responsabilidad social II

, la norma ISO 26000 establece un conjunto de guías para el trabajo de la responsabilidad social, la cual define de la siguiente manera: La RS es la responsabilidad de una organización ante los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y en el medioambiente, mediante un comportamiento ético y transparente que contribuya al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad;. tome en consideración las expectativas de las partes interesadas;. cumpla con la legislación aplicable y sea coherente con la normativa internacional de comportamiento, y esté integrada en toda la organización y se lleve a la práctica en sus relaciones.

el Libro verde de la Comisión de Comunidades Europeas en favor de propiciar la RS en empresas, delimitando lo siguiente: La responsabilidad social de las empresas es, esencialmente, un concepto con arreglo al cual las empresas. contribuyen al logro de una sociedad mejor y un medioambiente más limpio. Ser socialmente responsable no significa solamente cumplir plenamente las obligaciones jurídicas, sino también ir más allá de su cumplimiento invirtiendo «más» en el capital humano, el entorno y las relaciones con los interlocutores. no sw.

Pensar la RS implica. que nos involucremos con una mirada amplia de la gestión sostenible, entendiendo sus antecedentes, contextos e implicancias; siempre atentos a los procesos de cambios coyunturales que determinan nuevos desafíos y oportunidades en la materia. no se.

Los tres pilares de trabajo se construyen alrededor de prioridades y directrices de gestión estratégicas, para lograr un impacto de la marca en la sociedad. ​​​​​​​marcas y productos: La empresa tiene el desafío de crear marcas que sean acordes a los valores y postulados éticos de Natura, contribuyendo a un mundo más sostenible. VENTAJA COMPARATIVA. La red de la empresa: Natura se plantea el desafío de contribuir al desarrollo humano y social mediante acciones de educación y emprendimiento en el tejido de las relaciones. Gestión y organización: se apostó a una mirada integral —económica, social, ambiental y cultural— en la gestión de la organización —y los procesos de implicaba.

la RS considera los siguientes elementos inherentes a ella: triple impacto: económico, social y ambiental. Interlocutores o stakeholders: refiere a los involucrados, interesados o destinatarios de la acción de RS. Una RS integrada a la empresa Visión Sustentable es una política integral de gestión de la marca.

cuando nacen los primeros indicios de RS materializados en participación de empresas en problemas sociales. a finales del siglo XIX y principios del siglo XX, las revoluciones industriales habían dejado un mundo con comunicaciones, transportes y técnicas de innovación y científicas que delimitaban una realidad nueva en términos de producción, consumo y desarrollo. no se.

se profundizó la mirada de la RS desde las acciones y actividades filantrópicas puntuales, formalizando un vínculo existente entre las empresas y la sociedad: se debe colaborar con el bienestar o beneficios para con la sociedad; muchas de las acciones son regalos, entrega de materiales, aportes de dinero, etc. k.

en los años 80, la ONU dio inicio la mirada estratégica de la RS, lo cual brindó protagonismo a los stakeholders, la cadena de valor del producto, confort de los empleados de la institución. verdadero. falso.

desde los años 90, el concepto de RS cobró protagonismo como resultado de la aceleración de la economía, las nuevas tecnologías y los procesos de globalización, que se transversalizaron con las demandas sociales, ecológicas y económicas de la ciudadanía. v. f.

El término «desarrollo sustentable» aparece por primera vez en 1972. un proceso para preservar, explícitamente, los recursos naturales. Con el transcurso de los años, se empezó a considerar que no solo se hablaba de recursos naturales, sino también del medioambiente como una mirada de triple impacto. De esa manera, el «desarrollo sustentable» pasa a otra etapa superior: el «desarrollo sostenible». no se.

El desarrollo sostenible: el proceso mediante el cual se satisfacen las necesidades económicas, sociales, de diversidad cultural y de un medioambiente sano de la actual generación, sin poner en riesgo la satisfacción de las mismas a las generaciones futuras”. k.

Entre los hitos más importantes para el desarrollo sostenible: el Informe Brundtland: un trabajo de la Comisión Mundial sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo, llamado Nuestro futuro común, trazar preocupaciones globales alrededor de un ambiente sano, el modelo de desarrollo y producción, recursos naturales, biodiversidad, energías alternativas, entre las más relevantes. k.

, en el año 2000, surgieron los Objetivos de Desarrollo del Milenio, también conocidos como Objetivos del Milenio (ODM): Se trata de ocho propósitos de desarrollo humano fijados por la Organización de las Naciones Unidas (2000). Fueron 8 objetivos, 21 metas y 60 indicadores orientados a los países en desarrollo. k.

El 25 de septiembre de 2015, nacieron los Objetivos de Desarrollo Sostenible, cuando los Estados miembros de la Organización de las Naciones Unidas adoptaron un conjunto de 17 objetivos globales. (169 metas y 230 indicadores) para erradicar la pobreza, proteger el planeta y asegurar la prosperidad para todos como parte de una nueva agenda de desarrollo sostenible. k.

Los 17 ODS son objetivos interconectados e integrados: reconocen que las intervenciones en un área afectarán los resultados de otras y que el desarrollo debe equilibrar la sostenibilidad ambiental, económica y social. k.

en el año 1999, se anunció, en el Foro Económico Mundial (Davos, Suiza), el Pacto Mundial o Global, una iniciativa de responsabilidad social de la Organización de las Naciones Unidas (1999) que tenía por finalidad impactar en el mercado para una acción sostenible mediante 10 principios. verdadero. falso.

existen iniciativas internacionales que fijan normativas y estándares que las empresas deben seguir para tener una mirada integral responsable con su entorno inmediato, en términos socioambientales y económicos, cuales son algunas?. reportes GRI (Global Reporting Initiative), como una herramienta internacional que elabora estándares de sostenibilidad;. las normas ISO, como directrices que garantizan estándares a través de la Organización Internacional de Normalización.

