REPASO MARKETING ESTRATEGICO

¿Cuáles de los siguientes NO son criterios para evaluar los distintos segmentos del mercado?. Relevancia de la empresa, pertenencia al segmento y equidad entre los segmentos. Recursos de la empresa, estructura y volumen del segmento. Estructura del segmento, evolución y recursos de la empresa. Evolución del segmento, objetivos de la empresa y estructura del segmento.

¿Cuál de las siguientes puede ser una solución, si el problema de la empresa es que no tiene bien definida a la competencia?. Contratar personal de la competencia. Visitas del comprador misterioso. Concienciar a los trabajadores de la importancia que tienen los clientes. Aplicación de un proceso de marketing lateral.

De las siguientes, ¿Cuál es la primera función que se ha de considerar dentro del marketing estratégico?. La elaboración del marketing-mix. Segmentación y posicionamiento del mercado. El análisis de las necesidades de individuos y organizaciones. La elección de una estrategia de desarrollo.

En la búsqueda de información del proceso de decisión de compra, las fuentes personales provienen de: Familia, amigos, vecinos o conocidos. Experiencia propia en la utilización o uso del producto. Vendedores, establecimientos y páginas web. Medios de comunicación.

Indique la respuesta correcta en relación al análisis de las oportunidades de crecimiento en el mercado existente: La exposición insuficiente es un tipo de insuficiencia en la distribución. La cobertura insuficiente es un tipo de insuficiencia en los usos. La insuficiencia de usuarios escasos es un tipo de insuficiencia en la competencia. La insuficiencia en la línea de producto relacionada con el tamaño, es un tipo de insuficiencia en los usos.

¿Qué grado de control sobre el precio tiene una empresa en un mercado de competencia pura o perfecta?. Total. Nulo. Alguno. Ninguna de las respuestas anteriores.

Indique la respuesta correcta en relación al marketing estratégico y el marketing operativo: El marketing estratégico se basa en un comportamiento reactivo. La misión de la empresa se define a través del marketing operativo. El marketing operativo está orientado hacia la organización multifuncional. Una de las funciones del marketing estratégico es llevar a la compañía hacia oportunidades existentes.

Indique la afirmación correcta en relación a las necesidades latentes: también se denominan necesidades articuladas. son universales. no son necesidades reales. la función del marketing estratégico reactivo es descubrirlas.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es CORRECTA con respecto a los grupos de referencia?. nunca influyen en las actitudes de los individuos. los grupos de pertenencia pueden ser de aspiración o de disociación. Los grupos de referencia indirecta son aquellos a los que no pertenece el consumidor. no influyen en el concepto que tiene de sí mismo el consumidor.

Dentro de las variables no controlables por la empresa, las que definen la situación económico-social en el corto plazo, se denominan: Variables estructurales. Variables coyunturales. La actuación de la competencia. Ninguna de las anteriores.

El monopolio que surge cuando una única empresa puede ofrecer un bien o un servicio a todo un mercado, con menos costes que dos o más empresas, se denomina: Monopolio creado por el gobierno. Monopolio por propiedad exclusiva de un recurso clave. Monopolio natural. Ninguna de las anteriores.

Son comportamientos de compra de baja implicación: La modalidad impulsiva de adquisición. El modo complejo y el reductor de disonancia. El modo recurrente entre muchas marcas. La búsqueda variada y el modo habitual.

El marketing estratégico proactivo tiene como objetivo: Búsqueda de nuevas soluciones en el segmento. Conocer las necesidades o deseos expresados, y satisfacerlos. Identificar necesidades latentes, o encontrar nuevas formas de satisfacer necesidades o deseos existentes. Ninguna respuesta de las anteriores es cierta.

¿Cómo se denomina el nivel de búsqueda de información en el que el consumidor se muestra más receptivo de lo habitual con la información que le llega de un determinado producto?. Atención activa. Atención intensificada. Atención ambiental. Atención absoluta.

