su manera de tomar accion directa.

La huelga de 7 días realizada por los empleados es declarada ilegal ¿Cuál sería el escenario?. Como responsable de RRHH de la compañía, se les descuenta de la liquidación de sueldos del mes. Como responsable de RRHH de la compañía, se desvincula a los empleados.

El derecho a la huelga está reconocido y otorgado por la ley 23551 solamente, lo que hace que debe ser aceptada como una acción natural en las reclamaciones laborales laborales, siendo válido para las grandes empresas. FALSO. VERDADERO.

Si el gremio le pide a los empleados dejar sus puestos de trabajo para realizar una asamblea sin previa comunicación a la empresa ¿Cuál seria su postura como Gerente de RRHH?. Permite salir y debiera aclarar que tiene el derecho de ser informado previamente. No permite salir ya que no avisaron.

En una empresa determinada, todos sus empleados están dejando su lugar de trabajo para adherirse a una huelga: PUEDEN HACERLO. NO PUEDEN HACERLO.

Si un gremio lleva a cabo una huelga en una empresa por falta de pago de haberes, y se generan disturbios que terminan destrozando los bienes de la empresa: LA EMPRESA PUEDE RECLAMAR LEGALMENTE POR LO DAÑOS Y PERJUICIOS QUE LE OCURRIERAN. LA EMPRESA SE HACE CARGO YA QUE NO PAGO HABERES.

Acordado la modificación del convenio colectivo firmado por las partes en la sede del Ministerio, los delegados de su empresa le exigen que lo aplique desde este momento ¿Qué postura tomaría?. Rechaza la exigencia porque sabe que es obligatorio desde la publicación en el boletín oficial. Lo aplica desde este momento.

Durante una reunión con un grupo de delegados del personal, en uno de ellos ud observa que siempre procura asumir una actitud de mezclarse con su postura de gerente buscando ser empático pero sostiene sus demandas. Por tal motivo usted: Lo identifica como un negociador estilo papel. Lo identifica como un negociador estilo piedra. Lo identifica como un negociador estilo tijera. Lo identifica como un negociador estilo lapiz.

En la paritaria que se lleva a cabo con los representantes del gremio, se procura establecer categorías laborales diferentes que afectarían las remuneraciones de los empleados ¿es aplicable dicha acción?. Es inaplicable todo acuerdo que vaya en contra de los derechos adquiridos. Si aplica ya que realizan distintos roles.

Si usted es gerente de RRHH de la empresa y es intimado por los delegados a reconocer derechos a los trabajadores…: SELECCIONE 4. Estar publicado. Actividad alcanzada. Partes involucradas con poder de representatividad. Homologación. Legalización.

Las funciones de convocar a una negociación colectiva y luego homologar el acuerdo, son funciones propias del: Ministerio de Trabajo. CGT.

Mantiene una reunión con su gerente gerencial analizando el conflicto laboral con el personal. De la forma en que analiza con exactitud el problema, es agudo en sus preguntas y no desvía del tema. Ud. lo identifica como: Un negociador de estilo lápiz. Un negociador de estilo piedra. Un negociador de estilo tijera. Un negociador de estilo papel.

¿Que supone un encuentro entre los representantes de las empresas y los secretarios del gremio?. Una negociación colectiva. una huelga.

En una reunión con el titular de la empresa que es una Pyme….., le indican que solamente abone los sueldos del convenio colectivo a los afiliados al sindicato para no tener problemas, Ud. como gerente de RRHH manifiesta que: que es incorrecto, el convenio colectivo comprende a todos los empleados. que es correcto, el convenio colectivo comprende solo a delegados.

¿Cuál es la ley que define las funciones de los delegados del personal?. 23550 (en realidad es la 23551, esta mal en el examen, habría q responder eso y pedir una revisión ya que es incorrecta y no aparece entre las opciones la correcta en la ley 23551 art 40.41.42 es donde se habla de los delegados). 14250.

Se dice que un convenio colectivo acordado entre las partes en conflicto es lícito cuando: lo pactado no está prohibido por la ley. cuando se hace lo que se quiere.