Según lo establece Brown Grossman (2010), la responsabilidad social se entiende de la siguiente manera: un comportamiento que voluntariamente adoptan las empresas, más allá de sus obligaciones jurídicas, para contribuir al desarrollo económico de la comunidad y de la sociedad con la intención de mejorar la calidad de vida de las personas y sus familias, y que redunda a largo plazo en su propio interés. k.

la estrategia de gestión socialmente responsable se enmarca en tres pilares fundamentales: CLIENTES Y CONSUMIDORES: Los receptores del producto o servicio, quienes demandan a una empresa con la expectativa de recibir calidad. EMPLEADOS: Consolidación de vínculos sólidos ad intra en la empresa, que llevan adelante acciones que consideren el bienestar de sus trabajadores. PRODUCTOS O SERVICIOS: La valoración de los productos y servicios y tener en cuenta impacto de las empresas socialmente responsables.

principios de la responsabilidad social empresarial: normas. gestion responsable. autoevaluacion. transparencia. consumo responsable. marcos o estructura de informacion.

la postura de Flor Brown Grossman sobre uno de los principios de rse: normas:. Para ser una empresa socialmente responsable, es fundamental tener un marco de requisitos técnicos externos —norma ISO 26000 y Estándares GRI Global Reporting Initiative. k.

la postura de Flor Brown Grossman sobre uno de los principios de rse: Transparencia: una empresa socialmente responsable habla de códigos de conducta, transparencia y buenas prácticas de su trabajo de producción (implica que las empresas informen y publiquen sus acciones de RSE). k.

la postura de Flor Brown Grossman sobre uno de los principios de rse. Gestión socialmente responsable: refiere a los conjuntos de estándares o códigos de conducta de los cuales se valen las acciones de RSE (considera la planificación estratégica de RSE, políticas transversales de responsabilidad social). k.

la postura de Flor Brown Grossman sobre uno de los principios de rse: Consumo socialmente responsable: hace referencia al proceso de elaboración del producto —su cadena de producción—, que debe considerarse desde el triple impacto (que se ofrezcan productos no solo enfocados en las ganancias económicas, sino que se reenfoquen en términos sociales o ambientales). k.

la postura de Flor Brown Grossman sobre uno de los principios de rse: Marcos o estructuras de información sobre RSE: se refiere a la manera de comunicar e informar a los grupos de interés las acciones de responsabilidad social (estrategias de comunicación transversal de las acciones sostenibles; visibilización de las acciones de RSE). k.

la postura de Flor Brown Grossman sobre uno de los principios de rse: Autoevaluación: implica trabajar con metodología de monitoreo y seguimiento de acciones de RSE (objetivos, metas o indicadores, que permitan a evaluar el impacto de lo realizado por las empresas desde lo socioambiental; sistema de metas o indicadores para evaluación del impacto). k.

La responsabilidad social de las empresas requiere un modelo de gestión, que se vale de etapas que contribuyen a la creación de valor compartido del sector privado: REPARACION; Se identifica el valor agregado de una política de RS en la empresa, para que se vincule intrínsecamente con el compromiso económico, social y ambiental. DIAGNOSTICO: debe llevarse adelante un análisis interno (cómo se encuentra nuestra empresa hoy, una foto inicial de la situación hacia adentro) y un análisis externo (cómo se puede intervenir en la realidad socioambiental desde el territorio, con impacto en clientes y proveedores, profundizando cuál es el marco de leyes que contribuyen a las acciones que estamos planificando). PLANIFICACION ESTRATEGIA Y OPERATIVA: planificar estratégicamente es una herramienta de la empresa para plantearnos objetivos y determinar qué resultados esperamos. IMPLANTACION: significa ejecutar o llevar adelante la intervención de políticas de RS. Toda política e iniciativa de RS debe aplicarse con flexibilidad, apertura y dinamismo. COMUNICACION: hace referencia a las estrategias de visibilización y comunicación de acciones de RS —por ejemplo, a través de reportes de sostenibilidad. SEGUIMIENTO Y MEDICION: significa recopilar sistemáticamente y con regularidad información y datos de lo realizado. Luego, a través de indicadores, la intención es dar claridad respecto a la variación de las situaciones —internas y externas—. REVISION Y MEJORA: hace alusión al momento de evaluación, en el cual se realiza la valoración de lo ejecutado como socialmente responsable, en función de sus objetivos y resultados previstos. De esa forma, se prevé hacer un «retro» de lo hecho para aprender y mejorar de la experiencia. Los procesos de evaluación deben ser ad intra —internos— y ad extra —externos.

