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¿Qué modelo de decisión considera la intuición como criterio principal?. Modelo programado. Modelo intuitivo. Modelo autoritario. Modelo racional.

¿Qué actitud puede dañar la relación entre las partes durante una negociación?. Mostrar empatía hacia la contraparte. Defender los intereses propios con respeto. Adoptar una comunicación agresiva. Usar un traductor cuando sea necesario.

¿Qué característica tiene una reunión informal?. Se realiza siempre dentro de un marco laboral. Carece de estructura rígida y fomenta la interacción espontánea. Requiere recursos técnicos avanzados. Depende exclusivamente de un moderador.

¿Qué fase del proceso de resolución incluye definir soluciones y sus consecuencias?. Estudio de causas. Análisis de posiciones. Evaluación de la implementación. Creación de posibles soluciones.

¿Qué es necesario incluir en la convocatoria de una reunión?. El número exacto de asistentes confirmados. Fecha, hora, lugar y orden del día. Detalles de las sanciones por no asistir. Únicamente los temas a tratar.

¿Cuál es el objetivo principal de la negociación colectiva?. Imponer decisiones de una parte. Regular mercados internacionales. Facilitar acuerdos políticos. Establecer condiciones laborales.

¿Qué es clave durante la fase de discusión en una negociación?. Plantear soluciones finales desde el principio. Evitar escuchar los argumentos del otro. Ocultar los objetivos de ambas partes. Intercambiar ideas y acercar posturas.

¿Cuál es una causa frecuente de conflicto en las empresas?. El reparto poco nítido del trabajo. La adopción de nuevas tecnologías. La contratación de nuevos empleados. La ausencia de formación en el equipo.

¿Qué actitud de un participante dificulta el desarrollo de una reunión?. Participar activamente con ideas relevantes. Respetar el tiempo de intervención asignado. Asumir una postura empática y colaborativa. Discutir constantemente las opiniones de otros.

¿Qué es esencial en la etapa de análisis de alternativas?. Ignorar los riesgos asociados. Evitar criterios de selección claros. Considerar las consecuencias a corto y largo plazo. Seleccionar sin evaluar consecuencias.

¿Qué implica la delegación en un proceso negociador?. El rechazo de responsabilidades por parte del delegado. La transferencia de gestión con confianza en la otra persona. El cese del proceso por incapacidad de las partes. La eliminación de obligaciones legales.

¿Qué actitud puede tener un participante pasivo en una reunión?. Liderar las discusiones de forma constante. Evitar intervenir debido a timidez o inseguridad. Controlar el tiempo de la reunión. Contribuir activamente con ideas innovadoras.

¿Cuándo se considera una decisión autoritaria?. Cuando no se consulta a nadie. Cuando es impuesta por una autoridad indiscutible. Cuando se toma por consenso. Cuando requiere votación.

¿Qué decisión se considera no programable?. Un asunto rutinario con procedimientos definidos. Una decisión autoritaria. Un problema nuevo y no previsto. Una elección basada en costumbre.

¿Qué distingue al arbitraje de otros métodos de resolución pacífica?. Fomenta exclusivamente el diálogo entre las partes. Es una solución no vinculante. Evita el uso de laudo o fallo. Es un fallo obligatorio dictado por un árbitro.

¿Cuál es un ejemplo de ámbito funcional de un convenio colectivo?. El sector profesional al que aplica. El número de empleados afectados. Una delimitación geográfica específica. La vigencia temporal del convenio.

¿Qué factor puede complicar la solución de un conflicto?. La experiencia de los involucrados. Un número reducido de personas afectadas. Un problema que afecta a varios aspectos como el económico y el personal. Un entorno laboral estable.

¿Cuál es un objetivo común de las reuniones de información horizontal?. Tomar decisiones políticas. Intercambiar impresiones entre personas en niveles similares. Reducir la frecuencia de reuniones futuras. Transmitir órdenes desde superiores.

¿Qué ventaja tienen las decisiones grupales según la Psicología?. Logran mayor aceptación entre los empleados. Eliminan la necesidad de análisis. Requieren menos tiempo que las individuales. Son más fáciles de implementar.

¿Qué caracteriza a un conflicto latente?. Se expresa claramente entre las partes. Existe, pero no se manifiesta claramente. Es fácilmente visible para todos. Surge exclusivamente por decisiones técnicas.

