RET 1.1

¿Qué aspecto es esencial al planificar una formación en la empresa?. Detectar las necesidades actuales y futuras del personal. Reducir el presupuesto de capacitación. Fijar metas inalcanzables. Evitar objetivos concretos.

Según Robbins, ¿qué resultado se espera de un equipo de trabajo?. Sumar contribuciones individuales. Establecer jerarquías rígidas. Resolver conflictos internos sin intervención. Generar sinergia positiva mediante esfuerzo coordinado.

¿Cuál es un efecto positivo del estilo participativo?. Incrementa la motivación y la autoestima del equipo. Reduce los tiempos de decisión significativamente. Evita la necesidad de capacitación. Elimina conflictos laborales.

¿Qué relación existe entre la motivación laboral y el rendimiento?. El rendimiento solo depende de la supervisión. Una mayor motivación mejora el rendimiento. No existe relación directa entre ambos. La motivación disminuye la productividad.

¿Cuál es un elemento esencial al delegar funciones?. Evitar la motivación del subordinado. Aumentar la carga laboral del jefe. Delegar sin explicar los objetivos. Determinar qué tareas se pueden delegar.

Según el liderazgo situacional, ¿qué determina el estilo de liderazgo más adecuado?. El tamaño de la empresa. El presupuesto disponible. Las variables situacionales. La antigüedad del líder.

¿Cuál es un ejemplo de factor higiénico según Herzberg?. Salario y condiciones laborales. Progreso en el trabajo. Responsabilidades en el cargo. Reconocimiento profesional.

¿Qué efecto tiene un entorno social dinámico en las empresas?. Obliga a adaptarse a los cambios. Lleva a estructuras cerradas. Reduce la necesidad de innovación. Hace que las empresas eviten competir.

Según Hersey y Blanchard, la madurez psicológica implica: Habilidad para gestionar equipos. Conocimiento detallado del trabajo a realizar. Voluntad y motivación para realizar tareas sin necesidad externa. Experiencia técnica previa.

Según el modelo japonés, ¿qué buscan las empresas con el método "just in time"?. Producir en masa sin importar la demanda. Eliminar la supervisión de calidad. Reducir productos almacenados y producir según la demanda. Aumentar el almacenamiento de materias primas.

¿Cuál es un objetivo principal de los grupos de negociación?. Implementar cambios organizacionales. Aumentar la productividad en equipos de trabajo. Desarrollar nuevas técnicas laborales. Resolver conflictos.

¿Qué papel se centra en armonizar grupos y fomentar la participación?. Papel conductor. Papel orientado a cohesionar. Papel centrado en agendas ocultas. Papel orientado a la tarea.

¿Cuál de estas es una técnica de comunicación asertiva?. Negación del problema. Interrupción agresiva. Disco rayado. Evitar el diálogo.

¿Cuál es el objetivo principal de la comunicación formal en la empresa?. Crear rumores informales. Transmitir información estructurada. Eliminar jerarquías establecidas. Fomentar relaciones espontáneas.

¿Qué caracteriza a la comunicación horizontal?. Se produce entre trabajadores del mismo nivel jerárquico. Surge de manera espontánea. Es exclusiva de relaciones informales. Se da entre mandos superiores y empleados.

¿Cuál es una causa de la desmotivación laboral?. Reconocimiento constante del esfuerzo. Incremento salarial frecuente. Promoción basada en méritos. Falta de perspectivas de crecimiento.

¿Qué caracteriza al papel conductor en un grupo?. Critica decisiones de forma encubierta. Se enfoca en fijar metas y animar al grupo. Promueve relaciones informales. Busca evitar la cohesión entre los miembros.

¿Cuál es una función del líder en una estructura informal?. Imponer jerarquías rígidas. Canalizar información no oficial. Controlar estrictamente las tareas. Formalizar normas de conducta.

¿Cuál es una técnica clave en la comunicación oral?. Evitar pausas y silencios. Hablar rápido para captar atención. Omitir detalles en mensajes complejos. Utilizar un ritmo de voz pausado.

¿Qué aspecto influye en los cambios organizativos?. La antigüedad de la empresa. Los cambios políticos y legislativos. El nivel de estudios de los empleados. La informalidad en el entorno laboral.

Según McGregor, ¿qué motiva principalmente a las personas según la teoría X?. El temor a perder su estatus o empleo. La búsqueda de autonomía. El deseo de autorrealización. El interés en contribuir a la organización.

¿Qué ventaja tiene delegar funciones?. Reduce la comunicación en la empresa. Minimiza la capacidad de los empleados. Incrementa la carga laboral del jefe. Motiva al trabajador.

¿Qué nivel de madurez implica "quiere pero no sabe"?. M1. M2. M4. M3.

¿Cuál es una característica de las empresas pequeñas?. Falta de adaptabilidad al entorno. Fuerte especialización de funciones. Rígidas estructuras organizativas. Mayor autonomía de los trabajadores.

¿Qué caracteriza a la comunicación ascendente en una empresa?. Permite a los empleados expresar quejas o sugerencias. Sirve para transmitir órdenes. Es la más común en las organizaciones. Se produce entre empleados del mismo nivel.

Según Locke, ¿qué incrementa la motivación?. Asignar objetivos sin feedback. Adecuar metas a las habilidades del trabajador. Evitar objetivos específicos. Establecer metas inalcanzables.

¿Qué es esencial para el éxito del trabajo en grupo?. Evitar las reuniones sociales entre los miembros. Restringir la autonomía del equipo. Crear un ambiente de respeto y comunicación abierta. Enfocarse únicamente en las metas organizacionales.

¿Qué caracteriza a un clima laboral positivo?. Motiva la productividad y la satisfacción de los trabajadores. Impide el desarrollo personal. Reduce la autonomía en la toma de decisiones. Fomenta rivalidades y críticas destructivas.

¿Qué función implica establecer criterios y medir resultados?. Organizar. Controlar. Motivar. Mandar.

¿Cómo influyen los elementos contextuales en una empresa?. Obligan a la empresa a adaptarse a cambios externos. Garantizan el éxito empresarial. Son irrelevantes para la organización interna. Limita el crecimiento del mercado.

¿Qué garantiza la formación laboral?. Facilita la promoción y autorrealización del trabajador. Eliminación de relaciones sociales en el trabajo. Desmotivación en tareas complejas. Reducción de retribuciones.

¿Qué define a un grupo especializado en la resolución de problemas?. Opera exclusivamente bajo jerarquías rígidas. No tiene objetivos definidos. Se compone de individuos con habilidades específicas. Funciona como un equipo informal.

¿Qué técnica psicológica asertiva consiste en aceptar críticas válidas?. Pregunta negativa. Disco rayado. Crear confusión. Aserción negativa.

¿Cuál es un elemento esencial de la comunicación?. Fecha de la transmisión. Canal de distribución. Emisor. Normas de la empresa.

¿Cuál es un beneficio clave del role-playing en grupos?. Generar muchas ideas en poco tiempo. Definir objetivos organizacionales. Solucionar conflictos específicos. Comprender sentimientos y perspectivas ajenas.

¿Cuál es una estrategia de comunicación escrita eficaz según el texto?. Ser claro y breve. Evitar el uso de párrafos independientes. Evitar resaltar ideas clave. Usar un lenguaje formal complejo.

¿Qué efecto tiene la formación periódica?. Genera resistencia al cambio. Elimina la necesidad de evaluación de desempeño. Reduce el interés del trabajador. Facilita la adaptación y mejora de habilidades.