La responsabilidad social de las empresas requiere un modelo de gestión, que se vale de etapas que contribuyen a la creación de valor compartido del sector privado: COMUNICACION. REPARACION. DIAGNOSTICO. PLANIFICACION ESTRATEGICA Y OPERATIVA. IMPLANTACION. SEGUIMIENTO Y MEDICION. REVISION Y MEJORA.

para llevar adelante sus propuestas de responsabilidad social, el área de sustentabilidad de la empresa sigue los siguientes pasos: preparación interna. La empresa elabora un diagnóstico, se contacta con sus grupos de interés para identificarlos, e interiorizarse respecto a sus opiniones e inquietudes referidas al accionar de la empresa. Asimismo, se revisan las políticas y funciones de cada una de las áreas relacionadas con la RSE y se definen los temas a indagar y los pasos a seguir en el proceso. Diálogo con los stakeholders: se estructuran y se llevan a cabo los procedimientos de comunicación —diálogos presenciales, encuestas, focus group— para obtener una fructuosa escucha activa y compresión de lo que nos transmiten los grupos de interés. Elaboración del proyecto de sustentabilidad: se analizan las expectativas que surgieron de los diálogos con los grupos de interés y se alinean las políticas, prácticas y planes de acción que darán respuesta a esos resultados. Se propone un plan de acción concreto para atender a la demanda del resultado del diálogo. Reporte de sustentabilidad: para finalizar el proceso, se publican los resultados en el reporte de sustentabilidad de la empresa.

para llevar adelante sus propuestas de responsabilidad social, el área de sustentabilidad de la empresa sigue los siguientes pasos: 1 PREPARACION INTERNA. 2DIALOGO CON LOS SKATEHOLDERS. 3 ELABORACION DEL PROYECTO DE SUSTENTABILIDAD. 4 REPORTE DE SUSTENTABILIDAD.

Hay dos grandes puntos de inflexión entre los cuales hemos profundizado y que son una guía para la planificación de la gestión sostenible del sector privado: PACTO GLOBAL. LOS OBJETIVOS DEL DESARROLLO SOSTENIBLE.

QUE ES EL PACTO GLOBAL?. es una iniciativa de RS que tiene por finalidad contribuir al mercado para el triple impacto en el entorno cercano. K.

QUE SON LOS ODS?. son un conjunto de 17 objetivos globales que múltiples actores —locales, nacionales o internacionales— deben articular para trabajar en favor de problemas globales: erradicar la pobreza, proteger el planeta y asegurar la prosperidad para todos como parte de una nueva agenda de desarrollo sostenible. J.

La Organización de las Naciones Unidas define los derechos humanos como. aquellos “inherentes a todos los seres humanos, sin distinción alguna de raza, sexo, nacionalidad, origen étnico, lengua, religión o cualquier otra condición”. K.

los ODS son una hoja de ruta de los objetivos a mediano plazo, vehiculizados en la red de empresas que son parte del Pacto Global. verdadero. falso.

¿qué es el greenwashing?. Es la “presión por mostrar públicamente su contribución a los ODS está llevando a muchas empresas a un lavado de cara (greenwashing). A inventar, tergiversar o exagerar esa contribución e inclusive a confundir lo que es su responsabilidad ante la sociedad”. k.

El lavado de cara conlleva, según el autor, a los siguientes riesgos: a. inconvenientes en la medición de los resultados y metas de triple impacto de las acciones de las empresas; a veces es muy complejo materializar lo que se contribuye cuantitativamente a las metas e indicadores de los ODS. b. Comunicación de las acciones de triple impacto que se vuelve difusa. El autor argumenta que, muchas veces, se hace hincapié en el marketing de las acciones alrededor del Pacto Mundial y los ODS, y no en las acciones innovadoras de impacto social que se están ejecutando. c. Existen distorsiones en la planificación de las acciones de RSE. Muchas veces se confunde o solapa la planificación de la responsabilidad social empresarial con las acciones alrededor de estándares de marcos normativos de ONU. Perdemos la claridad entre la política de sostenibilidad de la empresa y los objetivos que nos invita a trabajar Naciones Unidas.

Se vuelve una moneda corriente «asociar» un ODS a las actividades que realiza la empresa, mucho más que diseñar estratégicamente políticas institucionales de mediano y largo plazo para la sostenibilidad. verdadero. falso.

las diferentes miradas que encontramos en la gestión de la RSE a nivel internacional;. las demandas éticas de la RSE –filantrópicas, de inversión social y de prácticas de responsabilidad social-;. las perspectivas de desarrollo de la responsabilidad social en Estados Unidos, Latinoamérica y Europa.

se pueden distinguir distinto tipo de responsabilidades en una empresa: Económica: que tiene que ver con el retorno a la inversión de los accionistas. Legal: que tiene que ver con las obligaciones que deben respetar y que son exigidas en las sociedades en las que actúan. Ética: que tiene que ver con lo que esperaría una sociedad aunque no se constituya en una exigencia legal. Filantrópica: que tiene que ver con donaciones consideradas como deseables por la empresa, más allá de las responsabilidades legales y éticas.

Desde esta óptica muchas empresas transnacionales han distinguido distintas formas de responsabilidad social de la empresa[4]: Perspectiva limitada: busca dar a la sociedad algo a cambio de los beneficios económicos percibido. Perspectiva equivalente: se busca responder al punto de vista de los denominados constituyentes, partes interesadas, públicos interesados o stakeholders. Perspectiva extendida: vinculada al «buen gobierno comunitario» reconociendo un rol político de la corporación en la sociedad.

Algunas de las creencias que, en los hechos, han sido una forma de definir la responsabilidad social de la empresa son las siguientes: 1. Los empleados funcionan mejor cuando entienden el sentido de sus tareas en el conjunto de la empresa, a salarios razonables en ambientes saludables, son consultados en cómo hacer sus trabajos. 2. La perfomance de los trabajadores es estimulada por la voluntad del empleador en invertir en su permanente crecimiento personal y profesional. 3. Los métodos autocráticos, autoritarios y abusivos en el lugar de trabajo, en los que los empleadores gobiernan mediante la tiranía e intimidación, no son buenos para los negocios o las empresas. 4. A largo plazo, las empresas funcionan mejor cuando están ubicadas en comunidades saludables. 5. Las empresas que tratan el ambiente natural con respeto usualmente reducen su producción de desperdicios, obtienen productos y servicios de mayor calidad y maximizan eficientemente sus recursos, incluyendo sus inversiones de capital. 6. Las empresas deben tener una visión de largo plazo de sus operaciones. Las decisiones deben hacerse con una amplia perspectiva de tiempo y de grupos afectados. 7. La reputación de las corporaciones tomará mayor importancia.

