Repaso 2 UF0520/521

1- ¿Cuál es la regla básica en el proceso de comunicación?. A) Tener educación. B) Llevar la razón. C) Discutir sí o sí.

2- Tipos de rotulación: A) Manual. B) Digital. C) Ambas son correctas.

3- ¿Qué porcentaje de la comunicación se estima que es no verbal?. A) 10%-25%. B) 30%-50%. C) 65%-80%.

4- ¿Qué es la comunicación oral?. A) Un sistema de señales que solo se utiliza en entornos profesionales. B) El acto por el cual una persona establece contacto escrito con otra. C) El acto por el cual una persona establece contacto verbal con otra, transmitiendo información con posibilidad de respuesta inmediata.

5- Una comunicación eficaz requiere: A) Escucha activa, feedback y empatía. B) Mensajes largos y técnicos. C) Uso constante de tecnicismos.

6- La diferencia entre estilo asertivo y agresivo está en que: A) Ambos buscan imponer sus ideas. B) El asertivo respeta, el agresivo impone. C) El asertivo no expresa sus ideas.

7- La comunicación externa se dirige principalmente a: A) Solo a los empleados. B) Clientes, proveedores y otros públicos externos. C) Directivos internos.

8- ¿Verdadero o falso?: Los periféricos permiten realizar tareas conectados al ordenador... Verdadero. Falso.

9- ¿Verdadero o falso?: Los avisos en una empresa se colocan en un lugar donde sean visibles para los empleados y empleadas, como el tablón de anuncios. Falso. Verdadero.

10- ¿Qué es una barrera en la comunicación?. A) Un mensaje que no tiene sentido. B) Un obstáculo que impide que el mensaje sea correctamente interpretado. C) Una señal de respeto hacia el interlocutor.