Llegado a un acuerdo entre los paritarios, el mismo debe ser homologado para su vigencia ¿Cuál es uno de los requisitos que se exige para ello?. Su redacción, y por lo tanto, que su contenido acordado, no viole las leyes de orden público. Su publicidad.

Un acuerdo colectivo no puede ser homologado por el Ministerio de Trabajo si: Un integrante carece de personería jurídica. son igual cantidad de representantes en cada parte.

¿Cuáles son dos de las funciones que le cabe al Ministerio de Trabajo en las negociaciones colectivas entre sindicatos y empresarios?. Convocar y homologar. Prohibir y Rechazar.

¿Cuál es el concepto de negociador?: ;. ACTIVIDAD MEDIANTE LA CUAL AMBAS PARTES TRATAN DE SATISFACER NECESIDADES. MEJORANDO LA PROPIA POSICION Y SISTEMA DE VALORES DANDO LUGAR A UN NUEVO VALOR. ALGO NEGATIVO PARA UN MAL DESENLACE.

¿Cuál es la capacidad más deseable de un negociador?: CREACION DE ALTERNATIVAS. MANTENER SU POSICIÓN Y UNA SOLA OPCIÓN.

La capacidad de negociación se puede incrementar mediante la: SELECCIONE 5. DECISION Y RELACION DE FUERZAS. FIRME CONVICCION. RELACION DE FUERZA Y EXPERIENCIA. EXPERIENCIA Y FORMACION. DECISION DE CADA PARTE. FLEXIBILIDAD.

La forma de conducirse un negociador durante el proceso, empleando diversas estrategias y acciones, se debe a: FACTORES INTRINSECOS Y APRENDIDOS. FACTORES EXTRINSECOS Y APRENDIDOS.

Un acuerdo celebrado por el sindicato y la empresa, surge efecto entre las partes y no requiere su homologación cuando: SE TRATE DE UN SINDICATO DE EMPRESA. SE TRATE DE UNA ASOCIACIÓN SINDICAL SIMPLE.

Cuando las negociaciones, durante una convención colectiva, no llegan a un acuerdo, ¿Qué hace el Estado?: Está impedido de sustituir a una de las partes. Puede tomar el lugar de una de las partes.

Durante un proceso de negociación colectiva, las partes deben ejercer la acción de dejar de informar a los trabajadores hasta tanto no se aprueben los términos convenidos: flaso. verdadero.

Una de las funciones más importantes que tienen las comisiones paritarias frente a los conflictos que se suceden en las empresas es: ORGANO DE INTERPRETACION DEL CONVENIO. ORGANO DE GENERACIÓN DEL CONVENIO.

Estando como Gerente de RRHH de una Empresa del Estado Nacional, y los delegados le reclaman conceptos vertidos en la ley 14250: NO PUEDEN SER CONSIDERADOS. PUEDEN SER CONSIDERADOS.

En la relación laboral entre empleados y empleadores, aspectos que le son legítimos intereses y sobre los cuales tienen derecho de información, están: LOS REFERIDOS A SU PARTICIPACIÓN EN LAS EMPRESAS. LOS REFERIDOS A SU PARTICIPACIÓN EN LAS HUELGAS.

Para qué un convenio colectivo sea homologado debe reunir ciertos requisitos, uno de ellos es: QUE ESTE ESCRITO. QUE SE DICTE ORALMENTE.

En el supuesto que Ud. es el gerente de RRHH y la empresa le encomienda negociar con los delegados que la gente haga horas extras, es recomendable que: NO MANTENGA EL MISMO ESTILO DE NEGOCIADOR. MANTENGA EL MISMO ESTILO DE NEGOCIADOR.

Queda claro que se recurre a la negociación frente a un conflicto laboral en las empresas para: EVITAR EL USO DE LA VIOLENCIA DIRECTA. DARLE AL SINDICATO LO QUE ESTA PIDIENDO.