¿Qué es clave para el éxito en una negociación según los expertos?. Crear un clima de confianza y diálogo. Evitar ceder en cualquier aspecto. Mantener una postura intransigente. Basarse exclusivamente en intuiciones.

¿Cuál es un ejemplo de conflicto económico?. Un conflicto por diferencias personales. Un desacuerdo sobre valores culturales. Un enfrentamiento por intereses salariales. Un dilema ético entre departamentos.

¿Qué elemento distingue a un convenio colectivo estatutario?. No requiere registro oficial. Carece de fuerza normativa. Obliga a todas las partes incluidas en su ámbito de aplicación. Se aplica únicamente a empresarios individuales.

¿Qué permite la fase de evaluación de resultados?. Asegurar que la decisión inicial sea definitiva. Omitir el análisis de fallos. Corregir posibles errores en la decisión tomada. Evitar cambios en la decisión.

¿Qué tipo de reunión se convoca para intercambiar opiniones sin jerarquías?. Reunión de información descendente. Reunión de solape. Reunión de información horizontal. Reunión recreativa.

¿Cuál es un elemento esencial en toda reunión?. La participación de al menos cinco personas. El uso de recursos audiovisuales. El compartir un tiempo y espacio determinado. La ausencia de un moderador.

¿Qué papel desempeña el tiempo en la resolución de conflictos?. Reduce la necesidad de análisis. Facilita un análisis más calmado del problema. Permite evitar decisiones difíciles. Elimina la necesidad de consenso.

¿Qué es importante considerar al definir la estrategia de una negociación?. Evitar estudiar a la contraparte. Ignorar el contexto de la negociación. Centrarse únicamente en la postura propia. La psicología de los participantes y el poder relativo.

¿Qué caracteriza a la negociación bilateral?. Solo intervienen dos partes. Se realiza únicamente en pequeñas empresas. Requiere más de dos partes. Es un proceso no estructurado.

¿Qué característica tiene un conflicto pacífico?. Excluye el uso de mediación. Utiliza métodos no violentos como la negociación. Evita la intervención de terceros. Recurre exclusivamente al arbitraje.

¿Qué disposición favorece el diálogo directo entre todos los asistentes?. Rectángulo. En V. Forma de círculo o elipse. En U.

¿Qué actitud facilita un clima positivo en la negociación?. Adoptar una postura defensiva desde el inicio. Retrasar las reuniones sin previo aviso. Ser puntual y respetuoso. Evitar la interacción con la contraparte.

¿Qué actitud dificulta la resolución de un conflicto?. Ser conciliador con las otras partes. Escuchar las ideas de los demás. Adoptar posturas hostiles y agresivas. Analizar las causas del problema.

¿Cuál es un ejemplo de conflicto individual de trabajo?. Un conflicto económico entre grupos de trabajadores. Un desacuerdo entre varios departamentos. Una disputa entre un trabajador y su empleador por un derecho subjetivo. Un enfrentamiento entre dos sindicatos en la empresa.

¿Cuándo se utiliza una estructura descentralizada para tomar decisiones?. Para decisiones de nivel estratégico. En pequeñas empresas familiares. Cuando el poder se distribuye entre departamentos. Cuando el poder se concentra en una sola persona.

¿Qué caracteriza a una reunión bien preparada?. Depende exclusivamente del número de asistentes. Se organiza sin anticipación. No necesita una definición clara del objetivo. Logra evitar la pérdida de tiempo y es eficaz en resultados.

¿Qué técnica permite generar ideas nuevas?. Reunión de masas. Reunión de solape. Reunión de información descendente. Reunión para generación de ideas.

¿Qué facilita la estabilidad del entorno en la toma de decisiones?. Complica la implementación de decisiones. Reduce la incertidumbre sobre los resultados. Aumenta la dificultad de analizar opciones. Impide evaluar riesgos.

¿Qué implica la fase de puesta en práctica de la decisión?. Eliminar el seguimiento de la implementación. Dejar las acciones al criterio de los empleados. Asignar responsables y detallar el plan de acción. Evitar establecer plazos.

¿Qué es importante identificar en la fase de definición del problema?. Las responsabilidades futuras de los empleados. Todas las opciones disponibles para decidir. Los riesgos asociados a cada alternativa. Las causas y consecuencias del problema.

¿Cuál es una característica de un negociador asertivo?. Defiende sus intereses sin agredir a los demás. Impone sus objetivos sin ceder. Depende de la opinión de la otra parte. Evita tomar posturas claras.