En Europa, la estructura de la responsabilidad social se desarrolla en un contexto que favorece a las políticas estratégicas del sector empresarial. verdadero. falso.

Implicancias de la RSE: los condicionantes de Europa. son economías mucho más estables, cuentan con planificación en la gestión de recursos; lo cual genera mayor confianza en las decisiones del Estado. Los ciudadanos, como las empresas, confían en las decisiones del sector estatal. el Estado tiene una estructura sólida, que le permita brindar servicios de buena calidad y eficientes: se brindan buenas políticas como respuestas a las demandas de la sociedad. cuenta con un entorno favorable al desarrollo de políticas regionales en torno a la agenda internacional: la Unión Europea es un marco regulatorio y normativo que anima a generar procesos de integración de diferentes temas, como ambiente, salud, bienestar y trabajo. la región europea cuenta con una oportunidad para proponer alianzas externas y generar respuestas a nivel interno en cada país. el sector privado confía en las iniciativas estatales: existe un vínculo que los posiciona cerca de la gestión pública. La RSE ha tenido oportunidad de desarrollarse con anterioridad en la región europea, existe mayor experiencia, con sus aciertos y desaciertos. Hay buenas prácticas resilientes, que han logrado trascender y que posicionan a la región con un valor agregado, ya que la Unión Europea cuenta con capital humano instruido, que se ha formado en la temática y lleva tiempo desarrollándose en la profesion.

Implicancias de la RSE: desafíos de la región. Latinoamérica se caracteriza por un contexto social, económico, político y ambiental constreñido y álgido. los países de la región han desarrollado esfuerzos locales para incursionar en el mundo de la responsabilidad: se institucionalizó, en gran medida, mediante la creación de ETHOS en Brasil, IARSE en Argentina o CEMEFI en México. existen economías inestables, que se encuentran en un momento emergente; por esto, las políticas públicas que proponen los Estados son a corto plazo y se vuelve muy difícil sostenerlas en el tiempo como intervenciones concretas. los ciudadanos están “acostumbrados” a Estados que corren tras las necesidades emergentes y brindan soluciones insuficientes; consecuentemente, son pasivos, no exigen transparencia, ni accountability de la gestión. Los ciudadanos toleran los niveles de ineficiencia de la gestión del Estado y dan lugar a corrupción entre los gobernantes. aún quedan deudas pendientes alrededor de una coordinación supraestatal. La movilización conjunta con países cercanos, alrededor de la agenda internacional, aún no se ha podido profundizar como tal. Todavía no se han concluido esfuerzos para directrices supranacionales y posibilidades de cooperación para atender problemáticas que afectan a todos.

En términos de responsabilidad, los Estados no se han concentrado en profundizar sus compromisos alrededor de marcos normativos internacionales. verdadero. falso.

el Estado suele tomar un tinte paternalista y subsidiario de las problemáticas que se presentan al gestionar diariamente; dejando último en el orden de prioridad la responsabilidad social de las empresas. verdadero. falso.

Estos condicionantes determinan las posibilidades concretas de la RSE. verdadero. falso.

Como la RSE no es muy frecuente en América Latina, no está institucionalizada; a veces, es difícil que el propio sector privado reconozca su valor agregado. verdadero. falso.

efectos que en america latina no frecuenten la rse: es que los recursos humanos del sector no cuentan con experiencia o formación en la temática. En este sentido, debemos comprender que el capital humano profesionalizado implica innovación en nuevos horizontes e innovación. los interesados en la RSE —stakeholders— tampoco se movilizan ni hondan en las demandas de la coyuntura, son pasivos y estáticos para con las empresas.

fijaron tres grandes ejes de trabajo para la pyme: Brindar asesoramiento a emprendedores en la construcción. Brindar asesoramiento a inversores. Generar oportunidades cogestión con los emprendedores.

La propuesta para el sector privado consistía en que, quienes forman parte del registro de empresas, deben tener al menos un programa que corresponda a responsabilidad social. verdadero. falso.

Algunas oportunidades de la RSE en la región. Tejer alianzas para el desarrollo humano. Efecto multiplicador de prácticas. Existen instituciones de promoción y desarrollo de RSE. Globalización.

La gestión socialmente responsable de una empresa debe tener, innegablemente, una mirada estratégica, dado que “existe una correlación probada entre la elección de las opciones estratégicas apropiadas y el desempeño sobresaliente de algunas empresas en la sociedad”. verdadero. falso.

En las empresas, la planificación estratégica juega un rol fundamental como una herramienta para que las políticas de sostenibilidad contribuyan a alcanzar objetivos estratégicos predeterminados, a través de programas y proyectos concretos. verdadero. falso.

Los objetivos deberán encontrarse alineados con la entidad empresarial y estar intrínsecamente vinculados con su propósito: valores. mision. vision.

Las políticas de responsabilidad social empresarial —a partir de este proceso de planificación estratégica— podrán materializarse a través de acciones concretas, y así lograr el alcance de resultados tangibles. verdadero. falso.

La mirada estratégica es una hoja de ruta para la consecución de dichos objetivos, delimitados en el horizonte, en el marco de un tiempo determinado. verdadero. falso.

quien tiene que participar en una hoja de ruta?. la comisión directiva —o quien dirija la entidad privada— participe y se encuentre informada de las intenciones de trabajo planificadas. k.

que implica una hoja de ruta: implica un diseño top down de la planificación para que persista en el tiempo: que quien se encuentre involucrado en las decisiones máximas de la empresa sea parte de la mirada estratégica que se proyecta, para que pueda —aparte de estar al tanto— direccionar decisiones, propuestas y acciones. k.

