Resolución 04180 del 09 de diciembre del 2022

Son líneas telefónicas de atención: Línea gratuita 018000 910112. Bogotá (601) 5159111 /9112. Línea Anticorrupción 166. Todas las anteriores.

1. La Resolución 04180 del 9 de diciembre de 2022 Aspectos a tener en cuenta durante el protocolo de atención personal, Se puede dar en dos circunstancias: de manera presencial común o de manerapresencial preferencial. A qué artículo hace referencia. 16. 8. 9. 1o.

Aplicar los aspectos de atención a las personas en la actividad de policía RESOLUCIÓN NÚMERO 04180 del 09 DIC 2022 Es aquella que se da prioritariamente a las personas que se encuentren en situaciones especiales tales como: adultos mayores, mujeres embarazadas, niños, niñas y adolescentes, personas en situación de vulnerabilidad, grupos étnicos. Atención personal. Atención Presencial Preferencial. A. Atención a adultos mayores y mujeres embarazadas. Atención a víctimas.

RESOLUCIÓN NÚMERO 04180 del 09 DIC 2022. Se entenderá por "_________&_" las personas que, individual o colectivamente, hayan sufrido daños, inclusive lesiones físicas o mentales, sufrimiento emocional, pérdida financiera o menoscabo sustancial de sus derechos fundamentales, como consecuencia de acciones u omisiones que no lleguen a constituir violaciones del derecho penal nacional, pero violen normas internacionalmente reconocidas relativas a los derechos humanos. Atención a personas en condición de discapacidad. Atención a adultos mayores y mujeres embarazadas. Atención a víctimas. Atención a personas con diferencia territorial.

RESOLUCIÓN NÚMERO 04180 del 09 DIC 2022 “Por la cual se crea el Manual de Atención y Servicio al Ciudadano”Artículo 13. Refiere: Habilidades. Principios y Valores. Capacidades. Clase de servicios.

RESOLUCIÓN NÚMERO 04180 del 09 DIC 2022 es un comportamiento inmerso en el ser humano que se debe poner en práctica cada día. Ser agradable y servicial con los demás es una forma de mostrar interés por tener buenas relaciones. Saludar, ofrecer una sonrisa cuando preguntan algo, tener un gesto amable. al ceder el paso a alguien, brindar un trato atento y cordial a los demás, hace que la convivencia sea más agradable. Amabilidad y cortesía. Tolerancia. Capacidad para escuchar. Capacidad para asesorar y orientar.

RESOLUCIÓN NÚMERO 04180 del 09 DIC 2022Se define como el respeto a las opiniones, ideas, creencias o actitudes de los demás, aunque sean diferentes o contrarias a las propias. Amabilidad y cortesía. Tolerancia. Persuasión. Capacidad para escuchar.

RESOLUCIÓN NÚMERO 04180 del 09 DIC 2022 Capacidad o habilidad que tiene una persona para influenciar las creencias, actitudes, intenciones, motivaciones y comportamientos de otra. Es una acción destinada a cambiar la actitud o comportamiento de una persona o un grupo hacia algún evento, idea, objeto o persona(s), mediante el uso de argumentos, sentimientos o la combinación de los mismos. Autocontrol. Tolerancia. Persuasión. Amabilidad y cortesía.

RESOLUCIÓN NÚMERO 04180 del 09 DIC 2022 Idoneidad del uniformado para brindar el apoyo necesario a una persona, una vez se ha logrado la comprensión de su situación particular, generando una respuesta positiva frente a su requerimiento. Habilidades. Capacidad para escuchar. Amabilidad y cortesía. Capacidad para asesorar y orientar.

RESOLUCIÓN NÚMERO 04180 del 09 DIC 2022 Es la habilidad que permite regular las emociones, pensamientos, comportamientos y deseos de uno mismo ante las tentaciones e impulso. Amabilidad y cortesía. Persuasión. Autocontrol. Capacidad para escuchar.

RESOLUCIÓN NÚMERO 04180 del 09 DIC 2022 Es una competencia comunicativa relacionada con la capacidad de entender, comprender o dar sentido a lo que se oye, desde el punto de vista de quien habla. Se refiere a la habilidad de escuchar no sólo lo que la persona está expresando directamente, sino también los sentimientos, ideas o pensamientos que subyacen a lo que se está diciendo. Capacidad para asesorar y orientar. Amabilidad y cortesía. Persuasión. Capacidad para escuchar.