¿Qué papel tiene el secretario en una reunión?. Convocar a los asistentes y distribuir los asientos. Controlar el tiempo y moderar las discusiones. Diseñar los recursos técnicos. Registrar los debates, acuerdos y posturas de los participantes.

¿Qué recurso técnico ha revolucionado las reuniones a distancia?. Tableros tradicionales. Retroproyectores. Videoconferencias. Impresoras.

¿Qué implica la conciliación como método de resolución?. Un proceso de diálogo entre las partes para alcanzar acuerdos. Un fallo obligatorio dictado por un juez. Un proceso sin intervención de terceros. La imposición de soluciones por parte de un mediador.

¿Qué es clave en la fase de acercamiento y definición del conflicto?. Evitar el diálogo entre las partes. Establecer contacto y definir los límites del conflicto. Imponer una solución unilateral. Reducir las reuniones a un solo encuentro.

¿Qué actitud favorece un proceso creativo de toma de decisiones?. Liberarse de prejuicios y explorar nuevas ideas. Reducir la motivación personal. Evitar cambiar hábitos habituales. Centrarse únicamente en soluciones conocidas.

¿Qué característica es clave para fomentar la creatividad en la toma de decisiones?. Ver los problemas desde diferentes perspectivas. Evitar considerar ideas nuevas. Tomar decisiones apresuradamente. Basarse únicamente en soluciones tradicionales.

¿Qué criterio de decisión prioriza el beneficio para la mayoría?. Derecho. Justicia. Intuición. Utilitarismo.

¿Qué táctica puede alargar innecesariamente un proceso de negociación?. Utilizar la comunicación asertiva. No fijar límites temporales adecuados. Ceder puntos menores al principio. Plantear objetivos claros desde el inicio.

¿Qué diferencia a un conflicto productivo de uno destructivo?. El destructivo resuelve tensiones rápidamente. El productivo favorece las metas del grupo, mientras que el destructivo las desestabiliza. El productivo evita cualquier tipo de confrontación. Ambos tipos siempre generan pérdidas económicas.

¿Qué variable puede influir en la solución de un conflicto?. El nivel jerárquico de los participantes. Ignorar los riesgos asociados. La personalidad conciliadora de las partes implicadas. El tiempo invertido en reuniones.

¿Qué actitud debe evitarse al inicio de una negociación?. Plantear objetivos claros. Hacer pequeñas concesiones. Adoptar posturas inflexibles. Ser el primero en hablar.

¿Qué es una reunión según el tema tratado?. Un encuentro informal sin objetivos definidos. Un proceso en el que personas se reúnen en circunstancias concretas para tratar temas específicos. Un evento exclusivo para tomar decisiones políticas. Una actividad recreativa en el ámbito laboral.

¿Cuál es la finalidad de la etapa de evaluación tras la reunión?. Evitar la redacción de un informe. Determinar el presupuesto necesario. Valorar si se alcanzaron los objetivos propuestos. Revisar únicamente los errores cometidos.

¿Qué describe mejor el concepto de controversia en una negociación?. Posiciones enfrentadas respecto al tema negociado. Una diferencia económica entre las partes. Un acuerdo previo sin cumplimiento. Un acto de delegación de autoridad.

¿Qué determina el ámbito territorial de un convenio colectivo?. El número de empleados en la empresa. La delimitación geográfica de su aplicación. La duración temporal del acuerdo. La profesión de los trabajadores.

¿Qué estrategia puede prevenir conflictos en una organización?. Aumentar las críticas hacia los subordinados. Evitar tratar temas sensibles entre empleados. Eliminar las reuniones grupales. Promover un clima de diálogo y escucha activa.

¿Qué actitud describe a un decisor conservador?. Evita analizar las alternativas. Prefiere lo seguro aunque sea menos prometedor. Toma decisiones solo por intuición. Asume grandes riesgos para lograr buenos resultados.

¿Qué tipo de reunión se caracteriza por transmitir información desde superiores a subordinados?. Reunión de información horizontal. Reunión para toma de decisiones. Reunión de información ascendente. Reunión de información descendente.

¿Qué implica el proceso de toma de decisiones?. Elegir siempre la opción más sencilla. No tener en cuenta los objetivos marcados. Seleccionar una alternativa entre varias opciones. Evitar analizar ventajas e inconvenientes.