Test de Repaso Integrado

1. Un ciudadano acude a la puerta de una dependencia municipal a las 13:50 h solicitando información sobre dónde presentar una reclamación. ¿Cuál es la actuación correcta del conserje/ordenanza. a) Indicarle que el horario ha finalizado y que vuelva al día siguiente sin darle más información. b) Orientarle amablemente hacia la Oficina de Asistencia en Materia de Registros (OAMR) u OMITA más cercana e indicarle los medios telemáticos (Sede Electrónica). c) Decirle que redacte la reclamación en una hoja en blanco y guardársela en el bolsillo para dársela al Alcalde. d) Acompañarlo obligatoriamente a la sede del Pleno Municipal para que lo atienda un Concejal.

2. ¿Cuál de los siguientes órganos tiene carácter exclusivamente deliberante y de fiscalización de la gestión del Gobierno Municipal?. a) La Junta de Gobierno Local. b) Las Direcciones Generales. c) El Pleno del Ayuntamiento. d) Los Concejales Delegados.

3. ¿Qué ocurre si un escrito de sugerencia presentado por un ciudadano en el registro no incluye la firma ni los datos del solicitante?. a) Se tramita normalmente sin dar respuesta. b) Se destruye de forma inmediata por el personal subalterno. c) Se le requiere al interesado para que subsane el defecto en el plazo de 10 días hábiles. d) Se remite directamente al Juzgado de Guardia.

4. ¿Qué tratamiento tienen las sugerencias y reclamaciones presentadas en el Ayuntamiento?. a) Tienen la consideración de recurso administrativo ordinario. b) Son meras comunicaciones que no generan derechos ni paralizan plazos administrativos. c) Inician automáticamente un procedimiento sancionador. d) Reemplazan al recurso de reposición en la vía administrativa.

5. En el organigrama del Ayuntamiento de Cartagena, ¿de quién depende jerárquicamente un Concejal Delegado adscrito a una materia concreta?. a) Del Secretario General del Pleno. b) Del Concejal titular del Área de Gobierno a la que pertenezca. c) Del Director General de Personal. d) Del Jefe de Negociado de la OMITA.

6. ¿Cómo se denominan las unidades administrativas de menor nivel integradas en una Sección?. a) Servicios. b) Negociados o Unidades. c) Áreas de Gobierno. d) Comisiones Informativas.

7. ¿Cuál es la función principal de la Comisión Especial de Sugerencias y Reclamaciones?. a) Aprobar los presupuestos de las concejalías. b) Velar por los derechos de la ciudadanía ante la administración municipal e informar al Pleno del funcionamiento de los servicios. c) Sancionar económicamente a los funcionarios que cometan faltas leves. d) Dictar resoluciones judiciales en materia urbanística.

8. ¿En qué lugar NO se puede presentar válidamente una sugerencia o reclamación dirigida al Ayuntamiento?. a) En la Sede Electrónica municipal. b) En las Oficinas Municipales de Información y Tramitación Administrativa (OMITAS). c) En las Oficinas de Asistencia en Materia de Registros (OAMR). d) En el buzón de correos postal ordinario sin identificar ni enviar a un registro público.

9. ¿A quién le corresponde la representación política y ejecutiva máxima del Gobierno del Ayuntamiento de Cartagena?. a) Al Teniente de Alcalde Primero. b) Al Alcalde o la Alcaldesa. c) Al Concejal de Hacienda. d) Al Pleno Municipal en sesión constitutiva.

10. Si una reclamación interpuesta por un ciudadano afecta a un servicio prestado por una empresa contratista concesionaria del Ayuntamiento: a) Se inadmite directamente por no ser personal municipal. b) Se tramita igualmente derivándose el expediente al área o servicio municipal responsable de la supervisión de dicho contrato. c) El conserje debe indicarle al ciudadano que denuncie a la empresa en la Policía. d) Se devuelve al ciudadano exigiendo que demande judicialmente a la empresa.