El Ministerio de Trabajo en materia de convenios colectivos, está obligado a: LLEVAR UN REGISTRO DE LOS ACUERDOS HOMOLOGADOS. RECHAZAR PROPUESTAS DE NEGOCIACIONES.

En un encuentro para resolver el conflicto gremial, la empresa sita a los delegados a las oficinas del Gerente de RRHH, un aspecto importante es: EL SALUDO CORDIAL Y AMISTOSO. LA PRESENCIA.

Teniendo en cuenta una urgencia que surja de las relaciones laborales, entre la empresa y el sindicato, que ponga en crisis la relación, la empresa: PUEDE REQUERIR ANTE LA AUTORIDAD DE APLICACIÓN LA PARTICIPACION DEL GREMIO. PUEDE REQUERIR QUE EL MINISTERIO SUSPENDA LA ACTIVIDAD DEL GREMIO.

Un ejemplo de regulación obligacional en el marco de un convenio colectivo de trabajo es: JORNADA DE TRABAJO. DESEMPLEO.

Se dice que una regulación que surge de un convenio colectivo, es obligacional, cuando una de sus características es: CUANDO AFECTA A LAS RELACIONES ENTRE LAS PARTES DEL CONVENIO. afecta exclusivamente a los trabajadores de una empresa sin involucrar a los empleadores.

De ser Ud. integrante de la comisión de negociación con el gremio por un reclamo y propuesta de mantener buena ventilación en los galpones, ¿Qué implica una importante inversión?: PROCURA SOLUCIONES ALTERNATIVAS DE VENTILACION CON MENORES COSTOS. propondría rechazar completamente el reclamo de mejorar la ventilación, argumentando que no es una prioridad para la empresa.

Los términos acordados en una paritaria, que conforma el texto del convenio colectivo alcanzado por las partes, no pueden afectar a derechos adquiridos por los trabajadores: VERDADERO. FALSO.

Un aspecto a considerar como importante durante una negociación colectiva con los representantes del gremio, es: MANTENER UN CLIMA PROPICIO QUE ACERQUE A LAS PARTES A UN BUEN RESULTADO. imponer las condiciones sin buscar consenso ni preocuparse por el clima de la reunión.

Un negociador por principios considera a la negociación como: ALGO POSITIVO PARA UN BUEN DESENLACE. ALGO QUE TRATA DE DINERO.

si asiste un delegado que pertenece a una asociación del estado a la participación del sindicato. SE IMPUGNA L NEGOCIACIÓN COLECTIVA. SE SIGUE LA NEGOCIACIÓN.

el convenio colectivo de trabajo (CCT): PARTES INVOLUCRADAS. HOMOLOGADO. ACTVIDAD ALCANZADA. ESTAR PUBLICADO. NOMBRES DE LOS PARTICIPANTES.

Si el sindicato tiene conflicto puede ser intervenido. SI, POR OTRO DE ORDEN SUPERIOR. NO, SOLO LAS PARTES INVOLUCRADAS.

En una negociación con los delegados que se encuentra ESTANCADA: SER CAUTO EN LO QUE SE DICE. ASUMIR EL COMPROMISO DE SER RESPETUOSO. SALUDO RESPETUOSO.

Una afirmación sobre el mandato de un delegado duraba como máximo 3 años con posibilidad de reelección: FALSO. VERDADERO.

Una pregunta sobre las necesidades según Peter Drucker: ENERGIA. PODER.

Respecto al derecho a la información de las partes en conflicto la ley 14250 lo asegura mediante: PUBLICACIONES OFICIALES. PUBLICACIONES PRIVADAS.

Una negociación colectiva debe estar precedida por: UN REPRESENTANTE DEL MINISTERIO DE TRABAJO. UN EMPLEADOR.

Un derecho del trabajador de información que le corresponde es lo referido: A LAS CONDICIONES DE TRABAJO. A LA FORMA DE NEGOCIAR.