¿En cuál de las siguientes teorías de la motivación se tienen en cuenta los factores desmotivadores y los motivadores?. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta. La teoría del blogaje. La teoría de los dos ciclos. La teoría de la motivación de Maslow.

La diferencia entre los valores positivos y negativos que un producto proporciona al consumidor, se denomina: Las expectativas de valor. El valor para el cliente. El nivel de satisfacción. El deseo.

¿Cuál de los siguientes es un criterio específico del comportamiento de compra?. Fidelidad de marca. Ciclo de vida familiar. Estilo de vida. Personalidad.

Indique la respuesta CORRECTA en relación a la demanda: La renta de un individuo determina la demanda de una empresa. El esfuerzo comercial de la competencia, es uno de los factores que determina la demanda de una empresa. Las variables estructurales son aquellas controlables por la empresa. Todas las respuestas anteriores son correctas.

Si los consumidores del mercado tienen preferencias similares, así como reacciones parecidas ante las estrategias comerciales, ¿Qué estrategia de segmentación es la más adecuada?. Indiferenciada. Concentrada. Diferenciada. Ninguna de las anteriores.

De las siguientes, ¿Qué tipo de distribución es aquella en la que se elige un número reducido de puntos de venta en una o varias zonas geográficas y también se elige un número reducido de intermediarios en caso de que existan?. Distribución intensiva. Distribución selectiva. Distribución única. Distribución exclusiva.

¿A qué tipo de merchandising pertenece el análisis del surtido?. Merchandising de gestión. Merchandising de coordinación. Merchandising visual. Merchandising de control.

¿Cuál de las siguientes estrategias de crecimiento intensivo, consiste en tratar de aumentar o mantener las ventas de los productos actuales en los mercados existentes?. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta. Estrategia de crecimiento integrado. Estrategia de penetración de mercado. Estrategia de desarrollo de mercado.

Indique la afirmación INCORRECTA en relación a las estrategias comerciales: La estrategia del especialista es un tipo de estrategia competitiva. La estrategia de liderazgo de costes es un tipo de estrategia de crecimiento. La estrategia de líder es un tipo de estrategia competitiva. La estrategia enfocada es un tipo de estrategia básica en los mercados existentes.

En la televisión, la forma publicitaria que asocia un mensaje publicitario a un programa utilizando su mismo decorado, ambientación, individuos, atrezo y/o vestuario, ser denomina: Telepromoción. Bartering. Infocomercial. Spot publicitario.

¿Cuál de los siguientes es un medio del marketing directo?. Las redes sociales. Los encartes. Los publireportajes. Ninguna de las mencionadas.

¿Cuál de las siguientes estrategias de precios en función de las innovaciones o nuevos productos es aplicable cuando se estima que el tamaño del mercado es amplio y la demanda es elástica al precio?. estrategia de penetración/cuota de mercado. estrategia de prestigio. Estrategia de precios psicológicos. estrategia de descremación.

La disminución del precio de lista a los clientes que entregan un artículo viejo para obtener uno nuevo, se denomina: descuento funcional. descuento ocasional. descuento periódico. descuento por bonificación.

¿En qué etapa del ciclo de vida del producto decrece la inversión tecnológica y únicamente se llevan a cabo modificaciones menores del producto?. Introducción. Crecimiento. Madurez. Declive.

El precio final del producto, es un atributo... Complejo. Primario. Añadido. Específico.

La estrategia de marca que consiste en que todos los productos de la empresa utilizan la misma marca, se denomina: Ninguna de las respuestas anteriores es correcta. Marca blanca. Marca múltiple. Marca única.

La implantación en forma de malla consiste en: Colocar los productos más vendidos o de primeras marcas en los extremos del mobiliario, y en el centro los artículos menos atrayentes. Colocar juntos productos, normalmente de diferentes secciones o categorías de productos, buscándose así la compra conjunta de ambos. Exponer un producto concreto de forma reiterada por todo el mobiliario. Exponer los productos sobre contenedores metálicos o cestas de forma desordenada y masificada.

