Repaso 11-15

¿Qué es la Transformación Digital?. La sustitución completa de todos los empleos por sistemas automatizados e inteligencia artificial. La integración de tecnologías digitales en todas las áreas de una empresa, cambiando cómo opera y genera valor, incluyendo un cambio cultural profundo. La digitalización únicamente del departamento de marketing y ventas para mejorar la captación de clientes. La compra de nuevo hardware y software sin modificar los procesos ni la cultura organizativa.

¿Por qué es crucial la Transformación Digital?. Permite reducir la plantilla de empleados al mínimo posible y así recortar gastos de personal de forma drástica. Mejorar la competitividad, la eficiencia operativa y la conexión global, permitiendo adaptarse a las demandas del mercado y diferenciarse de competidores. Garantiza que la empresa nunca tenga que enfrentarse a cambios del mercado ni a nuevas regulaciones legales. Asegura que todos los departamentos trabajen de forma completamente independiente sin ninguna interdependencia.

¿Cuál de los siguientes elementos no forma parte de una evaluación del estado actual de la empresa?. El análisis de los procesos operativos para identificar cuellos de botella y áreas de mejora en eficiencia. La revisión de la infraestructura tecnológica: sistemas, software, hardware y redes que soportan las operaciones. La elaboración de campañas publicitarias en redes sociales para captar nuevos clientes durante el proceso de transformación. La evaluación de la cultura empresarial y las actitudes de los empleados hacia el cambio y la innovación.

Al realizar el inventario de software durante la evaluación tecnológica de una empresa, se detectan aplicaciones no autorizadas. ¿Qué tipo de problema puede indicar este hallazgo?. Únicamente problemas estéticos relacionados con la imagen corporativa y la identidad visual de la empresa. Que el equipo de ventas está trabajando con demasiadas herramientas de CRM simultáneamente. Problemas de seguridad, incumplimiento normativo y uso inadecuado de los recursos tecnológicos de la organización. Que la empresa necesita contratar a más desarrolladores de software para el equipo de IT interno.

¿Cuál es el orden correcto de los pasos fundamentales para elaborar un plan de acción eficaz?. Primero asignar presupuesto, luego definir objetivos y finalmente identificar las áreas de mejora mediante la evaluación. Definición de objetivos específicos y medibles-> asignación de recursos humanos, financieros y tecnológicos -> cronograma detallado con hitos a plazos. Implementar todos los cambios tecnológicos simultáneamente y después evaluar los resultados obtenidos a largo plazo. Contratar nuevos empleados especializados antes de definir ningún objetivo ni evaluar la situación actual de la empresa.

¿Cuál es el principal beneficio de establecer objetivos SMART en una estrategia de transformación digital?. Reducir el número de empleados necesarios para ejecutar el proyecto digital. Proporcionar estructura, claridad y criterios medibles para guiar y evaluar el progreso de la organización. Eliminar la necesidad de realizar evaluaciones periódicas del desempeño digital. Garantizar que todos los objetivos sean idénticos en todos los departamentos de la empresa.

¿Cuál de los siguientes perfiles profesionales es el responsable de liderar la estrategia digital e integrar las tecnologías en todas las áreas del negocio?. Data Scientist. UX/UI Designer. Chief Digital Officer (CDO). Digital Marketing Specialist.

¿Cuál de los siguientes elementos no forma parte de los principios del diseño de modelos de negocio digitales presentados en esta formación?. Orientación al cliente. Maximización de Beneficios a Corto Plazo. Flexibilidad y Escalabilidad. Ecosistemas Colaborativos.

¿Cuál es la función principal de los KPIs (Indicadores Clave de Desempeño) en una estrategia de transformación digital?. Sustituir la necesidad de establecer objetivos SMART al inicio del proyecto. Medir el éxito de las iniciativas digitales, informar decisiones y alinear a toda la organización con los objetivos. Servir exclusivamente como herramienta de control para el equipo directivo senior. Determinar el presupuesto asignado a cada área de la transformación digital.

En el proceso de ajustes y adaptaciones de la transformación digital, ¿Cuál es el último paso del ciclo sistemático descrito?. Revisión de Estrategias basadas en los resultados obtenidos. Análisis de Desviaciones entre resultados esperados y reales. Implementación de cambios en procesos, tecnologías y recursos humanos. Documentación y aprendizaje de los resultados y lecciones aprendidas.

¿Cómo se define la implementación en la transformación digital?. La adquisición de nuevos equipos informáticos para modernizar las oficinas de la empresa. El proceso de poner en práctica un plan o estrategia para lograr la digitalización de una organización, aplicando tecnologías, procesos y cambios culturales. La contratación de personal especializado en tecnología para sustituir a los empleados actuales. La creación de una nueva marca digital independiente de la empresa original.