RESOLUCIÓN NÚMERO 04180 del 09 DIC 2022 Se compone de gestos, miradas, movimientos de las manos y brazos, postura, risas, sonidos guturales, tono y velocidad de la voz, entre otros elementos. Estos suelen ser universales, es decir son similares en varios lugares del mundo, sin importar el idioma en que interactúen el emisor y el receptor. Postura. Gestualidad. Expresión facial. Comunicación no verbal.

RESOLUCIÓN NÚMERO 04180 del 09 DIC 2022 son el rasgo esencial de la comunicación no verbal, pues revelan todas las emociones del interlocutor, de esta manera podemos determinar una percepción de su estado de ánimo orientado a determinar si se encuentra feliz, triste, enojado, deprimido, etc. Por ejemplo, abrir los ojos y la boca indica sorpresa; mientras que fruncir el ceño y apretar los labios sugiere molestia o frustración. Expresión facial. Paralingüística. Proxémica. Gestualidad.

RESOLUCIÓN NÚMERO 04180 del 09 DIC 2022 Es todo aquello que acompaña al discurso oral, pero no forma parte del lenguaje verbal, es decir el tono de voz, la velocidad del habla y el volumen. También incluye otros sonidos que emitimos como parte de un diálogo tal como: risas, gritos, gruñidos, quejidos y llanto. Comunicación verbal. Postura. Paralingüística. Gestualidad.

RESOLUCIÓN NÚMERO 04180 del 09 DIC 2022 Implica todos los movimientos que realizamos durante una conversación con los brazos, los hombros, las manos o la cabeza. Por ejemplo, usamos los dedos de las manos para numerar elementos, asentimos con la cabeza cuando estamos de acuerdo y subimos los hombros para demostrar confusión o duda.Este tipo de lenguaje no verbal, refuerza el contenido del mensaje y suele utilizarse en cualquier contexto. No obstante, en un entorno profesional como es el servicio de policía, se recomienda ser sutil y no exagerar con este tipo de expresiones, pues, aunque se quiera demostrar dinamismo, esto puede llegar a confundirse con nerviosismo. Recuerde que el ciudadano valora más el equilibrio, la prudencia y el profesionalismo del policía. Proxémica. Gestualidad. Expresión facial. Comunicación verbal.

RESOLUCIÓN NÚMERO 04180 del 09 DIC 2022 Se refiere a la cercanía o proximidad entre el emisor y receptor, o lo que algunos denominan «espacio personal», es decir, es la distancia en la que se siente cómodo cuando habla una persona con alguien; por ejemplo, cuando se está con la pareja o amigos hay cercanía; la distancia suele ser pequeña. Pero cuando se realiza un trámite, existe cierta lejanía con la persona y la distancia suele ser mayor, de modo que acercarse a la gente denota confianza, afecto o seguridad, mientras que alejarse demuestra apatía, rechazo o animadversión.Siempre que nos comuniquemos con una persona, debemos permanecer lo suficientemente cerca para escucharlo, pero sin invadirlo. Expresión facial. Proxémica. Paralingüística. Gestualidad.

RESOLUCIÓN NÚMERO 04180 del 09 DIC 2022 Incluye todas las maneras en las que movemos el cuerpo mientras nos comunicamos (voltearse, agacharse, enderezarse), todas transmiten un mensaje; por ejemplo, encorvarse puede indicar que estás triste, avergonzado o cansado, mientras que girarse constantemente denota falta de interés.Cuando nos comuniquemos con una persona, debemos mantener una postura recta y erguida, lo cual revela profesionalismo e integridad. Expresión facial. Postura. Proxémica. 3. Gestualidad.

RESOLUCIÓN NÚMERO 04180 del 09 DIC 2022 Participar en espacios que buscan la protección de la tranquilidad y seguridad en sus áreas de trabajo, residencia o ciudades, siempre bajo la tutela y orientación de la Policía Nacional para minimizar los riesgos de ocurrencia de delitos, contravenciones y violencias que afecten a los pobladores del sector, organizando esfuerzos con la comunidad. Red de Apoyo Solidaridad y comunicación. FRENTES DE SEGURIDAD. RED DE APOYO Y SOLIDARIDAD. RED DE APOYO Y COMUNICACIONES.