“si la cúpula directiva de la empresa u organización, sin importar el tamaño, no cree en la implementación de la RSE, dicha implementación (entre otras cosas) no llegará a existir de modo tangible”. verdadero. falso.

La planificación estratégica de la gestión socialmente responsable de una empresa tiene una certeza: “resulta tan inútil una estrategia sin acción, como una acción sin estrategia”. k.

que permite la herramienta de la planificacion estrategica?. construir el futuro de la empresa. fijar los objetivos estratégicos. delimitar el camino para llegar a ellos.

algunas preguntas que se pueden plantear para dar inicio al desarrollo de la planificación se encuentran en el siguiente párrafo. Una vez que nos encontramos al 100 % en la empresa o negocio: ¿dónde estamos actualmente?,. ¿por qué?. ¿Cuáles situaciones están en el plano de las ideas y cuáles en el plano tangible?. ¿Qué valor agregamos o cuál es nuestro diferencial para brindar en la empresa?. ¿Cuáles son las tendencias actuales?.

de continuar igual, hay que hacerse las sig preguntas: ¿dónde estaremos en el futuro?. ¿por qué?. ¿qué hipótesis de estado futuro podemos proponer?.

Profundizando en la planificación de las políticas sostenibles de la empresa: ¿qué objetivos tenemos en el mediano plazo?. ¿qué resultados esperamos?. ¿con qué periodicidad lo revisamos?.

La entidad tiene por misión brindar a las personas de todo el país la oportunidad de disfrutar de productos de calidad y transformar sus vínculos cotidianos en momentos mágicos de encuentro y celebración. verdadero. falso.

Los valores de la empresa son: honestidad. trabajo en equipo. innovacion. diversidad. compromiso con la cadena de valor.

La planificación determinó ejes de trabajo para el triple impacto, los cuales fueron: Uso racional del agua. Eficiencia energética y cambio climático. Protección de DDHH. Alimentación saludable.

Para que la planificación estratégica sea exitosa se necesita: una instancia de diagnóstico que brinde información certera a las empresas, para tomar las decisiones que articulen las acciones más oportunas orientadas hacia el objetivo estratégico. k.

a que contribuye el diagnostico?. contribuye a que la instancia de diseño guie “la optimización del logro de los objetivos y el rendimiento del negocio. k.

En el diagnóstico, se debe profundizar la situación que circunda a la empresa a nivel interno y externo, que herramienta se debe utilizar?. es el análisis FODA —fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas— que implica un: Análisis situacional… posibilita la recopilación y uso de datos que permiten conocer el perfil de operación de una empresa en un momento dado y, a partir de ello, establecer un diagnóstico objetivo para el diseño e implantación de estrategias tendientes a mejorar la competitividad. k.

El análisis FODA es una herramienta que se puede aplicar a cualquier empresa —desde una pyme hasta en gran escala—es muy importante que los implicados en las decisiones empresariales de dirección y gestión de las empresas participen de la instancia diagnóstica externa e interna. verdadero. falso.

que es FODA?. FODA es una herramienta para profundizar en el presente de la empresa de manera completa. A partir de ello, se analiza cómo potenciar fortalezas, tomar oportunidades, mejorar una debilidad o evitar una amenaza. k.

Al momento de planificar estratégicamente, será necesario tener en consideración ciertos elementos para orientarla: TENER EN CLARO LOS LIMITES: alude a las fronteras que se determinan en la instancia de planificación de la empresa. Es el momento de trazar una raya concisa en términos sociales, ambientales y económicos. ESCENARIO Y CONTEXTO: refiere al entorno inmediato de la entidad, en el cual la empresa debe diseñar su planificación con énfasis en las oportunidades y amenazas del contexto. ACTUACION: hace referencia a los actores sociales del entorno de la empresa. Con ellos se deberá interactuar, en el marco de la planificación estratégica, para delimitar información y posibilidades de alianza con cada uno de ellos. INTERACCION: refiere a las relaciones y vínculos que deben desarrollarse para que la planificación de una empresa sea efectiva, “deben ser descritas con detalle y jerarquizadamente, en la red de interacciones”. DINAMICAS: En el momento de implementar la planificación, a nivel empresa, habrá objetivos, que se enmarcarán en diferentes tiempos. Algunos serán en el corto plazo —con fuerte incidencia en lo operativo— y otros, en el mediano o largo plazo —con más efecto directo en los procesos estratégicos—. ADAPTACION: indica que, al momento de planificar estratégicamente, es fundamental tener en consideración los posibles ajustes o arreglos que se deban implementar en los procesos, para su impacto real y concreto, de manera que genere un valor agregado a la entidad empresarial.

Cuando se identifican los actores potenciales: podrán ser identificados de entre quienes hayan quedado incorporados en la frontera de análisis (o próximos a ella), en términos de su actuación. k.

donde se encuentran los actores futuros?. se encuentran más alejados del eje o centro de gravedad del escenario y siquiera están próximos a la frontera. k.