Terminadas las reuniones de trabajo para negociar condiciones laborales de los trabajadores con los delegados, cuatro acciones sugeridas para Ud. como Gerente de RRHH serian. Seleccione 4 correctas: GENERAR UN INFORME CON LOS ASPECTOS MAS IMPORTANTES. CERRAR LA REUNION CON GESTOS CORDIALES. GUARDAR LOS APUNTES E INFORMES COMO ANTECEDENTES PARA PROXIMAS REUNIONES. REPASAR SUS ACTITUDES. HACER CAMBIOS INMEDIATOS.

El derecho a la información que tienen los sindicatos y empleados tiene un límite que es: SI LA INFORMACION PONE O POTENCIALMENTE LA UBICA EN PELIGRO A LA EMPRESA. SI LA INFORMACIÓN ES ERRONEA.

Las historias de los encuentros con los delegados son una fuente de análisis en post que sirven como base de información a ¿Qué acciones fundamentales asumiría? 3 correctas. Cuidadoso archivo del documento generado. Análisis y valorización por importancia de las acciones realizadas. Generar un informe completo de los encuentros. Recordar la negociación.

Como experto negociador sabe que existen factores de éxito en las reuniones que se tienen que tener en cuenta a la hora de tratar de llegar a un resultado querido, ¿Cuáles son? 3 correctas. Claridad de objetivos. Exponer los puntos de encuentro. Disposición e implementación de cambios permanentes del estilo. Flexibilidad.

Cuando nos referimos al conjunto de rasgos que caracterizan a una persona en una negociación, nos referimos a: Su estilo. Sus fortalezas.

Conversando con el personal de su gerencia les comenta que negociar con los delegados es importante porque otorga experiencia para abordarlas con éxito al generar competencias individuales ¿Por qué cree que piensan esto?. Por la importancia de las negociaciones, ya que se dan en todos los ámbitos. Para poder controlar al sindicato.

Cuando se dice que la negociación es un proceso ¿a que nos referimos?. A que existen etapas consecutivas. a que es corto.

Queda claro que se recurre a la negociación frente a un conflicto laboral en las empresas ¿Cuál es el objetivo?. Evitar el uso de la violencia directa. Ganar.

Cuando se está inmerso en una negociación que avanza muy poco hacia los resultados esperados, el negociador debe tener clara la aplicación de estrategias dirigidas a ese fin alguna de ellas es: seleccione 2: Ser cauto en lo que dice. Asumir el compromiso de discutir respetuosamente. Flaqueza en sus convicciones.

En una reunión con sus pares de la empresa, exponen habilidades frente a sus tareas, ¿porque ud es buen negociador frente a las demandas de los delegados de personal?…. La capacidad de analizar diversos escenarios. Esconde información.

Ud como el gerente de RRHH y analizando sus comportamientos como negociador con el gremio, ¿Cómo asumiría a la negociación?. Toda negociación termina siendo única por lo que se diferencian entre sí. De igual manera de en las otras.

Frente a una nueva reunión con el gremio para tratar la huelga del personal, asisten Ud. Como Gerente de RRHH junto con los Gerentes de Producción, Comercial y Administración. Ud. ¿Qué le recomendaría tener en cuenta como grupo?. Un factor importante para el equipo es mantener la unión y coherencia interna. No reducir a menos el pedido de negociación.

Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas. Las emociones juegan un papel muy importante en los resultados de las negociaciones porque intervienen desde diversos ángulos tales como: Alteración de la conducta. Evadir de la situación por indeciso. Atacar a la otra parte con insultos o desmerecimientos a su persona. Esconder información o dar mala información a propósito. Firmeza en las convicciones.

En los encuentros de las negociaciones, es importante mantenerse atento a los modos de comportamiento de los otros negociadores para interpretar sus: ESTILOS DE NEGOCIACION. MANIPULACIÓN.

Si Ud. forma parte de los representantes de la empresa en el conflicto con los delegados y observa que se trata el mismo tema, y se ancla la discusión sin soluciones, para salir: SE TIENE QUE RESALTAR AREAS EN DONDE NO HAY DISPUTAS. SE TIENE QUE SEGUIR INDAGANDO.