La creación de blogs de marca (brand blogging), compartiendo información de valor sobre un determinado bien o servicio lo podemos clasificar como una técnica de: Marketing boca-oreja. Marketing de guerrilla. Ambush maketing. Grassroots marketing o marketing de base.

La estrategia de precios psicológicos, es una estrategia de precios en función de: La demanda. La competencia. La empresa. Las innovaciones o nuevos productos.

La estrategia que implica el lanzamiento de un producto nuevo a un coste elevado y con escasos costes de promoción, se denomina: Estrategia de desnatado lento. Estrategia de desnatado rápido. Estrategia de penetración lenta. Estrategia de penetración rápida.

En el modelo de análisis estratégico de carteras del Boston Consulting Group (BCG), los productos situados en mercados de poco crecimiento, pero con una alta cuota de mercado relativa al líder, se denominan: Dilemas o incógnitas. Vacas lecheras. Estellas. Perros.

Para pronosticar las ventas pueden utilizarse los siguientes métodos: Regresión, Delphi y la opinión de vendedores. Opinión de vendedores y directivos, e histéresis colectiva. Medias móviles, proactividad y regresión. Opinión de directivos, Delphi y proactividad.

La publicidad en la que los anunciantes compran audiencia y no espacios, como se ha hecho tradicionalmente, con el objetivo de llegar únicamente a aquellos usuarios interesados en el producto, es denominada: No se denomina de ninguna manera puesto que es una práctica ilegal. Publicidad persuasiva. Publicidad programática. Publicidad de content marketing.

¿Cuál de las siguientes NO es una forma de desarrollo de una campaña viral?. Viral incentivado. Marketing del rumor. Marketing de causas (cause marketing). Marketing encubierto.

El sistema por el que dos o más personas establecen comunicación, intercambiando mensajes en tiempo real mediante una lista de contactos conocidos previamente incorporados, se denomina: Mensajería instantánea (MI). Redes sociales para móviles. Aplicaciones móviles. Chatbots.

De los siguientes, ¿qué tipo de usuarios son los que visitan y mantiene un perfil en las redes sociales?. Conservadores. Espectadores. Participantes. Creadores.

Juan López ha recibido en su móvil un SMS de la perfumería Olores, a la que previamente ha permitido que le mande mensajes promocionales. En el SMS aparece un código promocional; si muestra el código en su próxima visita a la perfumería Olores obtendrá un 10% de descuento en sus compras. ¿Cómo se denomina esta campaña publicitaria?: Campaña de publicidad online. Campaña push de m-marketing. Campaña de tryvertising. Campaña pull de m-marketing.

La marca dentífrica Colgate distribuyó muestras del nuevo dentífrico Colgate Max (Max Fresh y Max White) en determinados cines de Madrid y en el Festival Rock en Rio. Se distribuyeron de forma gratuita un total de 230.000 muestras. ¿Cómo denominaría a este tipo de acción?. Tryvertising. Sampling. Advertorial. Product placement.

¿Cuál de las siguientes no es exactamente una técnica neurocientífica, pero se utiliza en los estudios de neuromarketing?. Análisis de sangre. La electroencefalografía. La respuesta galvánica de la piel. La resonancia magnética funcional.

Mediante el crowdsourcing: Se aprovecha el valor añadido de la empresa. Se rentabiliza la inversión en medios telemáticos. Ninguna de las respuestas anteriores. Se aprovecha la creatividad del público.

¿Cuál de las siguientes herramientas de marketing experiencial permite que el público experimente la marca a través de sesiones formativas o informativas?. Advertainment. Road show marketing. Marketing móvil. Flashmob.