¿Cómo medimos el impacto?. El impacto real de la planificación se mide a través de indicadores. Los indicadores son aquellos que tienen por misión: Facilitar información sobre los impactos económicos, ambientales y sociales causados. K.

que funcion cumplen los indicadores?. son los encargados de visualizar la variación de una situación, desde el inicio de un programa o proyecto hasta un tiempo determinado (seis meses, tres semanas o siete días después). k.

como se construyen los indicadores?. se construyen en torno a información cuantitativa y cualitativa —complementarias entre sí—. De esa forma, se puede visualizar el cambio desde el inicio hacia el futuro, alrededor de los aspectos económicos, ambientales y sociales de una empresa. k.

los tipos de indicadores cuantitativos y cualitativos dependeran del tipo de medicion requerida por la empresa?. usar indicadores absolutos. aquellos relativos, según lo que se desea medir.

cuales son las las cifras absolutas —cuantitativas?. son aquellas que “nos informan sobre la repercusión de un impacto, un valor o un logro”. k.

las cifras relativas las cualitativas: dan lugar a una instancia de comparación, valoración de la eficacia, intensidad de lo ejecutado o interpretación del impacto de una situación concreta. k.

En el marco de la planificación estratégica, los indicadores son herramientas que contribuyen a las siguientes tareas: Determinar metas concisas o resultados determinados que se esperan luego de la ejecución de lo proyectado. Realizar un seguimiento o monitoreo del avance hacia los resultados esperados —un chequeo a través del tiempo— para revisar si se están alcanzando. Evaluar los procesos de implementación de lo planificado hacia el final de su ejecución, para llevar adelante una valoración y realizar ajustes para mejorías futuras.

Una vez que se habían determinado los ejes de trabajo de la empresa y los compromisos y metas que se deben asumir en los siguientes cinco años, en el marco de la planificación estratégica, se diseñaron indicadores que corroboran la variación, desde el inicio hasta el futuro deseado. falso. verdadero.

Por cada eje de trabajo, se consolidó un indicador: Uso racional del agua:. Protección de DDHH:. Alimentación saludable:.

Los indicadores serán una herramienta que contribuirá a determinar la variación del estado de la empresa en su punto inicial y durante los siguientes cinco años, lo que ayudará la medición del alcance de los objetivos predeterminados. verdadero. falso.

En cuanto a la RSE interna, el código comprende dos áreas: Las relaciones laborales. • La salud y seguridad laboral.

Las relaciones laborales, cuyos elementos regulados son: o Prohibición de trabajo infantil. o Eliminación de la discriminación. o Prohibición de trato inhumano. o Libre selección de los trabajadores. o Garantía de salarios mínimos. o Cumplimiento de las leyes relacionadas con las horas de trabajo. o Respeto del derecho de los empleados a asociarse libremente.

La salud y seguridad laboral, que aborda los siguientes aspectos: o Maquinaria con protección. o Higiene industrial. o Preparación para casos de emergencia. o Permisos en caso de enfermedad. o Control de la exposición de los trabajadores a trabajo físico duro. o Mantenimiento de servicios de cantina y descanso.

El código de conducta regula diferentes ámbitos de la cadena de suministro: el medioambiente (el uso de productos químicos, la gestión de los residuos, las emisiones de CO2, etc.),. el sistema de dirección (acciones correctivas, gestión del riesgo, etc.). la dimensión ética (compromiso con la comunidad, no corrupción, etc.). el cumplimiento de la ley.

La adopción voluntaria de políticas de RSE en el área de recursos humanos de una empresa no debe ser un simple instrumento para contentar a los sindicatos y mantener una baja conflictividad laboral, sino que también puede ser beneficiosa para la empresa en muchos otros aspectos. verdadero. falso.

NORMAS DE REFERENCIA DE LA RSE INTERNA: 1. Libro Verde de la UE. 2. United Nation (UN) Global Compact. 3. Directrices de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) para compañías multinacionales. 4. La Organización Internacional del Trabajo (OIT). 5. Global Reporting Initiative (GRI). 6. El estándar de certificación SA8000.

Hay dos ámbitos en especial que toda buena política de RSE interna debería tener muy en cuenta: la dimension de las personas. • Las políticas de formación y aprendizaje. • Las políticas de igualdad, no discriminación e integración de discapacitados.

LA DIMENSIÓN DE LAS RELACIONES. • La participación, la implicación y el compromiso de los empleados. • La eliminación de riesgos laborales.

La empresa que desee aplicar la RSE en materia de riesgos laborales deberá, a grandes rasgos, seguir estos pasos: 1. Promover entre los empleados programas y acciones de prevención. 2. Llevar a cabo evaluaciones periódicas de los riesgos laborales y psicosociales a los cuales están expuestos los trabajadores. 3. Proporcionar formación a los trabajadores en materia de salud y sanidad. 4. Implicar a los directivos, ya que solo así se consigue que la prevención de riesgos laborales se integre en los procesos clave de la empresa.

la red Voluntare pretende fomentar el voluntariado corporativo Sus objetivos son: • Proporcionar un espacio virtual y presencial, dinámico y participativo, que sirva de punto de encuentro del voluntariado corporativo. • Tender la mano a las entidades que deseen desarrollar el voluntariado corporativo. • Generar y difundir buenas prácticas en el campo del voluntariado corporativo, dando a conocer sus beneficios a la comunidad. • Servir de nexo entre empresas y entidades sin ánimo de lucro que ofrezcan actividades de voluntariado.

. Hoy en día lo que buena parte de los trabajadores busca es la flexibilidad laboral. Esta flexibilidad se puede dar en muchos aspectos: • dentro de la jornada laboral: horario flexible, jornada reducida, media jornada, semana laboral comprimida, etc. • dentro de la trayectoria profesional: reincorporación después de un permiso largo, permisos de maternidad y paternidad que excedan los máximos legales, etc. • en el espacio: trabajar desde casa, reuniones a través de videoconferencias, etc.

