Resumen RET

No es un elemento de la comunicación. El emisor. El canal. La escucha activa. El código.

El lenguaje corporal o gestual forma parte de. La comunicación verbal. La comunicación formal. La comunicación no verbal. La comunicación informal.

El termino dinamizacion de los grupos de trabajo significa: Mantener los grupos de trabajo en el entorno laboral a lo largo del tiempo. Los grupos de trabajo, cambian a lo largo del tiempo, sus tareas, sus integrantes. No son estáticos. Tener un objetivo final común. Ninguna de las anteriores respuestas es correcta.

Forma parte del lenguaje no verbal. La escritura. La oralidad ( las palabras, hablar). Las señales de trafico. Los gritos, llorar, reir.

El código como el elemento de la comunicación es: Un conjunto de reglas y de signos. El medio, via que transmite información. La información que se quiere transmitir. Las anteriores respuestas no son correctas.

En el orden del dia de las reuniones de trabajo constan: Los acuerdos y propuestas formuladas en la reunión celebrada. Los puntos enumerados a tratar en la reunión de trabajo. Los acuerdos alcanzados en la reunión de trabajo y su seguimiento. Las anteriores respuestas no son correctas.

No es una tecnica autocompositiva de resolución de conflictos: El arbitraje. La negociacion. La conciliación. Las respuestas anteriores no son correctas.

El metodo de resolucion de conflictos en el que interviene un tercero que no propone una solución, solo aproxima posturas entre las partes, asesorando y orientando a las mismas se denomina: La mediación. La negociacion. La conciliación. El arbitraje.

El arbitraje: Una tecnica autocompositiva de resolución de conflictos. Una tecnica heterocompositiva, que propone una solución de obligado cumplimiento a través de una sentencia judicial. Una tecnica heterocompisitiva por medio de la cual un tercero propone una solución de obligado cumplimiento para las 2 partes a través de un laudo dictado por un arbitro. Una tecnica de resolucion de conflictos que tiene como finalidad resolver el conflicto a través de la mediación.

Un conflicto para que exista requiere: Un desacuerdo, discrepancia. Que intervenga una sola parte. Que siempre se solucione. Que el tema sea estrictamente economico.

La via judicial es: Es un metodo autocompositivo y a su vez heterocompositivo de resolucion de conflictos. Es un metodo autocompositivo de resolucion de conflictos. Es un metodo heterocompositivo de resolucion de conflictos. Las anteriores respuestas no son correctas.

Los grupos de trabajo tienen como finalidad. Un interés propio, personal e individual. Lograr un objetivo final común junto con otras personas. No existen en el entorno laboral los grupos de trabajo. Ninguna de las anteriores respuestas es correcta.

El termino que se utiliza para referirnos a la formación que se lleva a cabo en el ámbito laboral para reciclar a los trabajadores. Formación ocupacional. Formación profesional. Formacion continuada. Formación informal.

Las relaciones o grupos no formales/informales son: Jerarquizados. Siguen pautas y protocolos. Espontáneos y naturales. Planificadas y organizadas.

Un líder que deja hacer. Ha criticas constructivas a sus trabajadores y se implica en sus tareas. Sigue de forma esctricta las normas y obliga a su cumplimiento a los mismo trabajadores. Permite a sus trabajadores que se organicen sus tareas y no realiza criticas constructivas de mejora del trabajo. Es impositivo autoritario.

No es una capacidad que debe tener un buen líder: Ser un buen comunicador. Empatia. Individualismo. Motivador.

Un líder democratico tiene como finalidad. Asignar tareas a sus trabajadores, sin tener en cuenta sus opciones. Deja plena libertad de decisión y de organizacion a sus trabajadores. Marcar pautas, asignar tareas teniendo en cuenta las opciones de sus trabajadores, permite la participación, la integración de los mismos en la organizacion. Sobreproteger a sus trabajadores, generando así una relación pártenos filial.

En el acta de las reuniones de trabajo constan: Los acuerdos y propuestas formuladas en la reunión celebrada. Los puntos enumerados a tratar en la reunión de trabajo. los acuerdos alcanzados en la reunión de trabajo y su seguimiento. las anteriores respuestas no son correctas.

Son politicas motivaciones que puede llevar a cabo una empresa: La promoción interna. Incremento salarial. Reconocimiento profesional. Son correctas las repuestas b y c. Todas son correctas.

La formación en una empresa, tiene como finalidad. Transmitir la cultura de la empresa. Ser un canal de comunicación. Capacitar a los trabajadores. Actualizar conocimientos de los trabajadores. Todas las respuestas con correctas.

Indicar que tipo de comunicación se da en cada caso. Un libro. Una canción. Una ilustración. Un beso. Un abrazo. Un semaforo. Una película. Una flor.

Indica las siguientes afirmaciones. El lider autoritario es un líder militar o autocrático. El lider autoritario empatiza con sus trabajadores. Un buen líder no tiene escucha activa con sus trabajadores. Es recomendable la figura de un líder en un equipo de trabajo. En un equipo de trabajo no deben duplicarse los roles de los integrantes. Un líder burocratico sobreprotege a sus trabajadores.

Indicar si las siguientes afirmaciones son: La formación E-Learning tiene como base las nuevas tecnologías. La formación dirigida a los trabajadores debe considerarse un coste mas que una inversión. La formación pretender disminuir el asentimos laboral , accidentes profesionales y que los trabajadores sean mas competitivos. Las necesidades de la formación van en función de la persona y el puesto de trabajo que ocupa esta. Los cambios técnicos, sociales, políticos o económicos son un condicionante en el reciclaje de los trabajadores. El coste de la formacion en una empresa debe ser asumida por los propios trabajadores.