Las listas promocionadas son: Fundamentales en el proceso de narrativa transmedia. Contenidos patrocinados que se integran en la página, pero sin contener el formato del resto de contenidos editoriales. Una modalidad de publicidad nativa. Una tipología del branded content.

La técnica del slowmarketing se utiliza: Con ocasión de las grandes campañas de venta. Como estrategia comercial en mercados saturados. Principalmente en grandes superficies los fines de semana. Para favorecer la contemplación del escaparate.

Si una empresa es capaz únicamente de interesar al cliente, captarlo adecuadamente y venderle sus productos, ¿qué tipo de marketing está llevando a cabo?. Marketing relacional. Marketing transaccional. Engagement marketing. Marketing experiencial.

Indique la respuesta INCORRECTA con respecto al in-game advertising: a) Es la traslación del product placement al ámbito de los juegos interactivos. Un ejemplo de in-game advertising, es un spot emitido antes de que comience de manera efectiva el juego. Consiste en integrar publicidad dentro del propio videojuego. Los in-games pueden ser estáticos o dinámicos.

El subconjunto de las marcas conocidas que cumplen los criterios iniciales de compra, se denomina: Conjunto conocido. Conjunto en consideración. Conjunto total. Conjunto de elección.

¿Cuál de las siguientes es una estrategia del WOM amplificado?. Realizar un seguimiento de las conversaciones on-line. Ganar la fidelidad del cliente. Dialogar con los consumidores y escucharlos. Mejora de la calidad del producto y facilidad de uso.

¿De cúal de los siguientes factores depende la demanda de una empresa?. Las preferencias o gustos personales. El esfuerzo comercial de la competencia. La cobertura. La renta del consumidor.

La demanda de los consumidores finales, se denomina: Ninguna de las anteriores. Demanda actual. Demanda final. Demanda potencial.

¿Cuál de las siguientes estrategias de ataque es considerada como la más indirecta?. Ataque en bypass. Ataque envolvente. Ataque de flancos o puntos débiles. Ataque frontal modificado.

Indique la afirmación CORRECTA con respecto al Street marketing: Pretende una comunicación unidireccional. Puede ser orgánico o amplificado. Busca la participación o interacción con el público para transmitir un mensaje. Es una técnica que no permite llegar a colectivos concretos.

¿En cuál de las etapas del marketing selectivo, se desarrollan las estrategias comerciales en cada segmento?. Segmentación del mercado. Posicionamiento en el mercado. Selección del mercado. Evaluación del mercado.

El grado de coincidencia entre el surtido que establece el establecimiento como público objetivo, se denomina: a) Fuerza del surtido. Profundidad del surtido. Coherencia del surtido. Esencialidad del surtido.

¿Cuál de los siguientes NO es un criterio de segmentación?. Personalidad. Frecuencia de compra. Posicionamiento del producto. Usos esperados.

Indique la respuesta CORRECTA en relación a las secciones de alta rotación: a) Se sitúan cerca del pasillo de aspiración. Se ubican en la zona fría del establecimiento. Se sitúan cerca de los mostradores o puntos de información. Se ubican en la zona caliente del establecimiento.

¿Cúal de las siguientes afirmaciones es CORRECTA con respecto a los grupos de preferencia?. a) Los grupos de referencia indirecta, son aquellos a los que no pertenece el consumidor. Los grupos de pertenencia pueden ser de aspiración o de disociación. No influyen en el concepto que tiene de sí mismo el consumidor. Nunca influyen en las actitudes de los individuos.

En el análisis DAFO, una distribución limitada por parte de la empresa sería: a) Una debilidad. Una oportunidad. Una fortaleza. Una amenaza.

Indique la afirmación CORRECTA en relación al Modelo de las cinco Fuerzas de Porter: Ninguna de las respuestas anteriores es correcta. b) Las condiciones del mercado proveedor no determinan ni el precio ni la oferta. Si los costes de cambio son altos, los clientes no tendrán problema en utilizar el bien sustituto. El crecimiento de la demanda se considera un factor de rivalidad entre los competidores.