La capacitación de los empleados es ventajosa, tanto para la empresa como para el empleado: • Sirve para potenciar la flexibilidad funcional, es decir, que el trabajador sea capaz de adaptarse a otras tareas. • En el contexto de revolución tecnológica que vivimos, la formación técnica es imprescindible para adaptarse a la continua evolución de los sistemas y mantener la competitividad de la empresa. • Favorece la motivación, implicación y productividad del empleado. • Facilita la atracción y retención de capital humano, ya que cada vez son más los candidatos que en su búsqueda de empleo priorizan las empresas que ofrecen programas de aprendizaje.

Para gestionar y retener el talento las empresas deberían llevar a cabo las siguientes actuaciones: • detección del talento organizativo;. • planteamiento de planes de desarrollo individualizados;. • elaboración de cuadros de sucesión para los directivos. • identificación de lo que se conoce por «personal clave»;.

Una de las medidas clave dirigidas a anticipar la reestructuración empresarial debería ser la planificación y formación de los empleados a largo plazo. verdadero. falso.

las empresas que deseen actuar de forma responsable pueden optar por alguna de las actuaciones que propone la OIT para que la reestructuración pueda ser gestionada con mayor facilidad y éxito: 1. Aplicación de despidos voluntarios. 2. Ayuda en la búsqueda de trabajo fuera de la empresa. 3. Apoyo en la búsqueda de trabajo dentro de la misma empresa, en grupos asociados o proveedores. 4. Facilitar la jubilación anticipada. 5. Proporcionar ayuda psicológica. 6. Ofrecer compensaciones por despido.

Una vez cubierto el puesto de trabajo, la empresa debe esforzarse en retenerlo y para ello existe una creciente utilización de los llamados «planes de retención de talento», que se aplican tanto para el personal más joven como para el que lleva más tiempo en la empresa. v. f.

, es conveniente enunciar doce principios básicos sobre materialidad para la estrategia: 1. Estratégica. 2. Universalidad. 3. Medio para la acción. 4. Especificidad. 5. Diversidad. 6. Relatividad. 7. No todo lo que importa es importante. 8. Disparidad. 9. Nuestra sociedad. Cada empresa tiene “su” sociedad. 10. Stakeholders Materiales 11. Heterogeneidad. 12. Prioridad.

La acción empresarial, independientemente del bien o servicio que produzca, se da gracias a la interrelación que se establece entre los siguientes factores. : los inversionistas. los trabajadores,. los recursos naturales y ambientales. los espacios sociales sobre los cuales se asienta para producir.

Las respuestas para enfrentar las nuevas demandas éticas han sido múltiples. Con el objeto de presentarlas las hemos dividido en tres grupos. s las acciones filantrópicas. s las acciones de inversión social. las prácticas de responsabilidad social empresarial.

las prácticas de responsabilidad social empresarial: s. Por un lado, que las empresas desarrollen una visión integral de futuro en la que no sólo está considerada la empresa (que incluye a sus trabajadores o colaboradores) sino la comunidad sobre la cual se asientan (su país, o su sociedad, en un sentido más extenso). Por el otro, que ajusten o modifiquen sus procesos productivos para reducir, controlar o reutilizar los residuos que generan.

las acciones de inversión social. Se trata de una canalización de recursos de la misma empresa hacia su entorno externo o la comunidad sobre la que se asienta o a la que influye con el propósito de obtener un doble beneficio: para la propia comunidad a la que van dirigidos esos recursos y para la empresa. Responde a una estrategia destinada a mejorar la reputación o imagen de la empresa. Implica un análisis previo de la situación que se pretende abordar y de los efectos que podría producir a favor de la empresa y a favor del lugar en el que se ejecuta la acción. m.

s las acciones filantrópicas. Se trata de prácticas que resultan del acto de donar o regalar dinero, bienes (mobiliario, equipos, instrumentos, medicinas, alimentos) o servicios (trabajo voluntario) a personas o grupos organizados de personas con un fin humanitario o altruista. Aquí se pueden encontrar intenciones tales como atender a los enfermos en hospitales gratuitos, paliar el hambre en habitantes pobres de una localidad, apoyar organizaciones deportivas, promover la música, etc. ,.

Entre los programas que se enmarcan en su dimensión organizativa, podemos mencionar las propuestas de. movilidad interna y nuevas contrataciones, en donde se da prioridad al crecimiento personal y profesional de los talentos, principalmente, mediante convocatorias y búsquedas internas. ,.

la empresa implementa un sistema integral de gestión del talento que contempla dos procesos clave: un modelo de gestión del desempeño basado en un proceso ágil, dinámico y flexible, para la definición de objetivos entre líderes y cada miembro de su equipo. mediante la gestión del potencial: al vivir procesos de transformación continua, se revisa el modelo de potencial y se incorporan nuevas variables, como la agilidad de aprendizaje. Esta integra cinco grandes capacidades: agilidad mental, consciencia sobre fortalezas y debilidades, saber detectar a las personas clave en el desarrollo, agilidad para el cambio y agilidad para estar enfocado en resultados.

la empresa fortalece la adaptación y la gestión del cambio planificando acciones que suavizan los efectos no deseados en la organización, de fundamental importancia en la responsabilidad social interna. verdadero. falso.

Dimensión de las relaciones. promover la participación e implicancia de los colaboradores en la empresa y la eliminación de riesgos laborales de los colaboradores. ,.

Dimensión ambiental. hace foco en la conciliación laboral y familiar de los colaboradores: su confort y felicidad por ser parte de la marca se encuentran intrínsecamente relacionados. m.