Un negociador logra generar una negociación eficiente frente a los delegados gremiales o al menos tiene grandes oportunidades de éxito cuando: BUSCA Y EMPLEA TODOS LOS RECURSOS DISPONIBLES DE MANERA EFICAZ. ARCHIVA LA DOCUMENTACIÓN.

En el proceso de la negociación, concluida esta, se dice que fue exitosa si: CADA PARTE SE LLEVA ALGO GANADO. UNA DE LAS PARTES GANA LO QUE QUERIA.

Cuando se está por asistir a una negociación para resolver algún conflicto, es menor preguntarse cómo es el otro negociador, porque uno confía en la propia capacidad negociadores: FALSO. VERDADERO.

Un aspecto que hace al entorno de una negociación que hay que prestarle atención, pues tiene su impacto en los resultados, tiene que ver con: TRABAJAR EL ESCENARIO. TRABAJAR LAS PERSONAS.

Si ud sabe que los delegados del personal de su empresa siempre aplican una negociación por posición, mantenimiento esta posición durante el proceso, debería. Antes de concurrir a la reunión analizar sus propias estrategias para cambiar el proceso a su favor. Estudiar su posición.

Si las negociaciones con el sindicato ud analiza que siempre terminan ellos ganando …. ¿Qué debe hacer?. Analizar sus competencias como negociador. Dejar de negociar hasta mejorar.

En una reunión con los cuatro delegados gremiales de su empresa, reclamando que se reconozcan beneficios para el personal, ellos atacan los valores de la empresa con términos despectivos y agraviantes. Por lo tanto usted: TIENE QUE INTERRUMPIR LA REUNION. COMUNICARLES QUE ESTÁ MAL LO QUE ESTAN HACIENDO PARA QUE DEJEN DE HACERLO.

Siendo uno de los negociadores muy cerrado en su posición, dice términos descalificativos hacia su persona como negociador, usando palabras soeces: NO HAY QUE PERMITIR LA FALTA DE RESPETO Y DAR POR TERMINADA LA REUNION. CORREGIRLOS Y CONTINUAR.

El hecho que aun vencido el plazo de un convenio colectivo es aplicable, por lo tanto, tiene el carácter de: NORMATIVIDAD. LONGETIVIDAD.

Siendo más hábil que la otra parte que no quiere aceptar nuevas posiciones y consideraciones en la negociación porque se encuentra bien como esta, hay que asumir un rol: DE PAPEL. DE PIEDRA.

En una negociación para resolver el conflicto con los delegados, que son duros negociadores y buscan enredar los temas, para buscar soluciones y comprender el proceso, como gerente de la empresa ¿Qué postura tomaría?. Decides aplicar la escucha activa. Decides aplicar la observación.

¿Qué se puede recomendar cuando hay una desconexión en la negociación?: RECUERDE LAS NECESIDADES DE LA OTRA PARTE Y OFREZCA FACTORES COMPENSADORES. TERMINARLA Y VOLVER A PLANTEARLA EN OTRO MOMENTO.

Frente a una negociación con los delegados del personal como consecuencia de un conflicto laboral, al asistir a la reunión: SE DEBE TENER MUY EN CLARO SU OBJETIVO. SE DEBE TENER EN CLARO LO QUE NO VAMOS A CEDER AL OTRO.

El sindicato de la actividad de su empresa, desea negociar con Ud. como representante de la misma un acuerdo que rija a otras empresas: NO ESTA PERMITIDO POR LA LEY. SI ESTA PERMITIDO YA QUE ES EL SINDICATO.

Una forma de tratar una negociación es que Ud. busque ganar todo lo que negocie y haciendo que el otro pierda: CON ELLO UD DIFICULTA FUTURAS NEGOCIACIONES. CON ELLO UD SE ASEGURA DE GANAR, ESO ES LO QUE IMPORTA.

En el marco de las negociaciones colectivas, la información es de una importancia elevada y se la toma como: DERECHO HUMANO Y POR LO TANTO DEL TRABAJADOR. OBLIGACIÓN.