¿A qué tipo de soporte publicitario de Internet pertenece la información corporativa de la empresa?. Comercio electrónico. Webs institucionales. Webs comerciales. Redes sociales.

El conjunto de todas las marcas de un producto disponibles en el mercado para el consumidor, se denomina: a) Conjunto en consideración. Ninguna de las respuestas anteriores. Conjunto conocido. Conjunto de elección.

Las necesidades sociales y culturales que dependen de la experiencia, las condiciones ambientales y la evolución de la sociedad, se denominan: Necesidades genéricas relativas. Necesidades falsas. Necesidades verdaderas. Necesidades genéricas absolutas.

El conjunto de rasgos humanos concretos que se pueden atribuir a una marca, es denominado: Percepción humana de marca. Estilo de marca. Imagen de marca. Personalidad de marca.

Indique la respuesta CORRECTA en relación a la publicity: Ninguna de las respuestas anteriores es correcta. No siempre es gratuita. Se inserta dentro del área de las relaciones públicas. Es una sub-categoría del street marketing.

¿Cuál de las siguientes técnicas utilizadas para los estudios de neuromarketing, se utiliza para registrar microexpresiones faciales que están conectadas directamente con estados emocionales?. La tomografía por emisión de positrones. La electromiografía. La resonancia magnética funcional. El seguimiento ocular.

¿Cuál de los siguientes tipos de pasillos tiene como misión llevar a los consumidores hasta la zona más profunda de la tienda?. Pasillo de acceso. Pasillo central. Pasillo de aspiración. Pasillo principal.

Indique la respuesta correcta en relación a la demanda: Los tres tipos de demanda en función de la "dimensión de producto", se pueden expresar en porcentaje. La "dimensión de mercado" abarca las demandas actual y potencial. La cantidad demandada por un consumidor, es igual que la cantidad efectivamente adquirida o intercambiada. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

¿Cuál de las siguientes NO es una característica del plan de marketing?. Ha de ser realista en cuanto a las metas y las formas de lograrlas. La empresa ha de realizar planes a corto, medio y largo plazo. Es un documento escrito. Especifica los objetivos de la empresa.

¿Cuál de los siguientes es uno de los procedimientos más utilizados convencionalmente para establecer la localización concreta de los puntos de venta en cada zona geográfica?: Los procedimientos analógicos. Los modelos estáticos. Ninguno de los anteriores. La estructura selectiva.

La medición de la demanda máxima posible, se denomina: Ninguna de las anteriores. Explicación. Estimación. Previsión.

En un establecimiento, ¿Dónde se suelen situar las secciones de rotación media?. En la zona caliente. En la zona fría. Cerca del pasillo de aspiración. Cerca de los carteles indicadores.

En Twitter, ¿Qué símbolo es imprescindible si se quiere hacer una mención a otro usuario?: *. #. @. +.

La pareja sin hijos que decide posponer la paternidad de forma indefinida, incluso renunciando a ella, para poder dedicarse exclusivamente a sus carreras laborales, por sentirse incapaces de educar a un/a hijo/a o porque no les caen bien los niños, se denomina: Dinky. Ninguna de las respuestas anteriores. Bobo. Geek.

Indique cómo debe actuar el vendedor ante clientes "reflexivos": a) El vendedor deberá aumentar la gama de estímulos, dramatizando al máximo su exposición oral, con el objetivo de romper la indiferencia del cliente. El vendedor debe demostrarles que sabe valorar su tiempo, efectuando una presentación rápida y sistemática en la que se resalten las ventajas del producto. El vendedor ha de ayudarles a superar su indecisión, incluso tomando la decisión por ellos, pero siempre dando razones que les autojustifiquen. El vendedor no debe agobiarlos con más argumentaciones. Debe respetar su silencio y preguntar únicamente si precisan alguna información complementaria.