¿Cuál de los siguientes enfoques de implementación combina adopción parcial y total, comenzando por áreas críticas?. Implementación Parcial: adopción de tecnologías únicamente en el departamento de TI. Implementación Total: adopción escalonada que combina elementos parciales y totales, comenzando por áreas críticas. Implementación Gradual: adopción escalonada que combina elementos parciales y totales, comenzando por áreas críticas. Implementación Externa: subcontratación de todos los procesos digitales a una empresa especializada.

¿Cuál es el impacto principal asociado al riesgo de resistencia al cambio por parte de los empleados?. Pérdidas de datos confidenciales y daños a la reputación de la empresa ante clientes y proveedores. Baja moral del equipo y reducción de la productividad organizacional durante el proceso de cambio. Interrupciones operativas y costos adicionales derivados de fallos en la integración de sistemas. Incremento descontrolado del presupuesto de tecnología sin retorno de inversión demostrable.

¿Cuáles son los componentes clave de una empresa digitalizada según el contenido presentado?. Marketing Digital, comercio electrónico, redes sociales y atención al cliente automatizada. Hardware, software, conectividad a internet y presencia en plataformas digitales externas. Tecnología, Datos, Cultura y Procesos: los cuatro pilares que sostienen la digitalización integral. Finanzas digitales, recursos humanos tecnológicos, logística automatizada y ventas en línea.

¿Cuál es el orden correcto de la metodología de implementación exitosa de la transformación digital?. Ejecución Controlada -> Planificación Estratégica ->Diagnóstico Inicial: empezar con acción inmediata para ganar tiempo. Planificación Estratégica -> Diagnóstico Inicial -> Ejecución Controlada: definir objetivos antes de analizar la situación. Diagnóstico Inicial -> Planificación Estratégica -> Ejecución Controlada: evaluación, hoja de ruta e implementación por fases. Ejecución Controlada -> Diagnóstico Inicial -> Planificación Estratégica: implementar, medir y luego planificar ajustes.

¿Qué significa el acrónimo ERP?. Electronic Resource Processing. Enterprise Resource Planing. Extended Retail Platform. Enterprise Reporting Process.

¿Cuál de los siguientes es un tipo de implementación ERP?. Implementación Distribuida en Silos. Implementación Modular Offline. Implementación Híbrida (On-Premise + Cloud). Implementación Analógica Centralizada.

¿Cuál es el objetivo principal en un sistema CRM?. Gestionar el inventario y los almacenes de la empresa. Controlar la producción y los costes de fabricación. Gestionar y analizar las interacciones con clientes para mejorar relaciones y aumentar la rentabilidad. Automatizar los procesos contables y fiscales.

¿Qué tipo de CRM se centra en el análisis de datos de clientes para la toma de decisiones?. CRM Operativo. CRM Analítico. CRM Social. CRM Colaborativo.

En la cadena de suministro (SCM), ¿Qué fase incluye la selección de proveedores y la gestión de compras?. Planificación. Producción. Distribución. Abastecimiento.

¿Cuál es la sanción económica máxima que puede imponer el GDPR a una empresa por incumplimiento grave de la normativa?. Hasta 10 millones de euros o el 2% del volumen de negocio global anual. Hasta 20 millones de euros o el 4% del volumen de negocio global anual. Hasta 50 millones de euros o el 10% del volumen de negocio global anual. Hasta 5 millones de euros o el 1% del volumen de negocio global anual.

Según la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), ¿A partir de qué edad puede un menor prestar su consentimiento para el tratamiento de sus datos sin necesidad de autorización de padres o tutores?. A partir de los 16 años. A partir de los 18 años. A partir de los 14 años. A partir de los 12 años.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe correctamente la diferencia entre identidad digital y huella digital?. La identidad digital sin los rastros que dejamos online; la huella digital es el conjunto de perfiles y característica que nos definen en el entorno digital. La identidad digital es el conjunto de información que define a una persona online; la huella digital son los rastros que deja al interactuar en la red. Ambos conceptos son sinónimos y se refieren únicamente a las contraseñas y credenciales de acceso. La huella digital es exclusivamente activa, es decir, solo se genera cuando compartimos información de forma voluntaria.

En el contexto de inteligencia artificial, ¿Cuál de los siguientes no es uno de los tres tipos de sesgos identificados en los sistemas de IA?. Sesgos de algoritmos: diseño e implementación que crea sistemas injustos. Sesgos de datos: forma de recopilar y procesar datos que perpetúa discriminación. Sesgo de interpretación: uso e interpretación que perpetúa la discriminación. Sesgos de hardware: limitaciones físicas de los servidores que generan desigualdad.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre las estrategias de sostenibilidad adoptadas por grandes empresas tecnológicas es correcta?. Solo Google opera actualmente con energía 100% renovables mediante fuente solar y eólica. Google, Apple y Microsoft operan con energía 100% renovable y además invierten en reforestación y diseño ecológico. La economía circular implica fabricar productos de un solo uso para evitar reparaciones costosas. La compensación de carbono consiste únicamente en reducir la producción de nuevos dispositivos electrónicos.