Es una alianza estratégica entre la Policía Nacional y:• Empresas.• oficinas principales.• sucursales de vigilancia.• seguridad privada.donde se permite la integración de una serie de sistemas de comunicación que contribuyen al fortalecimiento de las condiciones de seguridad en determinadas áreas o entornos del territorio nacional, en la que el ciudadano tiene la oportunidad más directa y concreta con el servicio de policía, una comunicación inmediata y expedita, poder generar información más confiable, veraz y oportuna a través de ese intercambio de información en tiempo real, que permita contrarrestar y prevenir muchos de los fenómenos de criminalidad que afecta la seguridad y convivencia ciudadana. FRENTES DE SEGURIDAD y APOYO. RED DE APOYO Y COMUNICACIONES. RED DE APOYO Y SOLIDARIDAD. RED DE APOYO Y COMUNICACIONES.

RESOLUCIÓN NÚMERO 04180 del 09 DIC 2022 Es una alianza estratégica entre la Policía Nacional y los diferentes gremios, empresas públicas y privadas, para el mejoramiento de la seguridad ciudadana, donde se permite la integración de una serie de sistemas de comunicación que contribuyen al fortalecimiento de las condiciones de seguridad en determinadas áreas o entornos del territorio nacional, con lo que se tiene la oportunidad más directa y concreta con el servicio de policía, una comunicación inmediata y expedita, poder generar información más confiable, veraz y oportuna a través de ese intercambio de información en tiempo real, que permita contrarrestar y prevenir muchos de los fenómenos de criminalidad que afecta la seguridad y convivencia. RED DE APOYO Y COMUNICACIONES. FRENTES DE APOYO. RED DE APOYO Y SOLIDARIDAD. RED DE APOYO Y TELECOMUNICACIONES.

RESOLUCIÓN NÚMERO 04180 del 09 DIC 2022 EN LA RED DE APOYO Y COMUNICACIONES ¿Quiénes pueden acceder?. personas naturales y jurídicas.• Gremios.• Asociaciones.• Instituciones.• empresas • todas aquellas personas que quieran con su vocación de servicio hacer parte de la contribución a la seguridad de todos los colombianos. • Empresas.• oficinas principales.• sucursales de vigilancia.• seguridad privada. todas aquellas personas que quieran con su vocación de servicio hacer parte de la contribución a la seguridad de todos los colombianos. personas naturales y jurídicas.• Gremios.• Asociaciones.• Instituciones.• empresas En Es una alianza estratégica entre la Policía Nacional. personas naturales y jurídicas.• Gremios.• Asociaciones.• Instituciones.• empresas.

RESOLUCIÓN NÚMERO 04180 del 09 DIC 2022 Es una alianza estratégica entre la Policía Nacional y:• Empresas.• oficinas principales.• sucursales de vigilancia.• seguridad privada. RED DE APOYO Y SOLIDARIDAD. FRENTES DE SEGURIDAD. RED DE APOYO Y COMUNICACIONES. FRENTES DE SEGURIDAD Y COMUNICACIÓNES.

RESOLUCIÓN NÚMERO 04180 del 09 DIC 2022 Son dependencias desconcentradas del área de Resolución de Conflictos de la Inspección General de la Policía Nacional, cuya misión es la operacionalización del procedimiento de conciliación extrajudicial en derecho y mediación como mecanismo alternativo de solución de desacuerdos y conflictos. INSPECCIÓN DE POLICÍA. CENTROS DE CONCILIACIÓN Y MEDIACIÓN POLICIAL. CASAS DE JUSTICIA. ESTACION O CAI.

16. El correo lineadirecta@policia.gov.co, es el único destinado para la recepción de Peticiones,Quejas, Reclamos, Reconocimientos del Servicio Policial y Sugerencias, el cual es operado por elGrupo Cultura del Servicio al Ciudadano de la Inspección General y Responsabilidad Profesional. Verdadero. Falso.

RESOLUCIÓN NÚMERO 04180 del 09 DIC 2022¿Para qué sirven los frentes de seguridad?. Minimizar los riesgos de ocurrencia de delitos, contravenciones y violencias. Reducir la criminalidad en un punto específico. Solucionar las problemáticas de cada localidad. Tener comunicación Directa con la comunidad.