El acuerdo celebrado y luego homologado por el Ministerio solamente alcanza: A TODOS LOS TRABAJADORES COMPRENDIDOS, AFILIADOS O NO. A LOS TRABAJADORES AFILIADOS AL GREMIO YA QUE SON LOS QUE CONTRIBUYEN CON SUS APORTES.

Todo el personal de la empresa realiza un paro de actividades que molesta a los directivos y ud. Como Gerente de RRHH enfrenta con términos despectivos para mostrar el daño que hacen. ¿es correcto el proceder?. No, ya que es una estrategia equivocada. Si, es correcto.

Si los acuerdos alcanzados por las partes de una convención colectiva son rechazados por todos los representantes o asociaciones interesadas, ¿Qué sucede?. Pueden ser reclamados ante el Ministerio de Trabajo. Se puede volver a plantear en la siguiente negociación.

La empresa tiene falencias en seguridad laboral al no tener sistemas de protección en maquinarias, grúas y edificio, lo que lleva a los delegados a plantarle si disconformidad. En consecuencia ¿Cuál seria su postura?. Buscaría un acuerdo basado en alternativas de solución e implementación de un plan de mejoras. Buscaría la opción mas rentable para la empresa.

Una de las excusas que se dan ante un mal resultado en las negociaciones es: UTILIZAR LAS CARACTERISTICAS PERSONALES O COMPORTAMIENTOS DEL OTRO. ASUMIR LOS ERRORES EN AMBAS PARTES.

En la negociación el poder personal se refiere a: FACULTAD POR LA CUAL LOS SERES HUMANOS UTILIZAN SU PROPIA ENERGIA PARA DESEMPEÑAR…. EL PODER QUE PERMITE GANAR LA NEGOCIACIÓN.

Los acuerdos que se logren entre los representantes de los empresarios y el gremio, para ser considerados…. seleccione 4. Acreditación de su personería. Categorías de trabajadores a que se refiere. El periodo de vigencia. La zona de aplicación. El país en el que están.

Entre otros deberes que le incumben al Ministerio de Trabajo, se consideran: Seleccione 4: Controlar que los convenios no contradigan leyes vigentes. Publicar los acuerdos. Revisar los poderes de los representantes sindicales. Verificar que no estén impedidos para el ejercicio. Tomar la ultima decisión en la negociación.

La fortaleza de un negociador que lo distingue de otros, radica en (4 correctas): SUS HABILIDADES TECNICAS. SUS ACTITUDES. EL CONOCIMIENTO DE SI MISMO. CLARIFI…. SU TESTARUDEZ.

Tres aspectos que tienen que concurrir en un proceso de negociación para que sea exitosa para la parte que las aplique, son. Seleccione 3 correctas: FIRMEZA EN SUS CONVICCIONES. APLICACIÓN DE TÁCTICAS Y ESTRATEGIAS PERTINENTES. LOGRAR QUE LA OTRA PARTE PUEDA COMPRENDER NUESTRA POSICIÓN. TRASTORNO DE LA CONDUCTA.

Luego de cerrar un negociador, es decir, llegar a un acuerdo con la otra parte y buscar la mejor forma de implementar, siendo Ud. participe de las mismas (3 opciones correctas): HARIA UN RESUMEN DE LO ACONTECIDO. A LA OTRA PARTE LE MOSTRARIA MI SATISFACCION POR EL RESULTADO. ARCHIVARIA TODA LA DOCUMENTACION PARA QUE SIRVA COMO ANTECEDENTE A NUEVAS OPORTUNIDADES. OLVIDARÍA TODO.

Cuando se habla de las competencias que debiera desarrollar todo negociador para ser exitoso, se hace referencia a. Seleccione 2 correctas: SU MANERA DE COMPORTARSE. SUS HABILIDADES TECNICAS PARA PROPONER SOLUCIONES. APRENDER A DETECTAR EXACTAMENTE QUE ESTA PENSANDO EL OTRO.

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