Una vez transitado el contenido relativo a la RSE interna, queda claro que, para que una empresa cuente con una gestión socialmente responsable. tiene que generar un impacto hacia adentro —en sus colaboradores—. hacia afuera —comunitario y con sus stakeholders—.

entre los beneficios que se pueden mencionar del enfoque interno de la RSE, es fundamental destacar que: Contribuye a que las políticas de RSE externa tengan credibilidad: si una empresa realiza acciones para mantener el confort, desarrollo y empleo de calidad para sus colaboradores, será factible considerar que tiene interés en generar un impacto social a nivel comunitario. Motivación del colaborador que mejora la productividad:. Se retiene el talento. Atrae capital humano:. Es más fácil la gestión del cambio:.

Cuando hablamos de responsabilidad social externa, nos involucramos en una dimensión que incluye al conjunto de actores que podemos encontrar en la sociedad. La importancia de dichos actores es el vínculo que construye una empresa alrededor de sus políticas de sustentabilidad: compromisos conjuntos. sus temas de interés y prioridades. los compromisos asumidos por ambas partes. planes de acción que se desarrollan a partir de las alianzas.

Existen dos elementos característicos que componen la responsabilidad social empresarial desde su dimensión externa: a. Comunidades locales Este elemento alude al entorno local de las empresas: ¿cómo se contribuye al desarrollo local de los lugares en donde se instalan las entidades privadas? Mediante generación de empleo, bienestar del empleado, desarrollo local, impactos ambientales, formación y capacitación de la población. b. Socios comerciales, proveedores y consumidores: las buenas prácticas de una empresa con gestión socialmente responsable no solo involucran a la empresa en sí misma, sino también a aquellos que trabajan en su cadena de producción.

la dimensión externa de la gestión socialmente responsable del grupo empresarial también tiene en consideración al cliente. Para ellos: El cliente es y debe ser el punto de partida en todo lo que hacemos y, por lo tanto, cualquier iniciativa que realicemos desde el punto de vista de la sostenibilidad, debe tenerlo como centro. m.

que son los stakeholders?. Los stakeholders (o grupos de interés) son aquellos que “se ven afectados por las actividades, productos o servicios de una empresa”. f.

Los stakeholders buscan transparencia en la información, participación en las acciones y beneficio mutuo,los beneficios mutuos —para los grupos de interés y las empresas— de trabajar en conjunto de manera comprometida son: a. Identificación temprana de tendencias. b. Mejor gestión de riesgos y oportunidades. c. Innovación. d. Credibilidad. e. Toma de decisiones con argumentos.

¿Cómo inicia un vínculo entre una empresa y un stakeholder?. El trabajo entre las empresas y un grupo de interés requiere de la consolidación de objetivos estratégicos compartidos. j.

Para seleccionar grupos de interés, desde una entidad empresarial, se deben considerar las siguientes dimensiones: Responsabilidad:. Proximidad:. Representación:. Influencia:. Tensión. Dependencia:. Perspectivas diversas.

es fundamental identificar los temas relevantes de la empresa y el grupo de interés alrededor del cual se tejerá la alianza de RSE. se priorizará un tema según dos variables: a. “La madurez social de un tema… que implica un conjunto de parámetros, tales como las expectativas de las partes interesadas, presiones externas, las oportunidades y riesgos asociados”. b. Y también, según cuánto dependan del stakeholder, en donde el grupo pueda generar influencia y que, a través de la acción la empresa, pueda afectar los objetivos planeados.

Para implementar el compromiso con el grupo de interés, puede haber muchas posibilidades, “la clave es elegir el más apropiado para la empresa”. Consultar:. Colaborar. Delegar:. Convocar.

deben estar bien definidos los objetivos estratégicos de la empresa y el stakeholder. Además, se debe elaborar un engagement que. determine el proceso. nivel de responsabilidad. cómo se llevará adelante la estrategia conjunta. qué resultados se esperan.

La implementación de una alianza debe ser monitoreada, por quien recomienda?. Es recomendable usar indicadores, que son los que permiten medir la variación entre la situación inicial y la situación deseada, que resulta de la alianza entre la empresa y el grupo de interés. ,.

Para llevar adelante el proceso de gestión socialmente responsable de la empresa en la dimensión externa, se pueden considerar los siguientes actores: Estado. Sindicatos. Universidades. Pequeñas empresas:. Organizaciones no gubernamentales. Consumidores. Medios de comunicación.

. La Ciudadania Corporativa refiere estrategias y buenas prácticas de una empresa para trabajar desde una óptica socialmente responsable y en pos del desarrollo de la entidad como un actor social en su contexto. verdadero. falso.

que es la CC?. la CC es el compromiso de una empresa con sus stakeholders alrededor de las propuestas de impacto económico, social y ambiental, que se vehiculiza a partir de políticas de sustentabilidad, programas y proyectos de gestión de la entidad. g.

que es la reputacion?. La reputación es la valoración positiva o negativa que tiene la empresa —que trabaja en torno a una gestión socialmente responsable— por parte del público. g.

Los beneficios de la reputación corporativa de las empresas son: Ocupa espacio en la mente de las personas. Facilita la diferenciación de la compañía con su competencia, por su identidad y valor para los públicos. Disminuir la influencia de los factores situacionales en la decisión de compra. Es un factor de poder en las negociaciones entre fabricante y distribuidor. Logra vender mejor. Atraer inversores. Mejores colaboradores de la empresa:.

Desde su gestión socialmente responsable, la entidad trabaja en torno a las siguientes políticas: Promover la educación inclusiva a través de la formación de las nuevas generaciones. Fomentar la diversidad mediante propuestas de inclusión en los equipos de trabajo. Contribuir a un medioambiente sano a través del compromiso en la mejora constante en el impacto ambiental de las operaciones de producción.